9.4
Wie zwijgt heeft veel te melden
Niet iedereen heeft een even grote mond. De ene mens is wat extraverter, de ander wat introverter. Extraverte mensen vinden het niet erg om aandacht te krijgen, hun mond open te trekken of zelfs een conflict aan te gaan. Dit heeft als resultaat dat extraverte mensen vaak in groepen erg dominant zijn. De normaalverdeling bij een bijeenkomst is dat 20 procent van de deelnemers 80 procent van de tijd aan het woord is, dat 60 procent hooguit één keer wat zegt, en dat 20 procent helemaal zijn mond houdt. Dit zul je niet snel kunnen veranderen. Maar het laat wel een potentieel onbenut. De mening, de inzichten of de kennis van introverte mensen wordt vaak minder gezien of speelt een kleinere rol. Terwijl introverte mensen net zozeer een mening hebben en net zoveel weten als andere mensen. Dat is jammer. We laten eigenlijk een potentieel dat in de groep zit onbenut. De omgang met introverte mensen vraagt van extraverte mensen ander gedrag. Extraverte mensen moeten proberen op een actieve manier de kennis en de meningen op te halen. Ze moeten niet ervan uitgaan dat wie wat te melden heeft zijn stem wel laat horen. Je kunt die potentie ontsluiten door de werkvormen van je vergadering aan te passen. Gewoon maar door elkaar heen roepen is voor introverte mensen geen prettige werkvorm. Die hebben meer ruimte en rust nodig om hun stellingen te kunnen formuleren. In interacties moeten introverte mensen vaak een kleine nudge krijgen. Je moet hen expliciet vragen hun mening te geven of hun visie te delen. Het gebruikmaken van het menselijk potentieel dat in het team zit is dus de verantwoordelijkheid van iedereen en zeker van jou als professional. Als je de manier van interactie en ontmoetingen, zoals de vorm van vergaderen, aanpast aan de dynamiek die verschillende mensen hebben, doorbreek je oude patronen en komen nieuwe stemmen naar voren. Dat is een enorme verrijking en kan jou en jouw team veel succesvoller maken.
181
BW_SA_wijzer_hybride werken_2021_v1.indd 181
04-01-2022 10:48
