1 minute read
11.9 Feedask
11.9
Feedask Nog steeds streven heel veel organisaties naar een ‘feedbackcultuur’. Vaak hartelijk toegejuicht door de managers. Feedback is een uitvinding van extraverte mensen. Die vinden het heerlijk hardop te zeggen wat ze van andere mensen vinden. Managers zijn vaak sterk extravert. Feedback is echter intimiderend voor introverte mensen. Daarom zal ik nooit voor een feedbackcultuur pleiten.
Toch is informatie over hoe je door anderen ervaren wordt essentieel om je als professional te ontwikkelen. Als je niet weet hoe je het doet, kun je het ook niet béter doen. Daarom pleit ik vaak voor een ‘feedaskcultuur’. Feedask is vragen om feedback: “Hoe vind je dat ik het gedaan heb?”
Zo kun je zelf kiezen wie je, waar, op welk moment, over welk aspect van je werk om feedback vraagt. Dat maakt het niet alleen veiliger, maar zo kun je ook doelgericht werken aan verbeteringen op onderwerpen die voor jou relevant zijn. Feedback gaat altijd over een onderwerp dat de ander belangrijk vindt. Feedask gaat over waarin jij beter wilt worden.
Wij ervaren kritiek zeven keer zo sterk als complimenten. Daarom is feedback ook vaak pijnlijk en gênant. Ook al is het verpakt in talloze complimentjes. We wachten allemaal op de zinswending: “Wat ik alleen jammer vind …”
Geef je eigen feedask actief vorm. Ook feedask kan als kritiek voelen. Maar je kunt het voor jezelf veilig maken en je weet dat je niet overvallen wordt. Ongevraagde kritiek is alleen maar irritant en pijnlijk.
Feedask is een houding. Een actieve houding om jezelf wakker te houden en proberen beter te worden in wat je doet.
De meest prettige manier van feedask is het bevragen van complimenten. Als we kritiek krijgen hebben we geleerd daarop in te moeten gaan. Complimenten wimpelen we vaak af met “Dank je wel” of natuurlijk: “Nou, het kwam vooral door de anderen …” Durf echter een compliment eens te bevragen. Waarom vond de ander dat je het goed hebt gedaan? Welk aspect maakte dan indruk en hoe kwam dat? Zo word je je bewust van je kwaliteiten en kun je die verder uitbouwen. Leg even uit dat je aan feedask doet, anders denken ze dat je het hoog in je bol hebt. Maar bescheidenheid is vaak geen erg goede houding om te kunnen leren.
