9.1 De relatie als de snelweg voor samenwerking

9.1

De relatie als de snelweg voor

samenwerking Als je iemand niet kent, niet begrijpt of niet vertrouwd dan wordt communicatie erg lastig. Je moet dan óf alles uitgebreid beschrijven en uitleggen óf alle regels en afspraken uitentreuren overbrengen. Stel je toch voor dat de ander misbruik maakt van de situatie … Maar als je elkaar goed kent, heb je aan een half woord genoeg. Elkaar kennen betekent elkaar begrijpen, je in de ander kunnen verplaatsen, weten wat diegene beweegt en daarom diegene ook kunnen vertrouwen.

Ik noemde al eerder de relatie ‘de snelweg voor samenwerking’. Zonder relatie gaat onze samenwerking zeer stroef. Onze communicatie gaat dan niet over een snelweg, maar over een karrenspoor met talloze gaten in de weg. Als de communicatie langzaam gaat, gaat de samenwerking stroef. Dus voordat we goed kunnen communiceren, zullen we eerst een professionele relatie moeten opbouwen. Dan moeten we van elkaar meer weten dan de zakelijkheden die bij het project horen. Dan zullen we moeten begrijpen hoe de ander naar de wereld kijkt, wat hij mooi vindt en wat hij verafschuwt en wat hij écht belangrijk vindt. Alleen zo kunnen we begrijpen wat de ander met zijn woorden bedoelt en waarom hij reageert zoals hij reageert. Alleen zo zullen we alles wat de ander zegt of doet niet meteen verkeerd opvatten, maar kunnen we begrijpen wat hem ertoe gedreven heeft. Alleen zo komen we niet steeds in conflict, maar kunnen we misverstanden of andere gezichtspunten begrijpen, omdat we elkáár begrijpen.

Om als professional met anderen te kunnen samenwerken is het opbouwen van een (vertrouwens-)relatie van wezenlijk belang. Hier zullen we ook iets voor moeten doen. Door bijvoorbeeld tijd en aandacht te steken in onze collega’s. Niet alleen tijdens een vergadering of een zakelijke bespreking, maar ook daarbuiten. Geïnteresseerd zijn in de mens die de ander is. Zo ontstaat begrip, zo ontstaat vertrouwen. Zo kan communicatie stromen, zo kan de samenwerking succesvol zijn.