8.5 Zeg niet wat iemand doet, zeg wat het mét je doet

8.5

Zeg niet wat iemand doet, zeg wat het mét je

doet We hebben doorgaans snel de neiging op het moment dat iemand iets doet wat ons niet zint, diegene te vertellen dat hij iets fout doet: “Je praat te snel” of, “Je bent onduidelijk” of, “Je bent agressief.” Dit werkt echter niet goed. Vaak schieten mensen namelijk meteen in de verdediging. Op het moment dat je commentaar hebt op het gedrag van anderen, voelen ze zich aangevallen en dan is het een vrij natuurlijke reactie om zichzelf te willen verdedigen.

Je moet nooit zeggen wat iemand volgens jou doet, je moet zeggen wat het mét je doet. Dus niet: “Je praat te snel”, maar: “Ik vind het lastig om jou te volgen.” Hierbij geef je een getuigenis van het effect van het handelen dat de ander op jou heeft. Dat effect kan ook nooit ter discussie staan; jij kunt het beste beoordelen wat jij ervaart. Als jij vindt dat iemand te snel praat is dat jouw mening, jouw perceptie, voor een ander kan dat anders zijn. Als je zegt dat iemand te snel praat kan er al snel een discussie ontstaan. Welles, nietes. Als je vertelt wat iets met jou doet kan er nooit een discussie ontstaan. Wat je ervaart is een feit.

Hetzelfde geldt voor intenties. Als iemand iets doet of iets zegt, dan concluderen wij al snel waarom wij denken dat iemand iets doet of zegt. Wat iemands intenties zijn; “Jij probeert mij te beledigen.” Beter is om de intenties weg te laten en alleen maar te vertellen wat het met je doet; “Als je het zo formuleert voelt dat voor mij als beledigend.”

Vaak hebben mensen helemaal geen slechte intenties. Meestal willen ze net als jij het goede doen. Maar soms vinden ze het moeilijk om zich in iemand anders te verplaatsen of begrijpen ze niet zo goed hoe ze overkomen. Daarom moet je elkaar helpen. Niet door te oordelen of te becommentariëren, maar door duidelijk te maken wat het effect is van het handelen van de ander op jou. Op deze wijze krijgt de ander op respectvolle manier de kans zijn gedrag aan te passen. En hoef jij niet de hele tijd ruzie te maken.