Gráfico 6.5
Ministerio de Empleo y Asuntos Sociales
Entrega manual de pagos en el programa Maes Carenciadas de Santo Tomé y Príncipe 1 El departamento financiero envía la nómina para su aprobación al Ministerio de Hacienda.
4
El personal de MEAS retira el dinero de los bancos y lo distribuye entre los coordinadores de distrito
Aprueba las nóminas y deposita los fondos en las cuentas bancarias del programa en bancos comerciales
2
Ministerio de Hacienda
3 Bancos comerciales
RECEPCIÓN DE FONDOS
5 RECEPCIÓN DE FONDOS
Coordinadores de distrito
Los coordinadores de distrito se trasladan a los distritos y organizan la distribución
6
Desplazamiento a los puntos de pago con documento de identidad
7
Comunican las fechas y los puntos de pago a las familias beneficiarias
9 Autenticación de la identidad y entrega del pago
8
Beneficiaria
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RECEPCIÓN DEL PAGO
Fuente: Gráfico original para esta publicación.
Hay pocos puntos para que los beneficiarios retiren fondos (cajeros automáticos, agentes o sucursales bancarias), y el uso de transacciones móviles o tarjetas en las zonas rurales es muy limitado. Si se prevé la trayectoria de los pagos de protección social G2P (gobierno a persona) en contextos similares, la automatización ayudaría en los procesos de administración de pagos a crear nóminas actualizadas, a intercambiar información entre ministerios, y a aprobar y verificar los informes de conciliación. Una mayor coordinación mejoraría la periodicidad de los pagos no solo en el movimiento de fondos, sino también en la coordinación de los calendarios de pago. Se pueden reforzar los canales de comunicación para garantizar que los beneficiarios estén al tanto de las fechas de pago. Para la secuencia de provisión en persona, se puede hacer cambios que mejorarían la experiencia de los destinatarios y reducirían los errores. Se pueden establecer
C ap í tulo 6
P a g o de beneficios en efecti v o
normas de autenticación y protocolos de privacidad que garanticen que la entrega de un pago se haga en una sala separada o se disponga de cubículos privados. También es necesario poner en marcha procesos de conciliación en los que cada beneficiario reciba un comprobante donde conste el importe que corresponde al hogar y la información de contacto para que los beneficiarios consulten sobre su pago.
Nigeria (G2P 1.5 – Programa único y proveedor único, en persona, con asistencia electrónica) Nigeria, un país de renta media-baja del África subsahariana con una población de 190 millones de habitantes, entrega pagos en efectivo a sus beneficiarios. De los dos mil millones de personas no bancarizadas del mundo, 2,7 % viven en Nigeria. El Proyecto Nacional de Redes de
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