Tabla 6.1 Tipos de contratos con proveedores de servicios de pago Características de los servicios de pago
Tipo de acuerdo con los proveedores de servicios de pago
Atención y formación al cliente: Que el beneficiario acceda a la asistencia y sepa cómo recibir la transferencia u otros servicios que estén disponibles
Normativas: El gobierno o el ente regulador del sector financiero exige a una institución financiera que preste un servicio a un costo determinado.
Requisitos normativos para impartir educación financiera
Acuerdos bilaterales: El programa de protección social firma un contrato con una entidad financiera pagando un cargo por la provisión del servicio.
El contrato puede especificar qué institución proporciona educación financiera adaptada a las necesidades de los beneficiarios.
Apertura de cuenta: Que el beneficiario del programa de asistencia social tenga acceso a una cuenta o a una billetera digital
Transferencia de fondos: Débito de la cuenta del programa y acreditación en las cuentas de los beneficiarios
Instrumentos: Uso de instrumentos distintos del efectivo (tarjeta, billeteras digitales) para efectuar pagos o retirar dinero en sucursales o cajeros automáticos
Normativas básicas sobre cuentas, que exigen que cada ciudadano que cumpla con ciertos criterios tenga una cuenta, ya sea gratuita o de bajo costo (Brasil, Costa Rica, India, Indonesia, Malasia, México). Subvenciones gubernamentales a las instituciones financieras para la apertura de cuentas de ciudadanos que reúnan los requisitos (amparadas en leyes o legislación secundaria).
Límites normativos a las tasas por transferencia, aplicables a todas las transferencias o específicamente a los beneficios de asistencia social (Bangladesh, Ecuador, India, Malasia).
Requisitos normativos para abrir sucursales en zonas remotas (Etiopía; bancos de servicios de pago en Nigeria).
El contrato especifica un cargo por la apertura de una cantidad acordada de cuentas.
El contrato puede especificar un cargo por cada transferencia, un porcentaje del importe de la transferencia o una tarifa escalonada según la ubicación del punto de acceso (puede ser distinta a la tarifa vigente del mercado) (Colombia, República Dominicana).
Se ofrecen pagos para establecer agentes en zonas desatendidas (Bangladesh, Etiopía, Nigeria).
Topes a las tasas de intercambio y a los cargos por retiros en cajeros automáticos (Bangladesh, India).
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F U N D A M E N TO S D E LO S S I S T E M A S D E I M P L E M E N TA C I Ó N D E P R OT E C C I Ó N S O C I A L : L I B R O D E R E F E R E N C I A
