Hoofdstuk 9 Het presentatiebeleid
Primaire laag Deze laag wordt ook wel de consumenten- of retailverpakking genoemd. Ze staat in direct contact met het product. Naast de bescherming dient deze verpakking om de belangrijkste uitleg te geven. Denk maar aan het potje yoghurt waarop de houdbaarheidsdatum staat, naast de fruitsmaak die er in zit. Binnen de voeding moet die informatie uiteraard aan alle veiligheidsnormen voldoen, maar ze kan ook een grote mate van herkenbaarheid aangeven. Het tandpastamerk dat op de tube staat bijvoorbeeld is steeds weer de ‘top-of-mind’ als je ‘s morgens en ‘s avonds de tanden poetst. Secundaire laag De volgende laag noemen we ook vaak de klantgerichte verpakking. Ook deze laag kan een dubbel doel hebben. Denk bijvoorbeeld aan je favoriete bier dat in een flesje zit (primaire verpakking) maar vervolgens nog in plastic gewrapt is als six-pack. Klanten kiezen er vaak voor om de zes flesjes te kopen omdat dat makkelijker draagt dan bijvoorbeeld vier losse flesjes.
Daarnaast heb je ook nog het net zo belangrijke, klantgerichte doel. Een tube tandpasta zit vaak in een kartonnen doosje, omdat je dat makkelijker in een winkel kunt laten opvallen met flashy kleuren en omdat je daarop meer uitleg kunt geven over de waarde van het product. Het is je contact met de klant waarin je het verschil kunt maken. In de volgende paragraaf bespreken we enkele trends hierin. Tertiaire laag De derde laag is vooral voor transport bedoeld. De meeste bedrijven kiezen hier vooral voor functionaliteit en stevigheid om het transport te vergemakkelijken enerzijds, en diefstal te vermijden bij te opvallende dozen anderzijds. Toch zien we ook hier ook enkele trends ontstaan, waarover verder meer.
2.1.2 Trends Er is veel gebeurd de laatste jaren op het vlak van verpakkingen. We onderscheiden hier drie belangrijke externe factoren die een grote rol zijn gaan spelen in de verpakkingsindustrie: online koopgedrag, milieubewustzijn en minimalistische verpakking.
276
