2.8 Behoefte, verlangen, vraag en aanbod

Hoofdstuk 1 Inleiding in het begrip marketing

Denk bijvoorbeeld aan de fantastische kerstcommercial van Coca-Cola. Op die manier linkt The Coca-Cola Company haar merk aan ‘happiness’. De commercial kostte wellicht gigantisch veel geld, maar leverde ongetwijfeld veel extra klanten op. Uit onderzoek blijkt dat deze commercial een groot deel van het publiek weet te raken.

Gerenommeerde bedrijven zoals The Coca-Cola Company beschikken uiteraard over een veel groter marketingbudget dan bijvoorbeeld een start-up. Als beginnende onderneming zijn je middelen beperkt en dat bepaalt ook je marketingbudget. Leg steeds vooraf je marketingbudget vast want eens je aan het ondernemen bent, is het zo verleidelijk om toch nog hier en daar in te gaan op ongeplande marketinginitiatieven.

Marketeers proberen via promotie bij de afnemer een verlangen te creëren naar een product dat ze willen verkopen. Dit doen de marketeers door in te spelen op een bestaande behoefte bij een consument. Als een afnemer een verlangen heeft naar een bepaald product, ontstaat er een vraag naar een bepaald product. Het product vormt hierbij het aanbod. Vervolgens kan er een transactie plaatsvinden tussen de vrager of afnemer en de aanbieder van het product. Deze transactie bestaat uit het betalen van de prijs door de vrager in ruil voor het product van de aanbieder.

Een behoefte is het gebrek aan iets dat nodig is om een bepaald doel te bereiken.

Spa Ik heb dorst. Dorst is mijn behoefte. Als aanbieder van Spa is het mijn doel dat jij je behoefte aan dorst inwilligt door een lekkere, frisse Spa te drinken.

Lotus Bakeries Ik heb zin in een verwennerij. Als aanbieder van Lotus Biscoff Tartélice streeft Lotus ernaar dat je de behoefte aan een extraatje invult door een gebakje van Lotus te eten.

Heyo Omdat Heyo voornamelijk de ouders target in haar marketing- en communicatiebeleid, speelt de organisatie in op de behoefte aan zekerheid en kwaliteit van opvang voor het kind. Ze speelt ook handig in op de fysieke behoefte van het kind, de behoefte aan ontspanning en beweging.

Een verlangen of een wens is een geconcretiseerde behoefte.

Hoofdstuk 1 Inleiding in het begrip marketing

Spa Spa kiest voor het voeren van een klantgerichte marketing. De behoefte van de consument is dorst. Meer concreet wenst de consument een glas Spa. Spa wil een klant die blijft terugkomen en vertrouwen voelt.

Lotus Bakeries Wanneer je zin hebt in een verwennerij, dan ontstaat het verlangen om iets te eten. Zo kan de consument zijn honger stillen met een Tartélice. Hierbij verlangt de consument naar een gebakje.

Heyo Ouders verlangen naar kwalitatieve opvang voor hun kind(eren). Ze kunnen hun volledige kroost tijdens de schoolvakanties een zinvolle, veilige, sociale, eerlijke en bovenal leuke dagbesteding bieden buitenshuis. Dit vinden ze bij Heyo. Kinderen hebben het verlangen om te spelen, bewegen, ravotten, bij te leren en doen dit bij voorkeur graag in een geborgen groepje samen met leeftijdsgenoten.

De markt (de vraag) wordt gevormd door een groep van afnemers, gebruikers, potentiële klanten of vragers die een behoefte, wens of verlangen hebben en die bereid zijn om via een transactie van geld voor het product over te gaan tot de aankoop om zo de behoefte in te willigen.

Lotus Bakeries Niet alleen de kleinsten genieten van een lekker stukje speculoos als tussendoortje, ook de ouderen lusten speculoos bij hun koffie. De doelgroep van speculoos is breed en zit verspreid over meerdere leeftijdscategorieën.

Heyo De doelgroep van Heyo is jonge gezinnen met kinderen van 3 tot 12 jaar. Alle kampen zijn opgesteld volgens de interesse en ontwikkelingsfase van het kind. Zo onderscheidt Heyo de volgende doelgroepen: − Kleuterkampen: projectkampen voor kinderen uit de eerste en tweede kleuterklas die geen nood meer hebben aan een middagdutje of luier. − Uitpluiskampen: projectkampen voor kinderen uit de tweede en derde kleuterklas. Ouders van kinderen die momenteel in de tweede kleuterklas zitten, mogen naargelang hun interesse voor het thema van het kamp of hun persoonlijke ontwikkeling kiezen of ze een kleuter- dan wel een uitpluiskamp volgen. − Projectkampen: kampen voor kinderen die in de lagere school zitten.

Alle producten die worden aangeboden op de markt om een behoefte of wens te vervullen, worden het marktaanbod genoemd.