Hoofdstuk 1 Inleiding in het begrip marketing
Zo veranderde Ben & Jerry’s de naam van haar chubby hubby-ijs in hubby hubby, naar aanleiding van de invoering van het homohuwelijk in Vermont. De ijssmaak Yes Pecan werd gecreëerd ter ere van de inauguratie van Obama in 2009. Wist je trouwens dat Obama de enige president in de geschiedenis is met zijn eigen Ben & Jerry’s-smaak? Na een tip van een fan lanceerde Ben & Jerry’s in 1987 de Cherry Garcia, verwijzend naar Jerry Garcia, de Amerikaanse gitarist van The Grateful Dead. Hoe optimaal gebruik maken van je eigen middelen ten voordele van een sociaal doel? Het merk betrekt mensen bij relevante onderwerpen. Ben & Jerry’s heeft een grote impact. Dat is niet voor elke organisatie zo, maar toch kun je als bedrijf nadenken over hoe je relevanter kunt zijn. Belangrijk is dan om je marketingmix zo goed mogelijk te gebruiken. Ben & Jerry’s doet dat door extra de aandacht te vestigen op sociale rechtvaardigheid, door te bloggen over sociale topics en zelfs door de creatie van een ijssmaak te koppelen aan een actueel thema. Op die manier probeert de organisatie sociale bewegingen te ondersteunen. Gevraagd: – Op welke behoefte speelt Ben & Jerry’s in? – Hoe positioneert Ben & Jerry’s zich? – Wat is merkactivisme? Leg uit toegepast op Ben & Jerry’s. – Pas de 4 P’s van de marketingmix toe op Ben & Jerry’s. – Ben & Jerry’s hanteert een nieuw framework voor activistische marketing, bestaande uit 6 P’s. • Wat is het doel van dit marketingframework? • Benoem de 6 P’s van dit marketingframework en leg ze uit toegepast op de case Ben & Jerry’s. – Welk marketingconcept hanteert Ben & Jerry’s? – Hoe schat je de toekomst voor Ben & Jerry’s als merkactivist? Denk je dat activist marketing in de toekomst nog belangrijker zal worden? Motiveer je antwoord. – Ga op zoek naar een voorbeeld van een merk dat je kent waar aan activist marketing wordt gedaan. Motiveer je antwoord.
4
Vakjargon
De meeste vaktermen komen voor in dit hoofdstuk. De terminologie met een asterisk komt niet aan bod in het hoofdstuk maar hoort wel bij het thema of wordt gebruikt in de practica op Mijnstudiemateriaal.be. Als marketeer kom je er ongetwijfeld nog mee in aanraking. 4C-model Een andere benadering van de marketingmix is niet gebaseerd op de 6 P’s maar gaat uit van het 4Cmodel. Product wordt Customer, Prijs wordt Cost, Promotie verandert in Communication en Plaats wordt een zoektocht naar Convenience (gebruiksgemak). Aanbod Alle producten die worden aangeboden op de markt om een behoefte of wens te vervullen, worden het marktaanbod genoemd. Algemene demarketing Een marketingstrategie die gebruikt wordt om de vraag naar een product te verminderen. Denk aan de LEZ in Gent om vervuilende auto’s uit de stad te weren. Behoefte Het gebrek aan iets dat nodig is om een bepaald doel te bereiken.
44
