Hoofdstuk 1 Inleiding in het begrip marketing
2.3.3 Promotie Maak je gebruik van reclame, of zet je eerder in op persoonlijke verkoop en direct marketing? Neem je deel aan vakbeurzen met je product? Sponsor je bepaalde evenementen of sportclubs? Hoe ziet je promotiebeleid eruit? Wil je een commercial lanceren via de radio of eerder via tv? Wat kost dit nu precies? Wat bepaalt de hoogte van deze tarieven? Promotie omvat alle activiteiten om het goed of de dienst aan de gewenste doelgroep te verkopen. Lotus Bakeries Lotus Bakeries is een onderneming die sterk aan marketing doet. Zo voert Lotus Bakeries regelmatig reclamecampagnes op de televisie. Lotus staat enorm bekend om haar reclamecampagnes met haar koffiekopjes die tot leven komen. Zo werden de vindingrijke reclamespots van de onderneming genomineerd door de bevolking tot spots van het jaar in 2011 en 2012. Bij Lotus kan er absoluut gesproken worden over klantgerichte marketing. Zo verlangt de klant naar een koekje bij de koffie en Lotus stemt haar reclame af op de verlangens van de klant. De spots van Lotus Biscoff original speculoos wekken hierdoor de ‘goesting’ van de klant in een koekje én een koffie.
De doelgroep van Lotus is heel divers. Lotus doet aan segmentering van haar markt: ze gaat klanten met één of meer kenmerken toewijzen aan een marktsegment. Zo maakt Lotus ook reclame gericht op kinderen. Naast de reclamefilmpjes, houdt Lotus Bakeries ook elk jaar Speculoosfeesten in Lembeke. Deze feesten vinden plaats de derde week van de maand september. Op de Speculoosfeesten staat de bekende Lotus spiegeltent waar er recepties worden gegeven. Lotus Speculoosfeesten worden aanzien als een soort evenement waar alles draait rond de bekendheid van Lotus in de streek. Verder doet Lotus ook aan reclame op sociale media. Zo post Lotus Bakeries geregeld filmpjes op haar Facebookpagina over haar nieuwe producten en uiteraard over haar Lotus Speculoos. Heyo Heyo heeft één fulltime marketing- en communicatieverantwoordelijke in dienst. Zij staat in voor de online marketing, e-mailmarketing, social media campagnes (Facebook en Instagram), Google (keywordcampagnes, Google Display), personeelskorting (partnerwerking), enzovoort. Een voorbeeld van een social media campagne zie je hieronder.
32
