Hoofdstuk 3 Segmentatie, targeting en positionering
Deze strategie is het meest geschikt voor bedrijven die bezig zijn met innovatie en met onderzoek en ontwikkeling. Concurrenten zitten immers ook niet stil en het gevaar bestaat steeds dat ze met jouw concept aan de haal gaan.
3
Practicum Netflix: het STP-model11
Netflix is het meest gebruikte internet-tv-kanaal ter wereld. Meer dan 83 miljoen mensen in meer dan 190 landen kijken in totaal meer dan 125 miljoen uren tv-programma’s en films per dag. Het USP van Netflix is dat je – in tegenstelling tot de traditionele TV vandaag – kan kijken wanneer, waar (op bijna elk scherm) en zo vaak als je het wenst. En dat zonder advertenties of verplichtingen. Het STP-marketing model Een van de meest toegepaste modellen in de marketing is het STP-marketing model. Dit is een marketingstrategie die drie stappen omvat: het bepalen van je Segmentering (S), Targeting of doelmarktbepaling (T) en Positionering (P). Het model helpt jou als marketeer om vanuit een klantgerichte benadering op zoek te gaan naar de beste resultaten voor je merk of product. 1 Segmentering Je bepaalt welke kenmerken en behoeften je (potentiële) klanten hebben en deelt in functie hiervan de markt op in segmenten. Een oudere klant die Netflix kijkt, zal vermoedelijk een ander kijkgedrag stellen dan bijvoorbeeld een student. Netflix heeft als doel een gedifferentieerd product aan te bieden op maat van de individuele voorkeuren van de potentiële klant. 2 Doelmarktbepaling (Targeting) In de tweede stap bekijk je welk segment interessant kan zijn om je op te richten. Je bepaalt m.a.w. je doelmarkt. Jonge Netflix-gebruikers willen op het moment dat zij het wensen ongestoord (zonder onderbrekingen door advertenties) naar hun serie kijken. Netflix-gebruikers uit de leeftijdscategorie 35 – 50 jaar worden benaderd via het aanbod van kwaliteitsvideo’s die beschikbaar zijn op meerdere schermen en aan betaalbare prijzen. Hoe meer betalende gebruikers, hoe meer rendement Netflix kan behalen. Ze kiest voor lage prijzen, maar doet aan massamarketing. 3 Positionering Netflix wil zich positioneren als het meest comfortabele, gebruiksvriendelijke, kwalitatieve, upto-date, gepersonaliseerde platform voor het bekijken van TV, internetseries, films, … Ze wil
11
Bron: https://mpk732t22016clusterb.wordpress.com/2016/08/08/netflix-segmentation-targeting-positioning/
103
