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3.21. E ainda Nenhuma das considerações e propostas aqui esboçadas pode deixar de ter em conta a profunda mudança operada nas vidas das pessoas e das sociedades nos anos deste século. Todos os aspectos e abordagens do marketing foram desafiados pelas novas características das pessoas, enquanto consumidores e cidadãos, pelo enorme desenvolvimento tecnológico que reformulou inovação, produção, comunicação, distribuição e compra de bens e serviços, globalização e mobilidade. Hoje, importantes dimensões do marketing são conduzidas por sistemas de big data, de automação e de comunicação global. Por outro lado, o poder de intervenção e de opção das pessoas tornou-se muito maior, sublinhando a natureza das organizações que estejam a elas atentas, ao serviço e benefício da sua envolvência e cocriação. Nada disto é alheio ao campo da economia social e ao marketing nele exercido. Cabe-nos ser criativos, mobilizar todos os recursos e reinventar, constantemente, o poder das nossas missões. A evolução (ou, melhor dizendo, a convulsão) que tem influenciado a natureza e os processos do marketing continua e continuará a ter o mesmo propósito: satisfazer as necessidades e aspirações das pessoas, de acordo com as suas condições e perspectivas.
