3.2. Nortear-se pela sua missão

3.2. Nortear-se pela sua missão

A missão é o fundamento da existência de uma instituição e deve enquadrar todas as suas estratégias e intervenções de marketing. A sua definição centra-se, sobretudo, nos destinatários a quem nos dirigimos, nas características e necessidades destes. Uma missão, falando para eles e segundo os seus valores, usando palavras simples, mas verdadeiras, sendo motivante e susceptível de se adaptar a diversas situações e momentos, é um instrumento poderoso para o desenvolvimento da instituição e do seu valor na sociedade. A figura 6 mostra, adequadamente, algumas questões a que uma missão tem de responder e os factores que a estruturam.

Figura 6 Questões para a definição de uma missão

PARA ONDE VAMOS?

QUAL A NOSSA PERSONALIDADE?

QUAIS OS NOSSOS PRINCIPAIS SERVIÇOS?

PORQUE EXISTIMOS? QUAL A NOSSA MISSÃO?

QUAL A NOSSA CONCORRÊNCIA?

PORQUE CONTAMOS NÓS? O QUE NOS TORNA DIFERENTES?

QUEM CONTA PARA NÓS?

Como veremos na figura 8, uma estratégia de marketing, seja qual for a sua dimensão, deve sempre fundar-se na missão da respectiva instituição.

A missão da

A RARÍSSIMAS, Associação Nacional de Deficiências Mentais e Raras, foi fundada em Abril de 2002, com a missão de apoiar doentes, famílias, amigos de sempre e de agora que convivem de perto com as doenças raras. Um grupo de pais sentiu necessidade de partilhar as suas experiências e de encetar uma luta sem tréguas para dar aos filhos a dignidade e qualidade de vida que mereciam!

Tornar a RARÍSSIMAS e os meninos raros reconhecidos pela comunidade científica e pelo público em geral foi, desde logo, um dos objectivos traçados pela associação.

A frase Existimos porque há pessoas raras, com necessidades raras tornou-se um emblema da associação e gerou um verdadeiro reconhecimento junto da população portuguesa, a propósito das dificuldades sentidas por estas famílias.

Ver www.rarissimas.pt/pt/conteudo/97/96/apresentacao