Anexo – MarketingEcSocScorecard

Anexo

MarketingEcSocScorecard

Este MarketingEcSocScorecard foi concebido para facilitar a análise marketing das organizações e melhorar a sua performance. Experimente preenchê-lo para a sua organização.

MarketingEcSocScorecard

para Organizações da Economia Social (OES)

Coloque um X em todas as frases que correspondam à realidade da sua instituição.

Temos uma OES MARKETING quando

1. NÃO usamos termos como «PÚBLICO EM GERAL» quando nos referimos aos nossos destinatários. 2. PLANO é mais do que uma palavra de cinco letras. 3. Todas as actividades de marketing estão coordenadas e integradas num PLANO GLOBAL. 4. Temos uma clara compreensão das NECESSIDADES dos nossos destinatários. 5. «Decisões baseadas em DADOS» está no nosso vocabulário usual. 6. A nossa instituição se foca em RESULTADOS e NÃO em pressupostos ou processos. 7. Temos um BUDGET de marketing apropriado. 8. Assumimos RISCOS ainda que sensatos. 9. NÃO continuamos a fazer TUDO IGUAL ano após ano, incluindo programas, serviços, produtos. 10. As campanhas de marketing atingem os seus OBJECTIVOS consistentemente. 11. Os nossos objectivos de marketing são SMART (Specific Measurable, Attainable, Realistic, Time Limited - Quantificáveis, Alcançáveis, Realistas, Definidos no Tempo). 12. Usamos todos os elementos (4 P’s – produtos/serviços, preço, acesso e comunicação) do MARKETING MIX. 13. Tomamos INICIATIVAS quando os resultados não são alcançados. 14. A MARCA da nossa instituição tem um valor. 15. IDENTIDADE de Marca (branding) é mais do que uma identificação visual. 16. «Reinventar a roda» não é o PROCEDIMENTO NORMAL. 17. ALIANÇAS ESTRATÉGICAS E PARCERIAS são componentes das nossas actividades de marketing. 18. A nossa instituição não usa a WEB como um armazém de informação. 19. Valorizamos a FORMAÇÃO em áreas como o marketing e a comunicação. 20. Fazemos assiduamente AVALIAÇÕES de resultados e de performance. 21. Estamos A PAR das últimas tendências e tecnologias nas áreas do marketing e da comunicação. 22. Estamos abertos à MUDANÇA. 23. Vemos a necessidade de perceber a COMPETIÇÃO. 24. A nossa instituição entende que o seu objectivo último não é a formação nem a notoriedade, é a INTERVENÇÃO POSITIVA E EFECTIVA nos problemas e nos comportamentos.

Pode avaliar os seus resultados:

MarketingEcSocScorecardAvaliação

RESULTADOS (número de X)

20 –24: Tem a cultura, instrumentos, processos de marketing para cumprir positivamente a sua intervenção junto das pessoas. Mantenha-se atento e crítico. 15 –19: Está no bom caminho, mas tem de analisar as áreas fracas. 10 –14: Está a tentar, mas tem de possuir uma visão mias séria das prioridades e dos processos. 6 –9: Está apenas no limiar da existência. 0 –5: Tem de começar tudo de novo.

Este MarketingEcSocScorecard tem © Carlos Oliveira Santos 2013

A partir daqui, conceba e leve a cado intervenções para melhorar ou desenvolver os vários parâmetros.