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3.14. Definir e construir uma marca que enquadre a nossa missão e intervenções
Na nossa sociedade, o consumo vai muito além da mera compra disto ou daquilo. Ele ganhou uma dimensão simbólica, reflectindo culturas, valores, identidades, quer para as empresas e instituições, quer para as pessoas. O conceito de marca encontra-se no âmago de tudo isso. Uma marca delimita uma identidade, no âmbito de uma missão de uma organização e da expressão das pessoas que nela se revêem, que a consomem, que a usam. Aí se podem inserir inúmeros produtos, serviços, acções, personalidades, desde que compatíveis com ela. Assim sendo, uma marca é um poderoso valor de existência, de referência e de intervenção. Uma organização da economia social não só se pode constituir em marca, como pode criar, dentro dela, muitas outras compatíveis com a sua missão e que potenciem a sua actividade. As figuras 10 e 11 identificam as dimensões de uma marca e respectivas componentes.
Figura 10 Dimensões de uma marca
Adaptação de Hahn (2010)
O desenvolvimento de uma marca desdobra-se nestas quatro dimensões: o seu fundamento estratégico, que envolve a sua missão e posicionamento; a construção da sua identidade, com componentes como o seu nome,
