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3.3. Pensar e operar em estrela Ao contrário da generalidade do marketing comercial, onde a relação entre produtor e consumidor é, normalmente, quase exclusiva, o marketing das organizações da economia social pode ter muitas e distintas direcções e destinatários, para que o bom e completo funcionamento daquelas seja proveitoso. Como se constata na figura 7, para além dos beneficiários que usufruem das actividades da organização, esta pode também ter de cuidar do seu marketing para destinos tão distintos como os que estão assinalados, sempre com particularidades estratégicas e tácticas que obrigam a uma devida e constante ponderação e trabalho.
Figura 7 Destinatários de uma organização da economia social BENEFICIÁRIOS CLIENTES
UTILIZADORES
DOADORES
VOLUNTÁRIOS COMUNIDADES LOCAIS
FAMÍLIAS DOS BENEFICIÁRIOS
FUNCIONÁRIOS
DIRIGENTES
MEMBROS COLABORADORES
OES
EMPRESAS
FORNECEDORES GOVERNO AUTORIDADES LOCAIS
PARCEIROS SOCIAIS COMUNICAÇÃO SOCIAL
INSTITUIÇÕES ESTATAIS PÚBLICO EM GERAL Adaptação de Espy (1993); Andreasen & Kotler (2008); Franco (2010)
