| CAPPUCCINO |
JANKOVICH ILDIKÓ Az önök cégét erőteljesen érintette a koronavírus-járvány megfékezésére hozott intézkedéscsomag. Mivel tudják enyhíteni a veszteségeket? – Nagyon jól jött nekünk, hogy a részmunkaidőre állami támogatást kaptunk, de sajnos a csapatlétszámot így is csökkentenünk kellett, pedig minden követ megmozgattunk. Lényegében nulla volt a forgalmunk március közepe és május vége között. Bár hivatalosan nem zárt be a reptér, de az elmúlt két és fél hó-
napban több mint 95 százalékkal esett a forgalmunk. Korábban lényegében a nap 24 órájában és az év 365 napján voltunk nyitva, azután – egészen mostanáig – üzemszünetre kényszerültünk. A kollégáink azóta termékismereti és értékesítéstámogatói tréningeken vesznek részt. Például arról tanulnak, miként lehet meggyőző úgy a kommunikáció-
juk, hogy főként a szemükkel, a hangjukkal és a kezükkel adnak el, hiszen a fél arcuk a maszk miatt takarásban van. – Úgy döntöttek, jótékony célra ajánlják fel a közeli lejáratú termékeket. Honnan jött az ötlet? – Ez évek óta fontos tevékenységünk, általában például óvodáknak adományozunk. Igyekszünk egy kicsit visszaadni abból, amit a piactól kapunk. Tény, hogy itt most jóval nagyobb mennyiségről volt szó, ami nem fogyott volna el.
FOTÓ: FKŐHALMI PÉTER
A Heinemann-csoporton belül ő a legfiatalabb női vezető, aki akkora üzletért felel, mint a magyarországi érdekeltség. Tehetséggondozói program segítségével került előbb Hamburgba, majd a jelenlegi pozíciójába. „Korábban lényegében a nap 24 órájában és az év 365 napján voltunk nyitva, azután – egészen mostanáig – üzemszünetre kényszerültünk. Két és fél hónap bevétele teljesen kiesett. Arra törekszünk, hogy egy általános jókedvet sugározzunk, ugyanis a Covid–19 miatt mindenki egy kicsit lehangoltabb, és ha az embereknek kevésbé van kedvük, akkor kevesebbet is vásárolnak” – mondta a Heinemann hazai ügyvezető igazgatója.
72 | FIGYELŐ 2020/26
F_72-73_Capuccino.indd 72
2020. 06. 23. 15:44
