18
Logistiek
J UNI 20 2 1
STUG DOORGAAN MET INNOVATIE
De meeste logistiek dienstverleners hebben zich door de coronacrisis niet laten weerhouden om onvermoeibaar door te gaan met innovatie. Want daarin schuilen, behalve kostenreductie, ook serviceverbetering en zelfs nieuwe marktkansen. TEKST HERES STAD
D
e Top 100 Logistieke Dienstverlening is meer dan een administratief klusje om te komen tot een lijst met bedrijfsgegevens. Uitgangspunt is om vast te stellen welke bedrijven actief bezig zijn met innovatie, met digitalisering en automatisering, met verduurzaming, met maatschappelijk verantwoord ondernemen en met modern personeelsbeleid. Die elementen gaan ter beoordeling naar een panel van experts (zie kader), dat daar scores aan verbindt. Dit troffen ze aan. MEER RICHTING E-FULFILMENT “Wat mij opviel, is dat veel bedrijven - terecht wat mij betreft - nu de overstap naar e-commercedienstverlener aan het maken zijn”, merkt Corné Geerts op. “Tot aan de corona-crisis was dit het domein van de gespecialiseerde nichespelers, maar deze ontwikkeling heeft nu ook
de aandacht getrokken van de grotere bedrijven, die deze techniek nu zelf ontwikkelen of de kleinere specialisten overnemen. Dat kan best wel eens lastig zijn, met name op het gebied van connectiviteit.” Een ander punt waar Geerts het oog op heeft laten vallen gaat over automatisering van processen. “Ik zie dat, in tegenstelling tot vorig jaar, er nu ook veel kleinere spelers met smart warehousing bezig zijn.” OPZETTEN VAN INNOVATIELABS Net als Geerts wijst collega-panellid Marc Engel op innovaties met meer eigen inbreng. Engel: “Vernieuwing gericht op TMS, WMS, tracking & tracing vind ik eigenlijk al meer ‘business-as-usual’. Dat zie ik als modernisering van bedrijfsmiddelen.” Een andere opmerking die Engel wil maken, is zijn waarneming dat echte innovatie meestal niet uit de IT-afdeling van een ldv’er komt. “Deze afdelingen zijn meer gericht op het ‘in de lucht houden van de IT’. Bij de grote internationale spelers zie je dat innovatie apart is ingericht in ‘labs’, die meer aan de ‘businesskant’ staan. Focus is hierbij gericht op aanvullende dienstverlening en businessmodellen, zoals nieuwe platformen. Voor de grote internationale spelers met ‘deep pockets’ is dat makkelijker te realiseren dan de ldv’ers buiten de top 10.”
