LE MAGAZINE DES RÉSIDENCES POUR AÎNÉS QUARTIER BIEN-ÊTRE DES RECETTES À SAVEUR AUTOMNALE ZONE GESTION UNE GESTION EFFICACE POUR UNE MEILLEURE RENTABILITÉ PROVINCIALED’OPPOSITIONCHEFSAVECRENCONTRELESPRINCIPAUXDESPARTISÀL’ÉLECTION2022 AUTOMNE 2022
ALIMENTATION ET NUTRITION HYGIÈNE ET BUANDERIE ENTRETIEN DES AucuneOptimisationADMINISTRATIONSOINSINSTALLATIONSDESANTÉdevoscoûtsobligationd’achatFlexibilitétotaleRemisesenargent UNE ÉQUIPE ENTIÈREMENT QUÉBÉCOISE AU SERVICE DE SES MEMBRES 7505, boulevard Taschereau Bureau Brossard,106Qc J4Y 1A2 1 844 486-4322 LE RECONNUD’ACHATPROGRAMMELEPLUSAUQUÉBEC Pour l’industrie des résidences pour aînés, des soins de santé et de l’ensemble des milieux de vie. D’APPROVISIONNEMENTSOLUTIONS COMPLÈTES gespra.ca
Président-directeur général, RQRA mfortin@rqra.qc.ca
AHMED CHERIF
Responsable des communications, RQRA acherif@rqra.qc.ca
BILLET DE LA RÉDACTION
ABONNEMENT RQRA.QC.CA ou 514 526-3777 IMPRESSION PARAGRAPHE INC.
PUBLICITÉ
PATRICIA GAURY Designer graphique www.patriciagaurydesign.com
Une gestion efficace pour une meilleure rentabilité 22
425 Maisonneuve ouest, suite 1008 Montréal, Québec H3A 3G5
PIGNON SUR L'ACTUALITÉ
Stagiaire en communications, RQRA cbarre@rqra.qc.ca
Les valeurs changeantes des consommateurs après la pandémie : avez-vous suivi le mouvement ? 38
Des recettes à saveur automnale 20
Nouveauté cette année : le RQRA rendra hommage à ses partenaires ! 41 Conseils et recommandations pour une meilleure gestion immobilière 26
REGROUPEMENT QUÉBÉCOIS DES RÉSIDENCES POUR AÎNÉS
L’ADRESSE AUTOMNE 2022
Pourquoi adhérer au réseau des membres du RQRA ? 42 À l’agenda ! 44
Les aînés et les avantages fiscaux en RPA 30
MARCÉDITEURFORTIN
Responsable de la base de données, RQRA cbeauchamps@rqra.qc.ca
CAPUCINE BEAUCHAMP
Téléphone : 514 526-3777
Responsable du magazine L’Adresse, RQRA dbeaudin@rqra.qc.ca
Plusieurs dossiers sur la planche de travail pour cet automne 5
DIANE BEAUDIN
REGROUPEMENT QUÉBÉCOIS DES RÉSIDENCES POUR AÎNÉS
COLLABORATEURS
L'Adresse est publié quatre fois par année : juin, septembre, décembre, mars. Toute reproduction est autorisée à condition que la source soit indiquée. L'Adresse se dégage de toute responsabilité par rapport au contenu des publicités publiées dans ses pages. Dépôt légal - Bibliothèque et Archives nationales du Québec Dépôt légal - Bibliothèque et Archives Canada ISSN : 2369-5765
CHLOË BARRE
Courriel général : info@rqra.qc.ca
L’efficacité énergétique, c’est payant sur tous les plans ! 24
L’ÉQUIPE DE RÉDACTION
DIANE BELLEVANCE
CATHERINEHYDRO-QUÉBECEMMANUELCLAUDEMARCMORISSETTEMIRIAMOUIMETPARÉPHANEUFTREMBLAY
Sans frais : 1 888 440-3777
Ouvrir ses portes à la communauté ! 16
GHANI ALLALI
ZONE GESTION
LE COIN PARTENAIRE
KATARINA DARKISESTÉPHANEMARCIL DION ME
Directrice partenaires et événements, RQRA mchartrand@rqra.qc.ca
Saviez-vous que… 8
GRAPHISME
Quand les RPA font campagne ! 10
COORDONNÉES
QUARTIER BIEN-ÊTRE
Outils et conseils marketing pour les agents de location en résidence 32
Télécopieur : 514 526-2662
Responsable de la formation et du soutien professionnels aux membres, RQRA dbellevance@rqra.qc.ca
514 526-3777, poste 225 ou dbeaudin@rqra.qc.ca
Focus sur les membres du conseil d’administration : Marie-Josée Castonguay et Katarina Darkise Marcil 6
Marc Fortin, PDG du RQRA, rencontre les chefs des principaux partis en lice aux élections provinciales 2022 12
Une offre de service améliorée pour mieux rejoindre nos membres 40
ISABELLE JOLICOEUR
Un programme d’aide financière disponible pour certaines RPA 28
MARTINE CHARTAND
VOISINAGE
Gestion des opérations, RQRA aallali@rqra.qc.ca
RÉVISION
Retour sur la tournée régionale virtuelle 2022 34 Restructuration financière… un passage obligé ? 36
PAR MARC FORTIN, PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL, RQRA
BILLET DE LA RÉDACTION 5L’ADRESSE AUTOMNE2022
L’automne approche et pour cette rentrée 2022, nous n’avons qu’un souhait en tête : que le mot COVID disparaisse progressivement de notre vocabulaire pour ne devenir qu’un lointain souvenir, marqué par l’amplification des valeurs humaines si chères à notre secteur.
Plusieurs dossiers sur la planche de travail pour cet automne
Bonne rentrée à tous !
En résumé de cet été 2022, notre traditionnelle Amicale de Golf a été un grand succès avec plus de 156 golfeurs et 190 participants au souper. Une nouvelle fois, votre engouement a permis la réalisation de cette belle rencontre entre les différents acteurs du secteur, ce qui ne pourra être que bénéfique pour l’avenir des RPA. Il en est de même pour le taux de participation à nos différents sondages sur la formation et vos relations avec les CISSS et CIUSSS, lesquels ont dépassé nos attentes. Nous pourrons ainsi mieux vous accompagner et vous représenter lors des discussions avec les instances gouvernementales. MERCI !
Nos deux projets pilotes sur le recrutement à l’étranger se profilent également bien avec plus de 15 000 candidatures provenant de plus de 5 pays pour notre projet avec le MIFI. Le deuxième projet incluant la formation commencera bientôt.
Autre dossier important, la nouvelle certification. Des sessions de travail ont été organisées récemment avec le MSSS ce qui nous a permis d’affirmer nos inquiétudes sur plusieurs points qui ne reflètent pas la réalité des RPA. Nos efforts n’en diminuent pas pour autant et nous espérons faire valider toutes nos recommandations pour la sortie de la nouvelle certification. Le MSSS et le MAMH ont également annoncé que la nouvelle grille des loyers ne verra pas le jour avant la fin de l’année 2022. Plusieurs autres projets sont néanmoins en cours avec la RBQ, la sécurité publique et le MSSS.
Pour le mot de la fin, nous espérons tous vous rencontrer en présentiel les 9 et 10 novembre prochain pour le Congrès annuel du RQRA. Des sujets cruciaux seront abordés par les conférenciers tout au long du rendez-vous. Les inscriptions sont ouvertes, alors rejoignez-nous pour ce grand évènement autour du secteur des RPA, organisé sous la thématique « S’unir pour agir ! ».
Consciente du fait que la gestion des aînés représente désormais un enjeu majeur pour l’ensemble de la société québécoise, Marie-Josée Castonguay a fait le choix de s’impliquer davantage au sein du Conseil d’Administration du RQRA. Elle désire ainsi apporter sa contribution à la croissance de ce secteur grâce à ses nombreuses expériences au sein de différentes fonctions des ressources humaines. Selon Marie-Josée Castonguay, il est d’ailleurs plus que nécessaire de se concentrer sur le
PAR AHMED CHERIF, RESPONSABLE DES COMMUNICATIONS, RQRA ET CHLOË BARRE , STAGIAIRE EN COMMUNICATIONS, RQRA
volet de la pénurie de main-d’œuvre qui ralentit le bon fonctionnement des résidences. Un dossier qu’elle connaît particulièrement bien en raison de son expérience et de sa participation à plusieurs projets de Aurecrutement.coursdeses
trois ans au sein du Conseil du RQRA, Marie-Josée Castonguay a beaucoup appris sur la réalité et la complexité du quotidien des résidences pour aînés. Sa participation lui a notamment permis de prendre conscience de l’importance des enjeux multiples du domaine, ainsi que d’enrichir ses compétences et ses connaissances en la matière. Cette expérience aura également été pour elle l’opportunité d’ajouter un volet ressources humaines à l’ensemble des compétences déjà présentes au sein du Conseil, ce qui n’a fait que renforcer la complémentarité des acteurs et les chances du groupe de rayonner. SUR LES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
6 L’ADRESSE AUTOMNE 2022
Marie-Josée administratriceCastonguay,
Curieuse de découvrir un secteur en pleine évolution, Marie-Josée Castonguay a d’abord été attirée par les valeurs et la vision que proposait l’entreprise Chartwell. Depuis, l’administratrice ne cesse de s’épanouir dans ce domaine dynamique que sont les résidences pour aînés. Ce qui l’attire ? La possibilité d’agir à grande échelle via des projets d’envergure et d’apporter des solutions à des défis d’actualité.
FOCUS
MARIE-JOSÉE CASTONGUAY TRAVAILLE À TITRE DE DIRECTRICE PRINCIPALE, PARTENAIRE D’AFFAIRES, RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DE L’ENTREPRISE CHARTWELL. APRÈS AVOIR ŒUVRÉ DANS LE DOMAINE MINIER PENDANT PLUSIEURS ANNÉES, ELLE REJOINT LE SECTEUR DES RÉSIDENCES POUR AÎNÉS EN 2013, OÙ ELLE DÉVELOPPERA SON EXPERTISE ET DEVIENDRA UNE COLLABORATRICE IMPLIQUÉE. ELLE DÉTIENT UN BACCALAURÉAT EN DROIT DE L’UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL AINSI QU’UN DIPLÔME EN RESSOURCES HUMAINES. L’ENTREPRISE CHARTWELL, QUANT À ELLE, EST PROPRIÉTAIRE ET GESTIONNAIRE DE PLUS DE 200 RÉSIDENCES AU CANADA, DONT QUARANTE, SITUÉES AU QUÉBEC.
Katarina Darkise Marcil, administratrice
KATARINA DARKISE MARCIL EST DE LA TROISIÈME GÉNÉRATION DE LA FAMILLE SAVOIE, PROPRIÉTAIRE DE LA GRANDE FAMILLE LES RÉSIDENCES SOLEIL. ELLE A NOTAMMENT OBTENU UN BACCALAURÉAT EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES SPÉCIALISÉ EN MARKETING, AVANT DE CUMULER, AU FIL DES ANNÉES, PLUSIEURS EXPÉRIENCES DE TRAVAIL DANS LES DIFFÉRENTS DÉPARTEMENTS DES RÉSIDENCES SOLEIL. AUJOURD’HUI, ELLE DEMEURE À LA TÊTE DES SERVICES DE COMMUNICATIONS, D’EXPÉRIENCE CLIENT, AINSI QUE D’ATTRACTION ET DE RÉTENTION DES RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DU GROUPE PIONNIER. LEUR GRANDE FAMILLE COMPTE AUJOURD’HUI PLUS DE 7 000 RÉSIDENTS ET PLUS DE 2 000 EMPLOYÉS.
7L’ADRESSE AUTOMNE2022 BILLET DE LA RÉDACTION
Née non loin de la toute première Résidence Soleil et formée tout au long de sa vie par deux mentors de la maison Savoie (M. Eddy Savoie et Mme Nataly Savoie), Katarina Darkise Marcil a toujours eu à cœur de s’occuper du bien-être de nos aînés. Plus qu’une simple profession, être quotidiennement au contact des nombreux résidents représente pour elle un réel épanouissement et une manière concrète de partager ses valeurs
Conscientefamiliales.dufait
Forte de sa participation, sa présence au sein du conseil d’administration du RQRA traduit sa volonté de montrer l’exemple et de rapporter la réalité du terrain lors des prises de décisions. Elle apprécie tout particulièrement l’atmosphère humaine qui y règne, ainsi que la complémentarité des acteurs qui permet une meilleure représentativité du secteur des RPA.
Ad-RQRA-aout-curves.pdf 4 2022-08-18 4:31:34 PM
que le secteur des résidences pour aînés (RPA) traverse une période difficile avec l’émergence de la Covid-19 et la pénurie de main-d’œuvre observée, l’administratrice prend son rôle au sein du Conseil d’Administration très au sérieux. Elle estime que chaque résidence doit être représentée et soutenue, et que dans ce contexte, la pandémie peut être abordée comme une réelle opportunité
de développer une collaboration active avec les institutions publiques. Elle insiste également sur le rôle majeur que vont jouer les futures et jeunes générations et elle désire mettre en lumière les bénéfices de leur implication dans cette cause qui nous concerne tous. Selon elle, cela permettrait effectivement de créer un meilleur partage entre les générations et d’apporter de nouvelles solutions, plus modernes et mieux adaptées aux besoins actuels.
Le 29 juin dernier, le Fonds de recherche du Québec et le Secrétariat aux aînés du MSSS a lancé le nouveau Programme de recherche-action pour un vieillissement actif au Québec dont l’enveloppe totale est de 1 187 500 $. L’objectif est d’aider les organismes du milieu à analyser l’efficacité et la pertinence de leurs interventions auprès des personnes aînées et ainsi mieux répondre aux besoins des personnes aînées au Québec. La date limite pour la présentation d’un projet est le 12 octobre 2022 à 16 h.
LE RQRA SUIT L’ACTUALITÉ ET VOUS INFORME DES DERNIÈRES NOUVELLES CONCERNANT VOTRE MILIEU. EN DEVENANT MEMBRE, VOUS RECEVEZ QUOTIDIENNEMENT NOTRE REVUE DE PRESSE, LES INFOBULLETINS SONT TRANSMIS MENSUELLEMENT ET LES NOUVELLES URGENTES AU BESOIN. EN NOUS SUIVANT SUR LES MÉDIAS SOCIAUX, EN PARTICIPANT À NOS WEBINAIRES ET EN LISANT LA TOUTE NOUVELLE SECTION DE L’ADRESSE, « SAVIEZ-VOUS QUE… », VOUS RESTEZ INFORMÉS DE TOUT CE QUI SE PASSE DANS LE MONDE DES RPA ET DANS LES MILIEUX INTERRELIÉS.
Le 28 juillet dernier, le gouvernement du Québec a annoncé qu’en raison de la pandémie, le délai pour se conformer à l’installation de systèmes de gicleurs en RPA a été reporté à décembre 2024. La date pour le programme de subvention sera elle aussi éventuellement repoussée et une recommandation en vue de bonifier le programme de subvention afin de soutenir davantage les petites RPA est actuellement en analyse.
LE PROGRAMME DE RECHERCHE-ACTION POUR UN VIEILLISSEMENT ACTIF
Renseignements :
Saviez-vous que…
Information
L’organisme Proche aidance Québec offre maintenant un service d’appels automatisés pour la sécurité des personnes aînées vivant seules à leur domicile. Le système SecuriCAB d’appels automatisés est un outil supplémentaire pour rassurer les proches et favoriser le maintien à domicile des aînés plus longtemps. Le mandat a été confié aux Centres d’action bénévole qui coordonnent également les différents services à domicile offerts aux aînés. À cette mesure s’ajoute également le nouveau système Alerte Silver qui signale la disparition d’une personne ayant des troubles cognitifs et requiert la coopération de la communauté.
SERVICES D’APPELS AUTOMATISÉS POUR LA SÉCURITÉ DES AÎNÉS
8 L’ADRESSE AUTOMNE 2022
Pour plus d’informations info@procheaidance.quebec: ou 514 524-1959
Le Programme d’aide aux résidences privées pour aînés et autres entités privées apparentées (PARPA-EPA) a pour objectif d’aider les résidences privées pour aînés et les autres entités privées apparentées à faire face à l’augmentation significative des primes d’assurance observée dans le contexte de la pandémie de la COVID-19, mais aussi en raison du problème de disponibilité d’assurance commerciale au cours des dernières années. Par le versement d’une aide financière, le programme vise à diminuer les répercussions de cette hausse des primes d’assurance sur la viabilité financière des entités admissibles et qui a des conséquences directes sur les usagers et les résidents qu’elles desservent ou qui vivent dans ces milieux d’hébergement et d’habitation. Ce programme est une mesure temporaire qui s’échelonne sur 2 années financières, soit du 1er avril 2021 au 31 mars 2023.
PARPA-EPA.darsss@ssss.gouv.qc.capour-les-milieux-de-vie-prives-pour-aines,https://www.darsss.ca/fr/parpa-epa/programme-de-soutien-financier-:1833842-3899ou
LE PROGRAMME DE SUBVENTION D’INSTALLATION DE SYSTÈMES DE GICLEURS
PROGRAMME D’AIDE AUX RÉSIDENCES PRIVÉES POUR AÎNÉS ET AUTRES ENTITÉS PRIVÉES APPARENTÉES
Fonds de recherche du Québec – Société et culture, 418 643-7582 poste 3192.
Le dimanche 12 juin 2022, la ministre responsable des aînés et des Proches aidants, Marguerite Blais annonçait un nouveau plan d’action d’un investissement de 50 millions de dollars jusqu’en 2027 pour lutter contre la maltraitance des aînés. Le plan comprend 56 mesures dont la majorité du budget de 31 millions de dollars sera consacré à l’amélioration de la gestion des situations de maltraitance, comprenant la mise en place d’un soutien de proximité, l’implantation d’un centre d’aide spécialisé, l’uniformisation des pratiques du directeur des poursuites criminelles et pénales ainsi que le financement de projets de bientraitance.
PIGNON SUR L’ACTUALITÉ
LE PROJET « ÉCRIRE SA VIE » REMPORTE LE PREMIER PRIX D’HISTOIRE DU CANADA
PROGRAMME DE GESTION DE RÉSIDENCE POUR PERSONNES AÎNÉES ET VULNÉRABLES
PROGRAMME NOUVEAUX HORIZONS POUR LES AÎNÉS (PNHA)
L’institut universitaire de gériatrie de Montréal (IUGM) remporte le premier Prix d’histoire du Canada pour l’excellence de ses programmes communautaires. Le projet spécial et novateur « écrire sa vie » a permis à des personnes âgées d’enregistrer et de partager leurs expériences durant la pandémie de la Covid-19. L’écrivaine et journaliste Janette Bertrand, en collaboration avec le programme AvantÂge du Centre de recherche de l’IUGM, a permis à des personnes âgées de rédiger leurs mémoires, par des ateliers d’écriture et une série de vidéos dont plus de 1 000 autobiographies ont été déposées.
Pour regarder les capsules vidéo, cliquez sur le lien : http://centreavantage.ca/ecrire-sa-vie/
NOUVEAU PLAN D’ACTION POUR CONTRER LA MALTRAITANCE
CHAQUE CAMPAGNE QUE LES LÉGISLATURES NOUS APPORTENT. C’EST VRAI POUR LES INDIVIDUS. C’EST VRAI POUR LES GROUPES DE PRESSION. C’EST VRAI POUR NOTRE INDUSTRIE TOUT AUTANT !
EN PROFITER PLEINEMENT À
UNE CAMPAGNE ÉLECTORALE CONSTITUE UN MOMENT CLÉ DE NOTRE VIVRE-ENSEMBLE. NOUS POUVONS PARFOIS L’OUBLIER, MAIS NOUS SOMMES CHANCEUX, AU QUÉBEC, DE POUVOIR AVOIR UN DÉBAT PUBLIC ET OUVERT, DANS LA PAIX CIVILE ET LE RESPECT, ET DE CHOISIR NOS DIRIGEANTS
PIGNON SUR L’ACTUALITÉ
10 L’ADRESSE AUTOMNE 2022
Pour faciliter la vie démocratique de tous, les résidences pour aînés DOIVENT ouvrir leurs portes aux candidats qui souhaitent rencontrer les électeurs qui y résident.
ENCOREPOLITIQUES.FAUT-IL
Je n’apprendrai rien à personne si je vous dis qu’on doit faire le plein de votes si on désire remporter la victoire et occuper un des 125 sièges de l’Assemblée nationale du Québec. Et pour y arriver, généralement, cela prend beaucoup d’appels, beaucoup de porte-à-porte, beaucoup de rencontres. Churchill disait plus prosaïquement qu’un truc de base, en politique en général et en campagne électorale a fortiori, c’est que dès que l’on voit une main, il faut la serrer. Et les résidences pour aînés ont un avantage important, celui d’avoir beaucoup de mains à serrer, et ce, à la même adresse !
FAIRE :
Voici donc un petit rappel de ce qu’il faut faire et aussi un peu de ce qu’il ne faut pas faire :
Quand les RPA font campagne !
PAR STÉPHANE DION, PARADIGME STRATÉGIES
Il y a donc une convergence d’intérêts entre les RPA et les candidats pendant la période électorale : ils ont intérêt à rencontrer vos résidents et vous avez intérêt à les sensibiliser sur l’importance des RPA pour les aînés et pour le Québec qu’ils ont bâti, ainsi que sur les enjeux auxquels notre industrie est confrontée !
1. Être ouvert à la venue des candidats de tous les partis en lice. Vous ne pouvez supposer de l’allégeance de vos résidents sur la base de la vôtre. Et la démocratie exige le choix, donc l’opportunité à ceux qui se lancent d’avoir accès aux électeurs potentiels.
4. Choisir les moments et les endroits où vos résidents se rassemblent pour faciliter l’exercice démocratique.
5. En tant que gestionnaire, demander un rendez-vous avec le candidat pour échanger sur les enjeux qui vous touchent : grille des loyers et baux inadaptés, fardeau réglementaire imposant, coûts des assurances exorbitants, etc.
6. Offrez au candidat de l’accompagner au cours sa visite auprès des résidents.
2. Rappeler les consignes sanitaires de base aux visiteurs, sans passedroit et en toute courtoisie.
3. Informer adéquatement vos résidents de la venue de l’un ou l’autre des candidats.
11L’ADRESSE AUTOMNE2022 Plus que jamais présent pour communicationsvos Stratégies gouvernementalesRelationscorporativesCommunicationsdéveloppementet 418 523-0523 paradigmestrategies.comTarif préférentiel pour tout mandat de gestion de crise pour les membres du RQRA
3. Laisser un candidat outrepasser le respect des règles sanitaires.
4. Accepter que du matériel promotionnel partisan soit affiché ou distribué dans la résidence avant ou après la venue d’un candidat. Souvenez-vous surtout que le fait de rencontrer des candidats des principaux partis en campagne est à la fois un droit pour vos résidents et une opportunité pour vous.
Aussi bien en profiter au maximum pour se faire entendre, pour encore mieux se faire comprendre !
1. Refuser l’accès à votre RPA à un candidat qui le demande.
NE PAS FAIRE :
2. Fustiger le parti, le chef ou le programme du parti du candidat.
PAR DIANE BEAUDIN, RESPONSABLE DU MAGAZINE L’ADRESSE, RQRA
Paul Saint-Pierre Plamondon, chef du Parti Québécois
Éric Duhaime, chef du Parti Conservateur du Québec
Éric Duhaime : Nous sommes favorables à un partenariat avec les secteurs privés. On croit que le privé peut offrir des services à meilleur prix et de meilleure qualité. On voudrait mettre fin au monopole de l’état dans la gestion des aînés.
En planifiant des entrevues avec chacun des chefs de parti, qui ont d’ailleurs tous été sollicités, le RQRA s’est assuré de son objectivité. Les mêmes six questions concernant les enjeux reliés à l’avenir des résidences privées pour aînés ont été abordées avec chacun.
Marc Fortin : Comment voyez-vous le partenariat entre le Gouvernement du Québec et les résidences privées pour aînés pour assurer aux aînés un hébergement et des soins de qualité, en fonction de leur état et de leurs besoins, mais surtout de leur capacité de payer ?
12 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 PIGNON SUR L’ACTUALITÉ
Marc Fortin, PDG du RQRA, rencontre les chefs des principaux partis en lice aux élections provinciales 2022
Paul Saint-Pierre Plamondon, chef du Parti Québécois, Éric Duhaime, chef du Parti Conservateur du Québec, Dominique Anglade, cheffe du Parti libéral du Québec et Gabriel Nadeau-Dubois, co-porte-parole de Québec Solidaire ont accepté notre invitation. Voici les informations que nous avons recueillies.
EN ENTREVUE
Paul Saint-Pierre Plamondon : Nous avons mis en place un « Plan à la dignité » qui favorise la volonté des aînés à demeurer à leur domicile. Nous désirons mettre un frein à l’approche Maisons des aînés et créer un poste de Protecteur des aînés.
LE RQRA S’EST IMMISCÉ DANS LA CAMPAGNE ÉLECTORALE PROVINCIALE AFIN D’OBTENIR LE POULS DE CE QUI POURRAIT ADVENIR DES RÉSIDENCES POUR PERSONNES ÂGÉES (RPA) DANS LES PROCHAINES ANNÉES CONSIDÉRANT LA POSSIBILITÉ D’UN CHANGEMENT DE POUVOIR OU DU MAINTIEN AU POUVOIR DE LA COALITION AVENIR QUÉBEC.
ED : Le meilleur Ombusman, ce sont les aînés et leurs enfants. Les utilisateurs et les payeurs sont les meilleurs évaluateurs. Le rôle du gouvernement est de s’assurer qu’il y a une saine concurrence et le bon nombre de joueurs et qu’il n’y ait pas d’abus. On croit à une grande décentralisation. Les décisions doivent se prendre plus près de la personne âgée.
ED : Ce n’est pas le rôle de l’état de dire aux partenaires combien ils doivent charger et dire aux individus combien ils doivent payer. On croit à la liberté des marchés, il y a un équilibre qui va se développer, adapté à leurs besoins et leurs moyens. L’état doit s’assurer d’un minimum, d’un standard, réglementer pour limiter la souffrance et assurer un logement adéquat.
Gabriel Nadeau-Dubois, co-porte-parole de Québec Solidaire
GND : S’il y a des abus, il y a un problème et il faut y remédier. On est ouvert à considérer cette proposition. Il faut que chacun dans le système comprenne son rôle. Le gouvernement doit maintenir la rigueur au niveau de la certification, mais s’il y a des abus, il faut certainement y mettre fin.
DA : Je suis en faveur de tout mécanisme qui permet davantage de transparence. Pour nous permettre de ne pas appliquer un mur-à-mur, avec la charte des régions, s’il y a des réalités différentes d’une région à l’autre, on applique du « sur mesure ». On sait qu’il y a une omerta et pour que ça arrête, il faut qu’il y ait de la transparence.
PSPP : On pourrait voir si le mandat du Protecteur des aînés pourrait être élargi et inclure les RPA pour un dialogue plus efficace. On a perdu de vue les aînés avec tous les changements qui ont eu lieu au fil des ans dans les CISSS et les CIUSSS. On ne ferait pas une réforme de structure majeure, mais on aura une approche qui fera avancer une dynamique qui est problématique.
DA : Un des principes que nous mettons de l’avant au sein de la plateforme libérale, c’est la question du mur-à-mur versus du « sur mesure ». On veut introduire une charte afin d’avoir une réalité beaucoup plus sur mesure et adaptée en fonction des décisions que nous prendrons.
13L’ADRESSE AUTOMNE2022
GND : Je ne m’oppose pas à l’idée d’une approche spécifique pour les RPA. Cette approche nous permettrait de mieux protéger les locataires des RPA souvent plus vulnérables que les locataires moyens. Toutefois, il faut, comme société, mettre le cap sur les soins à domicile qui sont insuffisants et adapter le virage du maintien à domicile.
MF : Nous demandons depuis plusieurs années que soit mis en place un mécanisme du genre « ombudsman des RPA » afin que les RPA puissent porter plainte de mauvaises interprétations et décisions, sans crainte d’en subir des représailles. Que pensezvous de l’instauration d’un tel mécanisme ?
Dominique Anglade : C’est une énorme préoccupation que le revenu des aînés n’augmente pas alors que nous sommes dans une période intense d’inflation. Oui, nous devons faire des partenariats pour aider nos aînés. Au parti Libéral du Québec, nous proposons une allocation aux aînés de 2 000 $ libre d’impôt par année pour les aider à subvenir à leurs besoins.
MF : Comment voyez-vous l’adoption d’une approche différenciée pour les RPA concernant les loyers, considérant que c’est actuellement la même grille qui s’y applique que pour un bloc appartement standard, n’offrant aucun service à la personne ?
Gabriel Nadeau-Dubois : La priorité est le bien-être des aînés. Certains font le choix de vivre en RPA. Ils doivent être protégés au même titre que tous. Aussi, il y a plusieurs types de RPA. Elles n’ont pas toutes les mêmes réalités et les mêmes besoins. Certaines font de l’argent et n’ont pas besoin de la même aide financière que les petites en milieu rural ou sans but lucratif. Il faut s’adapter à chaque type de RPA.
Dominique Anglade, cheffe du Parti libéral du Québec
PSPP : C’est un enjeu qui aurait dû être réglé et nous comptons conclure le dossier. On doit avoir des baux qui sont adaptés aux RPA et la protectrice du citoyen a déjà fait la même demande. C’est évident que ça doit être adapté.
MF : Comment comptez-vous soutenir les RPA qui DOIVENT embaucher davantage d’employés pour servir les aînés qui y résident ?
DA : En premier lieu, il faut reconnaître qu’on a un enjeu. On ne peut pas tout robotiser. On met en place des incitatifs pour le retour au travail de gens expérimentés. On propose que les gens de 65 et plus ne paient de l’impôt qu’à partir de 30 000 $ de revenus. Ensuite, on mise sur l’immigration et la régionalisation avec la charte des régions. On demande aux régions de devenir responsables des personnes qu’elles souhaitent accueillir en termes de logement pour s’assurer d’une intégration réussie.
MF : Il n’existe pas de standards nationaux quant au remboursement des soins donnés par les RPA pour les CLSC et les CISSS-CIUSSS. Que pensez-vous de mettre en place une entente standardisée et nationale pour les soins prodigués aux aînés dans les RPA ?
ED : Au Parti Conservateur, on croit à l’addition du secteur privé. On veut mettre en place un Programme Santé. Lorsque les soins sont médicalement requis, on doit rembourser. On doit instaurer un système parallèle, public et privé, en matière de santé.
GND : Il faut d’abord voir de quel type de RPA on parle. En fait, le phénomène réel est plus l’appauvrissement des aînés. Il faut s’attaquer de front au problème en remettant de l’argent dans les poches des aînés pour leur donner des moyens de faire leurs choix. C’est une roue qui tourne. La bonne approche serait de lutter contre l’appauvrissement des aînés, protéger les locataires aînés et aider les RPA qui en ont besoin.
DA : Ça ne fait pas directement partie de notre plateforme actuelle, mais nous le considérerons. De manière générale, c’est la question des soins à domicile. L’importance des soins à domicile doit être orchestrée. On a besoin d’une vision globale et on s’engage à aller de l’avant dans cette direction.
PSPP : On veut motiver les travailleurs plus expérimentés à demeurer plus longtemps sur le marché du travail avec des incitatifs. On pense connecter l’immigration plus au besoin en région. Le gouvernement offrirait une aide directe pour les petites RPA.
GND : Toutes les RPA ne sont pas dans la même situation. Là où il y a des défis réels, notamment dans le milieu rural, nous ne sommes pas fermés à revoir l’aide financière. Ce qui viendra avec des exigences de transparence pour s’assurer que l’argent public est dépensé convenablement. On est également intéressé à encourager le développement de RPA sans but lucratif. Dans cet objectif, on souhaite mettre en place un système qui permettrait la conversion des RPA qui sont menacées de fermeture avec un programme de subvention.
PSPP : Je n’ai pas de solution spécifique dans le programme. On est ouvert à évaluer les conséquences sur le secteur des RPA. On est favorable à de meilleures conditions dans le système privé ou public. Mieux les gens sont payés, plus on a de chance de livrer de la qualité à nos aînés. On ne peut pas généraliser le modèle des RPA, elles n’ont pas toutes le même modèle, ce qui complique le travail.
PSPP : Je suis d’accord pour une entente standardisée qui permettrait de mieux prendre en compte les besoins des résidents et ainsi d’alléger les déplacements dans les hôpitaux.
14 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 PIGNON SUR L’ACTUALITÉ
ED : On ne peut surtout pas baisser le salaire des employés tant que l’inflation n’est pas sous contrôle. Ce serait utopique et dangereux d’explorer cette avenue. C’est une crise causée par une sur-réglementation ce qui fait que la rentabilité des RPA n’est plus au rendez-vous.
DA : On veut introduire l’allocation des aînés pour alléger la capacité de payer des aînés. L‘enjeu numéro un est la pénurie de main-d’œuvre. Il faut régler ce problème avant tout. Tout le monde doit être considéré comme des partenaires avec lesquels le gouvernement doit s’associer. Le gouvernement ne peut pas livrer seul la marchandise.
ED : On veut qu’il y ait de la concurrence au niveau des employeurs dans le domaine de la santé et offrir de meilleures conditions de travail, pas seulement le salaire. Il est temps de miser sur la formation. Dans notre programme en santé, on parle de former 2 000 médecins. On veut avoir davantage de gens dans le réseau.
EN ENTREVUE
MF : Le gouvernement a introduit des primes salariales pour compenser, en partie, l’écart salarial entre les préposés dans le secteur privé par rapport au secteur public. Ces primes devaient prendre fin avec l’urgence sanitaire, mais elles ont été maintenues pour éviter des ruptures de service. Comment voyez-vous le soutien du gouvernement au personnel des RPA qui prend soin des aînés qui y habitent, considérant la capacité de payer limitée des aînés qui y résident ?
Note : En lien avec les dates de tombée du magazine et la date du déclenchement des élections, nous n’avons pas pu recevoir le programme de la Santé du parti de la Coalition Avenir Québec dans les délais requis.
GND : La position de Québec Solidaire sur cette question est claire. Les soins de santé sont publics ce qui veut dire que les soins de santé prodigués en RPA doivent être dispensés par les employés du public. Ce qui implique une standardisation sur le plan national. D’où l’importance d’investir massivement dans les CLSC pour qu’ils aient les moyens de fournir des soins et des services à domicile à tous.
C HOISIR UN VACCIN A NTIGRIP PAL À H AU TE DOSE
FLUZONEMD Haute Dose Quadrivalent est un vaccin utilisé pour prévenir la grippe chez les adultes de 65 ans et plus. L’influenza (ou la grippe) est une infection causée par le virus de l’influenza. La vaccination annuelle avec le plus récent vaccin est recommandée pour la prévention contre l’influenza puisque l’immunité diminue au cours de l’année suivant la vaccination et que les souches du virus de l’influenza en circulation changent d’une année à l’autre. Les personnes ayant des antécédents de réaction allergique grave aux œufs, aux produits contenant des œufs ou à toute composante de FLUZONEMD Haute Dose Quadrivalent ne devraient pas recevoir le vaccin. FLUZONEMD Haute Dose Quadrivalent protège uniquement contre les souches de virus de l’influenza contenues dans le vaccin ou contre celles qui leur sont étroitement apparentées. FLUZONEMD Haute Dose Quadrivalent ne protège pas contre d’autres souches du virus de l’influenza. FLUZONEMD Haute Dose Quadrivalent n’est pas indiqué pour la prévention des hospitalisations ou des décès suivant l’apparition de la maladie. Comme c’est le cas avec tous les vaccins, FLUZONEMD Haute Dose Quadrivalent ne protège pas 100 % des personnes vaccinées. Des réactions allergiques peuvent se produire. Les effets secondaires les plus fréquents sont une douleur au point d’injection et des douleurs musculaires. Communiquez avec votre professionnel de la santé pour savoir si ce vaccin vous convient. Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez le site www.fluzone.ca.
FLUZONEMD est une marque de commerce de Sanofi Pasteur. Sanofi Pasteur 1755, avenue Steeles Ouest, Toronto (Ontario) M2R 3T4 © 2021 Sanofi Pasteur Limitée. Tous droits réservés. MAT-CA-2100660 DIN : 02500523 N’utilisez pas ce document après le 5 julliet 2023, car certaines informations pourraient ne plus être à jour.
SPÉCIALEMENT FORMULÉ POUR LES PERSONNES DE PLUS DE 65 ANS
Avec l’âge, votre système immunitaire s’affaiblit. Si vous avez plus de 65 ans, demandez FluzoneMD Haute Dose Quadrivalent à votre médecin ou à votre pharmacien.
FluzoneMD Haute Dose Quadrivalent est maintenant disponible dans le cadre de programmes publics de lutte contre la grippe en Ontario, en Alberta, en Saskatchewan, en Manitoba, en Yukon, à l’Île-du-Prince-Édouard et au Nouveau-Brunswick.
Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter le site fluzone.ca.
LE RQRA EN PARTENARIAT AVEC LE FQLI LE RQRA EST HEUREUX DE VOUS INFORMER DE SON PARTENARIAT AVEC LA FÉDÉRATION QUÉBÉCOISE DES LOISIRS EN INSTITUTION (FQLI) POUR COMPLÉTER LA SECTION « ART DE VIVRE ». LE FQLI EST L’ORGANISME RECONNU PAR LE MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION POUR FAIRE LA PROMOTION DU LOISIR EN MILIEU INSTITUTIONNEL AFIN D’AMÉLIORER LA QUALITÉ DE VIE DES RÉSIDENTS. LES ARTICLES PUBLIÉS DÉBORDERONT DE BONNES IDÉES EN RÉCRÉOLOGIE POUR VOS RÉSIDENCES. CETTE CHRONIQUE S’ADRESSE À TOUS LES TECHNICIENS EN LOISIRS, GESTIONNAIRES ET PROPRIÉTAIRES. BONNE LECTURE !
!
Il est important pour un Service d’animation-loisirs dans un milieu d’hébergement public ou privé, de tenir compte des réalités locales et des différentes tendances pour offrir une programmation loisir optimale. Celle-ci doit favoriser la normalisation des résidents en leur permettant de garder un contact avec la collectivité et ainsi leur assurer une bonne qualité de vie. Pour ce faire, l’intervenant en loisir devrait rechercher les opportunités de partenariats et de concertations dans la communauté environnante et auprès de divers organismes. Si les aînés hébergés sont moins enclins à sortir de leur résidence pour pratiquer leurs loisirs et pour leur vie sociale, il est possible de favoriser l’inverse, c’est-à-dire amener les gens de l’extérieur à faire partie prenante du milieu de vie. Cela contribuera à bonifier votre offre de loisir et vos résidents seront ainsi intégrés dans leur Lacommunauté.miseenplace de partenariats vous permettra de réaliser de nouveaux projets et sera bénéfique au point de vue de la visibilité de votre installation. Plusieurs formes de coopération avec des organismes de votre communauté vous permettront de mettre en commun vos ressources matérielles, financières et humaines afin de développer une idée que seul, vous n’auriez pas pu développer avec autant d’impact. Pour vous inspirer dans la mise en place de projets dans votre milieu, voici trois catégories de partenariats qu’il vous est possible d’élaborer. Chacune d’elles est accompagnée d’exemples qui ont été réalisés au cours des dernières années.
Ouvrir ses portes à la communauté
16 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 QUARTIER BIEN-ÊTRE ART DE VIVRE
Les partenariats artistiques et culturels les bibliothèques, les galeries d’art, les salles de spectacle et de cinéma, les agences de voyages, les chorales, les troupes de théâtre, les écoles spécialisées (musique, arts, graphisme, etc.).
Mise en place d’une série d’ateliers créatifs avec des aînés afin de revisiter leurs souvenirs par l’art, le mouvement et la visualisation. Ces derniers ont réalisé de petites boîtes qu’ils ont meublées d’objets porteurs de mémoire, rappelant la symbolique d’une maison. Toutes les créations ont ensuite été exposées dans un musée.
Les partenariats intergénérationnels écoles, les garderies, les maisons de jeunes, les enfants les petits-enfants des membres des familles ou du personnel,
À travers une correspondance manuscrite, des aînés font la connaissance de jeunes citoyens de Québec. Guidées par des thèmes mensuels, les autrices Hélène Matte et Vanessa Bell écrivent des textes et des poèmes qui guident les participants du projet dans la rédaction de leurs missives. https://tinyurl.com/ykymjdzb
Dans le cadre d’un projet intergénérationnel, des élèves du Collège de Champigny ont réalisé des tableaux qui enjolivent les murs du Centre d’hébergement de Loretteville. Pour faire un rappel du thème central de la mémoire lointaine, les œuvres illustrent des scènes de la vie d’autrefois. https://tinyurl.com/bddjes7p
17L’ADRESSE AUTOMNE2022
et
https://tinyurl.com/4vnwb5zn
LA BIBLIOTHÈQUE VIVANTE
GuilbaultRomain:Source Source : Pierre Rochette
FACTEURS DE BONHEUR
Le livre Félix et l’aventure des bleuets est le résultat d’un projet présenté par le Musée de Charlevoix en partenariat avec 4 installations de santé. Il s’agit d’un conte écrit grâce à des anecdotes de plusieurs aînés sur la cueillette des petits fruits, afin que les enfants en apprennent davantage sur le mode de vie des gens qui ont vécu avant eux.
etc.
:
https://tinyurl.com/2axhc32a
: les
LA MAISON QUE J’HABITE, MOI
PLACES RÉMINISCENTES
Inscription : https://tinyurl.com/pz3432bf
https://tinyurl.com/ycxkzebm
ChabotAlex:Source Source : URLS GÎM
https://tinyurl.com/5xhb3ms5
QUARTIER BIEN-ÊTRE ART DE VIVRE
L’URLS GÎM et les Jeux des 50 ans et plus Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine ont uni leurs efforts pour dynamiser l’offre d’animation dans vingt-et-une résidences privées pour personnes âgées. Les aînés ont ainsi pu bénéficier de plusieurs séances d’exercices pendant huit semaines.
Nous vous invitons à nous rejoindre pour en discuter lors d’un Zoom Café le jeudi 29 septembre 2022 de 9 h à 10 h.
Les partenariats privés et communautaires : les CLSC, les centres d’action bénévole, les centres communautaires, les églises et salles paroissiales, les clubs locaux FADOQ, les HLM, les centres et organismes privés de loisirs, les clubs sociaux, etc.
LA RÉCOLTE DES GÉNÉRATIONS
ANIMATION DANS LES RÉSIDENCES PRIVÉES
Vous souhaitez mettre un projet en place, mais avez encore plusieurs questions ? Vous recherchez encore de l’inspiration et souhaitez connaître d’autres projets réalisés dans les résidences au Québec ?
Des ateliers dans un jardin collectif situé sur le terrain de la résidence des aînés, des semis dans la serre communautaire, des collations et des conserves préparées dans la cuisine collective, des contes et du cinéma en plein air : c’est fou tout ce que le projet La Récolte des Générations offre aux citoyens de Dunham.
JOURNÉESSYMPOSIUMANNUELLES DE FORMATION
19L’ADRESSE AUTOMNE2022
2022, à Victoriaville
Consultez la programmation https://tinyurl.com/4a4mb9th:
Cet événement constitue une activité annuelle de formation et d’échanges professionnels axés sur les préoccupations spécifiques de l’intervention en loisir dans le milieu de la santé, tant public que privé. Il s’adresse à tous les intervenants, gestionnaires ou bénévoles œuvrant dans les différents milieux comme les centres d’hébergement, les centres de réadaptation, les centres psychiatriques, les centres de jour, les ressources intermédiaires et/ou de type familial, les résidences privées pour aînés ainsi que les organismes communautaires. Il se tient dans une région administrative différente à chaque année.
Du 5 au 7 octobre
• 2 c. soupe crème à cuisson 15 %
PHILIPPE BERGERON, CHEF CUISINIER ET ANNIE BOULANGER , SOUS-CHEF, DOMAINE DU PARC, SHAWINIGAN
1. Dans une grande poêle, dorer le porc dans l’huile avec les branches de romarin. Saler et poivrer. Réserver dans une casserole.
Porc braisé
1. Au robot culinaire, mélanger la farine et le beurre quelques secondes à la fois jusqu’à ce que le beurre ait la grosseur de petits pois. Ajouter les œufs et l’eau et mélanger jusqu’à ce que la pâte commence tout juste à se former. Ajouter de l’eau au besoin. Retirer la pâte du robot et former un disque avec les mains.
20 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 QUARTIER BIEN-ÊTRE
PorcPréparationbraisé
3. Placer la grille dans le bas du four. Préchauffer le four à 350 oF.
Pâte brisée
• 1 tasse d’eau glacée (environ)
• 1¼ tasse de beurre salé
Des recettes à saveur automnale
• 3 tasses de bouillon de bœuf
• 1 jaune d’œuf
• 2 gousses d’ail hachées
PÂTÉ AU PORC BRAISÉ FUMÉ ET CANARD CONFIT
• ¼ tasse d’huile d’olive
• 2 œufs
2. Sur un plan de travail fariné, abaisser les deux tiers de la pâte à une épaisseur d’environ 3 mm (1/8 po) d’épaisseur. Foncer une casserole ou une cocotte d’une contenance d’environ 2,5 litres (10 tasses) en laissant déborder la pâte. Abaisser le reste de la pâte en un disque un peu plus grand que la casserole.
• 2 cuisses de canard confites, sans la peau, désossées
2. Dans la même poêle, dorer l’oignon et l’ail dans le reste de l’huile. Déglacer avec le vin de votre choix et verser dans la casserole. Ajouter le bouillon de bœuf et porter à ébullition. Ajouter 5 gouttes de liquide à saveur de fumée. Couvrir et laisser mijoter pendant environ 1 heure. Ajouter les pommes de terre et le canard et bien mélanger. Porter de nouveau à ébullition et laisser mijoter 30 minutes, à découvert, ou jusqu’à ce que les pommes de terre soient tendres. Laisser tiédir.
• 2 branches de romarin
Dorure
• 4½ tasse de farine tout usage
• 1 gros oignon jaune coupé en dés
• 1 tasse de vin rouge au choix (votre préféré)
• 1 tasse de fromage en grains coupé en petits morceaux
• Sel et poivre
Ingrédients pour 10 personnes
• 3 tasses de pommes de terre à chair jaune coupées en cubes
POUR UN AUTOMNE ÉPICURIEN AVEC DES RECETTES RÉCONFORTANTES, LES CHEFS DU DOMAINE DU PARC DE SHAWINIGAN VOUS PROPOSENT LA TARTE AUX POMMES CARAMÉLISÉES ET LE PÂTÉ AU PORC BRAISÉ FUMÉ ET CANARD CONFIT. DE BELLES DOUCEURS À OFFRIR À VOS RÉSIDENTS. POUR LES AMOUREUX FOUS DU GOÛT ET DES PLAISIRS SIMPLES DE LA VIE !
Pâte brisée
• 5 gouttes d’assaisonnement liquide à saveur de fumée hickory
RECETTES
3. Verser le mélange de viande dans la casserole en ajoutant le fromage en grains et en retirant les branches de romarin. Badigeonner le pourtour de la pâte avec la dorure. Recouvrir de la deuxième abaisse et bien sceller en festonnant le pourtour. Badigeonner de dorure et faire une incision au centre de la pâte. Cuire au four environ 1 h 30. Laisser reposer environ 20 minutes avant de servir.
• 3 lb d’épaule de porc dégraissée et coupée en cubes
5. Mettre les morceaux sur la tarte aux pommes.
Préparation
Pâte Ingrédientssablée :
1. Tapisser une plaque de papier parchemin.
3. Cuire au four de 10 à 12 minutes, jusqu’à ce que la pâte soit dorée.
• 10 tasses de pommes pelées et coupées en quartier
• 1 pincée de sel
• ¼ tasse (60 ml) de sucre
4. Laisser tiédir.
• 170 ml (2/3 tasse) de sucre
• 6 cuil. à soupe de jus de citron Préparation
• 4 cuil. à soupe de beurre non salé
• 1 branche de romarin (défaire les feuilles de la branche)
2. Cuire 2 minutes.
Noix caramélisées à l’érable Ingrédients
5. Décorer de noix caramélisées à l’érable.
3. Poursuivre la cuisson en remuant à l’aide d’une cuillère de bois jusqu’à ce que le sucre cristallise.
Pommes
• 2 tasses de fromage à la crème
• 170 ml (2/3 tasse) de crème à fouetter 35 %
Ingrédientscaramélisées
2. Dans un bol, mélanger la farine et le sel. Réserver. Dans un autre bol, crémer le beurre et le sucre au batteur électrique. À l’aide d’une cuillère de bois, ajouter les jaunes d’œufs, un à la fois et battre jusqu’à ce que la pâte devienne lisse. Incorporer les ingrédients secs. Le mélange deviendra granuleux. Presser la pâte dans un moule à tarte de 9 pouces.
2. Répartir dans la pâte à tarte de 9 pouces, refroidie.
• Sel
• ½ tasse de Calvados (facultatif)
1. Dans un bol, fouetter la crème et réserver. Dans un autre bol, battre le fromage à la crème à l’aide d’un batteur électrique. Incorporer le sucre et le jus de citron en continuant de fouetter jusqu’à ce que le mélange soit homogène. Incorporer la crème fouettée à l’aide d’une spatule.
3. Réfrigérer 30 minutes.
Mousse fromage à la crème Ingrédients
• 2 jaunes d’œufs Préparation
• 1 tasse de sirop d’érable
1. Préchauffer le four à 400 °F (200 °C)
TARTE AUX POMMES CARAMÉLISÉES FROMAGE À LA CRÈME
• 2 tasses de noix de Grenoble en morceaux
Préparation
21L’ADRESSE AUTOMNE2022
• 1 tasse de cassonade
2. Dans une casserole, porter à ébullition le sirop d’érable et le beurre. Cuire 2 minutes. Ajouter les noix.
• 4 cuil. à soupe de beurre
4. Verser sur la plaque et étaler le mélange à l’aide d’une spatule. Saler légèrement.
1. Dans un chaudron, faire fondre la cassonade dans le beurre avec le romarin. Cuire de 2 à 3 minutes. Ajouter les pommes et laisser caraméliser à feu vif environ 5 minutes. Déglacer avec le Calvados si désiré.
• ½ tasse (125 ml) de beurre non salé ramolli
4. Disposer les pommes sur la tarte au fromage à la crème.
• 1 tasse ¼ (310 ml) de farine
LA GESTION, C’EST DU SPORT ! POUR RÉUSSIR, IL FAUT S’ENTRAÎNER, SE MOTIVER ET NE JAMAIS S’AVOUER VAINCU. UNE GESTION EFFICACE COMMENCE PAR UNE APPROCHE GAGNANTE. CEPENDANT, BIEN S’ENTOURER POUR FORMER UNE ÉQUIPE VEDETTE NE SUFFIT PAS TOUJOURS À GAGNER DES MATCHS. UNE GESTION DÉFAILLANTE PEUT MÊME AMENER À L’ÉCHEC. ÇA PREND UN BON PLAN DE MATCH, DE LA DISCIPLINE ET DES EFFORTS CONSTANTS.
ZONE GESTION DOSSIER SPÉCIAL
Par ailleurs, dans un autre contexte, nous vous avons partagé des outils marketing pour la location et traité des crédits d’impôt offerts aux aînés afin de mieux cibler votre clientèle.
Dans le contexte difficile que nous vivons actuellement dû à l’inflation, au manque de personnel, aux difficultés d’approvisionnement et à la situation sanitaire mondiale, réussir à rentabiliser son entreprise nécessite énormément de discipline.
rentabilitéuneefficacegestionpourmeilleure
LA SOLUTION CLÉ
Nous avons abordé la question avec des spécialistes dans diverses zones en lien avec le domaine des RPA. Nous avons obtenu la collaboration d’HydroQuébec pour vous informer des différentes aides financières qui s’offrent à vous. Nous avons abordé le sujet de la maintenance et de l’entretien de bâtiments afin de vous initier aux principes de base d’une gestion immobilière efficace. Nous avons aussi décortiqué pour vous le Programme d’aide à la modernisation des installations.
MAIN pour tous vos travaux de restauration et de réparation de PORTES et FENÊTRES INSTALLATION DEREMPLACEMENTETMIROIRSREMPLACEMENTDEVITRESTHERMOSCOUPE-FROIDSETMÉCANISMESCALFEUTRAGEINSERTIONDEPORTESETVITRAUXRÉPARATIONDERAMPESDEVERRE 1 888 668•0880 | RBQ 5590-6192-01 | info@bascoworld.com | bascoworld.com
Pour compléter le tout, nous avons répondu à vos questions déposées lors de la tournée régionale et également obtenu les conseils d’un expert-comptable fiscaliste pour une restructuration d’entreprise afin de vous accompagner dans une saine gestion. Bonne lecture ! EN
Une
DOSSIER SPÉCIAL FINANCES
RÉELLEMENTSERVICESDISPENSÉSÀCEDERNIER?
Solution globale et intégrée de gestion de résidences pour aînés
Pourriez-vous migrer rapidement vers une nouvelle offre de services mieux calibrée et plus représentative de la réalité tout en respectant les exigences réglementaires ? Comment assurer la transition et sur combien de temps ? Nous avons les réponses et notre solution vous accompagne dans cette transition.
Notre solution adresse cette réalité avec une grande précision et vous permet de prendre en charge les extras de différentes façons. Vous serez désormais informés des débordements et vous pourrez prendre les bonnes décisions. Vous pourrez même demander à la solution de les automatiquement.facturer
LE DOSSIER DE FACTURATION D’UN RÉSIDENT REFLÈTE-T-IL LES
Pourquoi garder un dossier de facturation indépendant du dossier opérationnel ?
Il s’agit là de la principale perte de facturation pour les résidences au Québec.
VOTREDEADRESSERPOURLAPERTEREVENUSDERÉSIDENCE?
En plus d’adresser les éléments ci-haut mentionnés, la solution RPA360 vous permet d’alléger vos fins de mois avec un processus simple et automatisé de facturation tant pour vos résidents que pour le CISSS ou CIUSSS de votre région.
VOTRE OFFRE DE SERVICES EST-ELLE AU GOÛT DU JOUR ET ASSURE-T-ELLE LA PÉRENNITÉ DE VOTRE RÉSIDENCE À MOYEN ET LONG TERME ?
Serait-il possible que la facturation soit directement interreliée avec les services et les soins réellement prodigués? Serait-il possible d’avoir l’information à un seul endroit et de ne plus avoir la tâche fastidieuse de balancer mensuellement le dossier de facturation d’un résident avec les responsables des opérations ?
RPA360.com
23L’ADRESSE AUTOMNE2022 BESOIN D’UN COUP DE MAIN
Où devriez-vous vous situer entre une facturation forfaitaire et une facturation à la carte ?
PASSÉESRÉALISÉESD’INTERVENTIONSCOMBIENPARVOTREPERSONNELSONTSOUSSILENCEDANSUNESEULEJOURNÉE?
En raison des nombreuses journées de canicule, l’apport d’air frais par l’entremise de thermopompes murales efficaces peut s’avérer un choix fort judicieux.
Les entreprises qui participent au programme peuvent bénéficier d’appuis financiers autant pour effectuer une analyse de leur consommation d’électricité que pour réaliser des projets en efficacité énergétique.
• Les moyennes et grandes entreprises peuvent obtenir un appui financier pouvant atteindre jusqu’à 75 % du coût des mesures
24 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 ZONE GESTION DOSSIER SPÉCIAL
disponible en ligne, permet de valider l’admissibilité des mesures sélectionnées et de connaître le montant de l’appui financier potentiel. Les mesures qui ne sont pas comprises dans cet outil peuvent faire l’objet d’un projet personnalisé dans le cadre de l’offre sur mesure.
Le programme Solutions efficaces permet aux entreprises de réduire leur facture d’électricité et la période de récupération de l’investissement grâce à l’appui financier obtenu tout en contribuant à la transition énergétique.
UN PROGRAMME ADAPTÉ À TOUT TYPE DE BÂTIMENT
À titre d’exemple, le ou la propriétaire d’une RPA de 100 appartements pourrait obtenir un appui financier supérieur à 62 000 $ en installant :
• cent thermopompes murales (une par appartement) ;
• une pompe à chaleur aérothermique de 150 kW ;
Conscient de ces enjeux, le marché de l’immobilier tend de plus en plus vers une utilisation efficiente de l’électricité. Hydro-Québec reconnaît le rôle essentiel que jouent les gestionnaires et les propriétaires de résidences pour personnes âgées (RPA) dans cette étape cruciale qu’est la transition énergétique. Elle leur offre de participer au programme Solutions efficaces qui permet d’obtenir des appuis financiers et de profiter d’accompagnement dans la réalisation de projets en efficacité énergétique.
LA DÉCARBONATION DE NOTRE SOCIÉTÉ EST ESSENTIELLE POUR RÉDUIRE L’IMPACT DES CHANGEMENTS CLIMATIQUES. POUR Y ARRIVER, NOUS DEVONS TOUS ET TOUTES NOUS ENGAGER DANS LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE ET ÉLECTRIFIER PLUS D’INDUSTRIES ET DE BÂTIMENTS. EN CONSÉQUENCE, NOUS PRÉVOYONS QUE D’ICI 2029, LA DEMANDE D’ÉLECTRICITÉ DEVRAIT AUGMENTER DE 12 % ET POUR FAIRE FACE À CETTE DEMANDE AU MEILLEUR COÛT, L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE EST NOTRE MEILLEUR ALLIÉE.
• des récupérateurs de chaleur des eaux grises ;
• des luminaires à diodes électroluminescentes (DEL).
• Les petites entreprises peuvent bénéficier d’un appui financier couvrant jusqu’à 90 % du coût des mesures admissibles en efficacité énergétique.
COLLABORATION SPÉCIALE D’HYDRO-QUÉBEC
L’outiladmissibles.decalculOSE
Vous souhaitez mettre en place des mesures au profit des occupants et occupantes de votre résidence ? Consultez notre site Web au hydroquebec.com/solutionsefficaces
• Les entreprises peuvent obtenir un appui financier allant jusqu’à 50 000 $ pour établir leur profil de consommation dans le but de trouver des projets visant une utilisation efficace de l’électricité grâce au volet analyse énergétique du programme.
• une thermopompe en toiture avec recyclage de l’air neuf ;
Nul doute, la mise en œuvre d’un tel projet portera des fruits en matière d’économies et de mieux-être, d’autant plus en mettant à profit les recommandations et le soutien de l’équipe d’Hydro-Québec.
UNE COMBINAISON DE MESURES, AIDE À L’APPUI
L’efficacité énergétique, c’est payant sur tous les plans !
HYDRO-QUÉBEC EST LÀ POUR VOUS !
Catégorie 1 : Les groupes de 50 vies et moins. Catégorie 2 : Les groupes de 51 vies et plus.
Solutions exclusives pour les membres du RQRA
Offre pour les membres du RQRA via un partenariat avec Groupe Cloutier Avantages Sociaux et La Turquoise
Pour les groupes de catégorie 1, une offre de 3 plans préétablis sera proposée soit : Plan Argent Plan Or Plan Platine
Sylvie TéléphoneAdjointeMasséadministrative:450621-1778
Pour plus d’informations : Alain Beauchamp, B.A., A.V.A. Conseiller en sécurité financière Conseiller en assurance et rentes collectives Cellulaire : 514 969-3922
Pour les groupes de catégorie 2, un régime personnalisé est possible selon les dispositions suivantes : Deux dates de renouvellement seront possibles pour les dossiers vendus de catégorie 1 : Soit le 1er janvier ou le 1er juillet, avec une garantie de taux variant entre 18 et 24 mois pour l’ensemble des bénéfices Des réductions seront appliquées sur les frais soumissionnés :
• Bénéfices : Santé, dentaire et invalidité de courte durée Un contrat distinct sera émis pour chacun des groupes vendus et Manuvie appliquera la réduction de frais ci-dessus à chaque police de l’association Autre nouveauté : régimes de retraite collectifs à taux privilégiés
25L’ADRESSE AUTOMNE2022
Bénéficiez d’une tarification privilégiée via une entente d’exclusivité avec Financière Manuvie pour les membres du RQRA et profitez d’une offre flexible au niveau des garanties.
• Assurance vie
Les avantages pour les membres du RQRA (groupes classés en 2 catégories) :
• Assurance invalidité
PAR DIANE BEAUDIN, RESPONSABLE DU MAGAZINE L’ADRESSE, RQRA
Il s’agit d’un travail exigeant. Nous avons posé quelques questions à ce sujet à un expert en gestion immobilière, Marc Ouimet, V.-P. adjoint — gestion d’actifs, MEE et développement durable du Groupe Maurice, qui a accepté de nous expliquer les bases de la gestion d’immeubles.
Le meilleur indicateur pour toute détection de problème se fait lors des tournées. Par le son ou la vue d’un équipement, on peut aisément détecter s’il y a quelque chose qui ne va pas, on peut savoir s’il coule ou s’il fait un bruit anormal. Ainsi, il ne faut pas hésiter à aller régulièrement sur le toit du bâtiment ou encore dans les salles de machinerie.
« Un immeuble c’est comme une voiture neuve. Si je ne change pas l’huile et les freins et que je ne mets que de l’essence, elle va bien fonctionner pour une bonne période, mais à un moment donné, le moteur va juste arrêter et ce n’est jamais le bon temps quand ça arrive. Et là, ça va coûter cher et causer beaucoup d’inconvénients », précise d’entrée de jeu monsieur Ouimet. Toute bâtisse possède des composantes qui sont souvent non apparentes. La toiture, une chaudière ou un air climatisé qui sont nécessaires au confort des occupants mais qui ne sont pas visibles. D’où l’importance de bien les
L’entretien et la maintenance des ascenseurs et des gicleurs sont réglementés par une loi qui oblige une vérification des systèmes sur des bases semestrielles ou annuelles. Cependant, il revient au gestionnaire de l’immeuble d’établir un guide de maintenance pour la plomberie, l’électricité, le chauffage, etc. et de tenir un registre de vérification des systèmes et des équipements, faite selon des fréquences déterminées. Le gestionnaire s’assure ainsi de la régularité de l’entretien du bâtiment et diminue les risques de conséquences graves.
En effet, on y identifie les composantes principales de l’immeuble en considérant le cycle de vie des équipements, la valeur de remplacement pour établir un programme d’entretien préventif.
INVESTIR DANS LA PRÉVENTION
En premier lieu, il est important d’élaborer un guide de maintenance qui identifie l’ensemble des composantes. Celui-ci peut être établi avec l’aide des fournisseurs ou avec des spécialistes en gestion d’immeubles.
FAIRE DES TOURNÉES RÉGULIÈREMENT
COMMENT RÉUSSIR À MAINTENIR UN IMMEUBLE MULTI LOGEMENTS EN PARFAITE CONDITION, RESPECTER SON BUDGET DE MAINTENANCE ET D’ENTRETIEN ET PRÉVOIR LES DIFFICULTÉS TOUT EN FAISANT DES ÉCONOMIES ET EN DÉMONTRANT UNE CONSCIENCE ÉCOLOGIQUE ?
26 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 ZONE GESTION DOSSIER SPÉCIAL
Conseils recommandationset pour une meilleure gestion immobilière
IDENTIFIER LES COMPOSANTES
Onidentifier.atous entendu parler du Fonds de prévoyance, une exigence pour les condominiums. Cette exigence ne s’applique pas aux RPA mais constitue un guide de maintenance de référence pour la bonne gestion d’un bâtiment.
Que vous soyez propriétaire, gestionnaire, responsable de la maintenance ou concierge d’une petite ou d’une grande résidence, ou encore œuvrez au sein d’un groupe immobilier, la gestion d’un immeuble comporte des principes de base qui s’appliquent à tous.
On prend le pouls de notre résidence et on sait si elle est en santé ou si elle commence à faire de drôles de bruits ou si des équipements présentent des écoulements », précise Marc Ouimet.
En partant du principe qu’il est moins coûteux de remplacer une courroie avant qu’il y ait un bris d’équipement, les tournées sont un outil précieux pour réaliser des économies majeures.
EN CONCLUSION
Les bonnes pratiques, les outils de communication et la vigilance des occupants et des employés engendrent une diminution des risques d’un éventuel sinistre et contribuent à la bonne gestion d’un immeuble multi logements.
Les dégâts d’eau sont la principale cause de réclamation auprès des assureurs. Les gestionnaires de résidences en connaissent bien les conséquences et les coûts. Lorsqu’il y a en place des outils de détection de fuites d’eau (par exemple, l’entretien des drains des éviers de cuisine) et que le gestionnaire informe ses résidents avec des campagnes de sensibilisation, les conséquences sont ainsi mitigées.
« Le meilleur moment pour un gestionnaire de RPA pour faire une tournée c’est probablement à sept heures le matin. Parce qu’à sept heures le matin, les résidents ne sont pas encore réveillés, les familles n’appellent pas, on ne se fait pas déranger par d’autres priorités. On arrive, on fait une tournée extérieure, une tournée intérieure et on sait tout de suite s’il y a un problème.
NOTRE EXPERTISE AU SERVICE DE VOS BESOINS EN ÉVALUATION IMMOBILIÈRE 514 899-0823 | info@hpdg.ca
UNE RESPONSABILITÉ PARTAGÉE
Autant en matière d’économie d’énergie que dans la gestion des matières résiduelles, la participation de la majorité des résidents et de tous les employés est requise pour connaître un effet positif sur les résultats.
Un maximum de dépenses admissibles a été établi en fonction du nombre d’unités d’une RPA. Vous constaterez que le programme favorise les plus petites résidences pour lesquelles les dernières années ont été plus Ledifficiles.maximum pour une RPA de 10 unités et moins est de 32 000 $. Pour une RPA entre 11 et 49 unités le montant maximum est de 3 200 $ par unité et de 160 000 $ pour une RPA entre 50 et 249 unités.
Un programme d’aide financière disponible pour certaines RPA
QUELS SONT LES DÉPENSES ET LES TRAVAUX ADMISSIBLES ?
QUEL MONTANT POURRAIT VOUS ÊTRE ALLOUÉ ?
• Rampes d’accès, mains courantes, garde-corps, escaliers;
À QUI S’ADRESSE LE PROGRAMME ?
CHAPEAUTÉ PAR LA SOCIÉTÉ D’HABITATION DU QUÉBEC (SHQ), DANS L’OBJECTIF D’OFFRIR AUX PROPRIÉTAIRES DE RÉSIDENCES POUR PERSONNES ÂGÉES UNE AIDE POUR LE MAINTIEN DE LEUR POLICE D’ASSURANCE ET DE LEUR CERTIFICATION, LE PROGRAMME D’AIDE À LA MODERNISATION DES INSTALLATIONS REPRÉSENTE UN APPUI IMPORTANT POUR CERTAINES RÉSIDENCES.
• Plancher, mur, plafond et toiture.
Aussi, les travaux doivent être terminés au plus tard 12 mois après l’obtention de l’autorisation du SHQ.
Le programme s’adresse à certaines résidences, mais pas à toutes. Pour être admissible, la résidence existante qui comporte moins de 250 unités doit être certifiée par le ministère de la Santé et des Services sociaux ou au moins posséder une attestation temporaire. Si elle comporte une ressource intermédiaire (RI) ou des places en CHSLD privé, seules les unités certifiées sont admissibles au programme. Les résidences de plus de 250 unités ne sont pas admissibles.
Les coûts directs sont admissibles. En fait, tous les coûts reliés à la réalisation des travaux, les intérêts sur un emprunt pour la réalisation des travaux et les taxes nettes afférentes aux coûts directs sont admis.
Encore faut-il y avoir accès et connaître les règles du jeu. Plusieurs RPA ont démontré l’intérêt de démystifier le dossier. Nous en avons résumé le contenu pour vous permettre d’y voir plus clair. Il est toutefois important de consulter le site du gouvernement pour connaître toutes les conditions et les particularités de ce programme.
Les frais incidents sont aussi admissibles pourvu qu’ils n’excèdent pas 40 % des coûts directs. Les taxes nettes afférentes aux frais incidents sont aussi incluses. Il s’agit ici des honoraires pour la conception, des plans et devis selon certaines conditions, de l’ingénierie, des consultants, des surveillants et des gestionnaires de projet. Les frais pour le déplacement des résidents durant les travaux sont admissibles ainsi que les coûts
reliés au caractère patrimonial du bâtiment et les autres coûts tels que les permis municipaux ou gouvernementaux, les études d’évaluation d’impact environnemental, les taxes afférentes et les frais reliés au traitement du dossier sont également admissibles.
• Système de cuisson commerciale;
PAR DIANE BEAUDIN, RESPONSABLE DU MAGAZINE L’ADRESSE, RQRA
• Installations électriques, système de chauffage et de climatisation;
De plus, la RPA doit poursuivre ses activités pour une période minimum de cinq ans et être conservée par le même propriétaire. Autrement, le gouvernement pourrait exiger un remboursement total ou partiel de la contribution obtenue. Toutefois, il n’y a pas de pénalité si les activités sont maintenues.
Pour être admissibles, tous les travaux doivent nécessairement viser l’amélioration de la sécurité des résidents. En voici l’énumération :
28 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 ZONE GESTION DOSSIER SPÉCIAL
• Plomberie;
• Inspection et évaluation des systèmes électriques, gicleurs et plomberie;
Tous les travaux doivent être faits par un entrepreneur inscrit au Registre des détenteurs de licence du RBQ et qui n’est pas inscrit au RENA (Registre des entreprises non admissibles).
SORTEZ DU CHAOS POUR MIEUX PROSPÉRER Depuis bientôt 40 ans, Hopem vous offre les outils logiciels pour exceller dans la gestion de vos immeubles et résidences pour aînés. Aidez vos équipes à mieux gérer les baux, les soins et la médication de vos résidents. 1-800-363-9049Informez-vous! Hopem.com
• 60 % des dépenses admissibles pour les RPA de 100 à 149 unités
La SHQ est responsable de l’analyse et de l’autorisation de votre projet, mais c’est le MSSS qui est mandaté pour verser l’aide financière aux RPA.
Afin de connaître le montant qui vous est alloué, le calcul demande un certain exercice en fonction de la grosseur de votre RPA.
29L’ADRESSE AUTOMNE2022
Les montants d’aide alloués sont aussi en fonction du nombre d’unités d’une RPA. Voici le tableau en fonction des dépenses admissibles :
• 40 % des dépenses admissibles pour les RPA de 150 à 199 unités
• 20 % des dépenses admissibles pour les RPA de 200 à 249 unités
• 80 % des dépenses admissibles pour les RPA de 1 à 99 unités
Vous avez jusqu’au 31 décembre 2025 pour soumettre votre demande. Pour connaître toutes les conditions et les particularités communiquez avec le Centre des relations avec la clientèle de la SHQ, 1 800-463-4315 ou ProgrammeRPA@shq.gouv.qc.ca
PRÉSENTATION DE VOTRE PROJET
Il est important de bien planifier votre projet en vous référant à des professionnels et en prévoyant des délais de production et d’opération.
30 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 ZONE GESTION Visitez-nous au : info@securmedic.comwww.securmedic.com18889909963 Nous protégeons ce qui compte le plus SmartSAFE™, Technologie mobile qui offre l’autonomie complète à vos résidents Design moderne, élégant, compact et discret vraiment apprécié des utilisateurs Libéré votre personnel : Aucune installation requise. Déploiement sans soucis! SecurMEDIC™ : Innovation, partenariat et personnalisation au service des résidents et de leurs proches Obtenez de l’aide 24h sur 24 7 jours sur 7. La solution#1 qui remplace les systèmes d’appel de garde fixe. Pub_Magazine_1-4.pdf 1 2022-08-03 12:13 DOSSIER SPÉCIAL QUAND VIENT LE TEMPS D’INFORMER DE FUTURS RÉSIDENTS DES AVANTAGES D’HABITER DANS UNE RPA, LES CRÉDITS D’IMPÔTS ET LES DIFFÉRENTES ALLOCATIONS OFFERTES PAR LES ORGANISMES GOUVERNEMENTAUX DEVIENNENT DES OUTILS INDISPENSABLES AUX AGENTS DE LOCATION.
, RESPONSABLE DU
Nous avons discuté du sujet avec Katarina Darkise-Marcil, vice-présidente expérience client du Groupe Savoie – Résidences Soleil, afin d’élaborer une procédure facile à suivre malgré la complexité de la machine fiscale. Offrir un milieu de vie agréable et sécuritaire à nos aînés, tout en répondant à leurs besoins, dans le respect du cadre financier de chacun est une chose possible lorsqu’on utilise les outils pour le démontrer. Pour faire l’exercice, nous avons utilisé une situation toute simple. Avec l’exemple d’une femme de 70 ans, totalement autonome, qui n’a pas travaillé à l’extérieur, donc qui ne reçoit pas de Régime des Rentes du Québec, qui n’a pas d’actifs et qui ne reçoit aucune autre forme de revenu sauf l’aide du Gouvernement Fédéral. Cela représente le minimum de revenus.
PAR DIANE BEAUDIN MAGAZINE L’ADRESSE, RQRA
La première étape est d’établir le montant de revenu disponible. Au 1er juillet 2022, cette dame reçoit un montant de Pension de sécurité de vieillesse s’élevant à 666,83 $ par mois. Elle a également droit au Supplément de revenu garanti, ce qui correspond à un montant mensuel de 995,99 $ au 1er juillet 2022. Le total de ses revenus est de 1662,82 $ par mois. Il faut noter que ces montants sont révisés à tous les trois mois et prévoir une nouvelle hausse au 1er octobre 2022.
La dame de notre exemple bénéficie aussi du programme d’allocationlogement du gouvernement provincial ce qui pourrait représenter, en 2021-2022, un montant de 100 $ par mois. Ce montant sera révisé au 1er octobre 2022, suivant les nouvelles balises d’admissibilité en lien avec les revenus et cette augmentation ajouterait jusqu’à 170 $ d’aide
Les aînés et les avantages fiscaux en RPA
En tenant compte des crédits d’impôt applicables pour maintien à domicile des aînés* qui sont maintenant augmentés de 1 % annuellement jusqu’en 2026 et qui représentent actuellement jusqu’à 36 % des dépenses admissibles, une aide mensuelle de 421,20 $ sera accordée à notre résidente.
Il est bien de savoir qu’il existe aussi des initiatives supplémentaires offertes par certaines municipalités afin d’aider les personnes aînées. D’autres programmes d’aide peuvent être applicables pour les soins lorsque cela s’avère nécessaire.
Enfin, nous avons tenu compte d’un montant approximatif de 87,92 $ par mois pour le crédit d’impôt pour solidarité qui est versé trimestriellement. Le total mensuel disponible est donc de 1850,74 $.
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La deuxième étape consiste à établir quel type d’appartement que nous pouvons offrir en s’assurant de bien connaître les besoins de la résidente. Dans ce cas-ci, nous parlons d’un studio ou d’un 1½, incluant la buanderie une fois par semaine, l’entretien ménager aux deux semaines et trois repas par jour pour un total de 1800 $ par mois.
Considérant ce crédit d’impôt, le coût du loyer incluant la buanderie, l’entretien ménager et les trois repas par jour représente un montant net de 1 378,80 $ ce qui permet une flexibilité pour des dépenses personnelles de notre résidente.
mensuelle supplémentaire. Pour notre exemple, nous avons ajouté 100 $ au revenu de madame.
31
*Note : des outils de calcul sont offerts sur le site de revenu Québec et permettent d’estimer les montants alloués selon la situation. (Voir Revenu Québec – outil d’estimation des versements anticipés – crédit d’impôt pour maintien à domicile des aînés).
• Ne pas sous-estimer le pouvoir des réseaux sociaux (pour les aînés eux-mêmes, mais aussi notamment pour leurs enfants et petitsenfants).
• Ne jamais oublier la puissance du bouche à oreille. De là l’importance de veiller à offrir le meilleur service possible en tout temps.
• Organiser des fêtes et des événements spéciaux à l’interne pour faire découvrir la résidence, tout en mettant l’accent sur le fait que vous offrez un milieu de vie dynamique.
Même si le budget alloué à la publicité est limité, il est possible pour les plus petites résidences pour aînés de se démarquer. Nous le savons, chaque environnement présente ses avantages. Ainsi, la meilleure résidence pour un ne le sera pas nécessairement pour une autre personne. En ce sens, l’idée est de parvenir à mettre en valeur ce qui serait susceptible d’attirer la bonne clientèle dans votre établissement.
Dans le monde des résidences pour aînés au Québec, chacun des établissements peut parvenir à se démarquer. Alors que les plus gros groupes de résidences ont souvent déjà à l’interne de belles équipes marketing, il pourrait paraître plus difficile pour les petites résidences de tirer leur épingle du jeu. Voici donc quelques conseils pratiques, plus particulièrement pour les agents de location des plus petites résidences pour personnes âgées. Le tout, afin de faire valoir votre milieu de vie à son plein potentiel !
Il vaut donc la peine de mettre l’accent sur :
Outils et conseils marketing pour les agents de location en résidence
Les petites et les grandes résidences pour aînés ont toutes avantage à travailler dans la même direction afin de faire valoir les attraits de la vie en résidence auprès de l’ensemble de la population. Pour y arriver, il est possible de poser une série de petites actions concrètes faisant briller votre milieu de vie auprès des personnes âgées de votre région.
• Prendre bien soin de vos employés, en gardant en tête qu’ils sont aussi vos meilleurs ambassadeurs.
• Considérer la possibilité d’écrire de petits articles instructifs dans le journal de quartier (à évaluer selon les régions).
PAR CLAUDE PARÉ , FONDATEUR DE VISAVIE
QUELQUES CONSEILS PRATIQUES
• une approche attentionnée et personnalisée ;
• l’environnement familial (une gestion PAR des familles, POUR les familles) ;
• Entrer en contact avec une agence de référencement : une solution efficace et rentable pour promouvoir votre résidence.
• S’impliquer auprès des associations et des organismes locaux de votre région afin de démontrer votre présence et l’importance que vous portez à la communauté.
En espérant que ces petits conseils sauront vous être utiles. N’hésitez pas à les mettre en action dès que possible, afin que tous puissent profiter du plein potentiel de chacune de vos résidences pour personnes âgées, peu importe la taille.
SAVEUR LOCALE ET SERVICE PERSONNALISÉ
32 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 ZONE GESTION DOSSIER SPÉCIAL
• la saveur locale offrant une proximité entre les aînés et leurs familles.
• Évaluer l’option de la publicité à la radio locale ou communautaire en s’assurant de mettre de l’avant une fréquence suffisante pour une belle efficacité.
Voici donc quelques recommandations pratiques à mettre en action pour une belle publicité sans dépenser une fortune, et ce, peu importe la taille de votre résidence.
33L’ADRESSE AUTOMNE2022
CAMÉRA CACHÉE
LES ASSURANCES DOMMAGES
L’IMMUNITÉ EN RPA PENDANT LA PANDÉMIE : OÙ EN SOMMES-NOUS ?
En cas de sinistre, vous n’êtes pas tenu de réclamer à vos assureurs, notamment lorsque la valeur du sinistre ne justifie pas une telle réclamation. Il serait d’ailleurs judicieux de ne pas le faire lorsque vous avez identifié un tiers responsable et que la valeur est limitée. Dans ce cas, vous pourriez faire votre réclamation par vous-même auprès de la personne responsable tout en vous assurant d’aviser la personne et son assureur du sinistre, des dommages encourus et des coûts liés au sinistre, par des documents provenant de tierces personnes qualifiées. Toutefois, lorsque le sinistre le requiert, vous devrez formuler une réclamation à votre assureur, l’aviser du sinistre promptement et collaborer avec lui.
Dans le cadre des travaux parlementaires pour le projet de loi visant la levée de l’urgence sanitaire, des questions précises ont été formulées pour confirmer que l’immunité prévue à l’article 123 de la Loi sur la santé publique vise également des entités privées, dont les RPA. Il s’agit d’un pas important franchi dans la reconnaissance de l’application de l’immunité afin de se défendre de poursuites visant les services non rendus en RPA en raison de l’application des mesures sanitaires. Il demeure néanmoins que cette interprétation de la portée de l’urgence sanitaire doit être présentée devant un juge afin qu’elle fasse jurisprudence pour établir ce principe.
PAR ME MIRIAM MORISSETTE, ASSOCIÉE THERRIEN COUTURE JOLICOEUR
LE PRÉSENT ARTICLE EST UN POT-POURRI DES ÉLÉMENTS PRÉSENTÉS LORS DE LA TOURNÉE RÉGIONALE VIRTUELLE 2022.
MODIFICATION DES SERVICES EN COURS DE BAIL : LÉGAL ?
34 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 ENTREVUESZONE GESTION CHRONIQUE JURIDIQUE
La modification des services en cours de bail est possible lorsqu’elle fait suite à une réévaluation de l’état de santé du résident ou à la demande du résident ou de sa famille. Dans les deux cas, il doit y avoir le consentement par écrit du résident ou de sa famille quant au service, son coût et la date de l’ajout. Vous devrez faire la preuve du consentement à la modification au bail et annexe initialement signée entre les parties. Comme tout contrat, cette modification ne peut se faire de manière unilatérale par l’une ou l’autre des parties. En l’absence de consentement relativement à des services requis afin de répondre aux besoins du résident, une demande d’évaluation par le réseau de la santé ou un dépassement de l’offre de service devra suivre.
Retour sur la tournée régionale virtuelle 2022
L’installation d’une caméra de surveillance personnelle dans la chambre d’un résident par lui-même ou plus souvent par un membre de sa famille est légale dans la mesure où certaines conditions sont rencontrées. Le but visé par l’installation doit être d’assurer la sécurité du résident ou la qualité des services et des soins qu’il reçoit. L’utilisation doit permettre d’assurer la vie privée du résident, son intimité, sa dignité et être raisonnable dans le cadre du but visé. De manière générale, sauf si les fins le justifient, la caméra ne doit pas capter en continu.
35L’ADRESSE AUTOMNE2022
LE DOSSIER DU RÉSIDENT
La norme juridique et professionnelle indique que les informations pertinentes, précises et contemporaines soient notées au dossier du résident. Les notes au dossier doivent permettre d’émettre les constats sur l’état du résident et les interventions réalisées par le personnel. Il est fréquent dans le cadre d’enquête, d’inspection, de plainte ou de poursuite, de constater des lacunes dans la tenue des dossiers notamment dans les informations apparaissant aux notes évolutives, au FADM, des résumés de rencontre avec la famille et d’interventions. Les rapports incidents/accident doivent immanquablement s’y retrouver, complétés et signés. Les notes constituent la mémoire vive
Dans de telles circonstances, une restructuration financière peut s’avérer non seulement à propos, mais également profitable. Qu’elle soit forcée par ses prêteurs, ou qu’elle soit rendue nécessaire notamment du fait de l’environnement, il est préférable de tenir les rênes et d’initier les démarches plus tôt que tard.
Une restructuration peut être formelle et recourir à différentes dispositions légales, notamment la restructuration du bilan. Elle peut également être informelle et se pencher sur :
L’ANALYSE DU CYCLE DE VIE D’UNE ENTREPRISE FAIT PARTIE DU CURSUS DE TOUT BON COURS DE GESTION. ÉTONNAMMENT, LA RESTRUCTURATION DES FINANCES Y EST OMISE, ET CE, MALGRÉ SON IMPORTANCE. EN EFFET, NOMBRE D’ENTREPRISES ONT PROCÉDÉ OU PROCÉDERONT À UNE RESTRUCTURATION UN JOUR. CELA EST NORMAL ET S’INTÈGRE DANS UN ESPRIT DE SAINE GESTION. DES DÉMARCHES DE RESTRUCTURATION SONT PARFOIS INCONTOURNABLES POUR PASSER À TRAVERS UNE TEMPÊTE ET ASSURER LA PÉRENNITÉ DE L’ENTREPRISE.
• Défaut dans les ratios financiers et/ou non-respect des critères de financement;
• Changement marqué dans l’environnement (ex. lois et règles).
L’auteur est associé de Raymond Chabot Grant Thornton et pratique dans le groupe Redressement et insolvabilité depuis plus de 22 ans.
• Conflits et litiges divers;
• L’optimisation des revenus (loyers, crédits, subventions) et des dépenses.
• Disponibilité et/ou qualité de l’information financière et de gestion déficiente;
Les RPA ne font pas bande à part. En effet, nombreuses RPA ont déjà dû recourir à un exercice de restructuration et plusieurs devront éventuellement s’y prêter. Peu d’entre elles font les manchettes, mais les RPA n’échappent pas à la réalité. Elles doivent conjuguer avec un environnement complexe : changements législatifs/réglementaires défavorables, retrait des « subventions covid », limites imposées par la « grille de loyers », pénurie de main d’œuvre, augmentation des coûts (main d’œuvre, assurance, etc.), capacité de payer d’une certaine clientèle, fiscalité des aînés imparfaite.
GESTION
36 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 DOSSIER SPÉCIAL
Restructuration financière… un passage obligé ?
PAR EMMANUEL PHANEUF, M.SC., CIRP, LIT
• La revue de la structure de capital / de financement;
• La rentabilité des activités (ex. soins);
Chaque entreprise a ses considérations particulières. Un spécialiste en redressement financier pourra vous accompagner et prendre les mesures appropriées avant qu’il ne soit trop tard. Bien souvent, cela permet d’orienter une prise de décision parfois difficile, mais surtout d’éviter des options de dernier recours.
• Variations importantes des revenus et des dépenses;
Son succès passe a priori par un diagnostic financier et parfois opérationnel. Savoir reconnaître les signes avant-coureurs est primordial pour agir promptement. Au-delà d’une rentabilité déficiente, les éléments suivants sont souvent précurseurs de la nécessité de revoir les finances:
ZONE
Grâce à sa robinetterie à haut débit, la baignoire se remplit en environ 3 minutes, et son système de drain breveté unique évacue l’eau en moins de 15 secondes, ne laissant jamais son utilisateur attendre au froid. La porte verticale légère (moins de 0,5 kg) est munie d’une poignée ergonomique qui en facilite l’utilisation ainsi que d’un système de verrouillage automatique qui assure qu’elle reste fermée dès qu’il y a de l’eau dans la baignoire.
L’expérience de bain sécuritaire qu’offre la baignoire à porte Assisto ne se fait pas au détriment du confort. Plusieurs caractéristiques sont offertes en option pour maximiser la détente, comme le dossier chauffant, les jets d’air et la chromothérapie.
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À la hauteur d’une chaise, la baignoire respecte les normes d’accessibilité nord-américaines; de plus, sa porte verticale à deux niveaux en facilite l’entrée et la sortie, qui peuvent se faire en toute sécurité, sans seuil et sans enjambement. Contrairement
des ainés qui nécessitent une assistance, la baignoire Assisto procure une économie de temps et d’efforts consacrés aux soins d’hygiène. En aussi peu que 30 minutes, il est possible de donner un bain, allant de l’étape du remplissage jusqu’au nettoyage de la baignoire pour l’utilisateur suivant. Cela rend possible une augmentation de la fréquence des bains.
vements et de manipulations, réduisant ainsi leurs efforts et diminuant les risques d’accident du travail. Cela se traduit également par une expérience de bain plus relaxante pour les ainés, qui préservent ainsi leur dignité et retrouvent le plaisir de prendre un bain. Grâce à la baignoire à porte verticale Assisto, offrez une expérience de bain quotidienne agréable et sécuritaire à tous les résidents.
Moins de risques de chute ou d’accident
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Prendre un bain devrait toujours inspirer détente et relaxation. La baignoire à porte verticale sans seuil Assisto a été conçue dans le but d’accorder ces moments de détente bien mérités à nos ainés, en toute sécurité. Toutes les caractéristiques et les options offertes ont été pensées pour que les utilisateurs puissent bénéficier d’une expérience de bain confortable et relaxante, et ce, tous les Pourjours.lebain
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Le design de la baignoire Assisto assure aux préposés une économie de mou-
Relaxation, confort et détente
• La possibilité d’accéder à plus de soins sans déménager ;
• La proximité avec la nature.
Aussi, la crainte de devoir déménager si leur état de santé s’aggrave n’est pas un aspect étonnant. Vu l’impact considérable qu’a eu la pandémie sur les hôpitaux et les établissements de soins de longue durée, les clients ont clairement exprimé qu’ils préféraient rester là où ils vivent pour recevoir des soins supplémentaires. Il s’agit d’un facteur important à prendre en compte pour les communautés qui n’offrent pas actuellement d’aide à la vie autonome ou d’autres services de soins.
Il est intéressant de noter que 74 % des aînés ont déclaré que la pandémie les avait incités à se concentrer davantage sur leur santé et leur bien-être1 Une étude réalisée à l’automne 2021 par Perkins Eastman2 auprès de résidents d’établissements pour aînés et de personnes âgées de 65 ans et plus vivant à domicile a permis d’identifier trois facteurs précis recherchés par nos clients actuels et futurs.
Une communauté où l’on peut marcher est passée en tête de liste, non seulement pour les aînés, mais aussi pour les adultes plus âgés et les babyboomers ; le bien-être est devenu un facteur plus important. Les futurs consommateurs veulent pouvoir sortir davantage et marcher jusqu’aux installations. Une communauté où l’on peut marcher signifie également la possibilité de voir et rencontrer d’autres personnes qui se promènent. Cet aspect est devenu important pour tous les groupes d’âge. La marche permet une socialisation fortuite, un accès à l’air frais et la possibilité d’être près de la nature.
Au début de 2021, certaines études de marché encourageantes réalisées par Abacus Data1 et le groupe NPD2 ont révélé la présence d’une demande refoulée imminente au Canada : les consommateurs âgés souhaitaient retrouver des options de socialisation « normales » le plus rapidement possible. Bien que les aînés demeurent le segment de la population le plus prudent dans les études canadiennes, ils sont optimistes et souhaitent retourner auprès des membres de leur communauté.
38 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 VOISINAGE
• Une communauté où l’on peut marcher ;
La socialisation est devenue un facteur à l’importance grandissante pour la satisfaction des résidents car, pendant la pandémie, les aînés ont perdu l’accès aux membres de leur famille et aux autres membres de leur communauté. Leurs enfants reconnaissent aussi l’importance de la socialisation et de ses bienfaits sur la santé et le bien-être.
Les valeurs changeantes des consommateurs après la pandémie : avez-vous suivi le mouvement ?
LA PANDÉMIE A RADICALEMENT TRANSFORMÉ LES PERCEPTIONS DES CONSOMMATEURS. AINSI, IL NOUS FAUT RÉEXAMINER NOS STRATÉGIES DE MARKETING AFIN DE RÉPONDRE AU PROFIL CHANGEANT DE NOTRE CLIENTÈLE. NOTRE FUTUR CONSOMMATEUR RECHERCHE CERTAINS ASPECTS QUI N’ÉTAIENT PAS PRIORITAIRES AUPARAVANT.
PAR BRIAN EMMERTON, VICE-PRÉSIDENT ET DIRECTEUR GÉNÉRAL DE GESPRA/COMPLETE PURCHASING SERVICES INC.
Trois aspects les plus importants pour les consommateurs actuels et futurs :
Enfin, la proximité avec la nature : l’air frais et le temps passé à l’extérieur sont directement liés à la santé et le bien-être, mais aussi à la socialisation.
• Proposez davantage de pauses et de stations d’hydratation à l’extérieur par temps chaud.
1. Abacus Data Q1, 2021 2. Perkins Eastman October 2021 514 Sans955-6127frais1844 955-6127 514 tcardinal@belcar.ca955-4616www.belcar.caAPPRÉCIEZ LA DIFFÉRENCE
• Encouragez votre personnel à prendre des pauses en effectuant de courtes promenades extérieures avec les résidents. Favorisez l’engagement des résidents et des employés en leur donnant le sentiment d’être utiles.
En effet, l’importance de la socialisation intergénérationnelle a fortement augmenté pendant la pandémie, car les personnes âgées n’ont pas pu voir leurs petits-enfants et les autres personnes ne faisant pas partie de leur groupe d’âge. Nous savons également que le contact avec la nature (l’eau, les plantes et l’air en particulier) a une forte incidence sur le bonheur, le calme et le bien-être psychologique général.
• Il est important de pouvoir s’asseoir à l’extérieur en toute saison. Les clients souhaitent sortir prendre l’air, ne serait-ce que quelques minutes, dans toutes les conditions météo.
Pour nos clients actuels, nous devons favoriser les activités en plein air le plus possible :
Plus important encore, assurez-vous que votre équipe connaît les tendances changeantes recherchées par vos clients ; n’oubliez pas qu’ils peuvent être vos meilleurs vendeurs !
Comment pouvons-nous nous adapter à ces changements de priorités ?
• Encouragez les résidents à prendre l’air lors de déplacements ayant une destination précise à différents moments de la journée. Aménagez un sentier de promenade qui encourage les résidents à sortir de leur chambre lors des repas, tout en se rendant à destination. Le même principe s’applique pour aller chercher le courrier, voir l’infirmière, ou prendre quelques minutes pour échanger avec les autres. Pouvons-nous favoriser les moments à l’extérieur en disposant des fleurs ou en aménageant un petit potager près des portes ?
Ainsi, les priorités de vos futurs clients ont changé et il est temps de revoir vos messages de marketing ! Démontrez-vous la possibilité de se promener dans votre communauté ? Vos images illustrent-elles des espaces extérieurs en nature ? Présentez-vous des plantes, de l’eau, de l’air frais dans vos communications ? Mentionnez-vous des possibilités de socialisation ? Prenez quelques minutes pour rafraîchir votre matériel de marketing et vos communications dès maintenant !
39L’ADRESSE AUTOMNE2022
• Avez-vous mis sur pied un club de marche pour votre communauté ? Même les marches les plus brèves favorisent les interactions sociales et apportent des bienfaits considérables.
PAR MARTINE CHARTRAND, DIRECTRICE RELATIONS PARTENAIRES ET ÉVÈNEMENTS, RQRA
Vous trouverez sur notre site internet www.rqra.qc.ca, dans la section « Événement » le plan de visibilité pour le congrès du 9 et 10 novembre 2022. L’équipe du RQRA a bien hâte de vous y rencontrer en présentiel !
Une offre de service améliorée pour mieux rejoindre nos membres
Au cours des derniers mois, le RQRA a apporté plusieurs changements pour favoriser les relations entre ses partenaires et ses résidences membres. Rappelons que le RQRA regroupe plus de 800 résidences membres pour un total de 92 000 unités. Au service de son réseau élargi de résidences pour aînés (RPA) au Québec, son objectif premier est d’informer ses membres. Toute l’équipe travaille constamment à améliorer la qualité de service et à développer des produits efficaces et rentables pour tous.
Par ailleurs, nous poursuivons toujours les renouvellements d’adhésions et assurons le traitement des nouvelles demandes d’adhésion des partenaires. C’est en devenant membre-partenaire que vous pourrez assister à notre prochain congrès qui est réservé uniquement aux membres. Il est important de compléter votre demande de
40 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 LE COIN PARTENAIRE
Sous le thème « s’unir pour agir », le congrès du RQRA 2022, qui aura lieu les 9 et 10 novembre prochain, mettra tout en œuvre pour que cet événement soit rassembleur et crée de belles occasions de réseautage. Les deux journées seront bien remplies. Nos membres pourront assister à plusieurs conférences portant sur différents sujets d’actualité et seront ainsi mieux informés. La nouvelle formule offrira des périodes pour la visite des kiosques de nos membres-partenaires et permettra ainsi les échanges avec nos résidences membres. Les emplacements pour les exposants s’envolent rapidement. Si vous n’avez pas eu la chance de réserver votre espace, nous vous invitons à nous contacter afin de mettre en place un plan de visibilité.
renouvellement ou d’adhésion puis, par la suite, de répondre à notre infolettre en nous informant de votre mission d’entreprise et en décrivant vos services et vos avantages.
Nous sommes notamment à constituer un bottin de partenaires, répertoriés par secteur d’activité, qui sera mis à la disposition de nos résidences membres afin de faciliter la recherche des services offerts. Cet outil représente un bel avantage en termes d’efficacité et une belle façon d’augmenter votre visibilité. Il est donc important, chers membrespartenaires, de nous informer de tout changement au sein de votre entreprise afin que nous puissions mettre à jour votre inscription au bottin.
L’ANNÉE 2022 EN AURA ÉTÉ UNE DE DÉFIS ET D’AJUSTEMENTS POUR L’ENSEMBLE DU RÉSEAU DES RÉSIDENCES PRIVÉES QUI SE SONT DISTINGUÉES PAR LA PRISE DE NOUVELLES INITIATIVES. CELA AURA AINSI PERMIS LA MISE EN PLACE D’ACTIONS FAVORABLES À L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE VIE DES RÉSIDENTS ET AURA FAIT AUGMENTER LA PARTICIPATION DE NOUVEAUX CANDIDATS À NOS CONCOURS ANNUELS.
Pour connaître les détails du concours concernant les différents prix ou pour voir les lauréats des dernières éditions, consultez notre site www.rqra.qc.ca ou me rejoindre par courriel à dbellavance@rqra.qc.ca
Nouveauté cette année : le RQRA rendra hommage à ses partenaires !
Cette année, une nouvelle catégorie s’est ajoutée. Afin de reconnaître l’implication de nos partenaires à des projets innovateurs avec nos membres, nous avons introduit le Prix Réalisation partenaire. Ce prix mettra à l’honneur les initiatives de nos partenaires pour leur approche innovatrice liée à une conscience environnementale ou une amélioration technologique pour faciliter la gestion en résidence.
Au fil des ans, le RQRA a aussi mis en lumière les employés les plus motivés et dévoués qui se sont démarqués par leurs actions visant le bien-être des aînés en remettant les Prix Reconnaissance Employés.
PAR DIANE BELLAVANCE, RESPONSABLE DE LA FORMATION ET DU SOUTIEN PROFESSIONNEL AUX MEMBRES, RQRA
41L’ADRESSE AUTOMNE2022
Nous avons reçu plusieurs candidatures fort intéressantes dont les finalistes vous seront dévoilés à l’automne. Les gagnants seront couronnés à la soirée de gala du 10 novembre lors du Congrès annuel du RQRA. Le processus d’analyse et de sélection se fait par les membres des jurys sélectionnés et mandatés par le RQRA. Le prix Réalisation Partenaire sera voté par l’ensemble des membres du RQRA.
2022 2022
Depuis plusieurs années, le RQRA souligne la contribution exceptionnelle de ses membres à l’amélioration de leur gestion et de la qualité de vie en communauté dans une perspective de « vieillissement en santé » par la remise des Prix Distinction
• Vous rencontrerez des acteurs importants du secteur à travers nos évènements consacrés aux membres (golf, congrès, rencontres régionales).
• Vous aurez accès à un réseau de partenaires nécessaire au bon fonctionnement d’une RPA (alimentation, assurance, santé, sécurité au travail, construction, etc.).
• Vous profiterez d’une entente spéciale avec notre partenaire d’affaires juridiques vous donnant droit à une heure de services juridiques avec votre adhésion et à 10 % de rabais sur les heures subséquentes.
EN DEVENANT MEMBRE DU REGROUPEMENT QUÉBÉCOIS DES RÉSIDENCES POUR AÎNÉS (RQRA) VOUS VOUS ASSUREZ QUE VOTRE PAROLE SERA ENTENDUE. CHAPEAUTÉ PAR UN CONSEIL D’ADMINISTRATION COMPOSÉ DE PROPRIÉTAIRES ET GESTIONNAIRES DE RÉSIDENCES POUR AÎNÉS ET DIRIGÉ PAR UN PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL QUI CUMULE UNE VASTE EXPÉRIENCE EN LOBBYING, LE RQRA MET À PROFIT SA FORCE DE REPRÉSENTATION AUX NIVEAUX POLITIQUE, ADMINISTRATIF ET OPÉRATIONNEL POUR LE BÉNÉFICE DE TOUS SES MEMBRES.
• Vous bénéficierez de rabais avec ces partenaires grâce aux ententes négociées par le RQRA.
• Vous serez accompagné d’une équipe attentive face à vos inquiétudes pour répondre à tous vos questionnements et disponible pour discuter des bonnes pratiques afin de vous aider dans la gestion de votre établissement.
Nous prenons à cœur tous vos enjeux et nous nous proclamons l’investigateur de solutions gagnantes. Nous demeurons en contact hebdomadaire avec les autorités gouvernementales du Québec afin que vos préoccupations, vos intérêts et surtout votre réalité soient entendus et compris par ceux et celles qui décident de l’avenir de notre réseau. En devenant membre du RQRA, vous serez à l’affût de tous les développements et profiterez de plusieurs avantages et bénéfices :
• Vous profiterez également d’une entente spéciale avec notre réseau d’assureurs.
Prenez le temps d’examiner les offres sur notre site www.rqra.qc.ca ou contactez-nous pour en discuter : Diane Bellavance, Responsable du soutien professionnel aux membres 514 526-3777 poste 223 dbellavance@rqra.qc.ca ou info@rqra.qc.ca.
• Vous recevrez quotidiennement notre revue de presse.
Une adhésion avantageuse sur tous les plans !
• Des infobulletins vous seront transmis mensuellement.
• Vous participerez à des rendez-vous d’information webinaires sur des sujets déterminants pour les RPA tout au long de l’année.
42 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 ZONE GESTION LE COIN PARTENAIRE
• Vous bénéficierez d’un programme d’achat en alimentation reconnu au Québec.
Pourquoi adhérer au réseau des membres du RQRA ?
• Vous serez immédiatement informés de toutes nouvelles urgentes.
Marche des ainé·e·s à Montréal et à Québec www.mouvementhabitas.com
Basco portes et fenêtres p. 22 Belcar textiles (Calderon) p. 39 Bravad p. 45 Consultants Memo p. 43 Distribution Assisto p. 37 Eugeria p. 7 et 33 First on site p. 4 Gespra p. 2 Hopem
44 L’ADRESSE AUTOMNE 2022 LE COIN PARTENAIRE
COLLOQUE POUR LE MIEUX-ÊTRE DES AÎNÉS
Communiquez 1 qualitétechnologiesetnousNousBravadbparent888centraliséesaccompagnerterrain
Prix national de poésie pour aînés Trois-Rivières www.fiptr.com
29 HPDG Associés p. 27 IBIOM p. 48 La Turquoise p. 25 Paradigme stratégies p. 11 Sanofi Pasteur p. 15 SecurMEDIC p. 30 Solutions Mieux-être LifeWorks p. 31 TV Tour
JEUX FINALESFADOQPROVINCIALES 2022
19 UDATA p. 23 Umano p. 9 Viandes Première (Les) p. 35 Web Or p. 18 INDEX
Centre de congrès de Québec
LE 14 SEPTEMBRE 2022
Hôtel Le Victorin, Victoriaville. www.fqli.org
Pour toutes questions : patricia.pare.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca p. p. DES ANNONCEURS
LES 5 ET 6 OCTOBRE 2022 SALON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION CONTINUE
DU 5 AU 7 OCTOBRE 2022 SYMPOSIUM - JOURNÉES ANNUELLES DE FORMATION DE LA FÉDÉRATION QUÉBÉCOISE DU LOISIR EN INSTITUTION (FQLI)
Au Sheraton Laval Hôtel www.rqra.qc.ca
LE 10 NOVEMBRE 2022 ASSEMBLÉE ANNUELLE DES MEMBRES DU RQRA
À l’agenda !
LE 1ER OCTOBRE JOURNÉE INTERNATIONALE DES PERSONNES ÂGÉES
Pavillon Santé et services sociaux Palais des congrès, Montréal www.ecarrieres.com
DU 9 AU 11 NOVEMBRE 2022 CONGRÈS QUÉBÉCOIS SUR LA MALADIE D’ALZHEIMER ET LES MALADIES APPARENTÉES
LES 9 ET 10 NOVEMBRE 2022 CONGRÈS ANNUEL DU RQRA
COMMENT VOULONS-NOUS HABITER NOTRE VIEILLESSE ?
Divers sites à Québec www.fadoq.ca
AU 9 OCTOBRE 2022
Au Sheraton Laval Hôtel www.rqra.qc.ca
DU 30 SEPTEMBRE
Centre des congrès de Lévis www.groupelepoint.zohobackstage.com
DU 14 AU 15 SEPTEMBRE 2022
38 E FESTIVAL INTERNATIONAL DE LA POÉSIE
Infrastructure réseau et serveurs
COLLABORATION
Systèmes téléphoniques pour vos résidents et vos besoins administratifs
Infrastructure réseau et serveurs
Caméras, surveillance vidéo
Contrôle d'accès
Systèmes téléphoniques pour vos résidents et vos besoins administratifs
Sécurité Systèmes informatiques complets
NOTRE AGILITÉ EST DANS LA COMPLEXITÉ
Système d'appel de garde
Tablettes et autres appareils
Nous vous écoutons et établissons un lien de collaboration personnalisé.
Caméras, surveillance vidéo
Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions sur les produits et les services que nous offrons de manière unitaire ou en offres groupées. Nous évaluons votre projet gratuitement et émettons des recommandations judicieuses quant à l'implantation de ces nouvelles technologies. Elles faciliteront et optimiseront le rendement de vos équipes en plus d'améliorer la qualité des services offerts dans votre établissement essentiel.
ACCOMPAGNEMENT
des RPA et des centres d’hébergement
Système d'appel de garde
Sécurité
Bravad TI vous offre des solutions de télécommunications et de surveillance complètes et centralisées qui optimisent la gestion de votre travail et celui de vos équipes. Laissez nous vous accompagner dans le déploiement de systèmes favorisant la sécurité et l'adaptabilité des équipes terrain et des usagers que vous servez.
WIFI
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Caméras spécialisées incluant la détection de chute par intelligence artificielle
Notre équipe d'experts vous accompagne avant, pendant et après l'implantation.
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S’UNIR POUR AGIR ! LE CONGRÈS DU RQRA EST DE RETOUR ENAMÉLIORÉEFORMULE SOUS LE THÈME ... Inscriptions Partenairesacherif@rqra.qc.caInformationinfo@rqra.qc.ca514www.rqra.qc.ca:523-3777:etcommanditaires : mchartrand@rqra.qc.ca • CONFÉRENCIERS DE RENOM • PARTICIPATION INTERACTIVE • SESSIONS D’ÉCHANGE • ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE • SALON DES EXPOSANTS (plus de 50 exposants) • COCKTAILS DE RÉSEAUTAGE • SOIRÉE THÉMATIQUE « LE QUIZ SHOW » • SOIRÉE GALA AVEC GREGORY CHARLES • REMISES DE PRIX - Distinction Résidences - Reconnaissance Employés Ambassadeurs - Réalisation Partenaires 2022 2022
La planète économique et les sur le Québec Matthieu ARSENEAU, chef économiste adjoint, Banque Nationale la JohannecommissionCASTONGUAY, commissaire à la santé et au bien-être
Des piliers et des leviers pour la refondation du système de santé et de services sociaux du MichelQuébecCLAIR , avocat à la retraite et administrateur de sociétés
concernant
Le futur alimentaire Sylvain CHARLEBOIS , Dalhousie dossiers légaux les MiriamRPAMORISSETTE , avocate et associée, Therrien Couture Jolicoeur
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TALK
Démographie, attitudes et UnitésexécutifChristiancomportementsBOURQUE,vice-présidentetassocié,LégerdesoinsdanslesRPA
Relations àEtParadigmegouvernementales,stratégiesplusieursautresconférenciersconfirmer. S’UNIR POUR AGIR ! ... pour l’avenir des RPA
enjeux et pistes d’avenir Philippe VOYER , inf. Ph.D., professeur titulaire, Faculté des sciences infirmières, Université Laval
Un programme rempli avec des conférenciers de renom et des ateliers d’échanges interactifs.
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Analyse de la contribution des RPA pour le Québec et pérennité de l’offre d’hébergement pour aînés : estimation des coûts évités et analyse Jean-PierrefinancièreLESSARD, associé fondateur, Aviseo conseils SHOW Marc SNYDER , vice-président –
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