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FORMATION DE LA MAIN-D’ŒUVRE
The Literacy Group : faciliter les contacts entre les programmes d'AFB et les entreprises Chris Prosser est le directeur général de The Literacy Group, un fournisseur de services en AFB situé dans la région de Waterloo. VOTRE PLAN D’AFFAIRES DÉCOULE D’UNE ANALYSE SWOT DE VOS FORCES ET FAIBLESSES. RECOMMANDERIEZ-VOUS À UN FOURNISSEUR DE SERVICES D’AFB SANS BUT LUCRATIF DE PROCÉDER LUI AUSSI À CETTE ANALYSE? COMMENT AVEZ-VOUS COMMENCÉ IL Y A 10 ANS? QUEL TYPE DE FORMATION PROPOSIEZ-VOUS ET COMMENT VOUS ÊTES-VOUS TRANSFORMÉ EN UNE PLATEFORME D’ENTREPRISE À VOCATION SOCIALE? Même si la formation en milieu de travail avait débuté avant mon arrivée, je sais que The Literacy Group a commencé à donner ce type de formation par l’intermédiaire de petits organismes de bénévoles. Beaucoup de tuteurs bénévoles sont des professionnels qui possèdent leurs propres petites et moyennes entreprises. Comme ils comprenaient l’importance de la mise à niveau des compétences et savaient ce que The Literacy Group faisait, des rencontres et des programmes ont été rapidement organisés pour que The Literacy Group intervienne dans leur entreprise et mette à niveau des petits groupes d’employés ayant besoin d’une formation de base. Les formations à l’époque avaient pour objectif de donner un coup de pouce à des employés sur des tâches précises. On utilisait des documents authentiques pour travailler la littératie de base. Cependant, on a vite remarqué dans tous les programmes que l’engagement et la contribution des employés au quotidien grimpaient en flèche. Forts du succès de ces programmes, il ne nous manquait plus qu’une opportunité. Plus de petits programmes similaires avec des bénévoles et des employés apprenants. En 2019, The Literacy Group a décroché un projet de subvention avec un organisme local de soutien aux réfugiés et des entrepri ses manufacturières locales où nous avons créé le modèle de prestation que nous utilisons aujourd’hui.
Je pense que tout fournisseur de services d’AFB doit examiner méticuleusement et de façon réaliste ses limites et ses capa cités. Le processus de travail avec un nouvel organisme à but lucratif évoluant en territoire inconnu a été passionnant et gratifiant, mais a demandé beaucoup d’organisation, de temps et de ressources. Nous avons d’abord constaté que les programmes se développaient rapidement et parfois au-delà des ressources et du budget mis en place.
D’APRÈS CE QUE J’AI COMPRIS, LE RÉSEAU COMMUNAUTAIRE A ÉTÉ TRÈS UTILE POUR LA CRÉATION DE THE LITERACY GROUP. DE QUELLE FAÇON? Pour le moment, nous avons la chance de travailler avec deux réseaux, l’un dans le secteur manufacturier de l’Ontario et l’autre parmi de grands dirigeants. Le fait de bien connaitre ces réseaux a été inestimable et je recommanderais à tout fournisseur de services d’AFB de trouver ce genre de soutien lorsqu’il développe ce type de programme.
AUJOURD’HUI, QUEL TYPE DE BÉNÉVOLAT FAIT-ON À THE LITERACY GROUP ? AVEC QUEL TYPE DE BÉNÉVOLES? Nous faisons appel à des bénévoles pour le tutorat indivi duel, l’enseignement en petits groupes, l’aide de groupe, le développement de ressources et le soutien administratif. Nous avons la chance d’être soutenus par des bénévoles de tous horizons (professionnels retraités, anciennes personnes apprenantes ou nouveaux arrivants au Canada à la recherche d’une expérience).
