24
Logistiek
M A ART 20 22
In de oververhitte e-commercemarkt liggen nog volop kansen, voor Nederlandse webshops ook in het buitenland. Welke globale marktontwikkelingen liggen daaraan ten grondslag? En wat moet je doen als verlader: wel of niet verkopen via een onlinemarktplaats? Een korte introductie. TEKST DIANE ESSENBURG
Crossborder e-commerce via onlineplatforms in drie vragen
W
ebshops die internationaal willen verkopen, moeten ervoor zorgen dat het verzendproces overal soepel verloopt voor de klant. Bovendien speelt etikettering van items en een soepel retourproces een grote rol bij crossborder e-commerce. Nu is er de optie om (een deel van) de logistiek uit te besteden aan een crossborder verzendplatform als Amazon of Wayfair. Een onlinemarktplaats die internationaal kopers en verkopers met elkaar verbindt. Betaling en logistieke afhandeling kan dan worden verzorgd door het platform. In Nederland nemen dit soort platforms een steeds prominentere rol in, weet Thuiswinkel.org. De helft van alle onlineproductaankopen wordt volgens hun Marketplace Monitor 2021 gedaan via een marktplaats.
1. WAAROM IS DIT NU ZO INTERESSANT? Om te beginnen met wat open deuren: e-commerce is een groeimarkt, groots versterkt door de coronapandemie. Ook internationale verzendingen komen steeds meer voor. Uit onderzoek van Seven Senders blijkt dat 53 procent van de bestellingen door Nederlanders uit het buitenland komt. Grensoverschrijdende e-commerce betreft inmiddels zo’n 15 procent van de totale omzet in e-commerce. Dat lijkt weinig, maar in 2019 ging nog maar 4 procent van het totaal naar buitenlandse webwinkels. Andersom zijn er nog veel kansen. Marlene ten Ham, algemeen directeur van Thuiswinkel.org, zegt in een video van PostNL over hoe je als webshop succesvol bent in het buitenland (18 februari 2022) dat nog maar
