COLUMN Durf keuzes te maken en segmenteer, dat is de visie van Michel van Buren

MICHEL VAN BUREN

Directeur BLMC, mede-auteur van Regisseer de keten

Durf keuzes te maken en segmenteer

Alles wat je nooit voor mogelijk hield, is de laatste twee jaar wel op de een of andere manier gebeurd. Vanonder het neerdwarrelende stof komt langzaam de vraag naar boven: wat hebben we geleerd en wat gaan we nu anders doen?

Extreme groei of juist dramatische krimp van bedrijven, het tot stilstand komen van leveringen, tekorten aan onderdelen en grondstoffen, extreem hoge transportprijzen, noem maar op. Het kwam allemaal voorbij. Bedrijven zijn niet meer dan een groep mensen die binnen de omgeving van een bedrijf dagelijks bij elkaar komen om samen te werken. De angst sloeg toe bij mensen en dus bij bedrijven. Die gingen van standje ‘leven’ naar ‘overleven’ en daarbij werd de drang naar grip en controle op de supply chain alsmaar groter. Sinds januari dit jaar komen supply chains weer enigszins tot rust en neemt de productiviteit weer toe. Onzekerheid zoals tijdens corona neemt af, maar aanpassing aan continu veranderende omstandigheden blijft nodig. Daar is regie voor nodig. Het lijkt tegenstrijdig, maar juist een goede strategie en regie op de samenwerking maken je wendbaar. De essentie is simpel: maak een supply chain strategie die is afgeleid van de bedrijfsstrategie en baseer daar de functionele strategieën op voor planning, inkoop, productie en logistiek. Zo creëer je de basis voor het verder inrichten van de supply chains en het nemen van belangrijke beslissingen. Ook in hectische tijden. Daarbij zijn inzicht en sturing belangrijk; de vraag naar supply chain visibility is de afgelopen jaren extreem toegenomen. En als je moet bijsturen omdat de supply chain zich anders ontwikkelt dan verwacht, wil je weten wat de gevolgen daarvan zijn. Dat kun je mogelijk maken door digital twins in te richten, een digitale kopie van de fysieke supply chain werkelijkheid, waarmee je analyses, scenario’s en simulaties kunt uitvoeren. Bij voorkeur aangevuld met virtual reality-technieken om de uitkomsten echt inzichtelijk te maken voor alle betrokkenen.

DIFFERENTIËREN EN KEUZES MAKEN

Ook de roep om S&PO nam de afgelopen jaren fors toe en dat is begrijpelijk, want het S&OP-proces geeft grip op je planning. Ook stimuleert het afstemming tussen afdelingen. Maar dat proces op zich brengt je maar beperkt verder. Het is minstens zo interessant om eens goed te kijken naar de uitgangspunten van je supply chain planning. Succesvolle bedrijven baseren die veel meer op de vraag uit de markt en realiseren zich dat niet elke klant dezelfde behandeling nodig heeft. Dat betekent differentiëren, echte keuzes maken, segmentatie van klanten en producten. Demand Driven MRP maakt een opmars. Een fundamenteel andere aanpak waarbij zelfs meer voorraden in de keten worden opgebouwd. De rol en inzet van supply chain tooling zal veranderen. Niet meer van die megalomaan grote ERP-implementaties die een heel bedrijf uit balans brengen, maar eerder sterk gespecialiseerde SaaS-achtige oplossingen. Tot slot: vergeet in al deze dynamiek de menselijke factor niet. Maak veranderingen in ieder geval klein, praktisch en overzichtelijk en betrek mensen in het proces. Coachend en dienend leiderschap ‘nieuwe stijl’, is daarbij onontbeerlijk en de sleutel tot echt succes.