Oppgaver 3.1 Maslows behovsteori er blitt kritisert av enkelte forskere, som mener at den er en forenkling av virkeligheten. Vi problematiserte teorien på side 45 i tekstavsnittet Til diskusjon? La oss utfordre Maslow litt mer: En kunstner, slik som Vincent Van Gogh, levde hele livet i fattigdom (nederste nivå i pyramiden). Han var tynget av sinnslidelser, ble ansett som en kunstnerisk fiasko, solgte knapt et maleri og avsluttet livet med selvmord. Likevel opplevde han selvrealisering og egenutvikling (øverste nivå i pyramiden). En forutsetning i Maslows teori er at det er naturlig progresjon fra de laveste trinnene i hierarkiet til de øvre. Men trenger det alltid være slik? Tenk litt på disse eksemplene og finn gjerne andre eksempler som rokker ved Maslows teori. En sak har som regel to eller kanskje til og med flere sider. 3.2 La oss si at du besøker en familie i Argentina, som ikke vet så mye om Norge. Du blir derfor bedt om å si noe om hva som er typisk for norsk kultur. Stikkord kan være vafler, brunost og 17-maitog. Men det er selvfølgelig mye mer. Du bør skrive minst en A4-side, men du trenger ikke å gjøre det på spansk. 3.3 Det er en kjent sak blant markedsførere at farger har betydning for hvordan forbrukerne oppfatter ulike produkter og kjøpsbeslutninger. Undersøkelser viser for eksempel at forbrukere oppfatter kaffe som er pakket i brun innpakning som sterkere enn kaffe som er pakket i gul innpakning, selv om smaken er den samme. Det er med andre ord ikke likegyldig hvilken farge emballasjen har. Ta en tur innom nærmeste dagligvarebutikk og se om du kan finne eksempler på bevisst fargevalg og forsøk å forklare årsaken til valgene.
3.4 Det er mange opinionsledere blant de tidlige brukerne. En opinionsleder er et forbilde for andre. Det er en person mange ser opp til og ønsker å ligne. Vi finner opinionsledere overalt – blant sangere og musikere, filmskuespillere, idrettsutøvere, vellykkede forretningsmenn og -kvinner, og blant miljøforkjempere. Greta Thunberg er for eksempel en opinionsleder. Det sier seg selv at markedsførere bør forsøke å få opinionsledere til å ta i bruk deres nye produkter. Klarer de det, er mye gjort. Da er det en stor sjanse for at andre i m arkedet følger etter. Det at markedsførere har fått øynene opp for opinionslederne, har ført til en egen type markedsføring – influenser-markedsføring. Forsøk om du kan finne reklamer der opinionsledere anbefaler et eller annet produkt. Det kan for eksempel være opinionsledere innenfor idrett eller musikk. Avgjør hvilke målgrupper reklamene henvender seg til, og hvilke kommunikasjonskanaler som benyttes i markedsføringen. Se definisjon på kommunikasjonskanal på side 246. 3.5 Læring er en psykologisk faktor som markedsførere kan benytte seg av for å få lojale kunder. Et eksempel er når en TV-reklame ledsages av en melodi som folk liker. Derved får de også et positivt forhold til produktet det reklameres for. Men ikke bare det: Når det hører melodien ved en annen anledning og ikke i forbindelse med en reklamevideo, vil de kanskje automatisk tenke på produktet og kanskje ønske å kjøpe det der og da. I psykologien kalles dette betinget læring. Forsøk om du kan finne eksempler på reklamer (TV-reklame, annonser osv.) der betinget læring er benyttet.
3 forbrukeratferd forbrukeratferd • • 6363