Samfunnsansvar og bærekraft

Begreper som klima, miljø, bærekraft, samfunnsansvar osv. er blitt moteord som brukes av flere og flere markedsførere for å skape inntrykk av at de tar miljøutfordringene på alvor. Mange reagerer på dette, og spør seg om det er mer enn falsk reklame og tomme ord. Den ukritiske bruken av ordene i markedsføringssammenheng kalles grønnvasking. Bildet er fra en demonstrasjon mot klesindustriens grønnvasking av sin egen bransje under Black Friday i Oslo i 2020.

bør oppføre seg. Markedsføring kan riktignok oppleves som uetisk og på samme tid være lovlig. Apple har for eksempel blitt beskyldt for bevisst å redusere batterilevetiden på deres mobiltelefoner for å få kundene til å skifte telefon oftere. Som hovedregel må vi si at dersom vi er i tvil om en handling er etisk eller uetisk, bør vi lytte til vår egen samvittighet, som pleier å være en god veiviser. Du kan lese mer om etikk i kapittel 14.

Hvis vi går 20–30 år tilbake i tid, til den markedsorienterte perioden, gjaldt det å ta utgangspunkt i kundenes behov og tilby produkter som tilfredsstilte disse behovene. I dag må ledere og markedsførere tenke mer nyansert. De som produserer og selger produkter, skal selvfølgelig ta hensyn til hva markedet etterspør. Men de må samtidig ha et sideblikk på hva de skal tilby markedet og hvordan de skal gjøre det, slik at de oppfyller samfunnets krav til bærekraft og miljø og bidrar til at verden utvikler seg i riktig retning på flere forskjellige måter. Det innebærer for eksempel at produktene som lages, må ha minst mulig klimaavtrykk i hele livsløpet, at markedsføreren nøye vurderer om det er mulig å redusere plastforbruket eller bruke en mer naturvennlig emballasje enn plast, at han tenker gjenbruk i alle faser i produksjonen og distribusjonen, at han vurderer bruk av elbiler i stedet for bensin- eller dieselbiler osv. Det skal ikke bare være noe man gjør for syns skyld, men en bevisst tankegang som gjennomsyrer hele organisasjonen og alt det den foretar seg.

Bærekraftproblematikken er eget tema i kapittel 2, men vi kommer også inn på det i andre kapitler.