Markedskommunikasjon og bærekraft

legges nær steder hvor folk bor, slik at kunden kan gå til butikken, eller de kan lokaliseres der det er enkelt å benytte offentlig transport. Eller kanskje man skal gjøre som IKEA og tilby kundene busstransport til og fra butikkene?

Det er også viktig å se på hvordan emballasjen blir tilpasset transport og lagring. Her tenker vi både på emballasjens utforming og hva den består av. Et typisk spørsmål er hvor lang holdbarhet ulike produkter skal ha. Hvis reduksjon av holdbarheten ikke har noe å si for kundene, vil man for eksempel kunne redusere bruken av hermetikk- og plastemballasje.

Til diskusjon

Rema 1000 er rangert som en av verdens beste bedrifter innenfor klimaledelse, og kjeden har redusert sine klimautslipp med 60 prosent siden 2013. Eksempler på tiltak Rema 1000 har gjort med tanke på fornybar energi på sine utsalgssteder, er klargjøring for solceller på butikkenes tak, oppgradering av kjøledisker og flytting av transport fra trailere til tog. Kom med flere forslag som Rema 1000 kan iverksette for ytterligere å ta miljø- og klimahensyn.

Markedskommunikasjon og bærekraft

En samfunnsansvarlig virksomhet kommuniserer etter gjeldende lover og regler, se markedsføringsloven i kapittel 14. God kommunikasjon er ikke diskriminerende eller uetisk. Sistnevnte inkluderer det vi kaller hederlig markedsføring og innebærer for eksempel å unngå nedsnakking av konkurrenter eller å oppfordre til å kjøpe produkter som kan medføre skade på forbrukeren selv eller miljøet.

Hvordan bedriften kommuniserer, og hva den vektlegger som budskap, har mye å si for kundenes handlemønster. Bærekraftige produkter kan prioriteres i bedriftenes reklamekampanjer og kommunikasjon for øvrig. En samfunnsansvarlig bedrift bør også kommunisere produktfordeler og -ulemper mer tydelig overfor oss forbrukere. Noen hevder dessuten at bedrifter på et generelt grunnlag bør stille krav til aktørene de annonserer for. Et eksempel vil være at butikkene bare annonserer produktene til produsenter som inkluderer bærekraft som en del av sin virksomhet.

Ikke alle annonser er laget av reklamebyråer. Bildet til Widerøes «Reis med Norwegian» ble tatt av Lina Lindegaard Carlsen, som er kommunikasjonskonsulent i selskapet, med hennes mobiltelefon. Og Widerøe forfattet selv teksten, etter inspirasjon fra en annonse Burger King hadde til støtte for McDonalds. Annonsen har gitt Widerøe mye god PR. Solidaritet mellom flyselskapene?

Konkurransen mellom flyselskapene er hard. Men i november 2020 kunne vi lese en artikkel på nrk.no der Widerøe ba folk om å fly med Norwegian, visstnok etter inspirasjon fra Burger King som i en annonse ba folk bestille mat hos McDonald’s.

Widerøes kommunikasjonssjef Catharina Solli fortalte til NRK at reklamen etter kort tid hadde fått over tusen likes på Facebook, og at flere av kommentarene var positive til at et selskap tilsynelatende viste solidaritet med sin konkurrent. Widerøe fortalte at bransjen sliter, og at aktørene derfor må støtte hverandre.

Eksemplet med Widerøe viser et selskap som benytter konkurransemidlet markedspåvirkning til å ta samfunnsansvar ved å støtte opp om en kriserammet bransje. Om det har en effekt, er en annen sak.