Kommunikasjonsformer
Verbal og ikke-verbal kommunikasjon KORT OM
Verbal kommunikasjon er muntlig eller skriftlig kommunikasjon med ord. Når du kommuniserer verbalt, må du tilpasse språket ditt etter mottakeren. Ikke-verbal kommunikasjon kan være kroppsspråk og kommunikasjon med symboler og tegn.
Verbal kommunikasjon handler om å bruke språket skriftlig eller muntlig, for eksempel til å samtale, stille spørsmål, forklare, oppmuntre, sammenfatte, oppklare og diskutere. Vi bruker altså ord til å overføre et budskap. Som yrkesutøver i helse- og oppvekstsektoren må du tenke på hvordan du bruker språket og stemmen, og ikke minst på hvilke ord du velger, når du kommuniserer med brukere i ulike aldrer og livssituasjoner.
AKTIVITET Hviskeleken: Hele klassen leker hviskeleken og hvisker et budskap fra person til person. Hva skjer?
12
K O M M U N I K A S J O N • Kapittel 1
