Kommunikasjonsferdigheter i yrkesrollen KORT OM
Som yrkesutøver skal du kunne kommunisere på en profesjonell måte. Du må lytte, bekrefte, spørre og oppsummere for å sikre at du har forstått brukeren riktig.
I rollen som yrkesutøver må vi være bevisst på at vi skal kommunisere på en profesjonell måte. Vi må trene oss i og vedlikeholde evnen til å kommunisere profesjonelt. Når vi praktiserer et yrke der vi stadig møter mennesker, trener vi opp kommunikasjonsferdighetene våre. Vi utvikler også evnen til å reflektere over våre egne kommunikasjonsferdigheter. I dette kapitlet skal du bli mer kjent med ulike kommunikasjonsferdigheter som du skal bruke i arbeidet ditt. Du vil også bli kjent med observasjon, dokumentasjon, personvern og digital dømmekraft.
30
K O M M U N I K A S J O N • Kapittel 2
