Nos collaborateurs - Une oreille attentive pour chaque collaborateur
Viser un dialogue ouvert sur le lieu de travail Entretiens Progresser Ensemble Les collaborateurs qui s'entretiennent régulièrement avec leur responsable pour évaluer leurs performances et donner ou recevoir du feed-back se sentent mieux et sont plus performants. C'est l'objectif de notre initiative « Progresser Ensemble » qui vise à atteindre ensemble des performances de haut niveau. Si nous voulons que cette réussite se poursuive sur le long terme, il est tout aussi important de consacrer du temps au feed-back, au développement, à l'évolution et au talent de nos collaborateurs. Ce développement est une responsabilité partagée entre le collaborateur, le responsable et Carglass®. Les RH fournissent un certain nombre d'outils pour soutenir le développement personnel de chaque collaborateurs, mais ensemble, nous visons le meilleur ! Nous engageons un dialogue avec nos collaborateurs sur leur développement actuel et futur. Le responsable invite le collaborateur 3 à 4 fois par an à un entretien individuel. Au cours de l'entretien rétrospectif, ils examinent ensemble les résultats des objectifs individuels et l'évolution au cours de l'année écoulée. Ces discussions aboutissent à un plan de développement dans lequel des accords sont conclus sur les actions de développement possibles pour l'année à venir. Voici quelques exemples d'actions de développement possibles : participation à des projets, apprentissage auprès de collègues, suivi de cours de formation, coaching personnel, apprentissage de nouvelles tâches, participation à des séminaires, ... S'ensuivent alors un ou deux entretien de suivi où sont abordés les résultats intermédiaires.
Personnes de contact : parler, cela fonctionne ! Une personne qui se sent bien dans sa peau est plus positive, fonctionne mieux, souffre moins du stress et est mieux à même de gérer les problèmes. Mais le stress, les conflits ou d'autres problèmes peuvent mettre à mal ce bienêtre mental. Si nos collaborateurs rencontrent des problèmes sur le lieu de travail (pression, dispute avec un collègue ou un responsable, harcèlement sexuel ou moral, ...), ils peuvent en discuter avec une personne de confiance de Carglass® ou le conseiller en prévention aspects psychosociaux de Mensura. Ils se feront un plaisir de rechercher une solution. Ils contribuent ainsi à éviter les risques psychosociaux ou à les traiter à temps. Nos personnes de confiance reçoivent bien entendu la formation nécessaire et sont aussi accompagnées et assistées si nécessaire.
26 — RESE 2019-2020
Nos personnes de confiance offrent une oreille attentive et recherchent une solution
