m Achtergrond
Stabiliteit wekt
vertrouwen
Sinds de opkomst van de E-commerce zijn veel detaillisten wel meer tijd, geld en aandacht gaan investeren in hun website en aanwezigheid op social media, maar niet altijd in hun eigen winkelinrichting. Toch lopen er nog altijd meer kopers door de winkelstraat dan er bezoekers langs de facebookpagina surfen. We veronachtzamen de aantrekkingskracht van onze etalages en onze schappen. Tijd voor een inhaalslag, meent Glenn Sestig, architect van menige gerenommeerde winkel in Vlaanderen.
D
e legendarische Antwerpse schoenenwinkel Cocodrillo sloot in
meegaan, meent Glenn Sestig. “Verso in Antwerpen hebben we bijvoorbeeld
2019 de deuren, na zesendertig jaar. Modewinkel Verso bestaat
in de twintig jaar sinds het ontwerp nooit op de schop hoeven nemen.
gelukkig wel nog altijd. Beide winkels werden vormgegeven door
Tien jaar terug hebben we, op verzoek van de eigenaar, een trap naar de
architect Glenn Sestig. Het zijn slechts twee van de vele zelfstandige
kelder erbij gezet, de rest is hetzelfde gebleven. De inrichting moet de klant
detailhandelszaken die hij de afgelopen twintig jaar als project onder handen
door de winkel leiden, naar de producten die je als detaillist belangrijk vind.
had en waarmee hij naam maakte in België. “Het einde van een bedrijf als
Ze moet ook alles uit het zicht halen waar de klant geen zaken mee heeft of
Cocodrillo is niet alleen een verlies voor de medewerkers en de klanten,” vindt
die hem zouden afstoten. Als een verkoopster die ongeïnteresseerd achter de
hij. “Elke winkel van naam die verdwijnt uit het straatbeeld is een verlies voor
kassa op haar telefoon staat te tokkelen het eerste is wat in het oog komt,
de stad. Je hoeft er niet te kopen om er toch van te genieten, het idee dat je
ben je niet goed bezig.”
er binnen kunt stappen is ook belangrijk. En zelfs al doe je ook dat niet: er zijn maar weinig mensen die zich een klassiek model Porsche kunnen permitteren
Volgestouwd
maar grote groepen genieten ervan zo’n auto voorbij te zien komen.”
Toch wordt er in veel winkels onnodig veel veranderd, vindt Glenn Sestig. Dat heeft alles te maken met een nieuwe manager of eigenaar die vindt
Niet meer dan variëren
dat hij zijn stempel moet drukken op de zaak. “In de detailhandel wordt
Het voorbeeld van de Porsche 911 toont volgens Glenn Sestig ook aan
ook te weinig geïnvesteerd in de opleiding en ontplooiing van etaleurs en
hoe beklijvend klassieke vormgeving voor de consument is. “Er is door de
artdirectors. Vroeger was de inrichting van de etalage heel belangrijk.
autobouwer in de loop der jaren veel op gevarieerd maar in essentie weinig
Daar werd tijd en geld voor vrijgemaakt. Maar nu heb ik de indruk dat veel
van afgeweken. Dat gebeurt ook met winkels. We houden van de wat
etalages maar wat worden volgestouwd met producten. Er zijn echter
monumentale winkels die we al lang kennen. Een stabiele architectuur en
uitzonderingen en de opvallendste vind ik Zara, het Spaanse kledingconcern
inrichting wekt vertrouwen.” Om die reden kan ook een interieur heel lang
dat in elke stad vertegenwoordigd is. Bij Zara wéét men dat mode geen
30
- 3 - 2021
