Mit
Vollgas
Richtung
Zukunft
Seit im Mai der endgültige Startschuss
überlegt man sich größere technische
Verkäufer, die einen tollen Job machen
für TecOff Spider gefallen ist und die
Umstellungen natürlich sehr genau.
und sehr erfolgreich sind, sich bislang
ersten Partnerreisebüros in das neue
aber eher weniger mit Zukunftstechno-
System eingebunden werden, häufen
my smile: Somit wirkt Corona ein wenig
logien befasst haben. Es liegt an uns,
sich auch bei Vertriebsmitarbeiterin
als Bremse?
diese wichtige Zielgruppe an das Thema
Andrea Heinrich die Nachfragen nach
Andrea Heinrich: Einerseits ja, anderer-
heranzuführen und die zugegebener-
einer Teilnahme. Während einige Rei-
seits nein. Gerade während der Pandemie
maßen doch etwas komplizierte Materie
sebüros am liebsten schon am nächs-
hat sich gezeigt, wie wichtig viele Fea-
verständlich zu machen. Ich weiß, das
ten Tag mit TecOff Spider loslegen wol-
tures von TecOff sind. Ich denke da an den
wird funktionieren. Denn letztlich wollen
len, sind andere noch zurückhaltend.
gesamten Bereich der intelligenten Ter-
wir alle gemeinsam Erfolg haben – und
Im Gespräch mit my smile erläutert
minvereinbarung, an die unterschiedli-
dabei spielt TecOff Spider eine gewichtige
Andrea Heinrich die Gründe dafür.
chen Kommunikationswege wie etwa den
Rolle!
Videochat, aber auch an die Notwendigmy smile: Sie haben ja das Ohr immer di-
keit, über eine zeitgemäße Webplattform
rekt am Reisebüro. Wie wird das Konzept
direkt beim lokalen Reisebüro buchen zu
von TecOff Spider dort aufgenommen?
können. Dazu kommt natürlich die ganz
Andrea Heinrich: Der Großteil der
wichtige direkte Kundenansprache über
Reisebüros weiß, dass eine technische
alle verfügbaren Kanäle. Durch Corona
Umrüstung einfach wichtig ist, um auch
hat sich im Kundenverhalten sehr viel ge-
in Zukunft eine gute Marktpräsenz zu
ändert, was uns auch in Zukunft erhalten
haben. Da treffen wir mit den Möglich-
bleiben wird. Mit TecOff haben wir all das
keiten, die TecOff Spider bietet, genau ins
gut im Griff.
Schwarze. Unsere Live-Webinare werden von den Reisebüros stark nachgefragt
my smile: Ist also TecOff Spider das rich-
und sind ein voller Erfolg. Das zeigt uns
tige Produkt zur richtigen Zeit?
die Wichtigkeit des Themas. Alle, die
Andrea Heinrich: Ja, absolut. Ich bin der
sich etwas genauer mit TecOff Spider
festen Überzeugung, dass sich die Inves-
befassen, sind begeistert – das freut mich
tition in TecOff Spider für jedes Reisebüro
natürlich sehr!
rechnet. Sobald die ersten Kampagnen
„Die Investition in TecOff Spider rechnet sich für jedes Reisebüro.“ Andrea Heinrich rtk Vertriebsteam
über TecOff Spider gelaufen sind, wird my smile: Dennoch zögern viele Reise-
sich das in den Ergebnissen der teilneh-
büros noch mit dem Abschluss eines
menden Reisebüros niederschlagen.
Vertrages … Andrea Heinrich: Ja, und das kann ich
my smile: Dennoch gibt es Reisebüro-
auch verstehen. Das Geschäft ist gerade
mitarbeiter, die der neuen Technologie
erst wieder angelaufen. Die Mitarbeiter
eher skeptisch gegenüberstehen.
kommen jetzt nach und nach aus der
Andrea Heinrich: Durchaus, und das ist
Kurzarbeit zurück und die finanzielle
ja auch nicht verwunderlich. Wir haben
Lage ist teilweise noch angespannt. Da
in den Reisebüros viele hervorragende 9
