my smile 01/2024

NEU !

Bis 15 Tage vor Abreise: Bei einer Neubuchung innerhalb von 72 Stunden nach Stornierung wird einmalig die getätigte Anzahlung auf den neuen Vorgang angerechnet.

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Liebe Kolleginnen und Kollegen!

In den letzten Wochen sind viele Reisepläne Ihrer Kunden durch angekündigte wie auch unangekündigte Streiks von Fluggesellschaften und Flughafenpersonal sowie im Bahnverkehr negativ beeinflusst worden. Das hat Sie viel Zeit gekostet und Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität abverlangt. Und dennoch ist auch der Streikwelle bei all den Unannehmlichkeiten etwas Positives abzugewinnen: Die persönliche Kundenbetreuung im stationären Reisevertrieb zeichnet sich einmal mehr aus. Gerade in Zeiten von Streiks ist Ihre Expertise und Unterstützung für die Reisenden von unschätzbarem Wert und machen Buchungen im Reisebüro einmal mehr unverzichtbar.

Die Aussichten für das Geschäftsjahr 2024 sind gut. Die Branche befindet sich weiterhin im Aufwind –viele Veranstalter prognostizieren große Umsatzsteigerungen und die Reisebüroumsätze liegen derzeit über dem Vorjahr. Wir freuen uns sehr, dass wir mit allen Sortimentspartnern wieder Verträge abschließen und sogar weitere Partner für das Geschäftsjahr 2024 in unserem Sortiment aufnehmen konnten. Durch diese erfolgreichen Vertragsverhandlungen können wir Ihnen auch in diesem Geschäftsjahr wieder hervorragende Konditionen bei den Leistungsträgern anbieten. Wir wollen mit Ihnen gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten und sind dafür kontinuierlich im engen Austausch mit zahlreichen Reiseveranstaltern, Versicherungspartnern und Reedereien sowie einer Vielzahl von Hotels und Destinationen.

Spannende Veranstaltungen wie der Reisesommer der neu formierten QTA oder die rtk Dialogtage werfen bereits ihre Schatten voraus. Auch hier wird der Networking-Gedanke großgeschrieben.

Neben allerlei interessanten Vorträgen und Workshops soll der Austausch untereinander gewohnt viel Raum finden. Ich freue mich, Sie hier und dort zahlreich anzutreffen und mit Ihnen ins persönliche Gespräch zu kommen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr

Impressum: Herausgeber: Raiffeisen-Tours RT-Reisen GmbH, Burgkirchener Straße 143, 84489 Burghausen

Redaktion: Lisa Butzbach

Texte: Lisa Butzbach, Christopher Kiener

Design: Christopher Kiener

Druck: F&W Druck- und Mediencenter GmbH

Bilder: Titel: be free – stock.adobe.com; Innenteil: den-belitsky – stock.adobe.com, korkeng – stock.adobe.com, EwaStudio – stock.adobe.com, anekoho – stock.adobe.com, Vadim Ponomarenko – stock.adobe.com, stockphoto-graf – stock.adobe.com, monsterpics, Halle 45 GmbH, ProvenExpert, meinReisebüro24, Bartek – stock.adobe.com, mRGB – stock.adobe.com, Adventures of Mary – stock.adobe.com, Timelapse4K – stock.adobe.com, garytog – stock.adobe.com, ERGO Reiseversicherung AG, Maridav – stock.adobe.com, streetflash – stock.adobe.com, Reisebüro Dittrich, Konstiantyn – stock.adobe.com, MclittleStock – stock.adobe.com, PrimaTours GmbH, NORWEGIAN CRUISE LINE NCL (Bahamas) Ltd., Raiffeisen-Tours RT-Reisen GmbH

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für beide Geschlechter.

Reisesommer 2024

Viele freuen sich, dass endlich der Frühling mit voller Kraft Bäume, Sträucher und Blumen in prächtigen Farben erstrahlen lässt. Wir sind aber schon jetzt voller Vorfreude auf den kommenden Winter. Denn dort wartet am 2. November ein ganz besonderes Event. Die QTA setzt mit dem Reisesommer den Startschuss für das Reisejahr 2025. Rund 100 Veranstalter, Hotels und Destinationen warten auf die Reiseprofis. Neben zahlreichen Workshops, Networking und vielen wichtigen Informationen aus erster Hand wartet zudem eine riesige Party am Abend auf alle Expedienten. Als Location 2024 dient das Industriedenkmal Halle 45 in Mainz.

DESIGN YOUR TRIP

DAS INNOVATIVE REISEPLANUNGS-TOOL VON FTI

Mit „FTI360“ bieten wir Ihnen eine neuartige Möglichkeit Reisen für Ihre Kunden einfach, schnell und übersichtlich zusammenzustellen. Es bieten sich je nach Zielgebiet verschiedenste Möglichkeiten. So können Sie beispielsweise Rundreisen komplett frei gestalten oder Rundreisen inklusive einer Badeverlängerung so einfach wie nie buchen. Hierbei bietet unser innovatives Tool die Möglichkeit, Reisevorschläge so anzupassen, dass diese genau auf die Wünsche Ihrer Kunden zugeschnitten sind!

IHRE VORTEILE MIT FTI360

• Nutzbar mit den gängigen Reservierungssystemen (Einstieg über CRS mit Aktion „KW“, Reiseart „360“)

• Dynamische Reisevorschläge von unseren Produktexperten

• Anpassung von Dauer und Produkten in bestehenden Reisevorschlägen

• Erweitertes Portfolio an Hotels und Zimmerkategorien

• Tagesaktuelle Preise und Verfügbarkeiten

• Ansprechende und detaillierte Beschreibungen, auch als PDF zur Angebotserstellung

• Erhöhte FTI360 Grundprovision

Das Branchenevent des Jahres

Wir stellen den Vertrieb in den Mittelpunkt. Der Reisesommer wird die Expedienten in den Fokus rücken und untereinander sowie mit anderen touristischen Partnern vernetzen. „Auf dem Reisesommer stellen wir den direkten Draht zwischen Destinationen, Hotels, Veranstaltern, Technikanbietern und vielen weiteren Leistungsträgern der Touristik mit dem Vertrieb her“, erläutert Dennis Conrads, Direktor Marketing und Einkauf bei rtk und Reiseland, das Konzept. Eingeladen sind alle Expedienten sowie der gesamte touristische Vertrieb, ausdrücklich auch für die Kollegen, die außerhalb der QTA tätig sind.

Den Rahmen des Events bildet eine hochkarätig besetzte Reisemesse, deren Aussteller aus den unterschiedlichsten Ländern kommen. Neben zahlreichen Destinationen stellen sich auch namhafte Hotelpartner den Expedienten vor, laden zum Austausch ein und haben eine Menge nützlicher Informationen für den Reisevertrieb im Gepäck. Auch weitere touristische Leistungsträger wie beispielsweise Veranstalter, Technikanbieter oder Reiseversicherer werden mit von der Partie sein.

Neben dem Messegeschehen warten auf die Expedienten inspirierende Impulsvorträge und coole Workshops, um sich interaktiv Wissen anzueignen und sich mit aktuellen Herausforderungen der Tourismusindustrie auseinanderzusetzen.

Zum Abschluss eines erfolgreichen Networking-Tages winkt noch ein bekannter Show-Act, bevor der Reisesommer in einer rauschenden Party sein Ende findet. Für eine ausgelassene Stimmung und gute Vibes sorgt ein LiveAct.

Wir freuen uns sehr über die Kooperation mit der Branchengröße RT-Reisen und die Entscheidung, auf unser Know-how zu setzen. Bei ProvenExpert sind wir stolz darauf, Reisebüros dabei zu unterstützen, ihre Online-Reputation zu stärken und auf dieser Basis ein nachhaltiges und authentisches Vertrauen bei ihren Kunden zu schaffen.

Remo Fyda Vorstandsvorsitzender ProvenExpert (Expert Systems AG)

Umsatzsteigerungen dank Kundenbewertungen

Verändertes Verbraucherverhalten 85 Prozent aller Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen; 89 Prozent überprüfen sogar persönliche Empfehlungen von Freunden und vergleichen diese mit Bewertungen im Internet. Die Empfehlung bleibt also der Königsweg, aber der Rahmen, in dem diese gegeben und „gehört“ wird, hat sich verändert: Empfohlen wird heute im Internet – in Form von Kundenfeedback und Bewertungen.

Mehr Reichweite und Sichtbarkeit

Im Vergleich zur klassischen Mundpropaganda funktionieren Bewertungen und Empfehlungen im Internet effektiver, weil sie hier deutlich

mehr potenzielle Kunden erreichen. Und: Wer heute bei Google nicht gefunden wird, existiert praktisch nicht. Machen Sie Ihre Leistung mit Online-Bewertungen transparent. So vergrößern Sie die Reichweite Ihrer Empfehlungen und werden von Kunden im Internet leichter gefunden.

Stärkung der Kundenbindung

Laden Sie Ihre Kunden zum Feedback ein. So stärken Sie die Bindung zu Ihren Bestandskunden und zeigen, dass Sie Kundenorientierung leben und in Ihren unternehmerischen Alltag einbinden.

Wettbewerbsfaktor

Obwohl sich die meisten Verbraucher heute auf Bewertungsportalen informie -

ren, unterschätzen viele Dienstleister noch immer die Bedeutung von Kundenbewertungen.

Mit Kundenfeedback sind Sie Ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus und machen Ihre Kunden zu Verbündeten bei der Neukundengewinnung.

ProvenExpert im April und Mai zum Vorteilspreis sichern!

rtk steigert Ihren Umsatz

Es gibt aufregende Neuigkeiten für rtk zu verkünden: die Einführung von ProvenExpert! Diese neue Funktion ermöglicht es, Kundenbewertungen direkt auf Ihrer Reisebüro-Website zu sammeln und damit den Umsatz signifikant zu steigern.

ProvenExpert ist eine Plattform, die es Fachleuten und Unternehmen ermöglicht, ihre Reputation online zu stärken und Kundenbewertungen effektiv zu verwalten. Zudem wird die Möglichkeit geschaffen, in einen direkten Dialog mit ihren Kunden zu treten. Das Beantworten von Kundenbewertungen und das Zeigen von Engagement fördern die Kundenbindung und bringen zum Ausdruck, wie ein Reisebüro auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingeht. Durch die Sammlung und transparente Darstellung von Bewertungen

über ProvenExpert können Kunden von authentischen Erfahrungen anderer profitieren. Denn viele Menschen suchen vor einer Entscheidung, sei es der Kauf eines Produkts oder die Inanspruchnahme einer Dienstleistung, online nach Bewertungen und Erfahrungen. Das ProvenExpert-Widget auf der persönlichen Reisebüro-Website steigert somit das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden.

Schnellentschlossene profitieren von exklusiven Vorteilen auf www.rtk-vorteilswelt.de. Nur wer im April oder Mai das ProvenExpert-Premiumpaket abschließt, sichert sich einen unschlagbaren Preis von 39,90 Euro pro Monat. Ab Juni beträgt der Preis dann 49,90 Euro pro Monat. So sparen Sie bis zu 50 Prozent im Vergleich zum regulären Paketpreis.

Wir sind fest davon überzeugt, dass die Einführung von ProvenExpert Ihren Geschäftserfolg weiter vorantreiben wird. Wir sind gespannt auf Ihre zukünftigen Kundenbewertungen!

Weltbewegend

Studiosus-Reiseleiter Reiseleiter

Unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter bewegen Menschen, Welten, Horizonte. Sie gelten als die Besten der Branche.

Mit der Smart Search schneller zum Ergebnis

Auf meinreisebuero24.com wird eine neue Smart Search-Suche eingeführt. Diese innovative Suchfunktion wird Kunden helfen, das ideale Angebot schneller und einfacher als je zuvor zu finden. Und hier kommt mal wieder TONI ins Spiel.

Statt sich durch unzählige Seiten von Ergebnissen zu kämpfen, hilft TONI, mit nur wenigen Klicks genau das zu finden, wonach ein Kunde

gesucht hat. Dabei ist es ganz egal, ob es um Pauschalangebote, Hotels oder Last-Minute-Deals geht. Die Smart Search macht meinReisebüro24 dank TONI zu einem unkomplizierten und

effizienten Reiseplanungstool.

Wer jetzt noch unsicher ist, sollte schleunigst auf meinreisebuero24.com gehen, um die Smart Search in Aktion zu erleben und sich selbst zu überzeugen!

Mehr Individualität der Reisebüroseiten

Und ein weiteres Feature wird in Kürze auf meinreisebuero24.com etabliert. Dieses wird die Individualität jedes einzelnen Reisebüros noch weiter steigern. Die Rede ist von der Integration des Reisemagazins in die persönliche Reisebüro-Website. Bis zu zehn Artikel können aus dem Magazin ausgewählt und auf der eigenen Website präsentiert werden. Zu finden sind die Magazinbeiträge unter

dem neuen Menüpunkt „Unsere Reiseempfehlungen“.

Hier können den Kunden so besondere Inhalte und Reisetipps zur Inspiration bereitgestellt werden. Die einzelnen Beiträge können problemlos über UI:Office im TecOff Midoffice unter dem Menüpunkt „Mein Reisebüro“ und anschließendem Klick auf „easyCMS“ eingebunden werden. Die

eigenhändig ausgewählten Artikel verleihen der individuellen Website mit hochwertigen und ansprechenden Inhalten eine persönliche Note und damit einen inspirierenden Mehrwert.

Übersicht der Neuerungen 2023

Auch 2023

wurden schon viele

Neuerungen in meinReisebüro24

integriert und bestehende Prozesse optimiert. Hier haben wir die Highlights aus dem vergangenen Jahr für Sie zusammengefasst:

Die neue Smart Search

Einfach Reiseziel, Reisezeitraum und Personenanzahl mit Zimmerwunsch eintragen

Vorteile,

rtk Vorteilswelt so weit das Auge reicht

Vor rund einem halben Jahr wurde die rtk Vorteilswelt ins Leben gerufen. Seitdem gab es bereits eine ganze Menge zu entdecken und viele Reisebüros sowie deren Inhaber und Mitarbeiter haben von den attraktiven Angeboten profitiert. „Das ist einer der zentralen Punkte bei der rtk Vorteilswelt – sie spricht den Reisevertrieb auf mehreren Ebenen an. Denn neben Reisebüros und deren Eigentümern können auch Expedienten von den diversen Benefits Gebrauch machen“, betont Hauke Moll, Geschäfts-

führer von rtk. Und viele Mehrwerte wurden bereits abgerufen.

So erfreute sich beispielsweise das kostenfrei angebotene

Digital out of Home-System – für ein modernes, bewegtes Schaufenster –größter Beliebtheit und es gingen weit mehr Bewerbungen ein, als es Systeme zu vergeben gab. Sehr begehrt sind auch die wechselnden Provisionsvorteile verschiedener Sortimentspartner. Hier lohnt es sich, der Vorteilswelt einen regelmäßigen Besuch abzustatten. Doch damit

Auf nach Burghausen

Exklusive Einblicke, malerische Kulisse und musikalische Untermalung der Extraklasse – das Highlight der rtk Vorteilswelt im Juli: Wir laden Sie ein, einen exklusiven Einblick hinter die Kulissen von rtk zu werfen und die vielfältigen Bereiche mit eigenen Augen zu entdecken. Der Tag der offenen Tür bietet die Gelegenheit, unsere Zentrale hautnah zu erleben und die Menschen hinter den Kulissen kennenzulernen. Freuen Sie sich auf eine entspannte Atmosphäre, interessante Gespräche und die Möglichkeit, neue Kontakte zu knüpfen.

Rund um den Besuch bei rtk gibt es für alle angemeldeten Reisebüropartner ein abwechslungsreiches Programm. Hoch über der malerischen Altstadt Burghausens thront die längste Burg der Welt majestätisch auf einem Hügel entlang der Salzach. Mit einer Gesamtlänge von 1.051 Metern erstreckt sich die Anlage beeindruckend entlang des Bergrückens und lädt dazu ein, ins Mittelalter einzutauchen. Wieder zurück im 21. Jahrhundert endet der Besuch bei rtk mit einem Knaller: dem Konzert der Fantastischen Vier im Park von Schloss Tüssling.

nicht genug, gab und gibt es doch auch kostenfreie Abrufkontingente für Shows und Events, wie zum Beispiel den „Karneval der Urlaubsjecken“ im vergangenen Januar in Köln oder Europas beliebteste Pferdeshow CAVALLUNA. Eine weitere Veranstaltung wirft bereits

Für alle etwas dabei

Nach dem erfolgreichen Start der rtk Vorteilswelt im vergangenen Jahr wurden bereits zahlreiche Specials angeboten. Wir haben Christiane Bartoschek, Büroleitung vom Reisebüro am Bergener Rathaus, zu ihren Erfahrungen interviewt.

my smile: Hallo, Frau Bartoschek. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit der rtk Vorteilswelt mit uns zu teilen. Können Sie uns sagen, wie Sie auf die rtk Vorteilswelt aufmerksam geworden sind?

Christiane Bartoschek: Das erste Mal habe ich davon auf den rtk Dialogtagen im vergangenen Dezember gehört. Dann habe ich in der letzten Ausgabe von my smile einen Artikel gelesen. Darüber hinaus gibt es regelmäßig Informationen zu Neuerungen im rtk Extranet und über das rtk Vertriebsteam. Man könnte also sagen, an der rtk Vorteilswelt kommt man gar nicht vorbei (lacht).

my smile: Apropos Angebot – haben Sie denn selbst schon einmal von der rtk Vorteilswelt profitiert?

Christiane Bartoschek: Tatsächlich habe ich das schon. Ich hatte mich über die Website für Karten der Show „Cavalluna“ beworben. Erfreulicherweise hatte ich auch Glück, zu den ersten Anmeldungen zu gehören und Karten für die Aufführung in Frankfurt zu erhalten. Die Abholung der Karten an der Abendkasse hat wunderbar funktioniert und so hatte ich mit meiner Begleitung ein sehr schönes Event.

my smile: Würden Sie das Angebot auf www.rtk-vorteilswelt.de also weiterempfehlen?

Christiane Bartoschek: Absolut! Man merkt, dass sich rtk viele Gedanken in der Umsetzung gemacht hat und sich sehr für die Reisebüros engagiert. Das vielfältige Angebot ist sehr schön und so ist für alle etwas dabei. Ich wäre auch gerne beim Besuch in Burghausen dabei, nur leider

passt das terminlich bei mir nicht – aber das hole ich bestimmt einmal nach.

An der rtk Vorteilswelt kommt man gar nicht vorbei.

Das sind die Fantastischen Vier

Die Fantastischen Vier, auch bekannt als Fanta 4, sind eine der erfolgreichsten und einflussreichsten Hip-Hop-Gruppen im deutschsprachigen Raum. Sie gelten als Pioniere des deutschen Hip-Hops und haben die Entwicklung der

deutschen Rap-Szene maßgeblich geprägt. Die Fanta 4 haben zahlreiche Auszeichnungen erhalten, darunter mehrere Echos und den Bambi. Ihr Einfluss erstreckt sich weit über die Musik hinaus, da sie auch als Botschafter für deutsche Sprache und Kultur gelten.

Christiane Bartoschek Büroleitung vom Reisebüro am Bergener Rathaus in Frankfurt am Main

Die ganze Vielfalt Südamerikas

olumbien K

Der Rohdiamant Südamerikas

Es gibt viele Gründe, Kolumbien zu bereisen und diesen Rohdiamanten Südamerikas zu entdecken. Die Weltenbummler erwartet zum einen unberührte Natur mit atemberaubenden Berglandschaften und paradiesische Strände, zum anderen als Kontrast pulsierende Städte mit dem unvergleichlichen südamerikanischen Flair. Mit PrimaTours haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kunden mit einer eigenen Sondergruppentour oder in Form einer Rundreise zum Zubuchen in dieses unvergessliche Abenteuer zu schicken.

Eine unvergessliche Rundreise von Bogotá nach Cartagena

Kolumbien ist Südamerika pur und bietet für Abenteuerlustige einzigartige und vielfältige Erlebnisse entlang der gesamten Route durch dieses atemberaubende Land. Kolumbien hat sich in den letzten Jahren stark entwickelt und positioniert sich nun als attraktives Reiseziel mit einer reichen Kultur- und Naturlandschaft. Auch die warmherzige Gastfreundschaft der Menschen lockt Entdeckungsfreudige aus der ganzen Welt nach Lateinamerika.

Was macht Kolumbien so einzigartig? Die kulturelle Vielfalt spiegelt die vielen Bräuche, Traditionen und musikalischen Einflüsse wider und besticht mit Kontrasten wie pulsierenden Städten in den Anden und farbenfrohen Küsten der Karibik. Kolumbien ist ein faszinierender Schmelztiegel der Kulturen durch seine einzigartige Mischung aus indigenen, europäischen und afrikanischen Einflüssen.

Naturschönheit

Kolumbien ist das perfekte Land für Naturliebhaber. Es vereint alle Facetten Südamerikas auf überzeugende Art und Weise: die majestätischen Anden, üppige Regenwälder und traumhafte Karibikstrände. Das Valle de Cocora begeistert beispielsweise die Gäste mit bis zu 60 Meter hohen Wachspalmen, die von

einem üppigen Nebelwald umgeben sind. Das Tal ist mit seinen malerischen Wegen ein wahres Paradies für Wanderer.

Bogotá – Kolonialzeit trifft auf Moderne

Pulsierend, modern, historisch, vielfältig – so präsentiert sich Kolumbiens Hauptstadt auf sage und schreibe 2.600 Metern über dem Meeresspiegel. Die Stadt besticht durch ihre Kontraste mit ihren Wolkenkratzern, kolonialen Schätzen, Museen und Straßenmärkten und zieht alle sofort in ihren Bann.

Villa de Leyva – ein historisches Juwel Diese einzigartige historische Stadt lässt die Zeit stillstehen. Kopfsteinpflaster und gut erhaltene koloniale Architektur inmitten der beeindruckenden und malerischen Andenlandschaft lassen die Besucher in eine vergangene Ära eintauchen. Nicht nur für Kultur- und Geschichtsinteressierte ein unvergessliches Erlebnis.

Salento – Reich der Kaffeeplantagen

Wie kommt der Kaffee in die Tasse?

Hier können Interessierte hautnah und kurzweilig auf einer Farm erleben, wie aufwendig und intensiv die Kaffeeherstellung ist.

Medellín – eine Stadt im Wandel Innovative städtische Projekte haben die zweitgrößte Stadt Kolumbiens in ein aufstrebendes kulturelles Zentrum verwandelt. Die atemberaubende Lage in einem Tal der Anden und die faszinierende Mischung aus modernem Flair und traditioneller kolumbianischer Gastfreundschaft begeistern. Die Seilbahn bietet spektakuläre Ausblicke auf die Stadt.

Cartagena – Karibikflair und UNESCO-Weltkulturerbe

Hier trifft Karibikflair auf beeindruckende Kolonialarchitektur mit farbenfrohen

Häusern und romantischen Plätzen, untermalt von karibischer Musik. Einen Kontrast bilden hier dann die schier endlosen, menschenleeren Karibikstrände vor den Toren der Stadt.

In Kolumbien kommen Kultur- und Naturliebhaber gleichermaßen auf ihre Kosten. Das Land vereint bilderbuchartig alle Landschaften – Berge und Meer, Regenwald und Wüste. Ein absoluter Geheimtipp für unvergessliche Erlebnisse. Mit PrimaTours können Sie Ihre Kunden ganz einfach als Zubucher oder mit einer Sondergruppenreise in dieses Abenteuer schicken.

Zubuchertermine oder als Sondergruppenreise

bit.ly/kolumbien_erleben

Kontakt

PrimaTours: Ute Martens

Telefon: +49 (0)89 / 28 68 58-17

E-Mail: ute.martens@prima-tours.de

NCL war noch nie so einfach

Mit vielen hilfreichen Tools und exklusiven Incentives buchen Sie im Handumdrehen den Traumurlaub Ihrer Kunden!

Norwegian Central

NCLs Agenturbereich ist die zentrale Plattform, von der Sie mit nur einem Log-in-Zugriff auf die volle NCL-Informationsvielfalt erhalten. Egal, ob Sie auf „Marketing Headquarters“ nach Marketingmaterialien suchen, in der virtuellen NCLU zum NCL-Profi werden und sich dabei attraktive Rabatte auf persönliche Kreuzfahrten erarbeiten oder Buchungen für Ihre Kunden vornehmen möchten –auf Norwegian Central finden Sie alles, was Sie für den erfolgreichen Vertrieb von NCL benötigen!

Book Norwegian

Über NCLs innovatives Online-Buchungstool können Sie schnell und einfach in deutscher Sprache Vakanzabfragen durchführen und einzigartige Kreuzfahrten für Ihre Kunden reservieren sowie verwalten. Integriert in Book Norwegian ist NCL Air – die zentrale Plattform für

die Buchung von individuellen Anreisepaketen. Sie profitieren von einer großen Auswahl und haben Zugriff auf alle öffentlich verfügbaren Tarife mit Echtzeitdarstellung und aktuellen Preisen!

Exklusive Rewards für Sie Nach erfolgreichem Buchungsabschluss genießen Ihre Kunden die wunderbare Urlaubsvorfreude. Und auch auf Sie wartet direkt eine Belohnung – dank NCL Freestyle Rewards! NCLs erstes Incentive-Programm exklusiv für Expedienten belohnt Sie für alle von Ihnen gebuchten NCL-Kreuzfahrten mit wertvollen Prämienpunkten, die Sie gegen hunderte Produkte aus einem umfangreichen Prämienkatalog einlösen können. Freestyle Rewards lohnt sich in jedem Fall und könnte einfacher nicht sein.

Und das ist für Ihre Kunden drin Mit NCL entdecken Gäste in ihrem Tempo die Welt. Die 20 Schiffe umfassende

Flotte ist so konzipiert, dass sie jeden Augenblick ganz nach ihren Wünschen gestalten können. Wenn sie erst einmal ihre Koffer ausgepackt haben, steht ihnen die Welt offen. Entspannung, Entdeckungen, außergewöhnliche Dining-Erlebnisse, spektakuläres Entertainment, atemberaubende Aktivitäten und vieles mehr wartet an Bord.

Tipp

Sie möchten mehr über NCL erfahren? Den besten Überblick über Verkaufsunterstützung, Buchungshilfen, Vertriebskontakte und mehr finden Sie auf ncl.com/leinenlos

Zwei starke Veranstaltungsreihen für mehr Austausch und Networking

Neues Jahr, neue Veranstaltungsreihe

Unter dem Namen BlickWinkel startet rtk 2024 ein neues Format für Präsenzmeetings mit Reisebüropartnern. Ziel dieser neu aufgelegten Reihe von persönlichen Treffen ist ein intensiver Austausch auf Augenhöhe, bei dem alle Beteiligten einen neuen Blickwinkel einnehmen sollen.

Warum ist das so spannend?

Den Blickwinkel zu erweitern bedeutet, über den eigenen Horizont hinauszublicken und die Vielfalt der Perspektiven wahrzunehmen. Naturgemäß sieht jeder Mensch die Welt durch seine individuelle Linse, geprägt von persönlichen Erfahrungen und Überzeugungen. Die Fähigkeit, den Blickwinkel zu erweitern, ermöglicht es, neue Erkenntnisse zu gewinnen und Verständnis für die Vielschichtigkeit unterschiedlicher Themen zu entwickeln. Das erfordert Offenheit gegenüber anderen Meinungen und die Bereitschaft, aus der eigenen Komfortzone herauszutreten.

Das Erweitern des Blickwinkels fördert Empathie, Toleranz wie auch die Fähigkeit, gemeinsame Lösungen zu finden. Genau das ist das Ziel der Veranstaltungsreihe BlickWinkel: durch einen konstruktiven persönlichen Austausch die Sichtweise des Gegenübers einzunehmen, um noch besser auf die Bedürfnisse der Menschen im Reisebüro eingehen und sie zielgerichtet unterstützen zu können. Der ausgiebige Austausch und das Teilen von unterschiedlichen Erfahrungen dient der Stärkung der rtk Gemeinschaft genauso wie der Verbesserung jedes einzelnen Reisebüros. Die Treffen erstrecken sich über den gesamten April und finden in rund 50 Städten, verteilt über ganz Deutschland, statt. Eine zweite Terminserie ist für Ende des Jahres angedacht.

WEin Erfolgsformat wird fortgesetzt

Eer bis jetzt noch nicht angemeldet ist, nun aber richtig Lust bekommen hat, an einem der BlickWinkel-Treffen teilzunehmen, kann sich per E-Mail an vertriebsservice@rtk-deutschland.de an das Vertriebsteam wenden.

rgänzend zur neuen Veranstaltungsreihe BlickWinkel wird die im letzten Jahr ins Leben gerufene und beliebte Talkrunde „rtk am Morgen“ weitergeführt. Im Abstand von vier Wochen werden hier unterschiedliche praxisnahe Themen für den Reisebürovertrieb in einem Online-Meeting behandelt. Von Termin zu Termin wechselnde Gäste runden mit ihren Expertisen passend zur jeweiligen Fragestellung die Veranstaltung ab. Womit sich „rtk am Morgen“ bei den kommenden Treffen befasst und wer dazu als Profi eingeladen wurde, kann man im Extranet schon vorab einsehen. Themenwünsche der Reisebüropartner werden gerne entgegengenommen und für eine der zukünftigen Sessions vorbereitet. Und sollte sich einmal im Rahmen einer Talkrunde für ein Thema noch weiterer Schulungs- oder Informationsbedarf oder gar der Wunsch nach einem Folgetermin herauskristallisieren, so wird auch dieses im Nachgang weiter beleuchtet und aufbereitet. Dabei sein und aktiv mitgestalten ist auch bei „rtk am Morgen“ das Credo.

Hier geht es zur Übersicht: bit.ly/rtk_am_morgen

Kennen Sie den Air Doctor?

Ein wertvoller Online Service der ERGO Reiseversicherung für Reisende!

Ihre Kunden werden während ihrer Reise krank und benötigen vor Ort einen Arzt. Hier hilft der Online Service Air Doctor und macht die Arztsuche, die Terminbuchung und die Abrechnung kinderleicht.

Wie profitieren Reisende von Air Doctor?

Ihre Kunden haben Zugriff auf über 20.000 Ärzte in 70 der wichtigsten Reisedestinationen. Benötigen sie ambulant ärztliche Hilfe, buchen sie digital einen Arzttermin in ihrer Nähe. Die Ärzte können nach Fachrichtung, Sprachkenntnis o. a. vorselektiert werden. Online erkennen Ihre Kunden verfügbare Plätze und buchen per Mausklick einen Termin in der Praxis, als Hausbesuch oder per Videoschalte. Schnelle Antwort und einfache, bargeldlose Abwicklung garantiert! Und meistens, ohne dass die Kunden in Vorleistung gehen müssen!

Unser Kurzfilm

„Air Doctor“ zeigt, wie der Service funktioniert:

Wann Air Doctor und wann Notrufzentrale?

Im Hotelzimmer gestolpert und nachts schwillt der Fuß schmerzhaft an? Gebrochen wohl nicht, aber trotzdem sollte ein Arzt drauf schauen? Ihr Kunde kann auch um Mitternacht checken, ob der Orthopäde in seiner Nähe Deutsch oder Englisch spricht und vielleicht am nächsten Vormittag einen Termin frei hat! Ein Klick und der Termin ist gebucht. Die Bestätigung erhält der Kunde spätestens 45 Minuten, nachdem die Praxis öffnet! Für größere Notfälle ist nach wie vor die

Welche Kunden können den Air Doctor nutzen?

Dieser Service ist in jedem ERGO-RundumSorglos-Schutz und in jeder ERGO Reisekranken-Versicherung inkludiert. Egal, ob Ihr Kunde eine Einmal- oder eine Jahresversicherung bei Ihnen bucht.

Wie kommt Ihr Kunde an Air Doctor? Erhält Ihr Kunde die Buchungsbestätigung/Versicherungsunterlagen per E-Mail, wird er dort über den Online-Service informiert und kann sich dafür freischalten lassen. Auch in dem gedruckten „Dokument zum Versicherungsschutz“ sind alle Infos enthalten.

Apropos JahresReiseschutz

Eine Jahres-Versicherung hat gegenüber der Einmal-Versicherung viele Vorteile. Welche das sind, erklärt Ihnen unser Reiseschutzexperte Frank Wegener in dem neuen Kurzspot:

Großer Rollout von Digital out of Home

In der letzten Ausgabe von my smile haben wir bereits darüber berichtet, dass es im Rahmen der rtk Vorteilswelt im Januar ein ganz besonderes Angebot gab. Wer schnell genug war, konnte sich ein kostenfreies Digital out of Home-System für sein Reisebüro sichern. Die Bewerbungen für das digitale Schaufenster waren zahlreich. Letztlich konnten sich rund 50 Reisebüropartner über die Zusage für das Upgrade ihres Außenauftritts/ ihrer Außenwerbung freuen.

Und wie ging es dann weiter? Zunächst wurden die Reisebüros seitens des Projektteams informiert, in welcher Woche sie für die Auslieferung des Systems vorgesehen sind. Einen konkreten Termin hat dann die Firma Kermax, die als Dienstleister hinter Digital out of Home steht, im direkten Kontakt vereinbart. Mehrere Techniker sind aktuell im Einsatz, um die digitalen Schaufensterpakete in den Reisebüros zu installieren. Bis spätestens Ende April werden alle Systeme ein Schaufenster im neuen Licht erstrahlen lassen.

Zusätzliche Manpower im Marketing-Team

Wer sich schon eine Weile in der Touristik bewegt, für den sind die zwei Neuzugänge im rtk/Reiseland Marketing keine Unbekannten. Denn beide sind absolute Vollblut Touristiker und schon seit Jahren in der Branche aktiv. Die Rede ist von Tobias Zirpel und Oliver Bors, den neuen Marketing & Business Development Managern im Team von Marketing- und Einkaufsleiter Dennis Conrads.

Tobias Zirpel ist sicher vielen noch als Gesicht von Orascom ein Begriff, wo er langjährig

im Außendienst unterwegs war. Nach einem kurzen Ausflug ist er nun Anfang des Jahres in die RTG zurückgekehrt und hoch motiviert. Oliver Bors war lange Zeit für die Carnival Corporation, erst bei AIDA Cruises und zuletzt für Costa Kreuzfahrten, im Einsatz und ist damit in der Branche kein Unbekannter. Auch er freut sich enorm auf seine neuen Aufgaben.

Sowohl Bors als auch Zirpel sind absolute Marketing- und Vertriebsprofis und kennen die Reisebüros und somit deren Bedürfnisse ganz genau. Sie werden maßgeblich dazu

Gut zu wissen

Aktuell sind zentralseitig verschiedene Imagespots eingestellt. Diese werden ergänzt durch vermarktete Filme und Angebote touristischer Leistungsträger. Passend zu saisonalen Begebenheiten wie beispielsweise Ostern oder Last Minute werden weitere Inhalte eingespielt, um Kunden anzusprechen. Im rtk Extranet gibt es eine Übersicht der aktuell laufenden Spots und Angebote.

Nach dem Abschluss des ersten Rollouts gibt es die Möglichkeit, eigene Inhalte und Angebote in die Sendeschleife zu integrieren. Eine ausführliche Anleitung dazu wird es zu gegebener Zeit im Extranet zum Download geben.

beitragen, den Expansionskurs von rtk und Reiseland voranzutreiben und die eigenen Filialen, Franchisepartner und Kooperationsmitglieder auf allen Kanälen optimal im Markt zu präsentieren.

Außerdem sollen Tobias Zirpel und Oliver Bors neue Geschäftsfelder erschließen und innovative Live- und Digitalformate für die Reisebüros konzipieren.

Oliver Bors und Tobias Zirpel verstärken mit ihrer geballten Marketing-Power ab sofort das Team um Dennis Conrads

meinreisespezialist –ein Netzwerk sondergleichen

Stimmen zu meinreisespezialist

Der professionelle, fast schon freundschaftliche Austausch unter den Kollegen.

Die Besonderen Reisen, mit denen wir uns von Mitbewerbern abheben können. Die hohe Fachkompetenz und Zuverlässigkeit der Kollegen.

Ein Netzwerk zu haben und nutzen zu können, sich mit Kollegen austauschen und eventuell gemeinsam Reisen anbieten zu können, damit die Gruppen auch gefüllt werden, sind nur einige Vorteile vom Netzwerk meinreisespezialist.

Ein vernünftiges Netzwerk, wie wir es haben, ist mit nichts zu bezahlen.

Der regelmäßige Austausch mit den meinreisespezialist Mitgliedern ist mir sehr wichtig. Mit den Besonderen Reisen haben wir ein besonderes Produkt im Angebot.

Das Netzwerk. Die Marke. Die Marketingmöglichkeiten. Der Support aus Burghausen.

Was macht meinreisespezialist so einzigartig?

Auf diese Fragen haben die beteiligten Reisebüros wie auf Knopfdruck ihre eigene Antwort parat – und in einem Punkt sind sich dabei alle einig: das unvergleichliche Netzwerk.

Um dieses weiter auszubauen und den unvergleichlich intensiven Austausch untereinander zu unterstützen, sind auch 2024 wieder

exklusive Quartalsmeetings geplant. Wie gewohnt werden zwei der Treffen online via Teams stattfinden und zwei weitere persönlich abgehalten. Der Startschuss fiel bereits am 12. März mit einer OnlineVeranstaltung. Im zweiten Quartal 2024 treffen wir uns in persona – am Freitag, 14. Juni in München. Detaillierte Informationen gibt es in Kürze.

Exklusive Sammelbestellung im Januar

Die rege Beteiligung der Reisespezis an einer Umfrage zu benötigten Werbemitteln im vergangenen Jahr hat für eine gezielte Werbemittelbeschaffung gesorgt. Zu Jahresbeginn hatten die meinreisespezialist Partner die Möglichkeit, ihren Bedarf an Brillenputztüchern, Kugelschreibern und Kofferanhängern im Markenlayout zu decken.

Die

Besonderen Reisen 2024 sind online

Neues Jahr, neue Reisen – so verhält es sich auch bei den Besonderen Reisen von meinreisespezialist. In diesem Jahr bieten die langjährigen Veranstalter des exklusiven Nischenprodukts wieder eine außerordentliche Vielfalt unterschiedlicher Reiseziele an. Egal ob Natur oder Kultur, Kulinarik oder Sport, Paare oder Familien – hier ist für jede Kundengruppe das Richtige dabei. Profitieren können alle Reisebüros der Reisespezi-Gemeinschaft, indem sie die Besonderen Reisen ihrer Kollegen im eigenen Sortiment anbieten und sich dabei von der großen Masse gezielt abheben. Neben glücklichen Kunden mit einzigartigen Reiseerfahrungen gibt es für das vermittelnde Reisebüro auch eine attraktive Provision.

Auf meinreisebuero24.com gibt es eine extra Seite voll mit Besonderen Reisen, über die sich Kunden wie auch interessierte Reisebürokollegen bestens informieren können. Alle wichtigen Infos und Updates gibt es im Extranet nachzulesen. Bei der Vermarktung ihrer Besonderen Reisen werden die Veranstalter aus der Reisespezi-Familie auch mit einem gesonderten monatlichen Kunden-Newsletter unterstützt. Wer im vergangenen Jahr einen meinreisespezialist Wandkalender verschenkt hat, hat die Besonderen Reisen auch ganz nebenbei bei seinen Kunden zuhause platziert. Darüber hinaus gibt es Vorlagen zur Bewerbung, die über das Extranet abgerufen werden können, oder Aktionen direkt mit den Veranstaltern der Besonderen Reisen.

Drei Besondere Reisen im Detail

Alaskas Abenteuer

Kennen Sie schon den 49. Bundesstaat der USA? Alaska hat rund viermal die Fläche Deutschlands und bietet als Kreuzfahrtziel eindrucksvolles Naturkino mit Fjorden und Meeresbuchten, Bergen und Gletschern, Flüssen und Seen. Die Luft ist reiner, das Wasser klarer und die Landschaft eindrucksvoller als in vielen anderen Regionen dieser Erde. Die Schönheit, Qualität und Unberührtheit der Natur werden auch Deine Kunden begeistern. Und wer Wale, Lachse und Grizzlys sehen möchte, ist hier sowieso richtig. Begleitet wird diese Reise auch dieses Jahr wieder von unserem Alaska-Experten Robert Liersch, der dort schon jeden Bären mit Vornamen kennt. Empfiehl Deinen Kunden ein einzigartiges Abenteuer!

Sri Lankas Ostküste und Königsstädte

Türkisfarbenes Wasser, Bilderbuchstrände, an denen sich Kokospalmen im Wind wiegen, antike Königsstädte, duftende Gewürzmärkte, tiefgrüne Berge und tierreiche Naturschutzgebiete – all das ist Sri Lanka. Neben der tausend Jahre alten Geschichte sind es besonders die allerorts freundlichen und liebenswürdigen Menschen, die Ihren Urlaub unvergesslich machen werden. Die reisewelt Teiser & Hüter GmbH nennt Sri Lanka bereits seit Jahrzehnten ihr zweites Zuhause. Mit fachkundiger und authentischer Reiseleitung durch unseren Singhalesen Ivor Vancuylenburg warten auf Besucher nicht nur die wichtigsten Sehenswürdigkeiten, sondern vor allem intensive Begegnungen mit Land und Leuten.

Urlaub mit der gesamten Familie

Idylle, Ruhe und Gemütlichkeit sowie eine außergewöhnliche Gastfreundschaft im familiengeführten 4-Sterne-Hotel Grundlhof sind die Grundlage für einen erlebnisreichen Familienurlaub am Fuße des Nationalparks Hohe Tauern. Intakte Natur und wunderschöne Wanderwege genießen, Smaragdschürfen im Habachtal oder den Rutschenweg am Wildkogel nutzen – hier gibt es außergewöhnlich schöne Urlaubserlebnisse für die ganze Familie! Während sich die Eltern im hauseigenen Wellnessbereich so richtig schön entspannen können, bietet der Spielplatz im Garten des Hotels dem Nachwuchs abwechslungsreichen Spielspaß.

Saisonale und regionale Küche für Klein und Groß runden ereignisreiche Tage perfekt ab.

Sören Fastenau, Inhaberin Bettina Eggert, Jessica Eggert und Christian Geduhn vom Reisebüro Bettina Eggert hatten doppelte Freude am Besuch von Monika Dohrmann, denn neben der Auszeichnung zum rtk TOP 50 Reisebüro feierten Sie zeitgleich das 20. Firmenjubiläum

Auszeichnung der rtk TOP50 Partner 2023

Sie zählen zu den stärksten Reisebüros Deutschlands – die TOP50 Partner von rtk. Für ihre Kooperation sind sie das Aushängeschild und ein wichtiger Indikator in Sachen Qualität und Erfolg. Sie stehen für exzellente Beratung, erstklassigen Service und zufriedene Kunden. Alle rtk TOP50 Partner vereint darüber hinaus, dass sie besonders umsatzstark sind.

Wie in der Vergangenheit werden die TOP 50 Reisebüropartner mit einer Auszeichnung geehrt. Das Vertriebsteam von rtk ließ es sich nicht nehmen, die Urkunden höchstpersönlich an die strahlenden Inhaber und Büroleiter mit ihren

erfolgreichen Teams zu überreichen und sich dabei für die harte Arbeit und den herausragenden Einsatz zu bedanken. Neben langjährigen Erfolgsträgern und altbekannten Gesichtern gab es 2023 auch ein paar Neuzugänge, die sich einen Platz unter den TOP 50 Reisebüros von rtk und damit die begehrte Auszeichnung sichern konnten.

Besondere Freude kam auch bei der Übergabe des Burghauser Brotzeitbrettls an alle Leiter der ausgezeichneten Reisebüros auf.

Herzlichen Glückwunsch an alle nominierten Reisebüropartner. rtk freut sich auf ein weiteres erfolgreiches Jahr im Reisebusiness.

Uwe Günther und Tanja Bergmann von Ihre Reiseplaner Günther & Bergmann freuen sich zusammen

Viele weitere glückliche Gesichter gibt es hier: bit.ly/rtk_TOP50_uebergabe

mit Janine Roth über die begehrte Auszeichnung TOP 50

Fröhliche Gesichter bei Büroleiterin Stefanie Boos, Susanne Ambronn und Sylvia Reith vom Volksbank Reisebüro bei der Auszeichnung

Jan Petersen und Stefan Trauernicht von REISEOPTIMO freuen sich über die Auszeichnung

Ömer Benzer mit Monika Dohrmann und Osman Benzer bei der Urkundenübergabe bei BENZER Touristik

Grenzenlose Freude bei Celinda Wahrmann, Viktoria Molleker, Ann-Katrin Preckeler und Corinna Holtz von der Reiseagentur Grenzenlos über die TOP 50 Urkunde, überreicht von Munir Belhoche

Tipps & Tricks

Nachhaltiges Reisen als Verkaufsargument für Ihre Kunden

Das „grüne Reisen“ oder auch der „Ökotourismus“ haben sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt – so sehr, dass Ihre Kunden keineswegs auf Komfort im Urlaub verzichten müssen, wenn sie nachhaltig reisen. Sanfter Tourismus bedeutet nicht nur, CO2-Emissionen zu verringern und auf Umweltschutz zu achten. Argumentieren Sie Ihren Kunden gegenüber auch, dass sie durch ihre Reise sozial nachhaltig handeln, indem sie zum Beispiel wertvolle Devisen in die Urlaubsdestinationen bringen und am Zielort so für wirtschaftliches Wachstum und lokale Arbeitsplätze sorgen. Wir geben Ihnen wertvolle Tipps, welche Bestandteile die Reise Ihrer Kunden wirklich nachhaltig machen.

Die Anreise

Der höchste Anteil an CO2-Emissionen entsteht bei der Anreise, vor allem wenn Ihre Kunden mit dem Flugzeug anreisen. Daher kann die erste Frage an den Reiseinteressenten lauten: Muss es die Fernreise mit dem Flieger sein oder gefällt es den Reiseinteressenten beispielsweise auch, spannende europäische Ziele nachhaltig mit Bus und Bahn oder sogar bei einer Fahrradreise zu entdecken?

Soll es dennoch die Flugreise sein, gibt es einige Dinge, die Sie Ihren Kunden schon bei der Buchung empfehlen können, um nachhaltiger zu reisen. Zum Beispiel könnten Weltenbummler lieber eine lange Urlaubsreise mit Flug im Jahr als mehrere kurze Reisen buchen. Wenn möglich, sollte ein Nonstop-Flug gewählt werden, denn Zwischenlandungen verursachen zusätzliche CO2-Emissionen. Wenn Reisende sich noch mehr engagieren möchten, sollten Sie ihnen CO2-Kompensations-Organisationen wie atmosfair, Klima-Kollekte oder Primaklima vorstellen: Hier lässt sich online der CO2-Ausstoß einer Reise berechnen und mit einer freiwilligen Spende ein Klimaschutzprojekt unterstützen. So fällt auch weniger nachhaltiges Reisen auf indirekte Weise trotzdem CO2neutral aus.

Vor Ort

Sie können klimabewussten Interessenten auch im Beratungsgespräch bereits einige Tipps für mehr Nachhaltigkeit während der Reise mit auf den Weg geben. Zum einen können Sie den Kunden eine klimaneutrale Unterkunft anbieten, deren Betreiber Wert auf nachhaltige Produkte legt und aktiv zu Klimaschutz und nachhaltigem Reisen beiträgt. Die Vorauswahl von kleineren Unterkünften lässt meist die Wirtschaft vor Ort mehr profitieren. Ansonsten können Sie den Reisenden vor dem Start in den Urlaub einige Tipps mit auf den Weg geben:

• regionale und saisonale Produkte sowie pflanzliche Nahrungsmittel bevorzugen

• Handtücher nicht täglich waschen (lassen)

• statt ein (Miet-)Auto zu fahren, lieber zu Fuß gehen oder das Fahrrad bzw. öffentliche Verkehrsmittel benutzen

• Licht und Elektrogeräte beim Verlassen der Unterkunft ausschalten

• Plastikmüll vermeiden

• Unterbringung mit Strom aus erneuerbaren Energien wählen

• sparsamer Umgang mit Ressourcen wie Wasser

Siegel für nachhaltiges Reisen

Es gibt mittlerweile zahlreiche Siegel, die helfen, eine nachhaltig geführte, umweltfreundliche Unterkunft zu finden oder möglichst klimaneutral zu reisen. Sie können beispielsweise in Bistro Portal unter „Attribute“ zertifiziert nachhaltige Unterkünfte selektieren. Auch faire Arbeitsbedingungen, die sozialverantwortliche Ausrichtung von Hotels und Reiseanbietern oder den Erhalt des kulturellen Erbes am Urlaubsort kann man unterstützen, indem Sie bei der Buchung für den Kunden auf solche Siegel achten. Beispielhaft seien hier das Travelife-Label, EarthCheck und Green Globe genannt. So können Sie sichergehen, dass die Reise einen möglichst kleinen ökologischen Fußabdruck hinterlässt!

Reisesommer 2024

Zählen Sie die Blüten der Osterglocken in dieser Ausgabe und gewinnen Sie 2 Freikarten zum Reisesommer

Erleben Sie mit uns das Branchenevent des Jahres!

Wir laden Sie und eine Begleitperson am 2. November 2024 nach Mainz ein. So können Sie dieses Event inklusive einer kostenfreien Hotelübernachtung genießen.

Ihr Gewinn: Gewinnspielfrage:

2 Freikarten zum Reisesommer in der Halle 45 in Mainz inkl. Übernachtung im Doppelzimmer

Wie viele Blüten der Osterglocken finden sich in der gesamten Ausgabe (inkl. dieser Seite) des Magazins my smile?

Senden Sie die Lösung bis spätestens 31.05.2024 über unser Online-Teilnahmeformular auf: bit.ly/mysmile-gewinnspiel

Teilnahmebedingungen: Mit der Teilnahme am my smile Gewinnspiel durch Ihre Einsendung des Lösungswortes per E-Mail bestätigen Sie automatisch die geltenden Teilnahmebedingungen. Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben, das 18. Lebensjahr vollendet haben und Mitarbeiterin oder Mitarbeiter eines rtk angeschlossenen Reisebüros sind. Weitere Teilnahmebedingungen finden Sie auf https://bit.ly/Teilnahmebedingungen_02-2024. Die Raiffeisen-Tours RT-Reisen GmbH ist im Falle eines Gewinns berechtigt, Ihre Daten (Vor- und Zuname sowie Adresse) weiterzuleiten, zu Zwecken des Gewinnversandes. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können ihre erklärte Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen. Der Widerruf ist an den beim my smile Gewinnspiel angegebenen Kontakt zu richten.

Gut vernetzt. Die wichtigsten Mein Schiff ® Verkaufshilfen und Informationsquellen auf einen Blick:

Infonet Kataloge / Broschüren

Portal zu allen Infos rund um die Wohlfühlflotte:

• Produktinfos

• Buchungstipps

• Links zu allen Tools

E-Learning – Wissenswerft

Mein Schiff ® E-Learning Plattform:

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Chatbot „Lotte“

Chatbot im Infonet für die schnelle Hilfe:

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Bestellung der Mein Schiff ® Kataloge und Broschüren:

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Mit allyz, unserem digitalen Begleiter für smartes Reisen, ergänzen wir unser bewährtes Schutzversprechen für Ihre Kund:innen. Im Rahmen einer Allianz Reiseversicherung bietet allyz viele hilfreiche

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