L’Ajuntament de l’Espluga de Francolí presenta els resultats del projecte d’anàlisi de la situació del comerç L’estudi recull una alta par�cipació amb més de 450 persones consumidores enquestades i més de 100 persones empresàries entrevistades Aquest estudi recull un cens de 73 locals locals desocupats, 20 dels quals qualificats com a locals comercials amb possibilitat de reobertura Les regidories de comerç i promoció econòmica de l’Ajuntament de l’Espluga de Francolí iniciaven el passat mes d’octubre els primer passos per impulsar l’estudi i l’anàlisi de la situació del comerç i de les empreses locals i el cens del locals d’ac�vitats econòmiques a l’Espluga de Francolí. Un projecte i estudi que rebia el suport del Consorci de Comerç Artesania i Moda de Catalunya, i que ha estat liderat i dirigit per la consultoria espluguina Blau Advisors Strategic Partners. Els resultats generals de l’estudi es presenten en tres grans blocs: els resultats de l’enquesta ciutadana, les valoracions de les entrevistes a l’empresariat i les dades del cens de locals d’ac�vitats econòmiques. Resultats de l’enquesta ciutadana El perfil de persona consumidora enquestada es determina en una dona de 45 anys que compra majoritàriament a l’Espluga, essent la franja de 30 a 45 anys la que va par�cipar de manera més clara a la consulta. En general les persones enquestades valoren sa�sfactòriament la relació i atenció amb el comerç local, amb una puntuació de 8,21 sobre 10. En destaca que el 90 % enquestats compra al comerç local producte de qualitat. El 41% primer cerquen al municipi tot i que per manca de varietat de producte i �pus d’establiments opten per buscar alterna�ves fora del poble. L’atenció, el servei i la reducció de temps de desplaçament són elements que destaquen en el 44% de les persones enquestades i que aposten pel consum local. La ciutadania per tant fa una bona valoració del comerç local però en destaca com a proposta de millora la flexibilització horària, l’obertura de comerços i serveis els dissabtes a la tarda. També la millora d’elements de mobilitat i aparcament, la neteja vial i la conservació dels pols comercial, millorant l’eix que els uneix En els indicadors de millora també en destaca que la zona blava, que és l’element pitjor valorat i no arriba al 5 en la valoració sobre 10. Possiblement, l’excés d’ús del vehicle a motor que es fa al municipi sigui un dels factors que han condicionat aquesta resposta. Pel que fa a la digitalització, la compra online al comerç local no és una necessitat alta pels majors de 45 anys, només 6 de cada 10 ho troben necessari. En canvi en destaca la franja menor de 45 anys que creuen que sí que ho és i proposen millores en la digitalització, serveis digitals associEL FRANCOLÍ
ats, que perme�n millorar la comunicació, efectuar comandes, etc. Un col·lec�u que segons l'estudi cal tenir present per tenir recorregut potencial com a compradors i que cal fidelitzar a llarg termini. Ampliar oferta de serveis per part dels comerços amb comandes per whatsapp, millora del temps retorn del producte, repar�ment a domicili o comandes per internet són les propostes que es recullen en l’enquesta. La varietat de productes, en pràc�cament el 70% dels casos i l’aprofitament dels desplaçaments en el 37% dels casos són, elements clau de la mo�vació per comprar a fora. La varietat de serveis i diversitat d'establiments no està valorat de forma molt alta i té un aprovat just de 5 sobre 10. La ciutadania valora posi�vament la consolidació dels pols comercials existents i la vertebració de l’eix comercial entre els dos pols. Resultats de les entrevistes al comerç i empreses en ac�u Durant els mesos de desembre i gener es van iniciar les entrevistes personalitzades a les persones empresàries locals. De l’anàlisi se'n recull i en destaca que els 66% de comerços i empreses del municipi són negocis consolidats amb més de 10 anys d’existència. Es tracta de negocis familiars majoritàriament en model d’autoocupació o de microempresa, el 89% dels negocis no tenen treballadors o en tenen menys de 5. En el 20% dels casos, haurien de contractar personal però no els és possible. Pel que fa a horaris i serveis, en la gran majoria de casos s’informa de l’horari a l’exterior del local, però només el 62% és visible amb el local tancat. El 60 % dels comerços manifesten haver modificat l’horari per demandes dels clients. En relació als serveis, la gran majoria dels establiments disposen de pagament amb targeta i ofereixen la comanda telefònica. El repar�ment a domicili i la comanda per internet, molt sol·licitats per la ciutadania, estan disponibles en el 40% i el 33% respec�vament. Pel que fa al producte, la singularitat del producte local, artesà o ecològic amb acreditació són minoritaris en els comerços. El 56% són de productes són generalistes. El 51% de les empreses consideren que el turisme no els implica un increment de vendes. El 50% de comerços i empreses destaquen que els negocis han fet accions per rever�r la situació actual, destacant l’adaptació a nous hàbits de consum i la par�cipació en esdeveniments. El 67% dels enquestats coneixen la pàgina de la Unió de Bo�guers i Empreses de l’Espluga però només el 44,8% formen part de l’en�tat de referència del comerç al municipi. En les propostes de millora, destaquen la pròpia adaptació davant la pandèmia als nous hàbits de consum per adap-
12
MAIG
2021
