L'Ajuntament de l'Espluga de Francolí presenta els resultats del projecte de la situació del comerç

L’Ajuntament de l’Espluga de Francolí presenta els resultats del projecte d’anàlisi de la situació del comerç

L’estudi recull una alta par� cipació amb més de 450 persones consumidores enquestades i més de 100 persones empresàries entrevistades Aquest estudi recull un cens de 73 locals locals desocupats, 20 dels quals qualifi cats com a locals comercials amb possibilitat de reobertura

Les regidories de comerç i promoció econòmica de l’Ajuntament de l’Espluga de Francolí iniciaven el passat mes d’octubre els primer passos per impulsar l’estudi i l’anàlisi de la situació del comerç i de les empreses locals i el cens del locals d’ac� vitats econòmiques a l’Espluga de Francolí. Un projecte i estudi que rebia el suport del Consorci de Comerç Artesania i Moda de Catalunya, i que ha estat liderat i dirigit per la consultoria espluguina Blau Advisors Strategic Partners. Els resultats generals de l’estudi es presenten en tres grans blocs: els resultats de l’enquesta ciutadana, les valoracions de les entrevistes a l’empresariat i les dades del cens de locals d’ac� vitats econòmiques.

Resultats de l’enquesta ciutadana

El perfi l de persona consumidora enquestada es determina en una dona de 45 anys que compra majoritàriament a l’Espluga, essent la franja de 30 a 45 anys la que va par� cipar de manera més clara a la consulta. En general les persones enquestades valoren sa� sfactòriament la relació i atenció amb el comerç local, amb una puntuació de 8,21 sobre 10. En destaca que el 90 % enquestats compra al comerç local producte de qualitat. El 41% primer cerquen al municipi tot i que per manca de varietat de producte i � pus d’establiments opten per buscar alterna� ves fora del poble. L’atenció, el servei i la reducció de temps de desplaçament són elements que destaquen en el 44% de les persones enquestades i que aposten pel consum local. La ciutadania per tant fa una bona valoració del comerç local però en destaca com a proposta de millora la fl exibilització horària, l’obertura de comerços i serveis els dissabtes a la tarda. També la millora d’elements de mobilitat i aparcament, la neteja vial i la conservació dels pols comercial, millorant l’eix que els uneix En els indicadors de millora també en destaca que la zona blava, que és l’element pitjor valorat i no arriba al 5 en la valoració sobre 10. Possiblement, l’excés d’ús del vehicle a motor que es fa al municipi sigui un dels factors que han condicionat aquesta resposta. Pel que fa a la digitalització, la compra online al comerç local no és una necessitat alta pels majors de 45 anys, només 6 de cada 10 ho troben necessari. En canvi en destaca la franja menor de 45 anys que creuen que sí que ho és i proposen millores en la digitalització, serveis digitals associats, que perme� n millorar la comunicació, efectuar comandes, etc. Un col·lec� u que segons l'estudi cal tenir present per tenir recorregut potencial com a compradors i que cal fi delitzar a llarg termini. Ampliar oferta de serveis per part dels comerços amb comandes per whatsapp, millora del temps retorn del producte, repar� ment a domicili o comandes per internet són les propostes que es recullen en l’enquesta. La varietat de productes, en pràc� cament el 70% dels casos i l’aprofi tament dels desplaçaments en el 37% dels casos són, elements clau de la mo� vació per comprar a fora. La varietat de serveis i diversitat d'establiments no està valorat de forma molt alta i té un aprovat just de 5 sobre 10. La ciutadania valora posi� vament la consolidació dels pols comercials existents i la vertebració de l’eix comercial entre els dos pols.

Resultats de les entrevistes al comerç i empreses en ac� u

Durant els mesos de desembre i gener es van iniciar les entrevistes personalitzades a les persones empresàries locals. De l’anàlisi se'n recull i en destaca que els 66% de comerços i empreses del municipi són negocis consolidats amb més de 10 anys d’existència. Es tracta de negocis familiars majoritàriament en model d’autoocupació o de microempresa, el 89% dels negocis no tenen treballadors o en tenen menys de 5. En el 20% dels casos, haurien de contractar personal però no els és possible. Pel que fa a horaris i serveis, en la gran majoria de casos s’informa de l’horari a l’exterior del local, però només el 62% és visible amb el local tancat. El 60 % dels comerços manifesten haver modifi cat l’horari per demandes dels clients. En relació als serveis, la gran majoria dels establiments disposen de pagament amb targeta i ofereixen la comanda telefònica. El repar� ment a domicili i la comanda per internet, molt sol·licitats per la ciutadania, estan disponibles en el 40% i el 33% respec� vament. Pel que fa al producte, la singularitat del producte local, artesà o ecològic amb acreditació són minoritaris en els comerços. El 56% són de productes són generalistes. El 51% de les empreses consideren que el turisme no els implica un increment de vendes. El 50% de comerços i empreses destaquen que els negocis han fet accions per rever� r la situació actual, destacant l’adaptació a nous hàbits de consum i la par� cipació en esdeveniments. El 67% dels enquestats coneixen la pàgina de la Unió de Bo� guers i Empreses de l’Espluga però només el 44,8% formen part de l’en� tat de referència del comerç al municipi. En les propostes de millora, destaquen la pròpia adaptació davant la pandèmia als nous hàbits de consum per adap-

EL FRANCOLÍ

12