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Solidarité mondiale avec Carglass® Italie et les automobilistes touchés Personne n’a oublié la tempête estivale dévastatrice qui a balayé le nord de l’Italie les 25 et 26 juillet. Avec une force jamais vue, la tempête a fait s’envoler les toits et sortir les rivières de leur lit tout en frappant les voitures de grêlons de la taille d’une balle de tennis.
Rien qu’à Milan, plus de 10 000 voitures ont été endommagées. Les dégâts vont de légères bosses à des véhicules complètement détruits. Parfois, les grêlons étaient si gros qu’ils brisaient des pare-brise entiers.
Des vacanciers en difficulté Parmi les personnes touchées, plusieurs milliers étaient en vacances lorsque la tempête s’est abattue sur la région. De nombreuses victimes n’étaient pas assurées pour ce type de dommages. Le gouvernement italien a débloqué un fonds d’urgence de 500 millions d’euros pour aider les personnes touchées.
Main-d’œuvre insuffisante pour effectuer les réparations Les Centres de Services Carglass® de la région ont été débordés par les voitures aux vitres brisées. En Belgique aussi, tous les collaborateurs étaient sur le pont pour aider dans les plus brefs délais les voyageurs de retour. Le défi logistique était énorme. Notre organisation mondiale a fait preuve de résilience et s’est activée comme jamais : des pare-brise, des vitres latérales et arrière supplémentaires ainsi que des accessoires ont été apportés de toutes parts.
6 000 vitres ont été transportées depuis le Centre de distribution européen de Bilzen Et avec tous les accessoires nécessaires : c’est une longue colonne de camions qui a dû faire des allers-retours dans le nord de l’Italie. Soixante monteurs ont fait le déplacement depuis le sud de l’Italie pour aider leurs collègues. Des dizaines de monteurs venus des quatre coins de l’Europe ont interrompu leurs vacances pour venir en aide aux clients touchés. Et ce, tant en Italie que chez nous, où arrivaient les voitures des touristes qui rentraient de vacances. En septembre, les monteurs belges étaient toujours à l’œuvre en Italie. 20 Carglass® Report n° 54 | Décembre 2023
