34
P M O M E A ND M Y TE A M
Jurgen en Ann Masselus
PMO
prioriteit
HR op de winkelvloer Jurgen en Ann Masselus zijn de vierde generatie aan het roer van de AD Delhaize in Poperinge en Diksmuide. Zij stapten in op het ‘Me and my Team’ traject van PMO en maakten van hun personeelsbeleid een prioriteit op de winkelvloer. Tekst: Hermien Vanoost - HR Square
Jurgen Masselus, samen met zijn zus zaakvoerder van AD Delhaize Poperinge en Diksmuide, zette het afgelopen jaar extra in op de coaching van zijn medewerkers, duidelijkere overlegstructuren én heldere communicatie.
HR als prioriteit “Uiteraard beseffen we al langer dan vandaag dat het personeel ons grootste kapitaal is”, zegt Jurgen. “Onze medewerkers – 48 in Poperinge en 18 in Diksmuide, aangevuld met telkens enkele tientallen studenten en flexi-jobbers – zijn het uithangbord van onze supermarkt. Dankzij hen komen klanten hier graag winkelen. Het is aan ons om ze te soigneren zodat ze een degelijke service geven en altijd vriendelijk blijven. Wij moeten de omstandigheden creëren die dat mogelijk maken.”
