Seit Ende April kommuniziert die Stadt Thun auch über die smarte City-App «My Local Services». Nebst dem digitalen Abfallkalender oder Neuigkeiten aus der Stadt steht den Thunerinnen und Thunern auch ein Schadenmelder zur Verfügung, der rege genutzt wird.
KOMMUNIK ATION
Die neue City-App findet Anklang
und Schäden oder Störungen an der öf fentlichen Infrastruktur melden. «Die Bevölkerung nutzt den Dienst sehr en gagiert. Seit der Lancierung haben wir rund 170 Meldungen bearbeitet», sagt Michael Gassner, Projektleiter in der Fachstelle Umwelt Energie Mobilität, welche die Triage der eingegangenen Meldungen vornimmt. Rund 95 Prozent der gemeldeten Schäden landen zur Behebung beim Tiefbauamt. Die Leite rin Administration, Karin Kupfer schmied, stellt dabei besonders in vier Bereichen eine Häufung der Meldun gen fest: «Zu den Top-Themen gehören Hinweise zum Strassenzustand, zu Ab fallbereitstellung und Spielplätzen.»
Die sozialen Medien und die Nutzung von Apps auf dem Smartphone sind heute kaum mehr aus dem Alltag weg zudenken. Wichtige Informationen er reichen die Bevölkerung zunehmend via Pushnachricht statt über die klassi schen Medien. Auch die Stadt Thun setzt auf digitale Kommunikationska näle. Seit Ende April ist die smarte Ci ty-App «My Local Services» in Betrieb. Diese beinhaltet Neuigkeiten zur Stadt, einen Eventkalender, Infos zu Abfallab fuhren und einen Schadenmelder. Peter Jost, Leiter der Abteilung Stadtmarke ting und Kommunikation, zieht nach ei nem halben Jahr ein positives Fazit: «Wir zählen aktuell rund 2000 regel mässige Nutzerinnen und Nutzer der App hier in Thun – Tendenz steigend.
Bild: Rund 2000 Personen nutzen die App regelmässig – Tendenz steigend.
Die City-App ist ein wertvoller Informati onskanal, gerade auch in ausserge wöhnlichen Situationen wie dem Hoch wasser letzten Sommer.»
Beliebter Schadenmelder Mit der City-App führte die Stadt auch den Schadenmelder ein. Damit können die Thunerinnen und Thuner auf einfa che Weise mit der Stadt interagieren
Entsorgte Schreibtische und Erdbienen Auch spezielle Meldungen treffen bei der Stadt ein. «Zum Schmunzeln brachte mich die Meldung über einen unrechtmässig entsorgten Schreibtisch am Strassenrand mit dem Kommentar: 'Home Office?'», erzählt Michael Gass ner. Ein besonderes Happy End gab es im Sommer auf dem Spielplatz beim Thunerhof. Via Schadenmelder er reichte die Stadt eine Meldung zu Wes pen zwischen dem Sandkasten und dem Holzschiff. Die Insekten sollen sich im Holz eingenistet haben. Dank der Hilfe eines Kammerjägers konnte man den Spielplatzbesuchenden Entwar nung geben. Es handelte sich um Nes ter von Erdbienen, die im Vergleich zu Wespen nicht stechen und daher für die Kinder keine Gefahr darstellen. In der Folge gewährte man den bedroh ten Erdbienen Obhut auf dem Spiel platz und leistete damit einen Beitrag zur Biodiversität. Text und Bild: Patrick Liechti
My Local Services
Die City-App «My Local Services» steht der Bevölkerung im Apple App Store oder im Google Play Store kostenlos zum Download zur Verfügung. 6/21 | ThunMagazin
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