3 Hoe zou jij reageren in volgende situaties om de communicatie alsnog goed te laten verlopen? a Iemand vraagt jou de weg in een voor jou onbekend Nederlands dialect.
b In een mail die je van je leraar krijgt, staan woorden die je niet begrijpt.
c Het artikel dat je moet instuderen voor biologie is best moeilijk geformuleerd.
IN
d Terwijl je telefoneert met je lief, maakt je vader veel lawaai in de keuken met de potten en pannen.
e Je leraar spreekt je aan nadat hij je net een slechte toets teruggaf. Je bent daar erg boos om, want je vindt je score onterecht.
N
MISLEIDENDE EN ONEERLIJK COMMUNICATIE
3
Soms communiceren mensen bewust onduidelijk. In dit deel werk je met drie voorbeelden waarbij een zender er bewust voor kiest om de boodschap niet helemaal begrijpelijk weer te geven. Artikel 4: Eigendomsvoorbehoud De aannemer blijft eigenaar van alle door haar verkochte zaken tot voldoening door de opdrachtgever van de tegenprestatie terzake de door de aannemer krachtens overeenkomst geleverde of te leveren zaken, of terzake de krachtens een zodanige overeenkomst tevens ten behoeve van de opdrachtgever verrichte of te verrichten werkzaamheden, alsmede tot voldoening van de vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige overeenkomst.
VA
A
In geval van bewerking, verwerking of vermenging van het geleverde door of bij de opdrachtgever, verkrijgt de aannemer het mede eigendomsrecht van de nieuw ontstane zaak c.q. zaken c.q. de hoofdzaak en wel voor de waarde van de door de aannemer geleverde (oorspronkelijke) zaken. Bron: Algemene voorwaarden, Van Hemert B.V.
B
Het regieteam als kurk waarop de gemeente drijft
©
DOOR NICO VAN WIJK
Regieteams zijn essentieel voor gemeenten. Dit zijn dus geen bezuinigingsposten. In onze praktijk adviseren wij gemeenten om de organisatieontwikkeling te starten met het opbouwen van het regieteam. We geven de regieteams een impuls want zij zijn ondersteuners in hart en nieren. De leden van de regieteams zijn dan ook de spin in het web van het bestuur want ondersteuningstaken zitten in hun DNA. Op deze manier kunnen we gemeenten in hun kracht zetten. Bron: www.gemeente.nu
C Dokter: ‘Bij deze stel ik u in kennis dat u lijdt aan hipopotomonstrosesquipedaliofobia. Desalniettemin zullen we door intensieve therapie pogen uw stoornis te remediëren. Er zijn patiënten wier fobie verdween middels hypnose.’
LES 20 WANNEER COMMUNICATIE FOUT LOOPT
243
