PRODUKTER OCH LÖSNINGAR
LÖSNINGSOMRÅDE
BYRÅ
TIMO KEIHAG är produktområdeschef som jobbat mycket med innovation, ny teknik och SaaS i olika former. Timo har också drivit företag som konsult, och med egna satsningar inom mjukvara. Har ett beviljat patent inom telekom.
När vi jobbar ihop med konsulterna blir vi bäst! För oss är det superviktigt med starka kundrelationer och att vara användarstyrda. Det betyder att det är användarna som styr vad vi gör inte tvärtom. Därför jobbar vi ihop med hundratals konsulter för att utveckla funktion och produkt. Då blir den allra bäst! Under året har vi vässat oss för att ihop med konsulterna bli ännu bättre på att tillvarata möjligheterna i det digitala arbetet. Lösningen
Vi tittar mycket på användardata i arbetet med att förbättra Digital Byrå. Sisse Handrup, produktansvarig Digital byrå
Digital Byrå ingår i vår paketering mot byråer där de via en klientlista får tillgång till alla byråns klienter och kan arbeta med dem i de olika programmen i Fortnox. Med smart funktionalitet som prioriteringar och påminnelser hjälper vi konsulten att planera och utföra sitt arbete. Vi har lagt mycket utvecklingsarbete på Digital Byrå under året, och här tar vi hjälp av våra kloka kunder och partners; redovisningsbyråerna. Runt 700 redovisningskonsulter från olika byråer är aktiva i arbetet med att prioritera framtida funktionalitet. Vi jobbar sedan tätt ihop med ett mindre antal i utvecklingsfasen. Det är bland annat detta vi menar med att vara användarstyrda!
kunna kommunicera med kollegor och byråns kunder på ett effektivt sätt. Transparens och dokumentation har också förbättrats, så till exempel kunddialog och kommentarer inte är kopplade till en enskild konsult utan kan göras tillgängliga för övriga på byrån. Och vi ska bli ännu bättre. Vi ska fortsätta ha starka kundrelationer, vi ska fortsätta jobba användarstyrt, och vi kommer att erbjuda fler konkreta lösningar för konsulternas arbete med digitalisering. De nya funktionerna och tjänsterna kommer att presenteras löpande under det kommande året.
Under året har vi bland annat lanserat en ny kommunikationsfunktion så konsulter lättare ska
Fortnox AB (publ)
|
Årsredovisning 2020
33
