3 minute read
VD-kommentar
2020 - ett unikt år
Starkt resultat, stabil omsättningsutveckling, många nya kunder och mer användning av produkterna. Nya verksamhetsmål, ny affärsplan, ny organisation. Men också coronapandemi, distansarbete och oro i samhällsekonomin. Året 2020 har varit unikt.
För oss på Fortnox har 2020 visat starkt resultat, stabil utveckling av omsättning och många nya kunder. Den 31 december hade vi 367 000 kunder jämfört med 313 000 per den 31 december 2019. Vi är självklart jätteglada över att så många företag och byråer väljer oss!
Men säger man “2020” så går tanken till coronapandemin - det är oundvikligt. Många har haft det svårt, många har kämpat. Vi ställde om hela vår verksamhet till distansarbete och kunde fortsätta stötta kunderna i full skala. Vi anpassade också väldigt snabbt produkter och tjänster efter de nya lag- och regelkraven som kom. Företagen har kunnat känna sig trygga med vår hjälp. Vi har en väldigt stor del av Sveriges företag som kunder, och det är tydligt hur mycket vi betyder för dem. Det vi gör här får samhällspåverkan.
Och självklart omvänt - samhällstrender får effekt hos oss. Antalet fakturor som skickats i samhället har minskat och det märker vi av. Även om vi finansiellt varit relativt opåverkade av pandemin har vi sett en minskning av våra transaktionsbaserade tjänster och det har påverkat en mindre del av omsättningen.
Hjälper företag att vara framgångsrika
Men året 2020 har ju varit mer än pandemi. För oss har det också varit ett år av investeringar och framåtblick. Vi gör stora investeringar inom automatisering och AI och det kommer att göra stor skillnad framåt för kunderna, med fler produkter som tar bort manuella mellansteg och skapar smidiga helhetsflöden för bättre överblick och kontroll. Vi investerar också mycket i våra finansiella tjänster som hjälper företag med likviditet och stöttar dem i deras tillväxt.
Vi kopplar ihop produkterna med allt fler aktörer som andra systemleverantörer, myndigheter och banker. Vägen till en enklare och bättre företagsvardag, med andra ord. En företagsvardag som gör det lättare för våra kunder att vara framgångsrika!
Nya verksamhetsmål till 2025 - dubblering av kunder och användande
Arbetet med våra nya verksamhetsmål och affärsplanen till 2025 har pågått under året och i januari 2021 fattade styrelsen beslut om dessa. Till 2025 ska vi dubblera antalet kunder och samtidigt dubbla användandet, det vill säga både mer produktanvändning och fler som använder dem. Det är mål som betyder högt tempo och som jag har fullt förtroende för att vi kommer att uppnå. Jag är stolt över arbetet vi gjort tillsammans med att lägga planen framåt och samtidigt förväntansfull inför allt det innebär.
Möjligheter att göra skillnad i samhället
För mig personligen har 2020 varit mitt första Fortnoxår, en otroligt spännande och rolig tid. Ett av mina starkaste intryck är när jag under mina första veckor praoade på supportavdelningen - jag är verkligen imponerad av våra supportmedarbetare! Då såg jag hur stor del vi är av Sverige och företagandet. Och vilka möjligheter det här bolaget har framåt. Vi kan göra verklig skillnad i samhället. Det ska vi göra.
Vi ska också kliva fram inom hållbarhetsområdet. Förutom att bidra till ett välmående samhälle med framgångsrika företag innebär det att minska fotavtrycket för klimatet. Det gör vi både genom att själva bli klimatpositiva, och genom att ta fram produkter som hjälper våra kunder att vara hållbara.
Kulturen på Fortnox har byggt det här bolaget och den präglas av ett enormt engagemang kring kunderna. Det är en otroligt viktig tillgång. Kan man säga det för många gånger? Våra medarbetare är helt enkelt enastående. De är också förutsättningen för att vi kan fortsätta växa. Med ett stabilt företag som växer och kan erbjuda allt fler kunder möjligheter att vara framgångsrika i sitt företagande, kommer det att ha stor effekt på samhället i sin helhet.
2020 har varit unikt - både utmanande och samtidigt fyllt med många fantastiska saker. Nu är det dags för 2021 med alla de möjligheter vi ser. Det kommer att bli otroligt spännande!
Vänligen Tommy Eklund, vd
