Objetivos del Sistema de Gestión Integral Objetivo
Propósito o meta esperada
Descripción
No. 01
Establecer acciones y mejoras respecto al servicio ofrecido al cliente, basándonos en la medición, seguimiento y análisis de su satisfacción.
Lograr un índice de satisfacción del cliente del 98% en promedio para los contratos vigentes de la Subdirección de Servicios Petroleros.
No. 02
Asegurar el ingreso de estimaciones y ajuste a la remuneración dentro de los plazos pactados por contrato, así como dar seguimiento a su facturación (Iolair: 2 días, Atlantis: 2 días, Lancia: 6 días y Neptuno: 6 días).
Obtener el retorno del capital dentro del mismo ingreso de la facturación.
No. 03
Asegurar la entrega de reportes finales dentro de 30 días posteriores al cierre de las estimaciones para la conclusión oficial de las obras ejecutadas.
Cumplir con la entrega de los reportes finales de obras ejecutadas por contrato: Iolair 93% y Atlantis 93%.
No. 04
Entregar en tiempo y forma (hasta en un 95%) el suministro de materiales de proyecto (con cargo a elementos PEP) respecto a la fecha comprometida en la orden de compra.
Lograr que el suministro de materiales y equipo de proyecto tenga certidumbre para la planeación de las obras y la efectiva ejecución y avance de las mismas.
No. 05
Mantener por debajo de las 324 H/H de trabajo para el contrato de Atlantis.
Tener un indicador para medir la eficiencia del proceso constructivo.
No. 06
Mantener por debajo de las 324 H/H de trabajo para el contrato de Iolair.
Tener un indicador para medir la eficiencia del proceso constructivo.
No. 07
Mantener por debajo de las 324 H/H de trabajo para el contrato de Neptuno.
Tener un indicador para medir la eficiencia del proceso constructivo.
No. 08
Incrementar el grado de compromiso del área operativa de la SSP en función a seguridad, salud en el trabajo y protección ambiental.
Disminuir el índice de gravedad a 5 y frecuencia a 0.10 al final del 2016.
No. 09
Reducción de PNC´S contra el total de partidas recibidas en todos los factores que inciden.
Disminuir los productos no conformes a la recepción de materiales, no exceder del 4%.
No. 10
Dar cumplimiento contractual en cuanto a la entrega de libros de proyecto en tiempo y forma.
Entregar en tiempo los libros de proyecto dentro de los 60 días a partir de la terminación del proyecto.
No. 11
Asegurar la disponibilidad al 100% de equipos mayores en los tiempos libres.
Lograr que la entrega en sitio de los equipos solicitados por el usuario sea en un plazo no mayor a 8 días, considerando 4 días para el área de planeación y 4 días para logística.
No. 12
Establecer acciones continuas para la reducción en el consumo de energía en beneficio del medio ambiente y de la sociedad.
Reducir el consumo de energía en las instalaciones del patio de COTEMAR en un 5% con respecto a los consumos del año 2015.
No. 13
Reducir los residuos peligrosos y no peligrosos que son generados en las instalaciones del patio de COTEMAR.
Disminuir en un 5% la cantidad anual generada de residuos peligrosos y no peligrosos con respecto a lo generado en el año 2015.
Los resultados de cada objetivo integral serán analizados en las revisiones por la Dirección Ejecutiva.
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Nuestro Trabajo
