Merk in beeld
Niet alleen méér resultaat, vooral ook snel resultaat: de verwachtingen van sommige consumenten zijn torenhoog. “Soms verwachten ze wonderen”, zegt Nicole Mohr, Senior Educator bij Dermatuer voor Dermalogica & Bio-Therapeutic. Nu de medispa’s, waarin huidtherapeuten en artsen vaak samenwerken, steeds populairder worden, is het zaak om je te blijven onderscheiden. Hoe? “Door je cliënt aanzienlijke huidverbetering te bieden en de algemene huidgezondheid hoog te houden”, aldus Nicole.
W
at is de tendens? Nicole: “Onze huidige klanten verwachten dat ze voor iedere euro die ze bij ons uitgeven, minstens anderhalve euro in waarde geleverd krijgen. Je onderscheiden van de medispa’s kun je absoluut doen door jouw cliënt aanzienlijke huidverbetering te bieden en de algemene huidgezondheid hoog te houden. Dit doe je door zowel het inzetten van actieve producten en apparatuur als natuurlijk door jouw kennis voor een gepersonaliseerde reis naar huidverbetering.” Waar liggen kansen? Nicole: “Tegenwoordig hoeven wij ons als huidexpert niet meer te laten beperken door traditionele protocollen. Deze bieden soms weinig ruimte voor personalisatie. Door samenwerking met een professioneel merk dat inspeelt op personalisatie, combinatie met apparatuur en specifieke behandeltechnieken, krijgen we die mogelijkheid wel. Zo kunnen we ons richten op een aanpak op maat met
de onderliggende huidconditie van de cliënt als beginpunt. Verder heb je dankzij die samenwerking de veeleisende klant niet alleen een behandeling maar ook een beleving te bieden. Het kunnen combineren van de meest geavanceerde en krachtige producten, behandeltechnieken en apparatuur is een absolute must om die multidimensionale behandelingen te bieden. Deze hebben bovendien het maximale aan huidverbetering tot resultaat. Het is dus niet langer de vraag óf, maar hóe jij jouw behandelingen naar een volgend niveau gaat brengen. Tijd om strategisch na te denken en te plannen!” Wat is de eerste stap? Nicole: “Begin met het van tevoren maken van een uitgedacht behandelplan voor iedere klant bij wie je kritisch nadenkt over hoe je het maximale uit iedere stap kunt halen. Ook jij als huidexpert kunt werken met geavanceerde technologieën zoals microneedling, (wet/dry) microdermabrasie en
70 p70-71.indd 70
04-11-2020 10:36
