Spotlight op: Marloes van Maaren

Spotlight op…

“Littekens zijn te verbeteren!”

Hoe is Etoile tot stand gekomen?

“In mijn jonge jaren was kapster worden mijn ideaal, maar ik werd tandartsassistente. Via een vriendin kwam ik in aanraking met het vak schoonheidsspecialist:. onafhankelijk zijn en een eigen zaak starten. In 1994 volgde ik de opleiding en twee jaar later begon ik, met het diploma op zak, meteen een salon aan huis. Om privé en werk te scheiden verbouwden we de garage plus aanbouw tot schoonheidssalon.”

Hoe heb je je salon ontwikkeld?

“We wonen in Dronten, een dorp dat een snelle groei doormaakte. Mijn klantenbestand groeide mee, ook door de aanwas uit Lelystad, Steenwijk, Zwolle en Kampen. Samen met de eigenaar van een kapsalon besloot ik, zeven jaar geleden, een wit, strak pand te huren voor de vestiging van onze salons. Er waren nog praktijkruimtes over, waarin zich uiteindelijk een medisch pedicure, een yogastudio en een praktijk voor mindfulness vestigden. Het resultaat is dat we nu met vijf ondernemers onder een dak - ieder met zijn eigen bedrijf en naam - ‘Beauty Centrum Dronten’ vormen. Het interieur van Etoile is strak, maar gezellig, in wit, taupe en grijsbruin, met een ontvangstruimte, een hoek voor de intake met het apparaat voor de huiddiagnose en een royale cabine. Ik zorg er altijd voor dat alles nieuw lijkt als de cliënt komt. Alles zit netjes en hygiënisch in laden.”

Waarmee onderscheid jij je?

“Ik ben huidspecialist anti-aging met een groot aanbod van behandelingen en een advies op maat. Een paar voorbeelden uit mijn assortiment: diskneedling, Oxi Geneo en Tripollar, Elastine infusion en transformage massage. Ik sta voor huidverbetering met een deskundig advies, de juiste behandeltechnieken, aan de huid aangepaste producten en goede voedingsadviezen, aangevuld met moleculaire voedingssuppletie. Om de cliënten te stimuleren een optimaal resultaat te behalen, heb ik het beauty-

Dit keer in de spotlight ESTHÉ-abonnee Marloes van Maaren van Huidinstituut Etoile in Dronten

abonnement ingesteld. Zo kan een klant, na de huidscan en mijn advies, zich abonneren op een regelmatige behandeling en de juiste producten voor thuisgebruik. Om de huid van binnenuit te stimuleren werk ik met orthomoleculaire voedingssupplementen, waarvoor ik een opleiding volgde.”

Heb je nog ideeën opgedaan tijdens de coronaperiode?

“Toen mijn bedrijf moest sluiten, heb ik online nieuwsbrieven verstuurd met interessante acties in de vorm van nieuwe behandelingen. Zo heb ik thuisbehandelingen voor de klanten gemaakt met een leuke video en ik bood aan om de producten persoonlijk te komen brengen. Ik merkte dat mijn klanten aanraking misten, maar dat was lastig op te lossen. Ik volgde in die periode bijna dagelijks trainingen. Ook hebben we versneld een webshop gelanceerd. Verder heb ik in mijn salon de welkomstruimte vernieuwd.

Wat betekende het winnen van de Beauty Award in 2018 voor jou en je zaak?

“Voor mijzelf betekende het een gevoel van voldoening en een eer. Natuurlijk was ik niet de enige - ik won de prijs voor de regio Midden/Oost - maar het betekende erkenning en waardering. Voor de klanten schept zo’n prijs vertrouwen en het helpt bij de marketing. Toch blijf ik extra kritisch op mijzelf en de ontwikkeling van Etoile. Het winnen van de prijs

“Met mijn behandeltechnieken wil ik de huid aan het werk zetten, op de meest natuurlijke wijze”

stimuleert me ook om door te gaan. Ik ben 63, maar hoop nog lang vakvrouw te blijven. Zelf behoor ik tot de categorie Pro-aging specialisaties: door veel behandeltechnieken, al dan niet met apparatuur, wil ik bereiken dat de huid zichzelf weer aan het werk zet op de meest natuurlijke wijze.”

Het thema van deze editie is littekens. Wat kun jij op dat gebied de klant bieden?

“Ik bereik goede resultaten met microneedling, ultrasoon apparatuur, bindweefselmassage en serums. Natuurlijk speelt het een rol of een litteken oud is, of vers. Trouwens, fruitzuurpeelingen zet ik ook vaak in bij de behandeling. Bij acné bijvoorbeeld, is het zaak om littekens preventief te voorkomen. Verder adviseer ik altijd een hoge factor zonbescherming. Kortom, er is veel aan littekens te verbeteren.”

Hoe zorg jij voor bekendheid?

“Door middel van mijn website, Facebook en Instagram. Zo worden filmpjes van bepaalde behandelingen erg gewaardeerd. En online maken twee beautyvloggers, met veel volgers, reclame voor mij. Bovendien werk ik sinds 2018 bij Omroep Flevoland en tijdens de coronaperiode deden we de uitzendingen online. Maar mond-tot-mondreclame blijkt nog altijd de beste publiciteit. Zo verras ik een klant die een vriendin of zus aanbrengt altijd met iets leuks. En ook de kerstborrel, die ik organiseer, is een doorslaand succes. Bij dat feest hanteer ik ook kortingen, hoewel ik me de rest van het jaar daar verre van houd.” Waarom een abonnement op ESTHÉ? “ESTHÉ is het beste vakblad en ik lees het om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen in de branche, nieuwtjes en van collega’s, zoals in deze rubriek. Ik waardeer de goede ideeën en de mooie lay-out, vandaar dat ik de edities bewaar. Bovendien schrijf ik online eens per twee maanden een column op www.esthe.online!” Tekst: Marijke Gravesteijn