Reportage: Heidy Huidvormule in Heerde

Reportage

De woonboerderij ligt op het historische landgoed Vosbergen.

Heidy Huidvormule in Heerde No nonsense en effectief

In het Gelderse Heerde, op het historische landgoed Vosbergen, ligt instituut Heidy Huidvormule. Hier richt huidexpert Heidy Jonkers-van Velde zich samen met haar medewerkers op duurzame huidverbetering en huidverjonging. Vanaf januari gaan ze werken volgens het door haarzelf ontwikkelde pro-aging concept. “De leukste uitdaging is als je het samen doet!”

“Ik heb me altijd aangetrokken gevoeld tot huidverbetering”, vertelt Heidy. “No nonsense en effectief. Het feit dat je voor iemand echt het verschil kunt maken, vind ik het mooiste aspect van ons vak. Dat geldt overigens niet alleen voor huidproblemen zoals acne of littekens, maar ook voor anti-aging, dat wij hier liever pro-aging noemen. Mooi en gezond oud worden, dat is ons doel.”

ONDERNEMEN Heidy wist al vroeg dat schoonheidsverzorging haar roeping was. Ze had tijdens de puberteit last van acne en het leek haar mooi om later zelf andere mensen met een huidprobleem te kunnen helpen. Direct na haar middelbare school begint ze aan de opleiding schoonheidsverzorging. Als ze haar diploma heeft gehaald, begint ze in 1992 voor zichzelf, in de pedicurepraktijkaan-huis van haar moeder. “Dat was natuurlijk een ideale start. Veel van haar klanten werden mijn klanten. Het ondernemen heb ik echt van huis uit meegekregen. Allebei mijn ouders zijn zelfstandig ondernemer, dus ik wilde dat ook. Na vijf jaar kon ik een etage huren in een winkelpand en heb ik mijn praktijk verhuisd naar het centrum van Heerde. Weer twee jaar later kon ik de benedenverdieping erbij nemen

Reportage

en had ik voor mijn gevoel ineens een echt ‘groot’ instituut. Ik heb toen ook mijn eerste medewerker aangenomen en ik ben gaan werken met stagiaires. Dat was in het begin best lastig hoor. Werken met personeel gaat niet altijd over rozen. Ik heb dat met vallen en opstaan moeten leren. Toch wilde ik dat per se, zonder personeel kun je niet groeien. Personeel is je kapitaal, daar moet je zuinig op zijn en daar steek je veel energie in. Maar je moet je zaken wel op orde hebben, duidelijke afspraken met elkaar maken en alles goed vastleggen.”

KEERPUNT In 2003 moet Heidy met haar praktijk het winkelpand uit, omdat het gebouw een nieuwe bestemming krijgt. Ze besluit het roer helemaal om te gooien en weer aan huis te gaan werken. “Dit was een keerpunt voor mijn bedrijf. Ik deed naast huidverbetering ook veel kleine behandelingen zoals epileren en wimpers verven. Daar ben ik mee gestopt. Ik besloot me helemaal te richten op specialistische behandelingen. Daardoor heb ik van veel klanten afscheid moeten nemen. Mijn ouders verklaarden me voor gek. “Je kent ze al zo lang, waarom moeten ze nu ineens weg?’ Maar ik wist wat ik wilde: volledige focus op specialistische huidverbetering en huidverjonging. Ik ben weer allerlei opleidingen gaan volgen en ging van vier behandelstoelen naar slechts één stoel. Maar we waren wel zes dagen per week volledig bezet! Ook hier gold de twintig/tachtig regel. Met slechts 20 procent van mijn oude klantenbestand haalde ik op deze manier nagenoeg dezelfde omzet. Uiteraard heb ik er ook veel nieuwe klanten bij gekregen, want zodra je je gaat specialiseren, weten mensen je ook beter te vinden. Wat ook helpt is dat ik heel

“Zodra je je gaat specialiseren, weten mensen je beter te vinden”

nuchter ben. Ik verkoop geen praatjes, klanten weten dat ze bij mij altijd een eerlijk advies krijgen.” In 2010 verhuist Heidy nogmaals met haar instituut, dit keer naar de prachtig verbouwde woonboerderij waar ze nog steeds zit. Het instituut beslaat de hele achterkant van de boerderij, compleet met eigen opgang, twee behandelcabines plus een ruimte voor de analyseapparatuur. Heidy: “We werken hier nu met z’n vieren: bindweefsel-specialist Naomi Vosselman, acne-specialist Carlijn Harmsen, mijn compagnon Suzanne die Gezondheidswetenschappen heeft gestudeerd en ik. Een superfijn team. Tijdens de lockdown hebben ze het interieur helemaal gerestyled. Het resultaat is prachtig geworden.”

VAN BINNEN EN VAN BUITEN Al vanaf het begin, nu 28 jaar geleden, werkt Heidy met de producten van hannah. Ze is een huidexpert in hart en nieren, volgde alle trainingen en specialisaties die er waren en staat nog steeds helemaal achter de filosofie van het merk: het zelfherstellend vermogen van de huid stimuleren. “De kracht van de huid is groot. De kunst is om die op de juiste manier aan te spreken. Zowel van binnenuit als van buiten. Een prachtig middel voor huidverbetering en huidverjonging is de bindweefselmassage van hannah. Wanneer de huidcellen onvoldoende zuurstof of voedingsstoffen krijgen, neemt de conditie van de huid af en kun je problemen krijgen zoals een verstoorde huidbarrière of vroegtijdige huidveroudering. Daarom willen wij de huid ook altijd van binnenuit extra ondersteunen met voedingsadviezen. We maken gebruik van verschillende meetapparatuur, zodat klanten het effect van onze behandelingen, producten en adviezen ook echt kunnen zien; niet alleen voelbaar en zichtbaar resultaat, maar ook daadwerkelijk meetbaar. Verder werken we met de producten van Juliette Armand en het merk Craith Lab, dat vanuit de epigenetica

op celniveau de huidconditie kan verbeteren. Daarnaast werk ik veel met ultrageluid, hyperbare zuurstoftherapie, radiofrequentie en koud laser. Allemaal technieken die de huid van binnenuit stimuleren en geen verwonding veroorzaken. Want een verwonding betekent op de lange termijn huidveroudering.”

LITTEKENS Naast huidproblemen zoals acne, eczeem of rosacea behandelt Heidy ook regelmatig littekens. “Ik behandel verschillende littekens, bijvoorbeeld na een ongeval, ooglidcorrectie, buikwandcorrectie of een borstamputatie. Verse littekens zijn het beste te behandelen omdat je dan echt kunt ingrijpen op het genezingsproces. Elk litteken vraagt om een specifieke benadering. Sommige littekens zijn dik en verkleefd, andere zijn heel gevoelig of geven een bewegingsbeperking. Technieken die ik gebruik zijn onder meer ultrageluid, zuurstof en de rimpelreductie therapie van hannah. Een rimpel is namelijk een litteken des tijds. Je kunt deze massagetechniek heel plaatselijk toepassen en het effect is groot. Je stimuleert je de doorbloeding zodat de huidcellen weer zuurstof en voedingsstoffen krijgen en de celcommunicatie op gang komt. De resultaten zijn verbluffend. Bij oudere littekens spreek ik met de klant af om eerst drie behandelingen te proberen om te zien of er nog verbetering optreedt. Vaak is dat mogelijk, zelfs bij littekens waar klanten alles al hebben geprobeerd en niets heeft geholpen. Het zelfherstellend vermogen van de huid is groot. Dat moet je stimuleren, want alleen dan krijg je duurzame huidverbetering. Je moet geen stress in de huid creëren. Daarom ben ik ook geen voorstander van technieken die de huid beschadigen, zeker niet bij littekens.”

PRO-AGING EXPERIENCE Op basis van de technieken en producten waar ze mee werkt, ontwikkelde Heidy een nieuw concept voor haar instituut: de Total Pro Aging Xperience. Heidy: “Wij geloven in gezondheid en schoonheid van binnen en van buiten. Holistisch dus. Wij bieden anti-aging trajecten en programma’s op maat aan de hand van een uitgebreide nulmeting en een intakegesprek waarin de klant zijn wensen en behoeftes kenbaar maakt. Vervolgens brengen wij met maar liefst vier apparaten de gezondheid en vitaliteit van de klant in kaart. Van binnen en van buiten, want meten is weten! Wij hebben daarvoor verschillende meetapparatuur staan, waaronder een apparaat dat de lichaamssamenstelling meet, een apparaat dat op basis van bioresonantie tekorten en intoleranties kan meten, de Skin Analyzer van hannah en de VisioFace waarmee je met behulp van speciale software gedetailleerde opnames kunt maken van de huid. Die metingen zijn voor ons van belang om inzicht te krijgen in de conditie van iemands huid, maar ook om een bewustwordingsproces bij de klant op gang te brengen, zodat ze snapt wat er met haar lichaam aan de hand is. De klant krijgt een uitgebreid rapport mee waarin de resultaten staan. Op basis van die metingen stellen we samen een behandeltraject op. Afhankelijk van de wens van de klant gaan we kijken wat de huid nodig heeft aan producten en behandelingen. Als de klant dat wil, gaan we ook aan de slag met voeding. Ik ben al vijftien jaar voedingsdeskundige en weet dat de juiste balans tussen bepaalde voedingsstoffen noodzakelijk is voor goed functionerende darmen en dus ook de huid. Mijn compagnon Suzanne kijkt er vanuit gezondheidswetenschappelijk oog naar. Samen met haar heb ik een speciale app ontwikkeld, waarin klanten dagelijks voedings- en lifestyleadviezen op maat krijgen. Bij huidproblemen zoals acne, rosacea of eczeem kan voeding bijvoorbeeld een grote rol spelen. En veel mensen hebben last van bepaalde tekorten ook al eten ze redelijk gezond. Doel van dit alles is om commitment bij de klant te creëren voor de langere termijn, zodat we de beste resultaten kunnen behalen. De leukste uitdaging is immers dat je het je het samen doet!”

Heidy werkt al vanaf het begin met de producten van hannah.