INTERMEDIAIR
61
VOOR STEFAN SCHOUTEN DRAAIT HET OM HET MENSELIJKE ASPECT
S
Stefan Schouten is sinds 2018 ondernemer.
Schouten Finance & Investments is opgericht in 2018. Eigenaar Stefan Schouten heeft zestien jaar werkervaring als financieel adviseur op het gebied van hypotheken, financial planning, vermogen, schadeverzekeringen en bankzaken. Hij adviseert en begeleidt als financieel regisseur voor een groot deel particulieren, maar ook ondernemers en vooral zzp’ers. Door: Alexandra Meijer
tefan Schouten (33) begon op 17-jarige leeftijd te werken in de financiële dienstverlening. “Ik ben vanuit de polisinvoer naar de binnendienst gegaan, vervolgens heb ik al mijn Wft-papieren gehaald en de opleiding erkend hypothecair planner gedaan. Toen ben ik in de buitendienst beland en op m’n 27e manager geworden bij Veldsink Advies”, vertelt hij. In 2018 trok hij de conclusie dat hij geen concessies wilde doen aan zijn visie en een jaar later besloot hij zijn eigen bedrijf te beginnen.” De financieel regisseur heeft geen eigen assurantiekantoor in de zin van de Wft. Hij licht toe: “Traditioneel gezien heb je de vergunningen en vanuit daar ben je bemiddelaar en adviseur. Ik heb een andere zienswijze over de financiële dienstverlening en waar die naartoe gaat.” Schouten werkt anders: meer vanuit de financiële planning met dashboards, abonnementen en fees.
Verzekeringscoach
‘ALS IK EEN HYPOTHEEKJE MOET REGELEN, PRIMA, MAAR WORD IK DAAR ECHT BLIJ VAN? EIGENLIJK NIET’
“Uiteindelijk heb ik daar ook de component van verzekeringscoach in opgenomen waarbij, als ik kijk naar mijn visie en waar de wereld heen gaat, je andere structuren gaat tegenkomen.” Maar Schouten heeft niet de ambitie om de financiële dienstverlening van bovenaf te veranderen, hij zegt enkel het goede voorbeeld te willen geven. “Ik begeleid mensen in de breedste zin des woords op financieel gebied. Dat gaat over het bepalen van waar ze nu staan, hun wensen, wat ze wel en niet willen regelen. Waar de branche nu nog heel erg productgericht is, werk ik anders”, aldus Schouten. “Op het moment dat ik een vraag van een klant krijg, probeer ik te achterhalen wat er speelt. Het product komt pas achteraf en dat is heel anders dan wat financieel adviseurs al honderd jaar doen.” Schouten Finance & Investments werkt met verschillende abonne-
mentsvormen, voor zowel particulieren als ondernemers. Onder zijn klanten zijn zzp’ers, maar ook gepensioneerden en jonge mensen. “Ik denk dat de denkfout die in de branche gemaakt wordt, is dat financieel planners en regisseurs nodig zijn door de mensen met veel geld. Maar juist normale mensen hebben financieel regisseurs nodig.” De toegevoegde waarde van de traditionele adviseur vindt hij bovendien beperkt. “En die wordt alsmaar beperkter als straks de hypotheekrenteaftrek stopt of als verzekeraars goedkoper online worden dan via de adviseur. Ga dan maar uitleggen wat je toegevoegde waarde is.”
Wandelende encyclopedie “Traditioneel gezien is een adviseur een wandelende encyclopedie. De klant stelt een vraag en de adviseur geeft antwoord. Maar wie nooit de juiste vragen stelt, krijgt nooit de werkelijkheid op tafel en dan klopt het advies per definitie niet.” Bij financieel regisseurschap gebeurt dit volgens Schouten wel. “Je ondersteunt de klant met betrekking tot de belangrijke zaken in het leven en koppelt dit aan pensioen, sociale wetgeving, hypotheken, verzekeringen, belastingrecht. Dat gaat veel verder dan bij een financieel adviseur die bijvoorbeeld alleen hypotheken of schadeverzekeringen doet. Als ik een hypotheekje moet regelen, prima, maar word ik daar echt blij van? Eigenlijk niet.” Wat de rol van een financieel regisseur echt anders maakt dan die van een adviseur? Dat is onafhankelijkheid, volgens Schouten. “Intermediairs zeggen onafhankelijk te zijn, maar dat is niet zo. Je bent afhankelijk van provisiestromen.”
menselijk aspect Van provisietransparantie, consolidatie en verharding in de zakelijke markt heeft Schouten geen last. “Ik heb niet de ambitie om op korte of middellange termijn te verkopen. Ik wil elke klant die bij mij past binnenhalen. Daar haal ik veel plezier uit. Verzekeringen en hypotheken zijn niks aan, het leuke is om opgedane kennis mee te nemen en mensen goed te begeleiden. Het zit mij veel meer in het menselijke aspect.” NOVEMBER 2021
061-061_AM64_INTERMEDIAR.indd 61
15-11-21 10:33
