Figure 2.2 Intrants et réalisations le long de la chaîne de mise en œuvre de la protection sociale
ÉVALUER
INSCRIRE
FOURNIR
GÉRER
RÉÉVALUATION PÉRIODIQUE 1
2
3
4
5
6
Évaluation des Information Accueil et Décision Détermination besoins et et enregistrement d’éligibilité du paquet de des conditions sensibilisation et d’inscription prestations/ de vie services
Information et Accueil et sensibilisation enregistrement
Évaluation
Inscription
7
CYCLE RÉCURRENT
Notification Paiement des d’inscription prestations et/ et processus ou fourniture d’intégration des services
Paiement des prestations
Mise en œuvre de services
8
Vérification du respect des obligations, mise à jour des données et gestion des réclamations
Suivi et MGR
9
Décisions de sortie, notifications et gestion des réclamations
Sorties
Intrants :
Intrants :
Intrants :
Intrants :
Intrants :
Intrants :
Intrants :
Intrants :
Messages, communications, outils, recherches actives
Personnes qui demandent à être enregistrées/ s’enregistrent et transmettent des informations (notamment les populations et groupes vulnérables visés), des données extraites d’autres systèmes
Informations complétées, validées et vérifiées + profilages à partir d’outils d’évaluation du travailleur social
Profils des demandeurs enregistrés + critères d’éligibilité + budget du programme
Liste de paiements mise à jour/établie avec des informations sur les comptes et les points d’entrée ou de fourniture (pour chaque cycle)
Plans d’action individualisés + orientation vers les services + accords des prestataires
Actualisation des informations et corrections + cas de MGR + informations de conformité + plan d’action individualisé
Informations de suivi + critères de sortie
Produits :
Services reçus par les bénéficiaires prestations vérifiées
Produits : Groupes de populations et groupes vulnérables visés informés et qui comprennent le programme, qui sont prêts à s’impliquer, à demander leur inscription, à transmettre des informations
Produits : Informations sur les personnes inscrites, complétées, validées et vérifiées
Produits : Profils des demandeurs enregistrés évalués
Produits : Demandeurs inscrits, mis sur liste d’attente ou notifiés de leur éligibilité, niveaux de mise en œuvre approuvés et services attribués ou personnes orientées, plans d’action individualisés créés, bénéficiaires intégrés
Bénéficiaires informés des montants, paiements reçus
Produits : Produits : Registre des bénéficiaires et paquet de prestations/ services actualisés, suivis des progrès de l’exécution des services prévus
Produits : Bénéficiaires notifiés, cas clos, rapports sur les plans de services, gestion des réclamations
Source : Figure conçue pour cette publication. Remarque : MGR = mécanisme de gestion des réclamations.
communications et interactions qui permettent de sensibiliser, d’informer les personnes (la population et les groupes vulnérables visés) sur le(s) programme(s), et de les encourager à s’impliquer et à transmettre leurs informations pour une inclusion potentielle. Les principaux intrants de la sensibilisation incluent notamment les informations sur le programme, les messages clés et les outils de communication et « de recherche active ». Les principaux produits de la phase d’information et de sensibilisation seront alors les suivants : les populations et C h apitre 2
groupes vulnérables visés sont informés et comprennent les interventions, ils sont prêts à s’impliquer, à demander leur inscription et à transmettre des informations. Ces produits deviennent des intrants de la phase suivante de la chaîne de mise en œuvre. ll Accueil et enregistrement des demandes (chapitre 4) : Les intrants pour la phase d’accueil et d’inscription sont les populations et groupes vulnérables visés qui ont été contactés et informés pendant la phase d’information et de sensibilisation, et qui sont
APERÇU DU CADRE DES SYSTÈMES DE MISE EN ŒUVRE
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