Hoe verbeteren we de zichtbaarheid van MKB Rotterdam Rijnmond en van onze
leden? Hoe versterken we onze profilering? En hoe brengen we onze leden meer met elkaar in contact? Zomaar een paar vragen die samen het uitgangspunt
vormden van het herpositioneringstraject van MKB Rotterdam Rijnmond dat we eind 2020 in gang zette. En zie hier het vernieuwde magazine als een van de
resultaten. Wat we nog meer deden en hoe we dat aanpakten? André van der Meer, strateeg van communicatiebureau Campagne aan het woord.
waarom en hoe? Herpositionering MKB Rotterdam Rijnmond:
Alle kaarten op tafel tijdens Brand Workshop “We zijn begonnen met een Brand Workshop. Dat is ons vaste vertrekpunt bij Campagne van iedere (her)positionering. Het begin van iets nieuws, iets moois.” Pieter van Klaveren, Yvette Huijsmans-Van Schie, Jack Kriek en Marina Grabner (allen van MKB Rotterdam Rijnmond), maar ook Frits Corvers en Corine van Driel (betrokken leden en direct betrokken bij de communicatie) trapten onder begeleiding van een strategisch-creatief team van Campagne af. “Tijdens een Brand Workshop legt iedereen zijn kennis, ervaringen en ideeën op tafel. Verschillende invalshoeken zijn essentieel om een goed beeld te krijgen van de huidige en gewenste situatie.” Al snel kwam bovendrijven dat de verwachting van leden niet altijd aansloot bij de doelen en rol van MKB Rotterdam Rijnmond. “Dat had ook met de oude pay-off te maken: Geen woorden, maar zaken. Dat schepte de verwachting dat lidmaatschap werk oplevert. En natuurlijk kan dat een indirect gevolg zijn, maar nooit
14
STERKR magazine
het primaire doel om lid te worden van MKB Rotterdam Rijnmond. De core business van MKB Rotterdam Rijnmond is het helpen, inspireren en behartigen van de belangen van Rijnmondse ondernemers, vooral richting overheden en brancheorganisaties. Dat zou, naast het ontmoeten van andere ondernemers, ook de primaire reden moeten zijn voor ondernemers om lid te worden.” Van tekentafel naar uitvoering Na een inspirerende Brand Workshop hebben we gezamenlijk keuzes gemaakt en acties op touw gezet. “In die fase zitten we nu. De resultaten worden zichtbaar in de communicatie.” Hoe? En wat betekent dat concreet voor leden? “De nieuwe pay-off wordt: Samen sterker ondernemen. Dit is de kernboodschap die we ook creatief en strategisch vertalen naar onder andere een nieuwe website, de inhoud van mailings, aangepaste beeld- en schrijftaal, de socialmediastrategie en dit vernieuwde magazine.”
