Herpositionering MKB Rotterdam Rijnmond

Hoe verbeteren we de zichtbaarheid van MKB Rotterdam Rijnmond en van onze leden? Hoe versterken we onze profilering? En hoe brengen we onze leden meer met elkaar in contact? Zomaar een paar vragen die samen het uitgangspunt vormden van het herpositioneringstraject van MKB Rotterdam Rijnmond dat we eind 2020 in gang zette. En zie hier het vernieuwde magazine als een van de resultaten. Wat we nog meer deden en hoe we dat aanpakten? André van der Meer, strateeg van communicatiebureau Campagne aan het woord.

waarom en hoe?

Alle kaarten op tafel tijdens Brand Workshop

“We zijn begonnen met een Brand Workshop. Dat is ons vaste vertrekpunt bij Campagne van iedere (her)positionering. Het begin van iets nieuws, iets moois.” Pieter van Klaveren, Yvette Huijsmans-Van Schie, Jack Kriek en Marina Grabner (allen van MKB Rotterdam Rijnmond), maar ook Frits Corvers en Corine van Driel (betrokken leden en direct betrokken bij de communicatie) trapten onder begeleiding van een strategisch-creatief team van Campagne af. “Tijdens een Brand Workshop legt iedereen zijn kennis, ervaringen en ideeën op tafel. Verschillende invalshoeken zijn essentieel om een goed beeld te krijgen van de huidige en gewenste situatie.”

Al snel kwam bovendrijven dat de verwachting van leden niet altijd aansloot bij de doelen en rol van MKB Rotterdam Rijnmond. “Dat had ook met de oude pay-off te maken: Geen woorden, maar zaken. Dat schepte de verwachting dat lidmaatschap werk oplevert. En natuurlijk kan dat een indirect gevolg zijn, maar nooit het primaire doel om lid te worden van MKB Rotterdam Rijnmond. De core business van MKB Rotterdam Rijnmond is het helpen, inspireren en behartigen van de belangen van Rijnmondse ondernemers, vooral richting overheden en brancheorganisaties. Dat zou, naast het ontmoeten van andere ondernemers, ook de primaire reden moeten zijn voor ondernemers om lid te worden.”

Van tekentafel naar uitvoering

Na een inspirerende Brand Workshop hebben we gezamenlijk keuzes gemaakt en acties op touw gezet. “In die fase zitten we nu. De resultaten worden zichtbaar in de communicatie.” Hoe? En wat betekent dat concreet voor leden? “De nieuwe pay-off wordt: Samen sterker ondernemen. Dit is de kernboodschap die we ook creatief en strategisch vertalen naar onder andere een nieuwe website, de inhoud van mailings, aangepaste beeld- en schrijftaal, de socialmediastrategie en dit vernieuwde magazine.”

Team effort van Rotterdamse ondernemers

Campagne is verantwoordelijk voor de strategie, bewaakt de kersverse huisstijl en coördineert de uitvoerende partijen die invulling geven aan de communicatiestrategie. Zo hebben Corine van Driel van DRUC Media en Karin van Zanten van ontwerpstudio Kaat.cc zich gebogen over het vernieuwde magazine. Frits Corvers van Webtify heeft een website in de nieuwe huisstijl ontwikkeld. Martijn van Leeuwen van MART Fotografie & Design en lid van Jong MKB Rotterdam Rijnmond schoot nieuw beeldmateriaal. Tara Boxman van Miss Business pakt de social media aan en herschrijft de copy.

“Een kundig en gepassioneerd team van Rotterdamse ondernemers. Direct een mooi voorbeeld van ‘Samen sterker ondernemen’. Het proces loopt heel soepel. Ook omdat het niet nieuw is wat we vertellen. MKB Rotterdam Rijnmond doet dit al jaren, alleen het juiste verhaal ontbrak nog. Onder het motto ‘do great work and tell it’, wordt daar nu meer en beter vorm aan gegeven.”