G4S Cares magazine 2020-2021

G4S CARES

SOCIAAL JAARVERSLAG 2020 / 2021

IN DIT MAGAZINE

POSITIEVE IMPACT OP MENS, MILIEU & MAATSCHAPPIJ Kansen voor nieuwe generatie Aandacht voor social return

1

INHOUD

8 MVO DOSSIER

MENS P 04 Volop kansen voor studenten P 07 Khatera Niazi: ‘Mijn familie kende geen veiligheid’ P 24 Gelukkig en fit door Duurzaam Meedoen P 26 Cijfers HR P 28 Grote stappen vooruit met social return P 34 OR: Snel inspelen op een andere wereld MILIEU P 08 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen P 15 Margo Scheutjens: ‘Er is ruimte voor goede ideeën’ P 16 Focus op duurzaamheid P 23 Lucien Vogel: ‘Een mooi milieuvriendelijk alternatief’ MAATSCHAPPIJ P 18 G4S collega’s aan de slag als reservist P 20 Oefenen met mobiele meldkamer bij Summa P 30 Zomertraining: eerste hulp voor iedereen P 35 Marijn van Laerhoven: ‘Ik zet me graag in voor

de maatschappij’

OEFENEN MET MOBIELE MELDKAMER BIJ SUMMA

20

ALGEMEEN P 03 Voorwoord: ‘Goed voor iedereen’ P 31 Kort nieuws

KORT NIEUWS Aan dit nummer werkten mee: Ontwikkeling: G4S Afdeling Marketing & Communicatie Tekst & redactie: Mediatic Ontwerp: Enchilada Fotografie: Ineke Oostveen en Bart Maat Druk: Drukkerij Tesink Heb je nog vragen naar aanleiding van de artikelen in dit magazine? Neem dan contact op met G4S op telefoonnummer 088 - 447 21 30 of stuur een e-mail naar: info@nl.g4s.com 2

31

GOED VOOR IEDEREEN Als G4S hebben we maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) opgenomen in onze visie en strategische doelstellingen tot 2024. Een keuze die we zeer bewust genomen hebben.

Net als voor iedereen is 2020 voor G4S een bewogen jaar geweest. De coronacrisis heeft natuurlijk heel nadrukkelijk een stempel gedrukt op het afgelopen jaar. Een andere gebeurtenis met veel impact op ons bedrijf, was de verkoop van G4S Cash Solutions. Door deze verkoop verloren we onze nummer één positie in de markt. Zo’n verandering is hét moment om de bakens te verzetten.

Natuurlijk willen we onze nummer één positie terug, maar niet ten koste van alles. We streven ernaar om koploper te zijn in integrale beveiligings- en veiligheidsoplossingen van hoge kwaliteit. Duurzaamheid en inclusiviteit spelen hierin een belangrijke rol. Daarom hebben we in onze strategische visie tot 2024 een prominente plek ingeruimd voor MVO.

Enthousiasme In 2019 hebben we MVO een vaste plek gegeven binnen G4S. Een kleine groep collega’s is hier onder aanvoering van

onze Mathijs van Rooijen, regiomanager West, zeer voortvarend mee aan de slag gegaan. Al snel merkten we dat MVO echt lééft binnen onze organisatie: veel medewerkers zijn enthousiast over dit onderwerp. Voor mij als managing director is dat fantastisch om te zien en het maakt me trots. In korte tijd is er al veel bereikt op het gebied van MVO. Onbewust deden we altijd al veel. Nu we er echt serieus en bewust mee bezig zijn, boeken we fantastische resultaten. We dringen onze CO2-footprint terug en we hebben verschillende social return projecten opgestart. Daarmee hebben we grote aanbestedingen gewonnen van opdrachtgevers die veel waarde hechten aan MVO.

‘In korte tijd is er al veel bereikt op het gebied van MVO’. vinden. Het werkt ook door in de hele keten van toeleveranciers. En het draagt ongetwijfeld bij aan de bewustwording van onze 4.500 medewerkers. Zo is het neerzetten van een nog socialer en duurzamer bedrijf eigenlijk goed voor iedereen: onze medewerkers, opdrachtgevers, aandeelhouders en natuurlijk onze wereld.

Duurzaam bedrijf Zo zie je dat onze keuze om vol in te zetten op MVO direct zijn vruchten afwerpt. Door het bedrijf te zijn dat we willen zijn, weten opdrachtgevers en nieuwe collega’s ons steeds beter te

Vinz van Es Managing Director G4S Nederland

3

4

PERSPECTIEF OP EEN BAAN IS GROOT VOOR STAGIAIRS G4S is een aantrekkelijk bedrijf voor studenten om stage te lopen. We bieden op verschillende niveaus kansen aan jonge mensen.

G4S is één van de grootste werkgevers ter wereld.

Niet zo gek dus, dat wij altijd op zoek zijn naar jong talent. ‘We werken door het hele land nauw samen met verschillende beveiligingsopleidingen’, zegt Simone Roffel, manager Recruitment en arbeidsmarktcommunicatie bij G4S. ‘Omdat we eigenlijk altijd op zoek zijn naar nieuwe beveiligers, vinden we het belangrijk om als potentiële werkgever in beeld te zijn bij studenten. We spreken dan ook liever van aspirant-beveiliger in plaats van stagiairs.

Ook omdat een groot deel van deze groep gewoon een betaalde baan in opleiding heeft. Vaak krijgen zij na hun “stage” een aanstelling aangeboden. Het perspectief op een baan is dus heel groot.’

Stagiairs als ambassadeur Naast beveiligers, biedt G4S ook volop kansen aan studenten uit andere disciplines. Simone: ‘Vrijwel door onze gehele organisatie lopen op meerdere opleidingsniveaus stagiairs mee. Net als onze eigen

medewerkers, hebben stagiairs toegang tot onze online academy. Hiermee bieden we ze nóg meer mogelijk­heden om zichzelf te ontwikkelen. Wat betreft werving en selectie maken we ook gebruik van onze stagiairs. We geven ze de opdracht om hun eigen opvolgers te werven. Zo zetten we onze stagiairs op een slimme manier in als ambassadeurs voor G4S.’

Frisse blik ‘G4S is maatschappelijk betrokken en daarom vinden we het belangrijk om onervaren mensen een kans te geven werkervaring op te doen en het vak te leren in de praktijk’, zegt Simone. Zij onderstreept tot slot nog eens de meerwaarde van stagiairs voor G4S. ‘Ze brengen nieuwe energie mee en hebben een frisse blik op zaken. Dat is enorm waardevol.

Bovendien is het goed voor de branding van G4S als mensen een positief beeld van onze organisatie krijgen.’

‘Ik had al een bijbaantje op de afdeling Recruitment bij G4S en kon een meewerkstage én een afstudeerstage regelen. Ik liep mee op de afdeling HR Compensation & Benefits en deed tijdens mijn afstudeerstage onderzoek naar het situationeel leiderschap bij Security Services regio west.

Het was heel waardevol om als student al zoveel ervaring op te doen bij een groot bedrijf als G4S. Ik wilde na mijn afstuderen graag blijven en was heel blij dat dit kon. De leuke collega’s en vooral de mogelijkheden die G4S mij biedt om verder te groeien binnen HR waren voor mij de doorslag om te blijven.’

MITCHELL YAZDANI HR Compensation & Benefits

5

FEE DE CONINCK Beveiliger

‘Via mijn studie had ik al een aantal keer contact gehad met René Hiemstra, directeur Government en Risk Consulting, waardoor ik een zeer positief beeld had van G4S. Na mijn studie wilde ik graag werkervaring opdoen. Na overleg kon ik met een specifiek project aan de slag via een leer-werktraject dat speciaal voor de gelegenheid werd gecreëerd.

Ik hielp G4S om de naleving van contracten met klanten structureel in de bedrijfsprocessen in te bedden. Ik leerde het bedrijf goed kennen en kreeg de vrijheid om mezelf verder te ontwikkelen. Kers op de taart was de kans om in dienst te blijven als Projectmanager Operation Support Team.’

LARZ VAN LEEUWEN Beveiliger

6

‘Ik was gestart met mijn beroepspraktijkvorming toen de coronacrisis uitbrak. Na anderhalve maand wachten, kwam het verlossende bericht van G4S. Ik mocht het nachtdienstteam bij Ikea in Breda komen versterken. Naast mijn werkzaamheden bij Ikea, nam ik ook zoveel mogelijk extra diensten aan.

Zo kreeg ik als grapje van de planning de bijnaam Fe(e)nomeen. Op verzoek van de klant ben ik nu werkzaam in het vaste team van Ikea Breda als G4S-beveiliger. Elke dag is anders, waardoor ik steeds blijf leren.’

SJOERD TIMMERMANS Projectmanager Operation Support Team

‘In het kader van mijn BBL-traject zocht ik een baan als beveiliger. Ik had meteen een goed gevoel bij de vacature van G4S en kon aan de slag als security host. In het begin vond ik het allemaal heel spannend. Gelukkig gaf G4S me de begeleiding die ik nodig had. Na mijn opleiding kon ik blijven. Ik deed niks liever! Natuurlijk is het werk veranderd door de coronacrisis.

Ik ben blij dat ik als beveiliger nog contact heb met klanten of bezoekers. Juist dat contact is de reden dat ik voor dit vak heb gekozen.’

‘MIJN FAMILIE HEEFT NOOIT VEILIGHEID GEKEND’ Khatera Niazi is student integrale veiligheidskunde en volgt haar leer-werktraject als assistent operationeel manager bij G4S. ‘Ik wil iets betekenen voor de maatschappij.’

Waarom heb je gekozen voor integrale veiligheidskunde?

‘Ik ben Afghaans en als vluchteling naar Nederland gekomen. Afghanistan is al jaren een zeer onveilig land.

Veel van mijn landgenoten zijn op de vlucht. Het gevoel van onveiligheid overheerst daar je leven, mijn familie heeft nooit een gevoel van veiligheid gekend. Daarom wilde ik graag van veiligheid mijn werk maken en zo iets terugdoen voor Nederland. Het land dat ons veiligheid gaf. Daar ben ik heel dankbaar voor.’

Waarom heb je voor G4S gekozen?

‘Ik kwam G4S tegen tijdens een sollicitatietraining op school. Mijn interesse was gewekt en ik greep mijn kans om te solliciteren. G4S voorziet in veiligheid in de breedste zin van het woord, die uitdaging sprak me erg aan. Advisering op het gebied van risicomanagement tot veiligheidsopleidingen, het beveiligen van kantoren en terreinen tot veiligheid van reizigers op vliegvelden, treinstations en havens. Het is zo breed, want veiligheid is overal nodig. G4S houdt zich bezig met allerlei soorten risico’s en veiligheidsoplossingen. Elke situatie vraagt om een specifieke aanpak.’

Wat hoop je bij G4S te bereiken?

‘G4S is een groot bedrijf met verschillende klanten. Daardoor heb ik veel contact met collega’s en klanten. Elke dag leer ik iets bij, zowel van interne als externe collega’s. Ik kan me hier ontwikkelen en verder ontplooien. Als assistent operationeel manager heb ik nauw contact met mijn begeleiders en zij stimuleren mij om aan te geven wat ik wil leren. Zij geven mij de ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan en mijn interesses op te zoeken. Ik vind het heel fijn dat ik uitgedaagd word om zelf het initiatief te nemen, zo leer ik mezelf echt kennen.

Ik blijf leergierig en ik hoop zoveel mogelijk te leren. Contact met mensen vind ik een heel leuk onderdeel van mijn werk.

Mijn collega’s geven mij elke dag de extra motivatie om met een glimlach aan het werk te gaan.’

7

POSITIEVE IMPACT OP MENS, MILIEU EN MAATSCHAPPIJ In 2019 kreeg G4S-regiomanager Mathijs van Rooijen de opdracht serieus werk te maken van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Ruim een jaar later is er veel bereikt: er is een koers uitgestippeld, de projectorganisatie groeit en we boeken steeds meer grote én kleine successen.

8

VO ER M SI S DO

‘Er kan heel veel, als je maar écht wilt en dat is bij ons zeker het geval.’

Mathijs van Rooijen regiomanager G4S In het kader van “Securing your world” wil G4S dat mensen veilig kunnen wonen, werken en leven. ‘Ons werk heeft maatschappelijke impact en juist daarom zijn we ons zeer bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid’, zegt Mathijs. ‘In 2020 hebben we onze visie en strategie uitgewerkt op de thema’s mens, milieu en maatschappij.

Dat is goed ontvangen in de hele organisatie. Sterker nog: MVO is één van de strategische speerpunten van G4S voor de komende jaren.’

Professionalisering ‘Het MVO-gedachtegoed verspreidt zich over onze organisatie als een olievlek’, vervolgt Mathijs. ‘We zijn in 2019

begonnen met zeven collega’s in een projectgroep. Inmiddels is die groep flink groter geworden en hebben we de groep opgedeeld in verschillende werkgroepen voor de thema’s mens, milieu, maatschappij én partnerships en productontwikkeling. Naast alle collega’s die deel uitmaken van de project­groepen of daaraan gelieerde werkgroepen, hebben we onze eerste succesvolle MVO-stagiair Margo Scheutjens gepromoveerd tot vaste medewerker MVO. Zij krijgt in 2021 ondersteuning van drie stagiaires die zich allemaal bezighouden met een project binnen MVO. Verder zijn we partner geworden van MVO Nederland, zijn we aspirant-lid van de prestatieladder sociaal ondernemen en gaan we steeds vaker het gesprek aan met opdracht­ gevers en leveranciers over wat we samen kunnen doen op MVO-gebied.’

CO2-compensatie Die professionaliseringsslag is hard nodig, want als je dingen gedaan wilt krijgen, moet er een hoop geregeld worden. Mathijs: ‘Een van de belangrijke onderwerpen die we in 2020 binnen het thema Milieu hebben opgepakt is CO2-reductie en -compensatie. Met als doel om onze dienstverlening ook

CO2-neutraal aan te bieden. Goed idee, maar dan is de volgende vraag: hoe werkt dat eigenlijk met die CO2compensatie? Vanuit de projectgroep Milieu hebben we een speciale werkgroep samengesteld om dat uit te zoeken. Zo zijn we uiteindelijk in contact gekomen met een gecertificeerde partij die ons helpt CO2 te reduceren en te compenseren.’

Klein initiatief, grote impact Ondanks het feit dat de corona­ pandemie de wereld al meer dan een jaar in zijn greep houdt, heeft G4S in 2020 grote en kleine MVO-successen geboekt. Mathijs: ‘Er kan heel veel, als je maar écht wilt en dat is bij ons zeker het geval. Ik merk dat MVO echt lééft binnen G4S. Overal tref ik enthousiaste collega’s die graag een steentje bij willen dragen. Die intrinsieke motivatie van medewerkers is een absolute voorwaarde om van MVO een succes te maken.

Een mooi “klein” initiatief met grote impact is bijvoorbeeld de keuze om de plastic handschoenen die onze beveiligers gebruiken bij de controles op de Eurostar te vervangen voor permanente handschoenen. Of ons initiatief om oude G4S-uniformen op een betrouwbare manier te recyclen in Nederland.’

9

Dienstverlening ‘Er zijn ook innovatieve MVO-ideeën om onze bestaande dienstverlening te upgraden. Bijvoorbeeld om beveiligers tijdens hun ronde ook te laten checken of lichten en verwarming uit staan. Een ander idee is om onze surveillance­ auto’s in te zetten als koerier voor post­ pakketten tussen kantoorlocaties van opdracht­gevers. Wij zijn toch onderweg, en zo besparen we kosten én CO2uitstoot voor onze klanten.’

Voordelen MVO ‘Los van het feit dat we merken dat iedereen binnen G4S zich graag inzet voor MVO en dat wij het daarom doen, zijn er nóg meer voordelen. Vaak bespaar je kosten door bijvoorbeeld zuiniger met energie om te gaan. Verder is het goed voor het imago van G4S en de overheid stelt steeds meer wet- en regelgeving op die bedrijven verplicht

ONZE MVO MISSIE Uit onze wereldwijde missie ‘Securing (Y)our World’ vloeit onze MVO missie voort:

bij te dragen aan zaken als mens, milieu en maatschappij. Net als wij zijn er ook steeds meer opdrachtgevers die willen verduurzamen en sociaal ondernemen.

Die vragen aan leveranciers zoals wij naar onze MVO-doelstellingen. Mooi voorbeeld is de aanbesteding van de gemeente Amsterdam, waarin MVO een belangrijk onderdeel was. Dan helpt het enorm als je niet alleen een goed verhaal hebt, maar ook concrete resultaten kunt beloven. Het feit dat we onze dienstverlening CO2-neutraal aanbieden, allerlei social return projecten opstarten en G4S-medewerkers die voor de gemeente werken voorzien van een OV-abonnement, hebben er zeker aan bijgedragen dat wij de aanbesteding hebben gewonnen. Dat laat mij zien dat we op de goede weg zijn!’

1.034.233 KWH 2020 GROENE ENERGIE (ELEKTRICITEIT)

SECURING OUR PEOPLE onze mensen werken gezond en veilig, voelen zich sociaal veilig en gerespecteerd en kunnen zich blijven ontwikkelen.

SECURING OUR ENVIRONMENT we stellen de wereld veilig voor toekomstige generaties door schone en duurzame dienstverlening.

SECURING OUR COMMUNITIES veiligheid is ons product, ook non-profit leveren we een bijdrage aan een veiligere, sterkere en duurzamere samenleving.

10

VO ER M SI S DO

<WEETJE>

MVO-WERKGROEPEN AAN HET WOORD

De gemiddelde uitstoot van het totale wagenpark van G4S ligt onder de gemiddelde uit­stoot van alle voertuigen van ALD/Arval: 4 gr/km onder de norm en 15 gr/km onder werkelijk verbruik.

Bron: Arval

Reinoud Menet manager Inkoop & Facilities G4S

‘We houden ons bezig met het terugdringen van energiegebruik en het opwekken van energie.’

‘De werkgroep Milieu houdt zich voornamelijk bezig met verduurzaming. We bekijken nadrukkelijk hoe we ons energieverbruik kunnen terugdringen en misschien zelfs eigen energie kunnen opwekken met zonnepanelen. Dat levert CO2-reductie op én helpt ons kosten besparen.

Verder hebben we in 2020 werk gemaakt van afval­ scheiding op ons hoofdkantoor en is onze ambitie om dit in 2021 ook voor meerdere van onze andere locaties te realiseren.

Duurzaam inkopen is onze derde pijler. We houden al onze toeleveranciers nadrukkelijk tegen het licht. Daarbij werken we samen met EcoVadis, een ratingsplatform dat beoordeelt in welke mate bedrijven maatschappelijk verantwoord ondernemen.’

133 AUTO’S

4 VLUCHTEN

2020 AUTO’S MOBIELE SURVEILLANCE

2020 GEMAAKTE VLUCHTEN

11

12

VO ER M SI S DO

Peter Vriends national sales consultant G4S

Henk Altena manager G4S Training & Safety

‘We zijn druk bezig met het opzetten van partnerships op het gebied van MVO. Uitgangspunt daarbij is: welke MVO-doelstellingen hebben we met opdrachtgevers en leveranciers gemeen en hoe kunnen we samen onze impact vergroten? Met Vebego Yask en Achmea zijn we inmiddels in gesprek en werken we plannen uit. Ook met het ministerie van Defensie en Shell voeren we gesprekken en bekijken we waar we aanknopingspunten zien om samen op te trekken. Verder zijn we lid van MVO Nederland. Binnen MVO Nederland wisselen we ideeën uit met andere bedrijven en partners om zo van en met elkaar te leren.

‘Als werkgroep Maatschappij hebben we drie speer­ punten: het ondersteunen van goede doelen, stimuleren van G4S medewerkers om vrijwilligerswerk te doen en maatschappelijke initiatieven ondersteunen met onze dienst­verlening.

‘We bekijken hoe we met onze leveranciers onze impact kunnen vergroten’

Wat betreft goede doelen gaan we in 2021 een partnership aan met het Rode Kruis. Samen ontwikkelen we initiatieven waarbij de opbrengsten naar het Rode Kruis gaan.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan het inzamelen van oude kleding op de vestigingen van Training & Safety.

Daarnaast kunnen we ook samen met het Rode Kruis collega’s oproepen om vrijwilligerswerk te doen. Goede voorbeelden van het inzetten van onze dienstverlening zijn onder andere de aansluiting van de Dierenambulance Noord-Holland op onze alarmcentrale en de gratis reanimatietrainingen in Utrecht.

Tot slot is het gedeeld werkgeverschap met Defensie voor reservisten ook een mooi voorbeeld van onze maatschappe­lijke betrokkenheid.

RECYCLING OUDE G4S-UNIFORMEN Verduurzamen vraagt soms ook om creatieve oplossingen.

Zo werden onze Nederlandse G4S-uniformen die om wat voor reden dan ook niet meer gedragen werden, tot voor kort altijd naar Engeland gevlogen. Dat moest toch duurzamer kunnen? En dat is gelukt! Onze oude uniformen worden voortaan in Nederland ingezameld, gestript van officiële logo’s en emblemen en daarna gerecycled.

Zo krijgen de oude uniformen bijvoorbeeld als matras­ vulling een tweede leven. Als kers op de taart is het transport van de uniformen naar de fabriek ook CO2-neutraal!

13

Roel Keppel Health & Safety consultant

‘Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt kansen bieden: hoe doe je dat en in hoeverre doen we dat al?

Deze vragen stonden voor ons centraal het afgelopen jaar. Er werken relatief veel mensen bij G4S die op de één of andere manier afkomstig zijn uit deze groep. Vaak waren we ons daar niet eens van bewust. Nu in aanbestedingen steeds nadrukkelijk wordt gevraagd naar social return, hebben wij in 2020 een informatie­bibliotheek aangelegd van alles wat wij op dat vlak doen. We hebben veel nieuwe structurele social return-initiatieven ontplooid.

Ook zijn we in gesprek met de Prestatieladder Socialer Ondernemen, een onafhankelijk meet- en keurmerk dat

door TNO is ontwikkeld. Het laat zien in welke mate wij werkgelegenheid bieden aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Verder voeren we een actief stage­beleid en bieden we jonge mensen volop kansen. Via onze Online Academy bieden we al onze medewerkers, dus ook stagiairs, continu de mogelijkheid om allerlei interessante opleidingen te volgen.

Tot slot vind ik het nog belangrijk om te noemen dat wij medewerkers ondersteunen met Bedrijfsmaatschappelijk Werk. Zeker in deze moeilijke corona­ tijd hebben sommige collega’s daar behoefte aan.’

119.002 M³ 2020 VERWARMING GEBOUWEN (GAS)

13.203 KG

15.132 KG

59.827 KG

2020 TEXTIEL GERECYCLED

2020 PAPIER GERECYCLED

2020 AFVAL GERECYCLED

14

Na een stage van een half jaar bij G4S werd Margo Scheutjens aangenomen als medewerker MVO. Een primeur, want ze is de eerste in ons bedrijf met deze functie. Voor haar afstuderen deed Margo niet alleen onderzoek naar afvalscheiding, maar zorgde ze er ook voor dat afval op het hoofdkantoor van G4S voortaan gescheiden wordt ingezameld en opgehaald.

VO ER M SI S DO

‘ER IS VEEL RUIMTE VOOR GOEDE IDEEËN’ ‘Ik voelde me snel op mijn plek’

Hoe ben je bij G4S terechtgekomen?

‘Ik studeerde Bedrijfskunde MER (Management, Economie & Recht) aan de Hogeschool van Amsterdam. Om af te studeren zocht ik een leuke stageplek en dat bleek niet eenvoudig in coronatijd. Een oud klasgenoot wees me op G4S, waar ze zelf goede ervaringen mee had. Ik kende G4S niet zo goed, eigenlijk alleen van het waardetransport bij de supermarkt waar ik destijds een bijbaan had. Ik zag dat ze op zoek waren naar een stagiair MVO. Na een leuk gesprek met Mathijs van Rooijen, MVO-coördinator bij G4S, was mijn stage snel rond.’

Was het gek om stage te lopen tijdens corona?

‘Zeker, vrijwel alles ging en gaat nog steeds online. Toch voelde ik me snel op mijn plek. Ondanks dat het een groot internationaal bedrijf is, voelt het helemaal niet groot. Dat heeft te maken met de open bedrijfscultuur. Iedereen is makkelijk te benaderen en behulpzaam.’

Wat heb je tijdens je stage precies gedaan?

‘Mijn afstudeerproject spitste zich toe op het realiseren van afvalscheiding binnen G4S. Samen met collega Pauline Visser van Inkoop & Facilities heb ik een plan van aanpak gemaakt en dat vervolgens als pilot gerealiseerd op ons hoofdkantoor aan de Hogehilweg. In 2021 willen we ook afval scheiden op onze trainingslocaties. Het leuke van MVO is dat het enorm breed is. Zo heb ik ook een project opgepakt waarbij we oude uniformen op een veilige manier recyclen. Dat vind ik zo leuk aan G4S: als je een goed idee hebt, dan krijg je de kans om het ook echt uit te voeren.’

15

FOCUS OP DUUR­ZAAMHEID G4S verduurzaamt. In 2020 hebben we verschillen­de duurzame en energie­besparende initiatieven genomen. Dat heeft als voordeel dat we onze CO2-uitstoot verminderen en soms besparen we ook op energiekosten.

16

CO²-FOOTPRINT VERMINDEREN

VERDUURZAMING HOOFDKANTOOR

G4S zet alles op alles om ons energieverbruik te verduurzamen om zo onze CO2-uitstoot te verminderen. De onvermijdelijke uitstoot compenseren we met behulp van onze partner FairClimateFund. Zij investeren namens ons wereldwijd in klimaatprojecten die goed zijn voor mens (Fairtrade) en milieu. Ook met opdrachtgevers maken we afspraken om onze CO2-footprint te verminderen. Voor de gemeente Amsterdam bijvoorbeeld krijgen onze medewerkers een abonnement op het Gemeentelijk Vervoerbedrijf (GVB) om het OV-gebruik te stimuleren. Bovendien is onze dienstverlening aan de gemeente CO2-neutraal. Daarbij compenseren we ook de CO2-uitstoot van ons hoofdkantoor in Amsterdam. Met PostNL en DHL hebben we afgesproken dat we al onze zendingen vanaf 2021 CO2-neutraal versturen.

Samen met de eigenaar van het pand aan de Hogehilweg in Amsterdam hebben we in 2020 het energielabel van ons hoofdkantoor van C naar A gebracht. Zo is het hele pand voorzien van LEDverlichting. Ook hebben we kritisch gekeken naar het energieverbruik per verdieping. Niet geheel verrassend bleek ons Secure Operations Center (SOC), dat 24/7 in bedrijf is, de absolute grootverbruiker. We hebben daarom de energievoorziening van het SOC afgesplitst van de rest van het pand.

Zo kunnen we efficiënter sturen op het terugdringen van energieverbruik op andere verdiepingen.

Binnenkort gaan we ook onze andere locaties verder verduurzamen.

VO ER M SI S DO

<WEETJE> Oude G4S uniformen worden sinds kort lokaal in Nederland gerecycled. Lees meer op pagina 14 en 15.

MEER ELEKTRISCHE AUTO’S

AFVALSCHEIDING HOOFDKANTOOR

G4S stimuleert het gebruik van elektrische auto’s.

We hebben al ruim twee jaar elektrische voertuigen in de operatie. Doordat we veel kilometers rijden, zijn het er nog niet zoveel als we zouden willen. Van de 175 operationele voertuigen, zijn er zeven elektrisch en er is er nog een in bestelling.

We onderzoeken per vervanging en uitbreiding de mogelijkheid voor EV, PHEV en hybrid. We hebben op dit moment vier laadpalen bij het hoofdkantoor en zoeken naar mogelijkheden om dit netwerk uit te breiden, ook naar andere locaties. Ook is er voor medewerkers die in aanmerking komen voor een leaseauto vanaf 2020 meer keuze in elektrische auto’s in elk segment. Dat heeft ertoe geleid dat het aantal elektrische leaseauto’s in 2020 ten opzichte van het jaar daarvoor is verdubbeld.

Op ons hoofdkantoor in Amsterdam hebben we een pilot gedaan waarbij afvalscheiding centraal stond.

We hebben onderzocht of en hoe we ons rest-, groen-, plastic- en papierafval het beste konden inzamelen. Dat heeft waardevolle inzichten opgeleverd. Zo heeft het op dit moment bijvoorbeeld geen zin om groenafval te scheiden. Door corona is het bedrijfsrestaurant gesloten en is er amper groenafval. Verder is gebleken dat bijna al het papier dat wij gebruiken vertrouwelijk is en dat we dus alleen vertrouwelijk papier inzamelen. Dat wordt door een speciaal bedrijf vernietigd. We zamelen wél plastic in. In 2021 willen we op onze andere locaties ook zo veel mogelijk afval gaan scheiden.

17

RUIM BAAN

VOOR RESERVISTEN 18

Defensie is op zoek naar nieuwe reservisten: dat zijn mensen die zich op vrijwillige basis en in deeltijd inzetten als militair. G4S en Defensie hebben in 2020 een samenwerkingsovereenkomst getekend die de weg vrij maakt voor medewerkers van G4S om aan de slag te gaan als reservist.

Op 6 oktober 2020 zetten staatssecretaris Barbara Visser en managing director van G4S Vinz van Es hun handtekening onder de samenwerkingsovereenkomst die medewerkers van G4S de mogelijk­ heid biedt om voor 30% aan de slag te gaan als reservist voor Defensie en voor 70% in dienst te blijven bij G4S. De samenwerking tussen de beide partijen wordt zo ingericht dat medewerkers op verantwoorde wijze afwisselend voor beide organisaties kunnen werken.

Nauwe banden ‘Defensie is een belangrijke opdrachtgever van ons met wie wij al jaren samenwerken’, zegt Steven van Setten, operationeel manager G4S Security Services. ‘Twee jaar geleden zijn wij partner geworden van de social impact bond ‘Joining Forces’ van Defensie.

Deze publiek-private samenwerking helpt militairen die niet meer geschikt zijn voor militaire dienst aan een passende baan in de maatschappij. Met het plan om reservisten te werven binnen onze organisatie gaan wij wederom een goede samenwerking met Defensie aan.’

hebben om als reservist maatschappelijk relevant werk te doen. ‘We organiseren samen met Defensie webinars voor geïnteresseerde collega’s waarin ze voorlichting krijgen over de werkzaamheden van een reservist. Zo worden reservisten actief ingezet bij oefeningen in binnen- en buitenland en opgeroepen bij calamiteiten.

Mooie aanvulling Vanaf de werkvloer is positief gereageerd. Veel collega’s hebben interesse om hun huidige werkzaamheden bij G4S te combineren met een functie als reservist. Voor collega’s kan het een mooie aanvulling zijn op het vak van beveiliger en het biedt de nodige afwisseling. Iedereen die door de keuring heen komt, wordt door Defensie opgeleid tot reservist. Daar hebben wij als G4S vervolgens ook weer baat bij. Collega’s doen weer hele andere vaardigheden op, zoals improviseren, omgaan met andere culturen en fysieke weerbaarheid.

Daar hebben zij weer voordeel aan bij het uitvoeren van hun werkzaamheden bij G4S. Zo vaart iedereen wel bij deze bijzondere samenwerking.’

‘Als reservist kunnen onze collega’s maatschappelijk relevant werk doen’

Actieve werving ‘Als G4S faciliteren we het gedeeld werkgeverschap en brengen we de mogelijkheid om reservist te worden actief onder de aandacht van onze medewerkers’, vervolgt Steven. ‘Vanuit MVO-oogpunt vinden we het belangrijk dat onze collega’s de mogelijkheid

19

STUDENTEN OEFENEN MET MOBIELE MELDKAMER

20

Om de lesstof van de opleiding Beveiliging beter aan te laten sluiten op de beroepspraktijk, liet G4S een mobiele meldkamer bouwen voor de studenten aan het Summa College. Zo komen leren en praktijk dichter bij elkaar.

Een mooi voorbeeld van onze betrokkenheid bij onze flitslicht toekomstige collega’s! modem GPRS verbinding

bedienpaneel magneetcontact

infraroodmelder

‘Hoe meer mensen eerste hulp kunnen verlenen, hoe veiliger het wordt in Nederland’ rookmelder

Om de lesstof van de opleiding Beveiliging beter aan te laten sluiten op de beroepspraktijk, liet G4S een mobiele meldkamer bouwen voor de studenten aan het Summa College in Noord-Brabant. Zo komen leren en praktijk dichter bij elkaar.

systeemkast

21

Het Summa College heeft ROC-opleidingen voor beveiligers in Eindhoven en omstreken. De banden tussen het Summa College en G4S zijn hecht: al jarenlang verzorgt G4S de beveiliging voor de verschillende schoolgebouwen.

Daarnaast lopen veel studenten stage als aspirant-beveiliger bij G4S om praktijkervaring op te doen. Sander Dersjant, operationeel manager G4S in de regio Zuid: ‘De aspirant-beveiligers kunnen ervaring opdoen in de praktijk. En voor ons is het interessant om jonge talenten in een vroeg stadium aan ons te binden.

Net als in elke branche vergrijst ook bij ons de doelgroep, dus het is belangrijk om nauw betrokken te zijn bij de opleidingen.’

Techniek onderbelicht De opleiding Beveiliging van Summa College en G4S trekken veel samen op en wisselen veel informatie met elkaar uit. Sander: ‘Wij merkten bijvoorbeeld dat het onderdeel techniek binnen de opleiding onderbelicht was. Veel aspirant-beveiligers hadden onvoldoende kennis van alarmsystemen en de protocollen die daarbij horen. Techniek

Ruud Meulendijks

→ Facilitair manager Summa College

22

en technologie maken een wezenlijk onderdeel uit van het vak, dus dit hebben we met de opleiding besproken.

Na onderzoek bleek dat techniek maar een klein onderdeel is van kwalificaties waaraan beveiligingstudenten moeten voldoen.’

Mobiele meldkamer Om de studenten vertrouwd te maken met alarmsystemen besloot G4S in overleg met het Summa College om een mobiele meldkamer te bouwen waarmee studenten kunnen oefenen. ‘De mobiele meldkamer is een zuil waarop een inbraakinstallatie is gemonteerd’, legt Sander uit. ‘Studenten kunnen bijvoorbeeld ervaren wat er gebeurt als het magneetcontact geen contact maakt. Wat betekent dit? En hoe los je dat op? Op de laptop zien de studenten wat er op de achtergrond gebeurt als een alarmsysteem in werking treedt.

Ze zien precies hoe de meldkamer een melding binnenkrijgt en hoe die melding wordt opgevolgd. Het gaat veel meer leven als je zelf aan de knoppen van zo’n systeem staat, dan wanneer je het uit een boekje moet halen.’

‘Bij Summa stimuleren we iedereen om zich te blijven ontwikkelen. We zien onze medewerkers dus ook als onze studenten.

G4S is daarbij een waardevolle partner. Zo hebben collega’s van G4S al vaak gastlessen gegeven.

Met de mobiele meldkamer geeft G4S onze medewerkers en studenten de kans om veilig in een klaslokaal te oefenen met alarmsystemen. Afgelopen jaar hebben we met onze facilitair medewerkers en aspirant beveiligers getraind met het in- en uitschakelen van systemen.

Veel Summa studenten lopen stage als aspirantbeveiliger bij G4S Bijkomend voordeel De mobiele meldkamer die G4S beschikbaar heeft gesteld aan het Summa College is door de coronamaatregelen nog niet veel gebruikt door de studenten. Sander: ‘Het ondersteunend personeel heeft er wel gebruik van kunnen maken. Met behulp van de mobiele meldkamer hebben schoonmakers en huismeesters geleerd om te gaan met de alarmsystemen. Als zij deze systemen zelf kunnen in- en uitschakelen hoeven wij dat niet te doen, waardoor het Summa College kosten bespaart.’

Daar gaat het nog wel eens mis en dan moet G4S uitrijden. Met de mobiele meldkamer kunnen we in alle rust alles uitleggen en ze veel laten oefenen. In de praktijk is dat onmogelijk. Dat zou dan alleen ’s morgens of ’s avonds kunnen als iedereen weg is.

Bovendien heb je bij een werkend alarm echt maar tien seconden om te checken of alles in orde is.

De mobiele meldkamer geeft ons de mogelijkheid om dit onderdeel van het vak op te nemen in ons onderwijs. Dat is echt een win win voor Summa en G4S.’

‘IK DRAAG GRAAG BIJ AAN EEN DUURZAME WERELD’ ‘Het is belangrijk om het goede voorbeeld te geven’

Sinds kort voeren we de security-checks bij Eurostar uit met permanente handschoenen in plaats van plastic wegwerphandschoentjes. Leidinggevende Lucien Vogel kwam op het idee van deze duurzame oplossing. ‘Ik ben blij dat we zo snel een milieu­ vriendelijk alternatief hebben gevonden.’

Hoe ben je op het idee gekomen om de wegwerphandschoentjes te vervangen?

‘Ik werd geïnspireerd door een reclamespot van het Wereld Natuur Fonds en zag de overvolle prullenbakken op locatie die uitpuilden van plastic handschoenen. Ik dacht meteen: dit is pure milieuvervuiling. Ik ben op onderzoek uitgegaan en kwam via onze leverancier al vrij snel uit bij permanente handschoenen die je met een alcoholspray kunt reinigen. Daarnaast maakte ik ook een berekening: per jaar verdwijnen 18.000 handschoentjes in de prullenbak.’

Is duurzaamheid een passie?

‘Daar was ik me niet meteen zo van bewust. Tegenwoordig worden we vaak geconfronteerd met hoe de mensheid de planeet aan het vernielen is. Daardoor ben je er onbewust mee bezig denk ik.

Thuis scheid ik ook netjes mijn afval en kies ik voor milieuvriendelijke alternatieven. Ik vind het belangrijk om ook met een duurzame blik naar mijn werk bij G4S te kijken.

We zijn een grote internationale organisatie. Je moet het goede voorbeeld geven.’

Wat is het succes van de switch naar permanente handschoenen?

‘Bij Eurostar zijn twee partijen van groot belang voor G4S: de klant én de reiziger. Als wij het goede voorbeeld geven, kunnen we anderen inspireren om ook hun steentje bij te dragen in de strijd tegen vervuiling. Na de introductie van onze nieuwe aanpak, namen verschillende bedrijven contact met mij op om te kijken of het voor hen ook een oplossing is.

We hebben dus ook andere organisaties geïnspireerd.

Zo creëren we steeds meer impact en wordt het resultaat voor een duurzame wereld beter. Daar ben ik heel trots op.’

23

GELUKKIG EN FIT DANKZIJ DUURZAAM MEEDOEN Gelukkige collega’s die fit zijn en blijven in hun werk. Dát is waar wij vanuit ons idee “Securing our people” ook voor gaan! Het programma Duurzaam Meedoen daagt medewerkers uit de beveiligingsbranche uit om zelf mee te denken over hun toekomst.

Duurzaam Meedoen is een initiatief van de beveiligingsbranche voor en door medewerkers uit verschillende grote en kleine beveiligingsorganisaties. De deelnemers dagen zichzelf en anderen uit om mee te denken over een duurzame toekomst. ‘We bedenken met elkaar hoe Duurzaam Meedoen een plek kan krijgen in de loopbaan van onszelf en onze collega’s. Bij Duurzaam Meedoen kun je sparren met collega’s uit de branche en dit is naast goed ook nog eens heel leuk!’, aldus Noortje van der Burg, training en development consultant bij G4S.

Zelf vormgeven Verschillende organisaties uit de beveiligingsbranche geven op deze manier zelf vorm aan Duurzaam Meedoen. Het 24

project zit dus niet vast aan een bepaald kader. ‘De invulling van Duurzaam Meedoen is voor iedereen verschillend en dat maakt het initiatief zo mooi. Voor de één is Duurzaam Meedoen fysieke gezondheid en sport, voor de ander is het up-to-date blijven in het vakgebied of ontwikkeling daarbuiten. Waar de focus ook ligt, het doel is gelijk: gezond de pensioenleeftijd halen.’

Persoonlijke doelstelling ‘Bij G4S vinden we het belangrijk dat onze mensen gelukkig en fit blijven in hun werk. De beste manier om dit doel te behalen, is mensen zelf laten nadenken over de manier waarop ze dat willen aanpakken. Iedereen kiest zijn eigen persoonlijke doelstelling om na te streven.’

Gezonde mindset Van beveiligers tot collega’s van het hoofdkantoor: iedereen kan zich aansluiten. Noortje is samen met andere collega’s ambassadeur voor het project.

‘Het is heel fijn om na te denken over je eigen ontwikkeling. Mensen zijn snel geneigd om naar anderen te kijken als er iets moet veranderen. Bij Duurzaam Meedoen leer je wat jij zelf kunt veranderen. Dat zorgt voor een gezonde mindset. We stimuleren mensen meer te bewegen, ontspanning te zoeken en we moedigen onze collega’s aan om trainingen te volgen via ons leerplatform Online Academy. Ook in tijden van corona is persoonlijke groei enorm belangrijk.’

ONLINE ACADEMY

ONLINE ACADEMY ZEER SUCCESVOL Via Online Academy volgen G4S medewerkers tientallen leermodules online. Het aanbod is enorm, variërend van ‘Online communicatie’ tot ‘Stressmanagement’. Je kunt zelfs podcasts luisteren over bijvoorbeeld agile werken. Met Online Academy hoeft niemand stil te staan in zijn ontwikkeling. Al bijna 3.000 collega’s volgden samen ruim 8.300 trainingen in 2020. Populaire trainingen waren de afgelopen tijd ‘Effectief communiceren in het kort’ en ‘Engels voor beginners’. Ook ‘Mensen in verandering’ werd veel gevolgd.

2.823 gebruikers in 2020

1.528 gebruikers starten 6.776 trainingen (gemiddeld 4,4 gestarte trainingen per gebruiker)

1.101 gebruikers ronden 4.680 trainingen af (gemiddeld 4,3 per gebruiker)

70% van de trainingen is afgerond (4.680 trainingen afgerond van de 6.776 die gestart zijn)

25

26

HR CIJFERS 2020 DIENSTVERBAND

AANTAL JAAR IN DIENST

LEEFTIJD MEDEWERKERS

VERHOUDING M/V MANAGEMENT MANAGERS

81 22 35,3%

<1

5-10

15-24

45-54

1-2

>10

25-34

55-64

35-44

65+

10,5%

FULLTIME

53,2%

13,1%

PARTTIME 50-99%

11,5%

16,5% 45,9%

2-5

14,0%

PARTTIME <50%

FIRE & SAFETY SECURE MONITORING TRAINING & SAFETY ROTUS INZETBAAR

341 282 208 180 92 51 26 10

152 33

3,2%

HEALTH & SAFETY

OPLEIDING

4680

47

34

6.145.000

AFGERONDE OPLEIDINGEN (INCL. ONLINE ACADEMY)

STAGIAIRS

11 Nieuw

SUPERVISORS

26,6%

734

AVIATION SECURITY

HOSPITALITY

14,6%

2110

SECURITY SERVICES

PATROL & RESPONSE SERVICES

27,7%

20,7%

AANTAL MEDEWERKERS PER BEDRIJFS ONDERDEEL

STAF

7,2%

!

NIEUWE MEDEWERKERS UIT SOCIAL RETURN DOELGROEPEN

GEMELDE CASES / INCIDENTEN

GEWERKTE UREN

916

VERLOREN WERKDAGEN

0

DODELIJK SLACHTOFFER

16

EERSTE HULP CASES

27

28

GROTE STAPPEN VOORUIT MET SOCIAL RETURN Op het gebied van social return heeft G4S in 2020 grote stappen gezet. Aan de ene kant omdat opdrachtgevers dat van ons verlangen, maar vooral omdat wij het belangrijk vinden om onze maatschappelijke verantwoordelijkheid te nemen.

In het verleden richtte G4S zich in het kader van social return voornamelijk op het opleiden van mensen tot beveiliger. Dat doen we nog steeds en dat gaat goed. Maar onze ambities reiken verder.

In het kader van MVO hebben we in 2020 de lat op het gebied van social return bewust hoger gelegd dan in de voorgaande jaren. Ook werken we op een meer gestructureerde en gecoördineerde manier.

Fysiek weerbaar ‘Social return in de beveiligingsbranche was altijd best een ingewikkelde kwestie’, zegt Roel Keppel, Health & Safety consultant: ‘Een beveiliger moet zowel fysiek als psychisch weerbaar zijn en tegen een stootje kunnen. Wij kunnen mensen die bijvoorbeeld door de coronacrisis hun baan zijn kwijtgeraakt prima opleiden tot beveiliger. Dat doen we dan ook. Lastiger is het voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt als gevolg van medische beperkingen.

Die zijn daardoor niet altijd geschikt voor het vak van beveiliger. Ook voor deze mensen willen wij iets betekenen.

Daarom werken we sinds 2020 samen met Teamwerk.’

Begeleiding Teamwerk Teamwerk begeleidt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt heel geleidelijk naar een baan. Ze zoeken arbeidsplaatsen om werkervaring op te doen en bepaalde competenties te ontwikkelen. Roel: ‘In 2020 hebben wij twee aanbestedingen gewonnen, bij Defensie en de gemeente Amsterdam, waar social return een grote rol speelt.

In samenwerking met deze opdrachtgevers creëert G4S speciale arbeidsplaatsen voor deze mensen. Teamwerk neemt vervolgens de begeleiding voor haar rekening. Zo voldoen we aan de eisen van de opdrachtgever en bieden we mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt de mogelijkheid werk­ ervaring op te doen.’

Basiskwalificaties

bijvoorbeeld met onze opdrachtgever Reclassering Nederland in gesprek om BHV-trainingen beschikbaar te stellen aan mensen met een werkstraf. Deze mensen hebben vaak geen diploma en op deze manier kunnen zij bepaalde basiskwalificaties opdoen waarmee ze hun kansen op de arbeidsmarkt vergroten.’

‘We bieden mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt de kans om werk­ervaring op te doen’

Naast het regelen van arbeidsplaatsen, maakt G4S plannen voor sociaal inkopen en gratis trainingen door G4S Training & Safety. Roel: ‘Wij zijn 29

ZOMERTRAINING: EERSTE HULP VOOR IEDEREEN Securing Your World is het motto van G4S. Vanuit die gedachte ontwikkelde onze Training & Safety, een speciale zomertraining eerste hulp. Voor alle collega’s én hun gezinsleden, maar ook voor medewerkers van onze klanten en zelfs voor particulieren. Een bijzonder initiatief dat al snel een groot succes bleek.

De zomertraining richt zich op het verlenen van eerste hulp. De deelnemers kunnen zich na de training via speciale apps opgeven als burgerhulpverlener.

Wordt er iemand bij jou in de buurt on­wel, dan krijg je daar via je app bericht van. Een prachtig systeem, waarmee daadwerkelijk levens gered worden.

Hoe meer mensen burgerhulp­verlener zijn, hoe veiliger de wereld. Zo geeft G4S letterlijk invulling aan onze MVO-doelstelling: ‘Securing Our Communities’.

Coronaproof Uiteraard was de training helemaal coronaproof, dus alleen mensen uit hetzelfde huishouden mochten op elkaar oefenen. Later hebben we de zomertraining ook tegen een symbolische vergoeding aangeboden aan onze klanten en zelfs aan particulieren. In de omgeving van onze trainingsaccommodaties hebben we flyers verspreid.

Reacties deelnemers De reacties van de deelnemers waren erg positief. Veel mensen gaven aan dat onze zomertraining ze over de streep heeft getrokken om deel te nemen aan een eerste hulp training.

30

Bas Aschman

→ Sales consultant Fire & Safety

‘EERDER IN ACTIE DAN VERWACHT’ Bas Aschman nam samen met zijn zoon deel aan de zomertraining.

Hij vindt het belangrijk om mensen te kunnen helpen in een nood­ situatie. De training kwam sneller van pas dan Bas had gedacht.

‘Na de training heb ik me aangesloten bij de HartslagNu app. Als er een reanimatiemelding bij jou in de buurt is, dan krijg je een bericht en kun je in actie komen. Ik had niet gedacht dat me dit snel zou overkomen, maar het gebeurde al zeven maanden na de training. Ik kon mijn geleerde hartmassage technieken toepassen, gelukkig met goed resultaat. De patiënt ging

mét polshartslag de ambulance in naar het ziekenhuis. De instructeur van de zomertraining had ons goed voorbereid op een noodsituatie, maar je weet pas echt hoe het voelt als je er midden in zit. Ik merkte dat ik heel erg gefocust was en euforie voelde toen het gelukt was om te helpen.

Het is bijzonder dat ik door de cursus van G4S deze maatschappelijke bij­drage kan leveren. En ook mijn 15-jarige zoon kan in actie komen als het nodig is. De instructeur heeft na de cursus een reanimatiepas laten maken waarmee hij als minderjarige in noodgevallen een AED kan ophalen.’

KORT NIEUWS

BOMEN PLANTEN MET STAPLES

TONERS INZAMELEN VOOR HET GOEDE DOEL

G4S neemt deel aan het Easy on the Planetprogramma van Staples. Dit programma stimuleert ons om minder kleine bestellingen te doen, zodat er minder kilometers gemaakt worden en er dus minder CO2 wordt uitgestoten. Duidelijke labels maken het makkelijk om milieuvriendelijke producten te kiezen. Voor elke aankoop van milieuvriendelijke producten met het EasyTree-logo, plant Staples namens haar klanten bomen.

De meeste cartridges en mobiele telefoons zijn herbruikbaar. Daarom doet G4S mee aan het inzamelprogramma van Eeko. Zij zamelen de cartridges en mobiele telefoons in en doneren een deel van de opbrengst aan het goede doel KIKA. Medewerkers van G4S kunnen cartridges op locatie verzamelen en gratis een inzamelbox aanvragen.

STEUN AAN ARTIS G4S is veiligheidspartner en sponsor van Artis.

Al een paar jaar lang sponsoren we “ons eigen” stokstaartje genaamd Saartje Stokstaartje.

Juist in deze moeilijke tijd blijven we Artis en Saartje natuurlijk steunen. We hebben daarom aandacht gevraagd voor de steunactie die Artis opstartte om mensen te attenderen op de penibele situatie van het oudste dierenpark van Nederland.

31

KORT NIEUWS

DUURZAAM PENSIOEN

DONATIE AAN STICHTING PETJE AF

Kiezen voor BeFrank als uitvoerder van de pensioenregeling voor G4S Beheer (kantoor­ personeel), is een keuze voor duurzaamheid.

Als je kijkt naar het totale belegde vermogen in 2020, vanuit onze eigen regeling, is onder­ staande impact gerealiseerd.

DUURZAAMHEIDSIMPACT Met ons belegd vermogen bespaarden wij ...

In plaats van de traditionele eindejaarsattentie voor relaties heeft G4S dit jaar besloten een bedrag aan een goed doel te doneren. Het werd een donatie van € 5.000,- aan Stichting Petje af. Deze stichting zet zich in om ieder kind in Nederland dezelfde kansen te bieden en zich optimaal te ontwikkelen in de maatschappij, ongeacht hun achtergrond of afkomst. De donatie is zeer positief ontvangen. Brecht van Schendel, Directeur-Bestuurder Stichting Petje af Nederland: ‘Dankzij donaties zoals van G4S krijgen kwetsbare kinderen het steuntje in de rug dat zij harder nodig hebben dan ooit. We vinden het bijzonder dat bedrijven zoals G4S het belang van onze kinderen voorop stelt. Samen werken we aan een maatschappij waarin alle kinderen gelijke kansen krijgen.’

32

4.280.151

4.060

liter water

kilo afvalproductie

En de CO2-impact was...

162.399

32.811

kilo CO2 bespaard

kilo CO2 footprint

EERSTE HULP BIJ STRESS Het afgelopen jaar heeft veel van onze collega’s gevraagd en ook in 2021 is de druk nog niet van de ketel. Door de coronacrisis liggen stress, angst en sombere gevoelens sneller op de loer. Bedrijfs­ maatschappelijk Werk biedt steun aan collega’s.

Het Bedrijfsmaatschappelijk Werk wordt door G4S ingehuurd en richt zich binnen G4S op de mentale gezondheid van alle medewerkers. Het afgelopen jaar is de hulpvraag toegenomen. Coördinerend Bedrijfsmaatschappelijk Werker Hilda Groothuis: ‘Normaal melden medewerkers zich eerst bij de teammanager voor ze bij ons komen. Voor deze bijzonder omstandigheden is met G4S afgesproken dat medewerkers rechtstreeks én anoniem contact met ons kunnen opnemen voor een eerste gesprek. We luisteren goed en inventariseren samen met de werknemer de gehele situatie. Zo kan stress op het werk ook verder oplopen door spanningen thuis of zorgen over de

‘We geven tips en tools om met de situatie om te gaan’ eigen gezondheid. We geven tips, trucs en tools om met deze situaties om te gaan. Mensen met een kort lontje adviseren we bijvoorbeeld om eerst even tot honderd te tellen voor ze antwoord geven op een vraag. Het zijn soms kleine aanwijzingen die iemand helpen om de stress de baas te blijven.’

SPONSORING BHV TRAINING VOEDSELBANK ONDIEP Beveiliger John Schriel opperde het idee om vanuit G4S de BHV-opleiding voor de vrijwilligers van de lokale voedselbank te sponsoren.

Bouke Jansen, accountmanager bij G4S Training & Safety, pakte het idee op en sloot een over­ eenkomst met de gemeente Utrecht om de sponsoring middels social return mogelijk te maken. Een groep van 13 vrijwilligers volgde in vier zaterdagmiddagen de volledige cursus.

Onderdelen waren EHBO, handelingen als de stabiele zijligging en reanimaties, met en

zonder gebruik van de AED. Daarnaast leerden de vrijwilligers alles over brandpreventie en brandbestrijding, ontruiming en blussen.

13

vrijwilligers volgden de cursus 33

ONDERNEMINGSRAAD

SNEL INSPELEN OP EEN COMPLEET ANDERE WERELD Corona overviel ons allemaal. Ook de centrale onder­ nemingsraad (OR) moest snel schakelen om zich aan te passen aan de nieuwe situatie. ‘Wij houden alle business units in de gaten en zorgen voor afstemming’, zegt OR-voorzitter Willem Reinbergen.

Op alle eigen locaties en vestigingen moesten meteen de noodzakelijke maatregelen getroffen worden; handsanitizers, anderhalvemeter afstand houden, het bijhouden van het maximum aantal personen dat mag worden toegelaten in gebouwen.

Evalueren ‘De OR houdt in de gaten wat er op de verschillende business units gaande is en zorgt voor afstemming. We evalueren maandelijks de stand van zaken: van het aantal corona-besmettingen tot de mentale gezondheid van onze mensen.

Voor collega’s die daar behoefte aan hebben, is er Bedrijfsmaatschappelijk Werk waarmee zij gratis en anoniem hulp krijgen. Niet alleen intern zijn

34

maatregelen getroffen, ook met klanten moesten er duidelijke afspraken worden gemaakt. Willem: ‘We hadden onze eigen richtlijnen bepaald. Klanten kwamen, heel begrijpelijk, ook met eigen specifieke eisen omtrent veiligheid. Bij G4S dragen we een uniform en hebben we een voorbeeldfunctie. Die moten we ook uitstralen. Waar voorheen bijvoorbeeld nog geen mondkapjes verplicht waren, droegen onze collega’s toch een mondkapje. De OR controleert of alle regels daadwerkelijk werden nageleefd.

Blijven communiceren Het is belangrijk om goed te blijven communiceren, zowel met je eigen mensen als met klanten.’ De crisis heeft veel verschillende branches duidelijk

gemaakt dat de wereld razendsnel kan veranderen en dat het noodzakelijk is om in te spelen op de actualiteit. ‘We zijn ons meer bewust geworden van de veiligheidsrisico’s die je loopt bij een contactberoep. Er bestaan meer virussen dan alleen corona. De beveiligingsbranche en andere contactberoepen zullen een omslag moeten maken.’

Gezondheid ‘Handjes schudden met vreemden zullen we niet snel meer doen. We vinden het belangrijk om hierover na te denken met de OR, gezondheid is belangrijk voor onze mensen en maakt deel uit van maatschappelijk verantwoord ondernemen.’

‘IK STA ALTIJD OPEN OM NIEUWE DINGEN TE LEREN’ Marijn van Laerhoven is teamleider bij de KLM Health Check op Schiphol. Samen met zijn team is hij verantwoordelijk voor de temperatuurafnames van passagiers die vertrekken naar specifieke landen.

‘Ik vind het belangrijk om een verschil te maken in de maatschappij’

Wat houdt de KLM Health Check precies in?

‘We meten de temperatuur van vertrekkende passagiers. Zij vullen een formulier in dat G4S-collega’s controleren en goedkeuren met een stempel. Vervolgens wijzen we de passagier de juiste gate, waar ze het formulier moeten laten zien bij het instappen. Bij passagiers met een verhoogde temperatuur of andere klachten informeren we KLM, zij blijven eindverantwoordelijk. Naast een fijne samenwerking met KLM, is er ook meer contact met passagiers dan op het security filter waar we normaal staan. Het is net even anders dan de gebruikelijke taken die we hebben op Schiphol.’

Hoe ben je als teamleider op deze post terecht gekomen?

‘Ik ben teamleider visitatie bij G4S Aviation Security op Schiphol. In augustus vorig jaar kwam deze samenwerking met KLM erbij en ik was één van de eersten op de klus. Inmiddels hebben we een vaste groep teamleiders die KLM ondersteunen bij de Health Check. Ik sta altijd open om nieuwe dingen te leren en te delen met collega’s. Ik vind het belangrijk om ervoor te zorgen dat iedereen een fijne werkdag heeft en met een goed gevoel naar huis gaat.’

Wat maakt dit project waardevol?

‘Ik vind het belangrijk om een verschil te maken in de maatschappij en zéker in de strijd tegen het coronavirus. Daarom vind ik het heel leuk om te zien dat andere G4S-collega’s door het hele land vaccinatiestraten beveiligen. Ook ik sta er middenin en ik zie dat iedereen zijn best doet. De samenwerking met KLM ervaar ik als zeer prettig.

Onze taak bestaat niet alleen uit formaliteiten, we hebben ook een rol in het geruststellen van de passagiers. Dat voelt goed. Ik haal bovendien veel energie uit de sociale contacten met mijn collega’s. Ik kijk er altijd naar uit om ze te zien, bij te kletsen en te ondersteunen in hun werk.’

35