G4S Cares magazine (2018-2019)

G4S CARES

SOCIAAL JAARVERSLAG 2018 / 2019

In dit magazine

4 AED in de

buurt dankzij Match-it!

14 Veilig wonen

voor kwetsbare groepen

21 G4S biedt

mensen met afstand tot de arbeidsmarkt kansen

INH O U D

01

VOORWOORD

02

MATCH-IT!

04 05

G4S zet mens en veiligheid centraal Geef kinderen de kans te sporten MATCH-IT!

AED in de buurt dankzij Match-it!

MATCH-IT!

Zet je kennis ook buiten werktijd in

06

JINC

08

JINC

09

JINC

10

JINC

11

SPONSORING

12

CIJFERS

13 14

Bliksemstages Sollicitatietraining

16 18 20

HR

CIJFERS

23

INZETBAAR

24

Milieu MILIEUVRIENDELIJKE MAATREGELEN KLANT AAN HET WOORD

Veilig wonen voor kwetsbare groepen

AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE: Ontwikkeling: G4S afdeling Marketing & Communicatie

Druk: Drukkerij Tesink

CIJFERS

22

Een stokstaartje lijkt op een beveiliger

Fotografie: Aatjan Renders

HEALTH & SAFETY

SOCIAL RETURN

Baas van morgen: Doucas Atta

Ontwerp: Enchilada

Vier voorzitters aan het woord

21

Taaltrip in het Vondelpark

Tekst & redactie: Lamar communicatie

MEDEZEGGENSCHAP

Maak werk van mobiliteit en social return Health & Safety Reddende engelen in de zorg G4S IN DE WERELD

1

VO ORWOORD

G4S stelt mens en veiligheid centraal

Lidy van Hout HR directeur

Veiligheid is een groot thema in de wereld van vandaag. Ons werk is belangrijk en daar hebben we ook goede mensen voor nodig. De manier waarop we ons verhaal vertellen speelt een steeds grotere rol.

Daarom ben ik ook heel trots op onze ‘werken bij G4S’ website die in 2018 helemaal vernieuwd is. De site staat vol met nieuwe content, waaronder veel film­ pjes. Zo krijgt de sollicitant een goede indruk van de baan, de uitdagingen en de organisatie. Ook bereiken we steeds meer sollicitanten via social media. Ze kunnen direct via WhatsApp contact opnemen met de recruiters.

Uiteraard koesteren we ook onze huidige mede­ werkers. Met ruim 6.000 medewerkers (inclusief flexwerkers) is er veel diversiteit binnen G4S; man, vrouw, met verschillende leeftijden, ervaringen, achtergronden en opleidingsniveaus. We vinden het belangrijk dat iedereen zich bij ons thuis voelt en zich kan ont­wikkelen.

G4S is een fantastisch bedrijf om voor te werken. We stellen de mens en veiligheid centraal. Dat sluit ook naadloos aan bij onze werkzaam­ heden, want alleen in een veilige omgeving kunnen mensen het beste uit zichzelf halen.

Vorig jaar is er een nieuwe cao afgesloten voor 5 jaar.

Dat geeft rust en zekerheid in de branche. Verder zijn we in 2018 gestart met de voorbereiding voor een nieuw trainingsplatform voor medewerkers.

Ook wordt achter de schermen hard gewerkt aan een opvolger van Insight, ons interne communicatie­ kanaal. We lanceren het trainingsplatform en het nieuwe interne communicatiekanaal in 2019.

Mensen centraal zetten kan op vele manieren. Zo stimuleert G4S de vitaliteit van medewerkers. Onder meer met health checks, bedrijfsfitness en een cursus stoppen met roken. We maken ons ook sterk voor onze medewerkers van de toekomst. Via JINC bieden we kinderen met een sociaal economische achterstand kansen. We geven onder andere sollicitatie­trainingen op VMBO-scholen en in onze bliksemstages geven we schoolklassen een kijkje achter de schermen van ons bedrijf.

Zo werken we samen met al onze huidige en toekomstige medewerkers aan een veilige wereld.

2

Geef kinderen de kans te sporten

M AT CH -I T !

‘Het maakt ons trots als medewerkers geld inzamelen voor lokale goede doelen. Die inzet stimuleren we ook financieel met behulp van Match-it! G4S verdubbelt het bedrag dat medewerkers zelf ophalen, met een maximum van € 500,-.’ — Lidy van Hout

3

MATC H-I T!

De Helmondse wielervereniging R&TC Buitenlust vindt het belangrijk dat kinderen kunnen sporten. De club is een inzamelingsactie gestart om twee wedstrijdkinderfietsen te kunnen kopen.

Objectbeveiliger Eric Tollens vroeg G4S een Match-it!-bijdrage.

‘Wedstrijdfietsen kosten al gauw € 800,-’, vertelt Eric.

‘De fietsen moeten aan allerlei eisen voldoen, zoals een voldoende licht verzet. We hebben een aantal fietsen in bruikleen, maar met eigen fietsen krijgen meer kinderen de kans te fietsen. Ze kunnen uitproberen of ze het leuk vinden. En ouders met weinig geld hoeven geen eigen fiets aan te schaffen voor hun kinderen.’

Twee wedstrijdfietsen De vereniging is heel blij met de € 500,- van Match-it!. Zelf heeft Eric met R&TC Buitenlust ook minstens € 500,- opgehaald. ‘We hebben koekjes en wafels gebakken en ver­ kocht, kinderen verkochten loten en we gaan een sponsortocht van 30 kilometer rijden, waar we voor elke kilometer een bedrag krijgen. Met wat sponsoring van onze fietsen­ handelaar kunnen we dan precies twee wedstrijdfietsen kopen.’

4

M AT CH -I T !

BuurtAED redt levens

AED in de buurt dankzij Match-it!

√√ Een BuurtAED kost ongeveer €2700,√√ Als je een actie start geeft Philips €1000,- korting

Bij een hartstilstand is een AED (Automatische Externe Defibrillator) van levensbelang. In woonwijken zijn te weinig AED’s, terwijl juist daar de meeste hartstilstanden zijn. Match-it! steunt inzamelingsacties voor meer BuurtAED’s.

Joost Willems uit Helmond is manager sales bij G4S Training & Safety. Hij werd getriggerd door zijn collega die vertelde over een crowfundingsactie voor een BuurtAED. Via de website BuurtAED.nl, een initiatief van de Hartstichting en Philips, kunnen mensen makkelijk een actie starten.

Zes minuten ‘Mijn wijk heeft veel te weinig AED’s; op 10.000 huizen zijn er maar twee die altijd bereikbaar zijn. Zeker sinds twee buurt­ bewoners een hartaanval hebben gehad, ben ik me bewust van de noodzaak om een AED in de buurt te hebben die dag en nacht bereikbaar is. Iemand met een hartstilstand moet binnen zes minuten worden gereanimeerd en aangesloten zijn op een AED om de overlevingskans flink te vergroten.’

√√ Je hebt 30 dagen om de resterende €1700,- in te zamelen √√ Een actie start je gemakkelijk via de website BuurtAED.nl √√ Via de site kun je ook flyers maken en verspreiden en via Ideal doneren

Match-it!

Het idee van Joost om een actie te starten via Match-it! werd in zijn buurt meteen enthousiast ontvangen. ‘We hebben met de buurt € 500,- ingezameld. Daarna hebben we een Match-it!-aanvraag ge­ daan, dat is heel eenvoudig. Ik moest één formulier invullen en toen was het snel rond. G4S geeft mijn straat ook nog twee trainingen om de AED te leren gebruiken.

Heel fijn, die donatie en trainingen. Het overtuigde de straat, het geld stroomde binnen. Om kosten te besparen hebben we de AED zelf aan mijn huis opgehangen.

Dat was heel simpel. Het geeft iedereen een goed gevoel dat er een AED in de buurt hangt. Als al mijn collega’s in het land dit zouden doen, heb je er zo 6.000 AED’s bij.’

5

MATC H-I T!

Zet je kennis ook buiten werktijd in en word burgerhulpverlener! √√ Elke dag sterven er 35 mensen aan een hartstilstand √√ Hulp binnen 6 minuten verdubbelt de overlevingskans √√ De Hartstichting registreert mensen die kunnen reanimeren en roept ze op wanneer een hartstil-

Zet je kennis ook buiten werktijd in

stand in de buurt plaatsvindt √√ Meld je aan op hartstichting.nl/reanimatie

G4S geeft jaarlijks aan ruim 80.000 cursisten veiligheidstrainingen, zoals EHBO en BHV. De meeste cursisten kunnen daardoor iemand reanimeren. We willen graag dat mensen deze kennis ook buiten werktijd inzetten en burgerhulpverlener worden.

Marchel Schoonheim is opleidingsadviseur bij G4S Training & Safety. ‘Jaarlijks sterven nog teveel mensen aan een hartstilstand, terwijl dat misschien te voorkomen was. Wij leiden cursisten, zoals onderwijs-, politie- of justitiemedewerkers, op tot bedrijfshulpverlener (BHV). Ze leren onder meer in te grijpen bij beginnende brand en te reanimeren.

Toch zien we dat weinig mensen deze kennis ook privé gebruiken door burgerhulpverlener te worden.’

Zes minuten Als burgerhulpverlener registreer je je bij de Hart­ stichting. Daardoor is bij alle hulpinstanties bekend waar mensen die kunnen reanimeren zich bevinden.

‘Wanneer 112 wordt gebeld en een mogelijke hartstil­ stand is vastgesteld, worden burgerhulpverleners binnen een straal van 750 meter van het slachtoffer automatisch gealarmeerd’, legt Marchel uit. ‘De burgerhulpverleners ontvangen een bericht op hun telefoon, per app of sms.

Zij worden gevraagd rechtstreeks naar het slachtoffer te gaan of eerst een openbare AED op te halen en dan te gaan. Hulp binnen zes minuten verdubbelt de overlevingskans van een slachtoffer. Vaak is de burgerhulpverlener er nog eerder dan de ambulance.’

Mensen nodig ‘Bij G4S vinden we dat iedereen zo snel mogelijk de juiste hulp verdient. Daarom draagt G4S via Match-it! graag bij aan een initiatief zoals BuurtAED, waarbij bewoners geld inzamelen om in hun buurt een AED te laten plaatsen.

Maar daardoor zijn ook steeds meer mensen nodig die kunnen reanimeren. Ik begrijp dat mensen het idee om te moeten reanimeren eng vinden.

We proberen daarom zo realistisch mogelijk te trainen. Hoe vaker je oefent hoe zekerder je je voelt.

Natúúrlijk hoop je de kennis nooit in praktijk te hoeven brengen!’

6

JINC

Samen brandjes blussen

BLIKSEMSTAGE SCHIPHOL Verschillende groepen leerlingen volgden bliksem­ stages bij G4S op Schiphol om te kijken wat bijvoorbeeld het werk van een beveiliger op een lucht­haven inhoudt.

‘JINC zet zich in voor jongeren die een sociaal economische achterstand hebben.

Niet elk kind heeft de juiste rolmodellen als het gaat om werk en carrière. Werk biedt richting, structuur, mogelijkheden, plezier en teamgevoel, maar vooral ook een financiële basis.’ — Lidy van Hout

7

JINC organiseert samen met bedrijven bliksemstages voor kinderen van groep 7 en 8 van de basisschool en1en 2 vmbo. Zo vergroten ze hun algemene kennis over alle beroepen die bestaan. Ook maken ze laag­drempelig kennis met hoe het er in een bedrijf aan toe gaat.

JINC

Leerlingen uit Amsterdam en Zaandam volgden een bliksemstage bij G4S Training & Safety in Zaandam. Dat opladers van mobiele telefoons één van de grootste veroorzakers van woningbranden zijn, dát wisten ze nog niet.

Ze leerden nog veel meer tijdens de korte stage. Natuurlijk was er ook ruimte voor actie. Iedereen mocht na een uitgebreide rondleiding door het (brandweer)pand een brandje blussen. Ze gingen ook een kamer vol rook binnen om Jopie de pop te redden. Dat valt niet mee als je geen hand voor ogen ziet!

BLIKSEMSTAGE TRAINING & SAFETY ZAANDAM

Bekijk ook de video over de samen­werking tussen G4S en JINC

8

JINC

SOLLICITATIETRAININGEN

‘Ik geef jongeren graag iets mee voor de toekomst’ Een baan begint bij een succesvolle sollicitatie.

Senior HR adviseur Elsbeth Groenenboom gaf twaalf tweedejaars vmbo-leerlingen uit Amsterdam Zuidoost sollicitatietraining.

De leerlingen mochten zelf kiezen op welke baan ze wilden solliciteren en hadden van tevoren een cv en motivatie opgesteld. De één solliciteerde als arts, de ander als Albert Heijn-medewerker. ‘Het viel me op dat ze nog geen beeld hebben van de arbeidsmarkt en hun toekomst’, zegt Elsbeth.

Omgangsvormen ‘We hebben verteld over de do’s en dont’s tijdens een sollicitatie. Ze wisten al welke omgangsvormen gepast waren: een handje geven, elkaar in de ogen kijken.

Verder konden ze zich er nog weinig bij voorstellen.

Wij gaven aan dat je bijvoorbeeld vertelt waar je wel en niet goed in bent. En dat het uitmaakt welke kleding je aan hebt; dat je bijvoorbeeld je pet afzet.’

‘Opvallend was de dynamiek in de groep: de omgang met elkaar is veel belangrijker dan de inhoud van zo’n sessie. Je probeert aansluiting te vinden bij iets wat zij interessant vinden, zoals game-design. Ik ben blij dat wij ze iets kunnen meegeven. Zij kunnen onze toe­ komstige collega’s zijn!’

9

JINC

f

re c

re a t i e •

lo o

va ri

•

• f ie r • ku ns tw er k

• s lo ot r u tu

a

n

na

ald

bo

om

•

seiz

oen

•

fa

u n a

•

Vondelpark Communicatieadviseur Rosalie de Groot ging met 8 leerlingen op TaalTrip Natuur in het Vondelpark. Ze werd door JINC goed voor­ bereid met een handleiding en telefonisch advies. ‘Ik begeleidde leerlingen tussen de 8 en 10 jaar die moeite hebben met taal.

Maar door taal zo concreet voor ze te maken worden ze gemotiveerd. Ik liet ze bijvoor­ beeld een standbeeld fotograferen en ze moesten op zoek naar loofbomen en naald­ bomen. Ze waren heel enthousiast!’

•

De basisschoolleerlingen bezoeken met hun klas een plek waar ze woorden rondom het thema in context zien. De betekenis van deze woorden gaat meer leven wanneer de leer­ lingen de woorden in praktijk zien. TaalTrip zorgt voor een grotere woordenschat en een bredere kennis van de wereld: twee belang­ rijke voorspellers van begrijpend lezen.

a r o l

n

Met TaalTrip van JINC leren leerlingen moeilijke woorden die ze in het dagelijkse taalgebruik niet direct nodig hebbe­n, maar op school wel. Elke TaalTrip staat in het teken van een thema, bijvoorbeeld Natuur.

boo m

Vondelpark

ve ho g• • liggin

in het

atie

Taaltrip

b e g ro e i i n g •

10

JINC

Baas van morgen: Doucas Atta Een dag lang liep de 14-jarige scholiere Doucas Atta mee met Vinz van Es, managing director G4S Secure Solutions.

Doel was haar een beeld te geven van het reilen en zeilen binnen een groot bedrijf.

‘Echt vet dat ik de baas van morgen mocht zijn bij G4S. Ontzettend leuk natuurlijk, maar ook spannend.

Vooral omdat ik eigenlijk geen idee had wat je als baas moet doen.’

‘Op het hoofdkantoor stelde Vinz me voor aan zijn collega’s. Ik mocht zelfs mee vergaderen! Door met de collega’s te praten kwam ik erachter dat iedereen zijn eigen taken heeft. Het is dus niet zo dat Vinz elke dag tegen iedereen zegt wat ze moeten doen. Wél belang­ rijk is dat je goed luistert naar collega’s en nadenkt wat er beter kan en hoe.’

‘Ze hebben me een pilotproject voor gestolen e-bikes laten zien. Via track & trace kwamen we zo’n fiets op het spoor. Dus ik eropaf, samen met een beveiliger.

Helaas stond de fiets niet buiten maar binnen gepar­ keerd en mochten we niks doen. Dat vond ik jammer.

We hebben de politie gebeld, dus het is gelukkig opgelost!’

Bekijk hier het video verslag

11

SP ON SORI N G

Een stokstaartje lijkt op een beveiliger Artis is al jaren klant van G4S Cash Solutions en inmiddels verzorgen we ook de beveiliging van de Amsterdamse dierentuin.

Omdat G4S nu ook Artis sponsort, vroegen we onze medewerkers welk dier zij willen dat we steunen. Ze kozen massaal voor het stokstaartje.

Medewerkers van G4S mochten stemmen welk dier uit Artis het beste past bij G4S en waarom. Lydia Akkerman, van de afdeling HR, had de leukste motivatie voor het stokstaartje. Ze won entreekaartjes voor Artis.

Lydia: ‘Een stokstaartje lijkt op een beveiliger. Hij is alert, houdt de wacht, geeft een alarmsignaal indien nodig.

De bijnaam van een stokstaartje is de ‘schildwacht van de woestijn’. Dit past perfect bij de taak van onze beveiligers.

Nog een overeenkomst is de slaaptraditie.

Stokstaartjes slapen op verschillende uren, net als onze beveiligers tijdens wisseldiensten. Kortom: het stokstaartje past het beste bij G4S.’

12

CIJFE RS

Milieu cijfers 2018

Widhia Sobhie Hospitality professional

1

13

MILIEU VR IENDELIJKE MA ATREGELEN

LED verlichting Bij G4S Cash Solutions is eind novem­ ber 2018 in het hoofdkantoor in Utrecht alle verlichting vervangen door LED verlichting. Ook in de vestiging in Capelle aan den IJssel is alleen nog maar LED verlichting.

We inventariseren en vervangen ook bij de andere vestigingen. Naast de winst voor het milieu levert LED verlichting ook een aardige besparing op onze energiekosten op.

2

Elektrische auto’s

De eerste elektrische auto van G4S Cash Solutions rijdt in de regio Amsterdam om mogelijke storingen bij onze klanten op te lossen. In 2019 wordt ook bij G4S Secure Solutions het wagenpark ver­ der uitgebreid met elektrische auto’s. Bij een aantal grote objecten worden elektri­ sche auto’s ingezet voor controlerondes.

Inzameling lege cartridges en gebruikte mobiele telefoons

3

G4S draagt bij aan een inzamelprogramma voor lege inkt- en tonercartridges en gebruikte mobiele telefoons. De opbrengst komt ten goede aan Stichting AAP. De cartridges en telefoons komen op deze manier niet terecht op de afvalberg, maar worden gerecycled en krijgen een tweede leven.

Stichting AAP geeft apen en andere exotische zoogdieren weer een toekomst. Ze vangen dieren in nood op én pleiten voor betere wetten in heel Europa.

Voor elke cartridge of mobiele telefoon die wordt ingeleverd, krijgt Stichting AAP een vergoeding, waarmee zij een groot deel van hun kosten kunnen dekken. In 2018 is er in Nederland voor AAP in totaal ruim € 42.000,- aan cartridges ingezameld.

14

K LANT A A N HE T WO ORD

Veilig wonen voor kwetsbare groepen Zet mensen in hun kracht HVO-Querido ondersteunt kwetsbare mensen, zodat ze weer deel kunnen nemen aan de maatschappij. Vaak gaat het om mensen met een psychiatrische aandoening, schuldproblemen of een verslaving. HVO-Querido en G4S stapten samen in een uniek traject: cliënten van de zorg­ instelling en ambulante medewerkers werden getraind in brandveiligheid.

‘Bij onze cliënten stellen wij niet de beperking centraal, maar wat zij nog wél kunnen’, vertelt adviseur Veiligheid, Arbeidsomstandigheden en Milieu Gert van Bruxvoort. ‘We helpen hen met verschillende zorgprogramma’s, zoals woonbegeleiding. Onze organisatie heeft daarom flink wat woningen in beheer in Amsterdam en Haarlem, waarvoor we verschillende brandwerende maatregelen hebben genomen.’

Van Bruxvoort legt uit: ‘We hebben 58 panden waarin mensen intramuraal wonen, 450 woningen voor begeleid zelfstandig wonen en meer dan 1.000 zogeheten “omklapwoningen”. Dat zijn woningen die van een woning­ corporatie zijn, maar tijdelijk op onze naam komen. Net zo lang als ons zorgtraject duurt en de cliënt weer zelfstandig in de maatschappij kan functioneren. Eigen woningen zijn standaard uitgerust met rookmelders, CO2-melders, brandblussers, blusdekens en er is veel huisraad uitgevoerd in brand­werende materialen. Bij de omklapwoningen is dat niet het geval.’

15

KLA NT A A N HET WOORD

Onze BHV-training is voor een heel andere doelgroep dan de doorsnee cursus.

Het is een compliment waard dat G4S de moeite heeft genomen zo goed mee te denken over de invulling van de training.

Gert van Bruxvoort HVO-Querido

Goed aangevoeld Hoe de woonsituatie ook is, volgens Van Bruxvoort is een training in brandveiligheid altijd op zijn plaats. ‘G4S voelde onze vraag goed aan. Ze trainden onze cliënten, in groepen van zo’n vijftien tot twintig mensen. Heel praktische dingen komen daarin aan de orde: hoe werkt een rookmelder, waarom kun je beter niet roken in bed, hoe kun je voorzichtig omgaan met kaarsen en elektrische apparatuur, zoals stekkerblokken? Afhankelijk van de locatie doen we ook een blusoefening.’

Daarnaast vroeg Van Bruxvoort G4S om alle ambulante medewerkers te trainen.

‘Zij komen bij onze cliënten thuis en kunnen een snelle risicoscan van hun woning maken. Daarna gaan zij aan de hand van een presentatie in gesprek met de cliënt over de brandveiligheidsrisico’s die er zijn. We gaan niet ‘neuzelen’, zoals aan­ raden om te stoppen met roken. Wél adviseren we bijvoorbeeld om vlucht­ wegen goed vrij te houden.’

Risicogestuurd In Amsterdam hebben zorginstellingen een convenant Brandveilige Zorg gesloten. Daarmee wordt brandveiligheid risicogestuurd in plaats van regel­ gestuurd. Deze trainingen passen daar heel goed in.

Steeds meer kwetsbare mensen gaan of blijven op zichzelf wonen, dus deze aanpak heeft de toekomst.

16

M E D E ZE GGE N SCHAP

Gehoord worden

‘We willen graag dat onze medewerkers kunnen meepraten in de organisatie. De voorzitters van de vier ondernemingsraden vertegenwoordigen met hun raadscollega’s al onze medewerkers. Waar zijn ze trots op?’— Lidy van Hout

Johan van Bekkum OR Aviation Security

Willem Reinbergen OR Secure Solutions

‘Wij zorgen dat niemand buiten de boot valt’ ‘Onze OR is flink uitgebreid dit jaar, van 14 naar 21 leden. Ik ben er trots op hoe goed de nieuwe leden zich alle dossiers eigen hebben gemaakt en ook de juiste vragen weten te stellen.’

‘De onderlinge communicatie is verbeterd, waar­ door we slagvaardiger zijn. Denk bijvoorbeeld aan de regeling rond pensioenen waarin veel verandert. Voor onze beveiligers is dat geregeld via de CAO. Ons ondersteunend personeel, zoals planners en administratieve medewerkers, hebben geen CAO. Zij vallen onder de Arbeids­ voorwaardenregeling (AVR). Als OR zorgen wij er mede voor dat de zaken ook voor deze collega’s goed geregeld worden, zodat niemand buiten de boot valt.’

‘Als OR gaan we steeds weer het gesprek aan’ ‘Als OR op onze nationale luchthaven weten we inmiddels dat veranderingen bij Schiphol vanwege strenge regel­geving en veel partijen niet zo snel gaan. Ik ben er trots op dat het MT en de OR naar elkaar toe zijn gegroeid. Langzaam zien we verbetering.’

‘Als voorzitter vind ik het belangrijk dat de afstand tussen de operationeel managers en de werkvloer wordt verkleind en ze ook het gesprek met élkaar aangaan. Het MT betrekt de OR bij veel zaken.

Denk aan de belangrijke tender die er in 2020 aankomt, maar bijvoorbeeld ook aan een betere balans tussen werk en privé. Zo kunnen we in een vroeg stadium meedenken.

De werkvloer weet de OR inmiddels goed te vinden, mede dankzij ons kwartaalblad “Glossy”, dat gretig aftrek vindt. Ik hoop het MT, de opera­ tioneel managers en de werkvloer nog nader tot elkaar te brengen. Zo kunnen we onze dienstverle­ ning naar een hoger level krijgen en ons voort­ bestaan op de nationale luchthaven waarborgen.’

17

MEDEZ EGG EN SC HAP

Jan Branger OR Cash Solutions

Kees Barendregt OR Fire & Safety

‘Bij vragen over veiligheid geven wij advies’ ‘Voor Fire & Safety moeten onze mensen vaak toezichthouden op risicovol werk. Bij vragen over veiligheid proberen wij zo goed mogelijk advies te geven. Ik ben trots op de grote betrokkenheid waarmee de OR voor collega’s klaar staat.’

‘Onze mensen werken verspreid door het hele land. Ons motto is: je werkt niet in een koekjes­ fabriek. Onze klanten huren niet voor niets een brand- of buitenwacht in. Wij vinden het daarbij belangrijk dat onze collega’s het gevoel hebben dat ze hun werk veilig kunnen doen. Dus als er vragen zijn, geven we advies. Er was bijvoorbeeld een collega die zich zorgen maakte over het apparaat waarmee hij een vrijgavemeting moest doen voor een besloten ruimte. Voldeed de meetapparatuur aan de gestelde eisen? De vraag kwam bij de OR terecht. Via de leverancier van de apparatuur kon het verder uitgezocht worden. Zo kon ik mijn collega geruststellen en zijn leidinggevende op de hoogte stellen.’

‘Met complimenten bereik je meer’ ‘Cash Solutions laat als organisatie steeds een socialer gezicht zien. Ik ben trots dat we er als OR in slagen het MT mee te krijgen; medewerkers motiveer je meer met complimenten dan met sancties.’

‘Cash Solutions heeft een druk jaar achter de rug.

Door het faillissement van onze concurrent SecurCash kwamen veel van hun klanten bij ons terecht. Dat vraagt iets van onze medewerkers. Bij Cash Solutions slagen we er steeds beter in mede­ werkers te betrekken bij de organisatie. Daar starten we al mee als iemand in dienst komt. We hebben een Innovatiecentrum in Utrecht. Nieuwe mensen volgen daar allemaal een opleiding van een dag. Ze weten dan meteen dat ze écht mee mogen praten. We stimuleren collega’s om ver­ betervoorstellen in te dienen. Ieder jaar kiezen we een winnaar met het beste initiatief. Eén mede­ werker heeft bijvoorbeeld een ‘Quick Reference Card’ gemaakt met een helder stappenplan als een geldautomaat een storing geeft. Veel collega’s liepen daar regelmatig tegenaan. Vroeger zou zo’n idee misschien terzijde worden gelegd. De feed­ back van de werkvloer wordt meer gewaardeerd, al vindt de OR dat dat nog beter kan. Wij worden vaak gevraagd ergens over mee te denken, juist de input van de werkvloer is zo verrassend.’

18

H E ALT H & SA FE T Y

‘G4S is “Securing your world”. Dat begint met het creëren van een gezonde en veilige werkomgeving voor onze medewerkers. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat iedereen zijn werk veilig én met plezier kan doen.’

— Lidy van Hout

Vitaliteit: stop met roken De cursus Ik Stop Ermee helpt rokers in één middag van hun verslaving af zonder hulpmiddelen, trucjes of enge plaatjes.

De cursus heeft aantoonbaar het hoogste stoppercentage van Nederland: 81% (gemeten één jaar na de cursus). G4S mede­ werkers waren eerst sceptisch, maar toch zijn veel medewerkers door de cursus succesvol gestopt. Volgens collega’s zit het geheim van de cursus er vooral in dat de cursusleiders je vertellen wat het je oplevert als je niet meer rookt, in plaats van te vertellen dat roken slecht voor je is. Deelnemer Vic Vermeulen vertelt: ‘De cursus opent je echt de ogen en helpt je zien hoe leuk je leven wordt als je gestopt bent. Het levert je zoveel op!’

Gezond en veilig

19

HEA LT H & SAFETY

Health checks: inzicht in je persoonlijke levensstijl De vitaliteit van medewerkers is voor iedereen belangrijk. Voor medewerkers zelf en voor G4S omdat gezonde medewerkers minder verzuimen.

Een ongezonde levensstijl heeft niet alleen invloed op iemands gezondheid en welzijn, maar kan op termijn ook gevolgen hebben voor het inkomen en pensioen.

Bedrijfsfitness Daarom zet G4S alles op alles om een gezonde levens­ stijl te promoten. Al ruim tien jaar bieden we onze medewerkers zeer voordelig bedrijfsfitness aan.

Honderden medewerkers maken hier gebruik van.

Health checks In 2018 heeft G4S voor het eerst op brede schaal health checks aangeboden via Niped. Dit kennis­ instituut is gespecialiseerd in onderzoek, ontwikke­ ling en toepassing van persoonlijke preventie, vroegdiagnostiek en E-health. Medewerkers kunnen met een health check inzicht krijgen in hun levens­ stijl. Ze krijgen een pakketje thuisgestuurd, waarmee ze bijvoorbeeld door een vingerprik hun bloedsuiker en cholesterolgehalte in het bloed kunnen laten meten. Uiteindelijk voeren deelnemers alle waarden in op een vragenlijst in hun digitale account en ontvangen daarna via de mail persoonlijk advies.

In totaal namen 650 medewerkers in 2018 deel aan deze health checks.

Nieuwe collectieve zorgverzekering van VGZ Sinds 2018 kunnen medewerkers van G4S kiezen voor een nieuwe collectieve zorgverzekering van VGZ. Voordeel van VGZ is dat het ook de collectieve zorgverzekeraar is van de hele beveiligingsbranche. Daarmee is deze zorg­ verzekeraar goed op de hoogte van alle ins & outs van het beveiligingswezen.

Naast een goede dekking en scherpe premie, biedt VGZ bovendien in de loop van 2019 toegang tot een speciaal Gezond Leven portaal. Dit portaal staat vol met handige tips en informatie over een gezonde levensstijl. Ook mooi is dat het portaal toegankelijk is voor al onze medewerkers, dus ook voor degenen die niet bij VGZ verzekerd zijn.

20

CIJFE RS

HR cijfers 2018

Aziz Nadirhoesein Beveiliger

21

SO CIA L RETURN

Maak werk van mobiliteit en social return

G4S wil mensen in hun kracht zetten. Om dat te bereiken is een vitale organisatie waar jong en oud met plezier werkt van levensbelang. Maar hoe doe je dat? Roel Keppel is HR consultant Health & Safety en vertelt hoe G4S werkt aan duurzame inzetbaarheid van medewerkers.

‘Alles begint bij plezier hebben in je werk.

Als dat goed zit, dan werk je vaak beter en blijf je langer productief. Dat is niet alleen goed voor medewerkers, maar ook voor G4S zijn gemotiveerde medewerkers van levensbelang. De beroepsbevolking vergrijst en we moeten allemaal langer doorwerken. Vitaliteit is daarbij het tover­ woord. Daarom wijzen we medewerkers continu op het belang van een gezonde levensstijl. Dat doen we onder meer met voorlichting, bedrijfsfitness, cursus stop­ pen met roken en health checks.’

Mobiliteitsconsultant ‘Naast vitaliteit is mobiliteit een speerpunt van duurzame inzetbaarheid. Als mede­ werkers door ziekte of een ongeval hun werk niet meer kunnen doen, gaan wij op zoek naar een nieuwe functie binnen G4S. Dat geldt ook voor medewerkers die toe zijn aan een nieuwe uitdaging. Om dat te coördineren hebben we een mobiliteits­ consultant in huis. In 2018 hebben we meer dan 40 medewerkers met succes aan een nieuwe uitdaging binnen G4S geholpen.’

G4S biedt mensen met afstand tot de arbeidsmarkt kansen Social return ‘G4S staat middenin de maatschappij en daarom vinden we social return belang­ rijk. Social return houdt in dat we mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt kansen bieden. Bij aanbestedingen vanuit de overheid en semioverheid is social return vaak één van de eisen waar je aan moet voldoen. Niet iedereen kan beveili­ gingswerk aan natuurlijk. Toch nemen we elk jaar mensen uit deze doelgroep aan.

Niet omdat het moet, maar omdat het geschikte kandidaten zijn. Omdat niet iedereen een beveiligingsdiploma heeft, hebben wij speciale vacatures waarin we mensen de kans bieden binnen een jaar hun diploma te halen. Dat kan ook aantrekkelijk zijn voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.’

22

CIJFE RS

Health & Safety cijfers 2018 G4S heeft als doelstelling ZERO HARM. Een duidelijk doel voor onze medewerkers en klanten. Helaas is dit doel nog niet bereikt in 2018, maar door inzicht te krijgen in de incidenten kunnen we beter werken aan het voorkomen ervan.

Veilig op de fiets Het aantal arbeidsongevallen wordt door G4S geregistreerd. Uit de cijfers van 2017 bleek het aantal fietsongevallen fors te zijn toegenomen. In 2018 besloot G4S daarom fietssurveillanten standaard uit te rusten met een fietshelm. Daarnaast is de folder ‘Veilig op de fiets’ verspreid onder deze mede­ werkers. Hierin wordt een aantal tips en maatregelen genoemd om het hele jaar door veilig te fietsen. Met als resultaat: minder fietsongevallen in 2018.

23

IN ZETB AAR

Reddende engelen in de zorg Het is misschien niet de eerste associatie die mensen bij onze dienstverlening hebben, maar G4S zit ook in de zorg.

Inzetbaar, ons gespecialiseerde uitzendbureau, levert door het hele land zorg­professionals. Inzetbaar is sinds 2012 onderdeel van G4S. Gwen Jobels is operationeel manager van Inzetbaar. Ze ondervindt dagelijks hoe groot de vraag is naar goede professionals in de meest complexe sectoren van de zorg: jeugdzorg (-plus), gehandicaptenzorg, ggz, tbs en justitie.

Gedragsspecialisten ‘Onze medewerkers zijn echte gedragsspecialis­ ten. Als geen ander weten ze hoe je bijvoorbeeld mensen met agressief gedrag tot rust brengt of een team hulpverleners op een moeilijke groep op adem laat komen. Onze zorgprofessionals zijn de reddende engelen van G4S.’ Inzetbaar vult met een actieve kern van 250 gespecialiseerde zorgprofessionals de ad hoc-planning van opdrachtgevers in. Gwen: ‘Bijvoorbeeld als er een gat in de planning valt door ziekte. We detacheren ook zorgprofessionals voor langere tijd; individuele medewerkers voor een aantal maanden, of zelfs complete teams.

Ze werken echt op begeleidingsniveau, sturen cliënten op hun gedrag.’

Samenwerking Inzetbaar en G4S Gwen merkt duidelijk de synergie van de samen­ werking tussen Inzetbaar en G4S. ‘Bij al onze klanten loopt ook beveiliging rond. Het geeft rust als de beveiliger snapt hoe hij met mensen in deze zorg moet omgaan. Onze weerbaarheids­ training staat open voor de G4S-beveiligers, daar leer je wat het fysiek met je doet als je met agressie te maken hebt. Ze zijn een goede ondersteuning voor de zorgprofessionals.’

Gwen Jobels Operationeel manager Inzetbaar

Zorgprofessionals gezocht De vraag naar zorgprofessionals is groot.

Inzetbaar zoekt altijd medewerkers, die liefst in loondienst willen werken en bij voorkeur minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn.

Solliciteren kan via werkenbijinzetbaar.nl en sollicitatie@inzetbaar.nl

24

G 4S IN D E W E R E LD

ZUID-SOEDAN

G4S maakt weg vrij naar een veiliger Zuid-Soedan Al jarenlang wordt Zuid-Soedan geteisterd door bloedige conflicten, waaronder de langste burgeroorlog in de Afrikaanse geschiedenis. Onlangs bereikten de strijdende partijen een wapenstilstand.

Maar veilig is het nog allerminst in Zuid-Soedan. Op talloze plekken liggen levensgevaarlijke munitie en landmijnen op en onder de grond verborgen.

G4S zet kennis en expertise in om deze explosieven op te sporen en te verwijde­ ren. Daarnaast werken we nauw samen met de lokale bevolking en leren we ze gevaarlijke situaties te herkennen.

Safety first Wereldwijd heeft G4S op deze manier al ruim 250 miljoen vierkante meter grond in meer dan 35 landen vrijgemaakt van explosieven. In Zuid-Soedan zijn we hier al sinds 2006 mee bezig. We bieden de lokale bevolking de mogelijkheid hun leven weer op te pakken. Alles begint namelijk met het creëren van een veilige omgeving: safety first. Zodra aan die voor­ waarde is voldaan, gaan kinderen weer naar school, wordt het land weer bewerkt en begint de economie te draaien.

‘We doen er alles aan een veilige omgeving te creëren.

In Nederland, maar ook in het buitenland.’ — Lidy van Hout

25

G4S IN DE WERELD

GLOBAL

Inzet G4S erkend door toonaangevende index FTSE4Good

MOSUL

Wederopbouw van door IS geteisterde stad De inwoners van Mosul leefden drie jaar lang onder het schrikbewind van Islamitische Staat (IS). Toen deze Iraakse stad in 2017 werd bevrijd, was de infra­ structuur van de stad grotendeels verwoest. Sinds­ dien werken G4S en andere hulporganisaties samen met de inwoners aan de wederopbouw van Mosul.

We helpen onder meer bij het opruimen van de vele explosieven en andere munitie die overal door de stad verspreid liggen. Onze focus ligt op het herstellen van de veiligheid van basisvoorzieningen zoals scholen, gemeentegebouwen, ziekenhuizen en waterzuiveringsinstallaties. Veel schoolgebouwen zijn tijdens het schrikbewind van IS gebruikt als bom­fabrieken. Na drie jaar lang verstoken te zijn geweest van onderwijs is het voor kinderen in Mosul van levens­belang dat ze weer naar school kunnen.

Veiligheid is één van de belang­ rijkste pijlers voor een stabiele samenleving. Als ’s werelds grootste beveiligingsbedrijf speelt G4S daarin een prominente rol.

Een rol die wij uiterst serieus nemen, maar onze verantwoorde­ lijkheid gaat verder dan veiligheid alleen. Met ons bedrijf willen we zowel intern als extern het goede voorbeeld geven op het gebied van sociale verantwoordelijkheid en duurzaamheid. Onze inzet hiervoor is in 2018 voor de tweede opeenvolgende keer erkend door de FTSE4Good Index Series.

FTSE4Good meet de prestaties van beursgenoteerde bedrijven op het gebied van milieu, sociale initiatieven en bestuur (governance).