G4S Cares magazine (2019-2020)

G4S CARES

SOCIAAL JAARVERSLAG 2019 / 2020

IN DIT MAGAZINE

FOCUS OP MENS, MILIEU EN MAATSCHAPPIJ Buurt AED’s maken het verschil G4S biedt mensen met afstand tot de arbeidsmarkt kansen 1

MVO BIJ G4S

INHOUD MENS P 4 Het vak van beveiliger leren in de praktijk P 13 OR-voorzitter Willem Reinbergen:

8

‘Goed voorbeeld, doet goed volgen’

P 14 Passende banen bieden voor militairen P 20 Kansen voor mensen met afstand tot de arbeidsmarkt P 21 Ron Kool: ‘Ik ben blij met deze kans’ P 22 Cijfers HR P 28 Safety Awards

21 ‘Ik ben blij met deze kans’

MILIEU P 8 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen P 24 Elektrische auto’s voor gemeente Utrecht P 30 Duurzaamheid bij G4S Internationaal MAATSCHAPPIJ P7 René Verduin: ‘Na vijven ben ik brandweerman’ P 17 Handen uit de mouwen voor goede doelen P 29 Menno Elgersma: ‘Veteranen zijn er voor elkaar’

KORT NIEUWS

ALGEMEEN P 3 Voorwoord: Samen maken we het verschil P 26 Kort nieuws

26

29 Aan dit nummer werkten mee: Ontwikkeling: G4S Afdeling Marketing & Communicatie Tekst & redactie: Lamar communicatie Ontwerp: Enchilada Fotografie: Aatjan Renders Heb je nog vragen naar aanleiding van de artikelen in dit magazine? Neem dan contact op met G4S op telefoonnummer 088 - 447 21 30 of stuur een e-mail naar: info@nl.g4s.com 2

‘Veteranen zijn er voor elkaar’

SAMEN MAKEN WE HET VERSCHIL G4S is een wereldwijd opererende organisatie en overal ter wereld is onze opdracht hetzelfde: zorg ervoor dat mensen veilig kunnen wonen, werken en leven. Een belangrijke maatschappelijke taak, die ook grote verantwoordelijkheden met zich meebrengt.

Daarom committeert G4S zich wereldwijd aan de universele principes van de Verenigde Naties. Dat houdt in dat G4S allerlei maatregelen heeft genomen op het gebied van mensenrechten, arbeidsomstandigheden, milieu en anti-corruptie. We hebben zelfs een speciale klokkenluidersregeling onder de noemer “Speak out” om misstanden formeel of anoniem aan te kaarten.

Door het goede voorbeeld te geven, willen we mensen inspireren en mobiliseren slavernij- en kinderarbeidvrij is. Het is voor ons belangrijk dat alle leveranciers met wie wij zaken doen aan de internationale richtlijnen van de VN voldoen.

We hebben zelfs een speciaal bedrijf in de arm genomen dat daar voor ons op toeziet.

verantwoord ondernemen. Dit sociaal jaarverslag laat mooi zien dat we in Nederland op de goede weg zijn. Ik ben trots op wat we tot nu toe bereikt hebben, maar tegelijkertijd vind ik ook dat we nóg meer kunnen en moeten doen.

Daarom hebben we Mathijs van Rooijen de opdracht gegeven een werkgroep te formeren om ons MVO-beleid naar een volgend niveau te tillen. We willen onderzoeken waar duurzame kansen liggen, maar ook hoe we de dingen die we nu doen meer zichtbaar kunnen maken. Door het goede voorbeeld te geven, willen we inspireren maar ook mensen mobiliseren. Want uiteindelijk maken we samen het verschil. Dat doen we al op het gebied van veiligheid, en ik weet zeker dat we met z’n allen ook veel kunnen bereiken op het gebied van duurzaamheid.

Goed voorbeeld doet goed volgen

Vinz van Es

Zowel internationaal als nationaal maakt G4S werk van maatschappelijk

Managing Director G4S Secure Solutions

Duurzaam inkopen Alle internationale richtlijnen die G4S heeft opgesteld, hebben wij in Nederland geïntegreerd in ons managementsysteem. Zo denk je misschien dat zaken als mensenrechten en anticorruptie in Nederland geen rol van betekenis spelen. Maar ons gedrag in Nederland zorgt er juist voor dat het in andere landen niet gebeurt. Een mooi voorbeeld daarvan is de inkoop van onze uniformen. We zien er streng op toe dat de productie van onze kleding

3

4

MENSEN IN OPLEIDING BRENGEN DYNAMIEK OP DE WERKVLOER G4S biedt mensen de mogelijkheid om het vak van objectbeveiliger in de praktijk te leren. De begeleiding van deze talenten is in handen van onder meer praktijkbegeleiders Janny Polling en Jan Pelk.

Voor de praktijkopleiding objectbeveiliger bij Security Services, werkt G4S met vaste begeleiders. Jan Pelk en Janny Polling begeleiden leerlingen in de regio West. Janny: ‘Naast het begeleiden van stagiairs en aspirant-beveiligers hebben we veel contact met de verschillende mbo-scholen in de regio.

Een groot deel van de mensen die een praktijkopleiding bij ons volgen komt direct vanuit deze scholen bij ons binnen.

Wij zijn vervolgens medeverantwoordelijk voor selectie en plaatsing van de kandidaten. Dat doen we samen met de coördinator planning.’

Succesvol werven In 2019 was er een enorme toename in de vraag naar beveiligers. Na een actieve werving is er een grote groep gestart die naar verwachting in 2020 een diploma haalt. Jan: ‘In onze regio zijn er 57 mensen gestart met de praktijkopleiding objectbeveiliger bij G4S. Om deze mensen binnen te halen zijn

OPLEIDINGSCIJFERS SECURITY SERVICES LANDELIJK

73 28 Leerlingen MBO2

Leerlingen MBO3

21

11

Leerlingen in eigen dienst

Leerlingen direct vanuit ROC 5

we in 2019 begonnen met het plaatsen van vacatures waarop we leerwerkplekken aanbieden. Op onze eigen website en via verschillende banenwebsites. Daar was veel animo voor. Zo veel zelfs, dat we de vacature even stop hebben gezet omdat we een beperkt aantal leerwerkplekken beschikbaar hebben.’

Aspirant-beveiliger Van de 57 kandidaten is een deel afkomstig van de mboopleiding Beveiliger niveau 2, de andere helft van de mboopleiding Coördinator beveiliging niveau 3. Janny: ‘Allemaal

‘Een groot deel van de aspirantbeveiligers komt direct vanuit de scholen bij ons binnen’

zijn ze als aspirant-beveiliger in dienst bij G4S en doen ze betaald ervaring op in de praktijk. Het idee is dat ze binnen één jaar hun beveiligingsdiploma halen en ze meteen bij G4S aan de slag kunnen als volwaardig objectbeveiliger.

De leerlingen die vanuit mbo 3 komen, worden opgeleid tot coördinator.’ Jan vult aan: ‘Zo snijdt het mes aan twee kanten.

Een bijkomend voordeel is de dynamiek die deze mensen brengen op de werkvloer. Ik merk dat dit door de collega’s enorm gewaardeerd wordt en dat zij het ook leuk vinden om hun kennis door te geven.’

OPLEIDEN BINNEN G4S G4S biedt praktijkopleidingen aan beveiligers binnen de eigen organisatie. Op deze manier kunnen wij snel en efficiënt inspelen op de vraag van onze klanten. Niet alleen binnen Security Services worden er beveiligers opgeleid, maar ook in andere business units van G4S. In 2019 hebben bijvoorbeeld 53 mensen hun beveiligingsdiploma behaald bij G4S Aviation Security.

‘IK LEER GRAAG IN DE PRAKTIJK’ Objectbeveiliger Onur Kara (24) deed drie jaar geleden de beveiligings­ opleiding bij G4S. ‘Ik kwam van de mbo-opleiding Beveiliger niveau 2.

Een klasgenoot tipte G4S als fijne werkgever met een goede interne opleiding. Ik kon gelijk aan de slag op een object, dat voelde heel echt.

Vanuit de opleiding kreeg ik opdrachten mee die ik moest uitvoeren.

Zoals een brand- en sluitcontrole, specifieke rapportages maken en receptiewerk. Bij elk pand hoorde een andere klus. Dat was heel afwisselend en leerzaam.

Onur Kara

→ Objectbeveiliger bij G4S → In dienst sinds 2017

6

Ik zit niet graag in de schoolbanken, dus het beviel mij heel goed om werken en leren te combineren. Naast de technische dingen als controles, was er veel aandacht voor klantvriendelijkheid. Bij begeleiders Jan en Janny kon ik altijd terecht met mijn vragen. Ook wilden ze altijd weten hoe het met mij ging, het is belangrijk dat je goed in je vel zit op je werk.

Ze maakten alles bespreekbaar, daar heb ik veel van geleerd en dat doe ik nog steeds.’

‘NA VIJVEN BEN IK BRANDWEERMAN’ BHV- en EHBO-instructeur René Verduin zet zich al 29 jaar in voor de vrijwillige brandweer van Medemblik. Afgelopen jaar werd hij koninklijk onderscheiden tot Lid in de orde van Oranje Nassau. ‘Het laat zien dat je je werk goed hebt gedaan.’

‘We hebben gemiddeld twee uitrukken per week, het is goed te combineren.’

Zijn je brandweerervaringen handig voor je werk als instructeur?

‘Zeker, ik heb m’n baan eraan te danken. Twaalf jaar geleden solliciteerde ik als brandwacht bij G4S. Toen ze zagen dat ik ook m’n instructeursdiploma had, kwam ik in dienst bij Opleidingen.

Ik werk fulltime als BHV- en EHBO-instructeur. Als ik om een uur of vijf thuiskom, ben ik beschikbaar voor de brandweer. We hebben gemiddeld twee uitrukken per week, het is goed te combineren. In die 29 jaar heb ik twee keer 36 uur achter elkaar doorgewerkt; uit m’n werk door naar een brand, waar ik tot half zeven ’s ochtends bezig was en hup weer door naar m’n werk. Maar dat is lang geleden.’

Het was geen verrassing dat je een lintje kreeg?

‘Tijdens de koffie vroeg ik aan m’n vrouw wat we ‘s middags gingen doen. Ze zei: je wordt in pak verwacht. Toen wist ik het wel. In een brandweerwagen werd ik naar het stadhuis gebracht. Daar was iedereen: familie, vrienden, collega-brandweerlieden, drie collega’s die ook een oorkonde kregen, en de burgemeester.’

Voel je je trots als Lid in de orde van Oranje Nassau?

‘Ik doe dit nu 29 jaar en ik ben voor iedere stoel in de brandweerwagen opgeleid: als manschap, hulp­verlener, chauffeur-pompbediener, verkenner gevaarlijke stoffen, instructeur brandweer en bevelvoerder. Het lintje is een mooie waardering, het laat zien dat je je werk goed hebt gedaan. Als vrijwillig brandweerman heb je allerlei verplichtingen; je moet uitrukken, je moet op cursus. Maar je zegt A en doet ook B. Punt. En je hebt een functie in de maatschappij. Ik hoop dit nog tot m’n 67e vol te houden.’

7

FOCUS OP MENS, MILIEU EN MAATSCHAPPIJ Onder het motto ‘Securing your world’ zorgt G4S ervoor dat mensen veilig kunnen wonen, werken en leven. Nu, maar óók in de toekomst.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) sluit daar naadloos op aan. Mathijs van Rooijen, regiomanager van Security Services, vertelt hoe G4S in Nederland vormgeeft aan MVO. Naast zijn dagelijkse werkzaamheden als regiomanager is Mathijs sinds kort ook druk met MVO. Om écht werk te maken van ons MVO-beleid, is een speciale werkgroep samengesteld.

Duurzame bijdrage ‘Als G4S Nederland doen we al best veel op het gebied van MVO. Alleen vergeten we dat vaak te vertellen.

Daardoor weten veel mensen, zowel binnen als buiten onze organisatie, niet wat we allemaal doen en waarom MVO belangrijk is voor G4S. Naast onze professionele betrokkenheid willen we graag een duurzame bijdrage leveren aan de maatschappij. We merken verder dat veel van onze medewerkers op de 8

één of andere manier maatschappelijk betrokken zijn, bijvoorbeeld door zich in te zetten voor vrijwilligerswerk.

Deze betrokkenheid inspireert ons als werkgever om dezelfde betrokkenheid te tonen. Daarbij stellen de overheid en het bedrijfsleven ook steeds meer eisen op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid. Dus ook vanuit dat perspectief is het goed om werk te maken van MVO.’

Drie thema’s ‘Op basis van het internationale beleid van G4S focussen we ons in Nederland op de onderwerpen die hier belangrijk zijn en waar we het verschil kunnen maken. Om het overzichtelijk te hou-

4.574.638 KWH 2019 GROENE ENERGIE (ELEKTRICITEIT)

M VO DO SS

‘Door onze successen te delen kunnen we van elkaar leren en elkaar inspireren.’

R

↪

IE

den, hebben we het speelveld opgedeeld in drie thema’s: Mens, Milieu en Maatschappij. Onder de noemer Mens verstaan we alles wat direct raakt aan mensen: diegenen die al bij ons werken en in de toekomst nog voor ons gaan werken.

Op basis van het internationale beleid van G4S focussen we in Neder­ land op de thema’s waar we hier het verschil mee kunnen maken:

MENS Onder de noemer Mens verstaan we alles wat direct raakt aan mensen: diegenen die al bij ons werken en in de toekomst nog voor ons gaan werken.

MILIEU Bij Milieu staat het reduceren van CO2 centraal.

MAATSCHAPPIJ Bij het thema Maatschappij draait het om onze maatschappelijke betrokkenheid.

Om écht werk te maken van ons MVO-beleid, is een speciale werkgroep samengesteld met vlnr: Brian Willigenburg, Eimerd van de Griend, Henk Altena, Michiel de Weger, Mathijs van Rooijen, Roel Keppel, Peter Vriends.

9

Denk bijvoorbeeld aan de vele opleidingsmogelijkheden die we onze eigen medewerkers bieden en aan kansen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Of de samenwerking die we onlangs zijn aangegaan met Defensie, waarbij we militairen helpen om duurzaam te re-integreren.’

schappelijke betrokkenheid. Zo steunen we initiatieven als Match-It!, JINC of een financiële bijdrage aan een buurt AED. Ook steunen we medewerkers die vrijwilligerswerk doen of maatschappelijke acties op touw zetten.’

Impact genereren

Natuurlijk hebben we niet alles in eigen hand. Veel gebouwen zijn bijvoorbeeld niet van ons, dus als je wilt verduurzamen moet je in onderhandeling met de verhuurder. Maar uiteindelijk denk ik dat we samen de meeste impact kunnen genereren. Als we de krachten van 6.500 collega’s weten te bundelen, kunnen we veel bereiken. Daarom bestaat de werkgroep ook uit collega’s uit de verschillende onderdelen binnen onze organisatie. Een voorwaarde om een breed draagvlak te creëren onder collega’s. Want uiteindelijk is MVO niet een taak van een klein groepje mensen, maar van ons allemaal.’

‘Bij Milieu staat het reduceren van CO2 centraal. Dat doen we door elektrische auto’s op te nemen in ons wagenpark en kritisch te kijken naar onze huisvesting en afvalstromen. Ook duurzaam inkopen hoort daarbij. Bij het thema Maatschappij draait het om onze maat-

‘We brengen in kaart wat we bij G4S allemaal al doen binnen de drie thema’s. Door onze successen te delen kunnen we van elkaar leren en elkaar inspireren. Nu we weten wát we doen, weten we óók wat beter kan.

Zo moeten we aan de slag met afvalscheiding. Ook ons wagenpark en huisvesting kunnen nog duurzamer.

325.686 M³

101.480 KG

128 AUTO’S

2019 VERWARMING GEBOUWEN (GAS)

2019 PAPIER RECYCLED

2019 AUTO’S MOBIELE SURVEILLANCE

194.850 KG

5.189 KG

392 AUTO’S

2019 AFVAL RECYCLED

2019 TEXTIEL RECYCLED

2019 GELD- EN WAARDETRANSPORTAUTO’S

Vrijwilligerswerk

10

M VO DO SS IE R

DE MVO-WERKGROEP AAN HET WOORD

Peter Vriends

Michiel de Weger

Brian Willigenburg

National sales consultant ‘Ik ben redelijk nieuw bij G4S, dus ik probeer vooral te kijken wat andere sectoren en grootzakelijke bedrijven buiten G4S doen op het gebied van MVO, zodat we daarvan kunnen leren.

Komend jaar hopen we een duidelijke visie te ontwikkelen met plannen die tastbaar zijn voor het bedrijf. Het is belangrijk dat we er met z’n allen over nadenken, praten en naar handelen. We moeten onze planeet behoeden voor uitputting en daarbij telt iedere inspanning van ieder individu mee.’

Executive risk consultant ‘Ik vind vooral milieubehoud en klimaatverandering interessante thema’s.

Vanuit mijn afdeling adviseren we klanten bijvoorbeeld hoe ze goed voorbereid kunnen zijn op overstromingen en flash floods. Ook laten we kandidaten voor vacatures of nieuwe partnerbedrijven screenen zodat de bedrijfsvoering van de klant duurzamer wordt. Verder proberen we medewerkers van G4S te helpen om reservist bij Defensie of vrijwilliger bij politie of brandweer te worden.’

Operationeel manager Patrol & Response regio Utrecht ‘Vanuit Patrol & Response willen wij graag onze kennis en ervaringen op het gebied van MVO delen met de organisatie. Zo rijden wij met twee volledig elektrische Renault Zoe’s in de regio Utrecht. We hebben de routes efficiënter ingedeeld om dit mogelijk te maken.

En vanuit social return maken we bijvoorbeeld gebruik van BOL en BBL leerlingen.’

Duurzame trainingscentra

72 VLUCHTEN

✓ 80% schoner en afbreekbaar propaan ✓ 50% minder gebruik kookpunt benzine ✓ 80% vermindering verpakkingsmateriaal cateraar ✓ 90% papiervermindering door elektronische leeromgeving ✓ Euro 6 norm voor bedrijfsbussen ✓ 100% milieuvriendelijk en PFAS-vrij blusschuim ✓ 100% opvang en afvoer bluspoeder via SUEZ Recycling & Recovery ✓ Bekerdispenser voor papieren koffiebekers ✓ Extra installatie opvang blusmiddelen in Ede ✓ Elk half jaar afvoer keukenvetten ✓ Gebruik terpentinevrije verf

2019 GEMAAKTE VLUCHTEN

11

Eimerd van de Griend

Henk Altena

Roel Keppel

Gebouwenbeheerder G4S ‘Als gebouwenbeheerder ben ik met de bouwkundige zaken van onze panden bezig en uiteraard ook met het vervangen van onderdelen. Bij de keuzes die we maken, kijken we naar duurzame oplossingen als ledverlichting, klimaatinstallaties, zonnepanelen en het inzetten van duurzame of gerecyclede middelen. Ik hoop dat we MVO echt op de kaart kunnen zetten zodat iedereen trots is om bij zo’n maatschappelijk verantwoord bedrijf te werken.’

Business unit manager Training & Safety ‘Binnen G4S doen we veel meer aan maatschappelijk verantwoord ondernemen dan we zelf beseffen. Bij Training & Safety organiseren we in Utrecht bijvoorbeeld gratis reanimatie-opleidingen als er door een burgerinitiatief een AED in de buurt wordt geplaatst.

Ook stimuleren we cursisten altijd om zich in te schrijven als burgerhulpverlener, een initiatief van de Hartstichting.

Mensen zijn dan oproepbaar als er in de buurt een reanimatie nodig is. Het is mooi om op deze manier bij te dragen aan een veiligere samenleving.’

Consultant health & safety ‘Ik hou me al sinds 2010 bezig met de personele kant van MVO. Bij Health & Safety zetten we bijvoorbeeld veel in op vitaliteit: een gratis mindfulness app via onze collectieve zorgverzekeraar, korting op fitness voor medewerkers en vorig jaar een workshop “slapen kun je leren”. Deze maatschappelijke betrokkenheid is voor ons net zo belangrijk als de economische waarde. Ik hoop dat onze medewerkers trots zijn op G4S als betrokken werkgever.’

Duurzaamheid vervoer ✓ Medewerkers kunnen kiezen voor een leaseauto met een benzine, hybride óf elektrische motor ✓ In 2019 zijn acht medewerkers overgestapt op een hybride leaseauto, daar komt er in 2020 nog één bij ✓ In 2019 zijn twee medewerkers overgestapt op een volledig elektrische leaseauto, in 2020 komt er nog één bij ✓ In 2019/2020 hebben we acht operationele elektrische auto’s (Surveillance)

12

Duurzaamheid gebouwen ✓ Zonnepanelen geplaatst in Utrecht ✓ Bestaande verlichting vervangen door LED-verlichting ✓ Warmtepompinstallatie in plaats van radiatoren ✓ De eerste laadpalen voor elektrische voertuigen zijn in 2020 geïnstalleerd in Amsterdam

‘GOED VOORBEELD, DOET GOED VOLGEN’ De centrale ondernemingsraad (OR) onderstreept het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen. OR-voorzitter Willem Reinbergen is ervan overtuigd dat goed voorbeeld, goed doet volgen. ‘Collega’s moeten trots zijn om voor G4S te werken.’

‘Ons wagenpark is een speerpunt’

Hoe kijkt de OR naar het MVO-beleid van G4S? ‘Als wereldleider op het gebied van veiligheid en beveiliging, hebben wij de grote maatschappelijke taak om de wereld veilig te houden. Maar onze verant­ woordelijkheid gaat verder dan dat. Als G4S staan we middenin de samenleving, en daarom hechten wij als OR veel waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Daarin hebben we nog best een aantal stappen te nemen.

Daarom zijn we nu vanuit de OR, in samenspraak met de werkgroep MVO van Mathijs van Rooijen, aan het inventariseren wát we doen en wat er beter kan en moet. Dit jaar gaan we een aantal duurzame initiatiefvoorstellen uitwerken en voorleggen aan het bestuur.’

Wat zijn de belangrijkste topics?

‘Wat ons betreft moeten we beginnen bij de basis. Het laaghangend fruit. Hele basale zaken als plastic bekertjes bij de koffieautomaten bijvoorbeeld. Op een aantal vestigingen is dat nog steeds aan de orde. Dat moet écht anders. Ons wagenpark is ook een speerpunt. We moeten zowel met leaseauto’s als surveillancewagens meer elektrisch rijden. Door deze zaken op te pakken geven we een belangrijk signaal af naar onze medewerkers en onze opdrachtgevers. Daarna kunnen we nadenken over mooie vergezichten.’

Waarom is dat zo belangrijk?

‘We moeten eerst zélf het goede voorbeeld geven. Dat geldt ook voor onze medewerkers. In Nederland vertegenwoordigen wij ruim 6.500 medewerkers. Veel daarvan zijn maatschappelijk enorm betrokken. De één doet vrijwilligerswerk bij de plaatselijke voetbalclub, de ander rijdt een elektrische auto en weer een ander gaat langs de deur met een collectebus voor een goed doel. Voor die mensen is het belangrijk dat de organisatie waar zij voor werken zich óók inzet voor de maatschappij. Dat maakt trots. Als ze die trots vervolgens uitdragen, dan is dat positief voor de beeldvorming van G4S.’ 13

GOED VOOR DEFENSIE. GOED VOOR MILITAIREN. GOED VOOR G4S. 14

G4S is partner van de social impact bond ‘Joining Forces’ van Defensie. Deze publiekprivate samenwerking helpt militairen die niet meer geschikt zijn voor militaire dienst aan een passende baan in de maatschappij.

Namens G4S zijn HR directeur Lidy van Hout en commercieel directeur René Hiemstra betrokken bij de social impact bond (SIB) met Defensie. René: ‘Het beroep van militair is met geen enkel ander beroep te vergelijken.

Omdat militairen uitgezonden worden naar oorlogsgebieden, stelt Defensie zeer hoge eisen aan hun fysieke en mentale gesteldheid. Ze krijgen de opdracht om risico’s te nemen die wij als samenleving van “gewone” burgers niet vragen.’

Dienstongeschikt Door dit zware eisenpakket kunnen er allerlei redenen zijn waarom militairen

‘Defensie is er veel aan gelegen om passend werk voor deze groep te vinden.’ op een gegeven moment als dienst­ ongeschikt worden aangemerkt. Lidy: ‘Dat kan een fysieke of mentale reden zijn. Een militair die bijvoorbeeld

opeens last heeft van diabetes, kun je niet meer uitzenden. Het komt ook voor dat het thuisfront van de militair in kwestie het niet meer aankan dat zijn of haar partner maandenlang op missie gaat. Als militairen niet kunnen worden uitgezonden worden zij aan­ gemerkt als “dienstongeschikt”.

Jaarlijks gaat dit gemiddeld om ongeveer 350 militairen. Defensie is er veel aan gelegen om passend werk voor deze groep te vinden. Dat kan binnen Defensie zijn, maar ook daarbuiten.

In het SIB heeft Defensie afspraken gemaakt met partners zoals G4S om deze militairen duurzaam te laten re-integreren in de maatschappij.’

↪

‘MILITAIREN ZIJN GETRAIND OM TE HANDELEN’ Marco Herber was van 1987 tot 1993 werkzaam als onderofficier bij de Koninklijke Landmacht, toen hij zeer tegen zijn zin weg moest. ‘Het was de tijd van grote bezuinigingen bij Defen­ sie. Ik moest op zoek naar iets anders.

Via een aantal omzwervingen kwam ik in 2002 bij G4S Aviation Security terecht. Na een aantal jaren in de ope­ ratie ben ik nu medewerker Quality & Development.’

Marco ziet veel raakvlakken tussen het werken bij Defensie en de beveiligings­

branche. ‘Allereerst het dragen van een uniform. Dat is een grote verant­ woordelijkheid omdat je daarmee be­ paalde normen en waarden uitdraagt.

Militairen zijn gedisciplineerd en gewend te werken in teamver­ band. We zijn getraind om situaties te overzien, het hoofd koel te houden en razendsnel te handelen. Waar anderen een stap naar achter zetten, doen militairen een stap naar voren. Dat zijn allemaal competenties die in het beveiligingswezen heel goed van pas komen.’

Marco Herber

→ Medewerker Quality & Development bij G4S → 1987 – 1993 bij Defensie

15

Goede begeleiding en matchmaking ‘Militairen zijn goed getrainde professionals die uitermate geschikt zijn voor beveiligingswerk dankzij hun achtergrond’, zegt René. ‘Uiteraard gaat er goede selectie, begeleiding en matchmaking aan vooraf. Eén van de belangrijkste uit­voerders van SIB, de Future Group, onderzoekt samen met de militair of zijn of haar kennis, vaardigheden en voorkeur aansluit

‘Veel van onze huidige collega’s hebben een verleden bij Defensie’

bij vacatures binnen G4S. Als de militair ook voldoet aan de eisen die wij stellen hebben we een mooie match.’

Veel raakvlakken ‘Als G4S staan wij vierkant achter dit initiatief omdat er sprake is van een win-win-wín-situatie’, zegt Lidy.

‘Defensie wil goed zorgen voor hun mensen. De militairen zélf krijgen hulp bij het vinden van passend werk in de burgermaatschappij. En als G4S hebben wij veel vacatures die geschikt zijn vanwege de raakvlakken tussen het beveiligingswerk en het werk van een militair. Het is niet voor niets dat veel van onze huidige collega’s een verleden hebben bij Defensie.

Dat is een hechte groep. Tijdens de Nederlandse veteranendag lopen zij met een eigen G4S-detachement mee in het defilé. We nemen als G4S met deze samen­werking graag onze maatschappelijke verantwoordelijkheid richting deze groep oud-militairen.

Bij G4S zijn ze meer dan welkom.’

‘BIJ G4S WORDT PRO-ACTIVITEIT ENORM GESTIMULEERD’ Van 1988 tot en met 2013 was Edwin Huurdeman in verschillende functies actief bij Defensie. ‘Na ruim 25 jaar besloot ik dat het tijd was voor andere dingen. Ik heb onder meer een tijd voor mezelf gewerkt als zzp’er in de beveiliging, totdat ik krap een jaar geleden bij G4S aan de slag kon als Operations & Projectmanager.’

Bij G4S heeft Edwin het goed naar zijn zin. ‘Het bloed kruipt waar het niet gaan kan. De overeenkomsten tussen Defensie en de beveiliging zijn evident.

16

Alles wat we doen, staat in het teken van veiligheid. Bovendien is G4S een grote organisatie waarbij er veel projectmatig gewerkt wordt. Toch zie ik ook wel verschillen. Bij G4S word je gestimuleerd om proactief te zijn.

Ik merk bijvoorbeeld dat het out-ofthe-box denken hier enorm wordt gewaardeerd. Mede door de hiërar­ chische verhoudingen is het binnen Defensie vaak een stuk moeilijker om eigen ideeën aan te dragen.’

Edwin Huurdeman

→ Operations & projectmanager bij G4S → 1988 – 2013 bij Defensie

HANDEN UIT DE MOUWEN VOOR HET GOEDE DOEL Binnen G4S vinden we het belangrijk om maatschappelijk betrokken te zijn. Zo hebben we het programma Match-It!, steken we onze handen uit de mouwen tijdens NL Doet en zwemmen medewerkers kilometers voor het goede doel.

17

11STEDENZWEMTOCHT MET MAARTEN EN MARTIN Martin Vis, softwareontwikkelaar bij Research & Development van G4S, zwom mee met de 11stedenzwemtocht in juni 2019.

Achter Olympisch kampioen Maarten van der Weijden aan. Doel: zoveel mogelijk geld ophalen voor kankeronderzoek.

Martin was vroeger wedstrijdzwemmer en zwemt sinds 2010 in open water.

‘Ieder jaar zwem ik een aantal tochten. Mijn broer had zich opgegeven en vroeg mij hem te begeleiden. Een goede vriend van me is overleden aan kanker, dus het doel raakte me ook persoonlijk.’

Net als de andere tachtig meezwemmers legde Martin zo’n 23 kilometer in totaal af. Een pittige tocht: ‘Je bent drie dagen lang 24 uur in touw, met af en toe een paar uur slaap. In de eerste paar steden zwommen we in redelijk tempo achter Maarten aan. Later ging hij langzamer en werd het makkelijker hem bij te hou-

!

Kijk voor meer informatie over doneren en meezwemmen in 2020 op

11stedentocht.nl

18

den.’ Verschillende etappes zwom Martin ’s nachts. ‘Dat was heel bijzonder. We hadden allemaal een lampje op onze badmuts en drijver, dus je zag de andere zwemmers goed.’

De laatste tocht zwommen de meezwemmers voor Maarten uit. ‘We maakten een haag waar Maarten tussendoor zwom. Een bijzonder moment.’ Martin en zijn broer haalden ieder ruim 1.500 euro op.

↑

Martin Vis

ONTDEKTUIN VOOR DAGCENTRUM Met Match-It! ondersteunen we lokale goede doelen en maatschappelijke initiatieven.

Instructeur BHV en EHBO Erick Altena zette Match-It! in om geld in te zamelen voor een nieuwe speel- en ontdektuin voor het dag­ activiteitencentrum Het Punt in Rijssen.

Erick is penningmeester van de familieraad bij Het Punt, een dagactiviteitencentrum voor onder meer gehandicapten en ouderen. Erick: ‘Onze dochter is cliënt op Het Punt. Ze hadden een nieuwe locatie gekregen in Rijssen. Een oude jaren ’70 school midden in een levendige woonwijk. De aansluiting met de buurt kwam al snel op gang. Mensen vonden het leuk om een kijkje te nemen bij het keramiek atelier of in de bakkerij, en de buurtkinderen speelden samen met de deelnemers buiten. Het betegelde plein bood alleen weinig uitdaging en was ook niet een heel veilige speelplek. We hebben samen met de buurt een plan gemaakt voor een speel- en ontdektuin. Met schommels, boomstammen om op te klimmen, veel groen, zachte ondergrond en groentetuintjes. We hebben zelfs wat groentetuinen op hoogte gemaakt zodat deelnemers in een rolstoel ook kunnen tuinieren. Er waren genoeg vrijwilligers op de been, maar we hadden flink wat geld nodig voor het aanleggen van de tuin. Mede dankzij Match-It! is het project meer dan geslaagd’

NL DOET! Het team van Security Services, Regio Zuid doet ieder jaar mee aan NL Doet. Afgelopen jaar hebben zij geklust bij Scouting Rotterdam. Olle en Sandy de Bos, managers Scoutcentrum Rotterdam waren heel blij met de hulp. ‘Het terrein ziet er weer prachtig uit.

Helemaal klaar voor een nieuw seizoen.’

VRIJWILLIGERS HELPEN BIJ CITY SWIM Bij de 8e editie van de Amsterdam City Swim op het Marineterrein Amsterdam heeft G4S met een heel team vrijwilligers de toegangen bewaakt. Ze zorgden ervoor dat alleen de deelnemers, fans en prominenten aanwezig waren op het Marine Establishment Amsterdam. Tijdens het Amsterdam City Swim event zwommen ruim 3000 deelnemers 2.2 kilometer in het koude water voor ALS. Ieder met een bijzonder verhaal. Na de eindstreep op

de Keizersgracht kregen ze een badjas en werden ze teruggebracht naar het Marineterrein. Samen zwommen ze ruim 1.000.000 euro bij elkaar. Over G4S was de organisatie van het evenement zeer te spreken: ‘Het pro-actief optreden, de goede communicatie, handelingen en benaderbaarheid, hebben een wezenlijk positieve bijdrage geleverd aan een goede beveiliging en verloop van de Amsterdam City Swim.’

19

KANSEN VOOR MENSEN MET AFSTAND TOT DE ARBEIDSMARKT Van oudsher is G4S een aantrekkelijke werkgever voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Ook in 2019 is een deel van onze vacatures vervuld door mensen uit deze groep.

Mensen die langdurig werkloos zijn, een Wajong-uitkering hebben, gedeeltelijk arbeidsongeschikt zijn en ouderen vanaf 56 jaar: allemaal vallen ze onder de noemer “mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt”. ‘Deze groep valt vaak buiten de boot’, zegt Roel Keppel die bij G4S werkt als HR consultant Health & Safety. ‘G4S biedt deze mensen kansen, al moeten ze natuurlijk wel gewoon voldoen aan onze vacature-eisen.’

Spontane instroom ‘Het afgelopen jaar had G4S wederom veel vacatures voor de meest uiteen­ lopende functies. Met behulp van onze recruiters is het gelukt het merendeel van de vacatures te vervullen. Van alle mensen die we in 2019 hebben aan20

‘Mensen die geschikt zijn voor een baan in de beveiliging bieden we volop kansen’ genomen, bestond in totaal 3,5% uit mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dat zijn mensen die ons spontaan of met behulp van een reinte­gratiebedrijf weten te vinden. Want hoewel we open staan voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, werven we niet actief in deze doelgroep.

Dat komt ook omdat deze groep zo enorm gemêleerd is. Niet alle mensen uit deze groepen komen in aanmerking,

omdat de beveiliging zowel fysiek als mentaal veel van iemand vraagt. Mensen die geschikt zijn voor een baan in de beveiliging bieden we volop kansen’

Opleidingsmogelijkheden ‘G4S is een aantrekkelijke werkgever.

Zo bieden wij mensen die passen binnen ons profiel maar niet over de juiste papieren beschikken, vaak de mogelijkheid om binnen één jaar een opleiding tot beveiliger te volgen.

In de tussentijd kunnen ze meters maken als aspirant-beveiliger. Op die manier geven we veel mensen de kans op een baan binnen de beveiliging, zodat zij met een beroepsopleiding zelfstandig een inkomen kunnen verdienen.’

‘IK BEN BLIJ EN DANKBAAR VOOR DEZE KANS’ ‘Ik heb me gericht op branches waar je als oudere werknemer nog wel welkom bent.’

Ron Kool was 59 toen hij twee jaar terug door G4S werd aangesteld als aspirant-beveiliger. Inmiddels heeft hij een vaste aanstelling als objectbeveiliger.

Ron: ‘Daar ben ik trots op.’

Je moest opnieuw een baan zoeken. Wat was je eerste stap?

‘Ik werkte al 36 jaar bij dezelfde bank, toen ik weg moest als gevolg van een reorganisatie. Een hard gelag. Dan zit je opeens thuis, moet je WW aanvragen en kom je onder toezicht te staan van UWV. Ik ben als een gek gaan solliciteren.

Om mijn kansen op de arbeidsmarkt te vergroten pakte ik vol goede moed een studie Debiteuren- en Crediteurenbeheer op. Dat sloot goed aan bij mijn financiële achtergrond.’

Hoe kwam je in de beveiliging terecht?

‘Ik haalde mijn diploma, maar honderden sollicitatiebrieven en evenzoveel afwijzingen later, begon mijn vertrouwen langzaam maar zeker te verdwijnen. Na de zoveelste teleurstelling is het moeilijk positief te blijven. Maar wat je nooit moet doen is bij de pakken neer gaan zitten. Toen ik doorkreeg dat ik ondanks al mijn ervaring niet meer aan de bak kwam in de financiële branche, heb ik de bakens verzet. Ik heb me gericht op branches waar je als oudere werknemer nog wel welkom bent. Zo kwam ik via via uiteindelijk terecht in de beveiliging.’

En nu heb je een vast contract bij G4S. ‘Ik kon bij G4S aan de slag als aspirant-beveiliger, onder de voorwaarde dat ik binnen één jaar mijn beveiligingspapieren zou halen. Dat is gelukt, mede dankzij de goede begeleiding vanuit G4S. Sinds begin dit jaar heb ik een vast contract bij G4S. Ik werk nu als objectbeveiliger bij Alliander waar ik het goed naar mijn zin heb.

Hoewel mijn huidige werk totaal anders is dan mijn werk bij de bank, heb ik veel aan mijn ervaringen uit die tijd. Bijvoorbeeld op het gebied van communicatie. Verder ben ik heel trots dat ik na een moeilijke periode de draad heb opgepakt. Het is heel bijzonder dat je met 60 jaar een vast contract krijgt aangeboden. Ik ben blij en dankbaar dat G4S mij deze kans heeft geboden!’

21

HR CIJFERS 2019

MEDEWERKERS IN DIENST 5844

1050

MEER DAN

25 FLEXPOOL

70%

22

30%

NATIONALITEITEN

G4S zet mensen in hun kracht. Om dit te bereiken is het van belang om een vitale organisatie te zijn waar jong en oud met plezier werkt. Ieder jaar geven we een overzicht van de belangrijkste HR cijfers waar wij aan werken.

Daarnaast heeft G4S als doelstelling ZERO HARM. De Health & Safety cijfers geven ons inzicht in de incidenten en waar we aan kunnen werken om deze te verlagen en te voorkomen.

DIENSTVERBAND

AANTAL JAAR IN DIENST

LEEFTIJD MEDEWERKERS

VERHOUDING M/V MANAGEMENT MANAGERS

162 50 <1

5­10

15­24

45­54

48%

1­2

>10

25­34

55­64

15%

2­5

35­44

65+

37%

16,3%

FULLTIME

7,3%

PARTTIME 50­99%

12,7% 49,2%

14,5%

PARTTIME <50%

STAF PATROL & RESPONSE SERVICES FIRE & SAFETY HOSPITALITY TRAINING & SAFETY SECURE MONITORING INZETBAAR

376 133

2,1%

HEALTH & SAFETY

854

209

58

8.802.000

STAGIAIRS

56 w!

Nieu

SUPERVISORS

21,7%

AFGERONDE OPLEIDINGEN

1354 1161 351 286 197 148 100 96 15 + 250 UITZENDKRACHTEN

28,1%

OPLEIDING

2052

SECURITY SERVICES

CASH SOLUTIONS

17,4% 22,1%

AANTAL MEDEWERKERS PER BEDRIJFS ONDERDEEL

AVIATION SECURITY

8,7%

NIEUWE MEDEWERKERS UIT SOCIAL RETURN GROEPEN

GEMELDE CASES / INCIDENTEN

GEWERKTE UREN

986

VERLOREN WERKDAGEN

1

DODELIJK SLACHTOFFER

43

EERSTE HULP CASES

23

ELEKTRISCHE AUTOâ&#x20AC;&#x2122;S VOOR DE GEMEENTE UTRECHT 24

In het kader van duurzaamheid zijn we continu bezig om de meest duurzame oplossingen voor onze klanten te vinden. De gemeente Utrecht schreef een tender uit voor het leveren van mobiele surveillance en meldkamer diensten. Belangrijke criteria waren aanrijtijden, implementatie en het verbeteren van de luchtkwaliteit in de stad.

Operationeel manager Patrol & Response regio Utrecht Brian Willigenburg: ‘De gemeente Utrecht wilde zero-emissievoertuigen inzetten. In het verleden was de actieradius van 100% elektrische voertuigen beperkt, maar dat is met de huidige voertuigen aanzienlijk beter geworden. We hebben kritisch naar de routes gekeken en deze efficiënter ingedeeld, zodat het gebruik van elektrische auto’s haalbaar is.’

Slimmere technieken Voor de toekomst staan nog genoeg plannen op de stapel.

‘Op langere termijn hopen wij het aantal alarmen nog verder terug te dringen met bijvoorbeeld slimmere technieken voor het in- en uitschakelen van alarmsystemen. Daarnaast worden kansen gezien om preventieve maatregelen te nemen, zoals het instrueren van vervangende schoonmaakmedewerkers tijdens vakantie.’

Zero emissie G4S was al leverancier in Utrecht en zag de tender als een mooie uitdaging om de gemeente Utrecht nóg beter te bedienen. Brian: ‘Door een aantal verbeterstappen in het huidige contract hadden we de dienstverlening al op een goed niveau getrokken. Daarnaast sloot de tender perfect aan bij onze dienstverlening en visie op partnership en duurzaamheid.

Mede doorslaggevend voor het winnen van de tender, was het feit dat wij als enige partij volledig elektrisch rijden hebben aangeboden.’ ‘Een mooie stap richting een emissieloze stad’ aldus de contractmanager van gemeente Utrecht. ‘We waren hier als gemeente pionier in en proberen het elektrisch rijden ook binnen deze dienstverlening toegankelijker te maken.’

Minder opvolgingen Naast elektrische voertuigen, heeft G4S de alarm-app en het klantenportaal geïntroduceerd. Hiermee heeft de gemeente Utrecht direct inzicht in de alarmen en oorzaken daarvan.

Op basis van deze informatie is het mogelijk om binnen vijf minuten een alarm af te melden. De beheerders van de locatie zijn hier erg tevreden mee. Brian: ‘Dat levert minder opvolgingen van een surveillant op, dus minder gereden kilometers en bezetting in de binnenstad. Als partner kijken we met de gemeente Utrecht ook naar de oorzaken van de alarmen en adviseren we maatregelen om deze te reduceren. Het aantal alarmopvolgingen is inmiddels al ruim 30% gedaald.’

BUURT AED IN UTRECHT In opdracht van de gemeente Utrecht verzorgt G4S Training & Safety BHV-trainingen en EHBO cursussen voor medewerkers van de gemeente. In het kader van social return biedt G4S bij alle BuurtAED-projecten in Utrecht een gratis AED- en reanimatietraining aan.

De reacties in verschillende Utrechtse wijken zijn erg positief. ‘Dit maakt onze straat echt wel een stukje veiliger en dat geeft een goed gevoel’, laat een deelnemer weten. Een andere deelnemer ziet nóg een voordeel: ‘Trainen met buurtgenoten is goed voor het saamhorigheidsgevoel.’

25

KORT NIEUWS

STOKSTAARTJE IN ARTIS HEEFT EEN NAAM NA WINACTIE Nadat we in 2019 een stokstaartje van Artis adopteerden, deden we op ons intranet (Insight) een oproep om een naam te verzinnen. Beveiliger Dwight Altman kwam met de leukste naam: Saartje Stokstaartje. Hij won twee kaartjes voor Artis en ging met zijn gezin langs bij Saartje.

Dwight: ‘Mijn dochter Loïs vond Artis geweldig!’

STAGE CIJFERS

In 2019 liepen

58

studenten stage bij G4S

DUURZAME UNIFORMEN G4S HELPT JE STOPPEN Een gezonde leefstijl is belangrijk voor je werk en je privéleven. Daarom zetten wij ons graag in voor de gezondheid van onze medewerkers. Afgelopen jaar deden 50 medewerkers de door ons aangeboden cursus stoppen met roken. De cursus van stichting Ik Stop Ermee helpt je stoppen met roken zonder hulpmiddelen, trucjes en enge plaatjes.

26

We hebben een nieuwe leverancier voor onze uniformen. Incorporatewear is een bedrijf dat streeft naar duurzaam, innovatief en verant­ woord ondernemen. Zo proberen ze hun pro­ ducten zo veel mogelijk te recyclen of herge­ bruiken en zijn ze gestopt met het meesturen van plastic kledinghangers bij een bestelling.

Met deze leverancier dragen we duurzamere uniformen: 26% van de kleding wordt gemaakt van gerecycled plastic, 100% van het fleece is gerecycled en 100% van de stropdassen en sjaals is van gerecycled polyester. Een mooie toevoeging aan onze MVO-doelstellingen.

KORTING OP SPORTSCHOLEN Bij G4S stimuleren we graag iedereen om fit te blijven. Onze medewerkers betalen daarom tot 20% minder voor hun sportschoolabonnement. We hebben een contract bij High Five Fitness Network, waardoor medewerkers bij zo’n 1500 sportscholen sporten met korting. Zo is er altijd wel een sportschool in de buurt.

EEN DAG BIJ DE MOBIELE SURVEILLANCE Tijdens een Bliksemstage bezoeken leerlingen een bedrijf op een normale werkdag. Zo maken zij kennis met ons bedrijf, krijgen ze een rondleiding én mogen ze een handje helpen. In december liepen acht VMBO-leerlingen stage bij de mobiele surveillance Almere. Gerrie Bakker verwelkomde hen op de vestiging en Frits Snel trapte af met een voorwoord. Frits: ‘Uitleg over wat we doen, hoe we dat doen, en waarom we dat doen wekte veel interesse.’

TIJD VOOR ACTIE

VOORDELIGE FIETSEN MET HET FIETSPLAN

Plotseling werd zijn verhaal onderbroken: een melding van een aanrijding op de parkeerplaats.

Tijd voor actie! In groepjes van twee zochten de leerlingen naar een slachtoffer. Via een portofoon hield de buitenploeg contact met de binnenploeg.

Het slachtoffer (een mannequin pop) werd na enig speurwerk gevonden onder een wagen. De leerlingen handelden direct en gaven de situatie via hun portofoon door aan de binnenploeg.

Frits: ‘Na antwoord op alle vragen gingen de leerlingen met een G4S-goodiebag richting huis. Een geslaagde dag.

Wie weet hebben we hun interesse gewekt en kiezen ze ooit voor dit mooie vak.’

Eenmaal per jaar bieden we medewerkers de mogelijkheid om deel te nemen aan het fietsplan.

Door deel te nemen aan de regeling kunnen zij een fiets aanschaffen met belastingvoordeel. We zijn blij dat we deze mogelijkheid kunnen bieden, want op de fiets naar het werk is gezond én beter voor het milieu. Twee vliegen in één klap dus. In 2019 maak­ ten veel collega’s gebruik van het fietsplan.

27

‘IK DEED GEWOON WAT IK MOEST DOEN’ Mobiele surveillant Gerrie Bakker reed in november op een bedrijventerrein in Naarden, zag een groep mensen staan en werd door een automobilist aangehouden: ‘Jou heb ik nodig, jij bent een professional.’

Toen ze aankwam lag iemand helemaal grauw op de grond.

Gerrie wist meteen wat ze moest doen: ‘Ik vroeg de omstanders direct of ze al 112 hadden gebeld. De ambulance was on-

derweg, maar de man had geen hartslag. Ik heb de man stabiel gelegd en wilde beginnen met reanimeren toen iemand kwam aanrennen met een AED. Het kleine AED’tje werkte goed: het lichaam van de man kwam bij de eerste schok flink omhoog.’

Na behandeling in de ambulance, kreeg de man weer kleur op zijn gezicht. Gerrie: ‘Ik merkte dat mensen op zo’n moment dichtslaan en niet weten wat ze moeten doen. Kinderen zouden daarom al in groep 8 zo’n reanimatietraining moeten krijgen. Ik ben blij dat ik kon helpen, maar klop mezelf niet op de borst. Ik deed gewoon wat ik moest doen’.

SAFETY AWARDS Ieder kwartaal reikt Security Services Safety Awards uit. Hiermee bedanken we G4S’ers die adequaat en veilig hebben gehandeld in een bijzondere situatie.

In 2019 werden in regio West zelfs vijf Safety Awards uitgereikt: Joost Buis voorkwam een inbraak door direct de politie en aanwezige BHV’ers te alarmeren toen hij een

28

verdacht persoon bij de hoofdingang zag. Ayhan Durmus signaleerde twee vermiste kinderen en bracht hen weer veilig thuis. Het team KPN Hilversum zorgde gezamenlijk voor een werkplek met minder veiligheids­ risico’s. Ricky Molai bracht door zijn alertheid een student in veiligheid die een zelfmoordpoging had gedaan.

En Danny Focke redde een te water geraakt dier in ARTIS door direct de verzorger in te lichten.

Ook in regio Oost werden de Safety Awards uitgereikt: Tarik Kikach

bewaarde de rust toen een IKEA-medewerker omstanders verbaal en fysiek bedreigde.

Jibriil Ashkir voorkwam schade en letsel toen hij tijdig opmerkte dat er brand uitbrak op een parkeerplaats. Henriëtte Stam trad op tegen gewelddadig gedrag op haar werkplek. Sopath Sok voorkwam een onveilige situatie op een militair vliegveld. We zijn trots op al onze medewerkers.

‘VETERANEN ZIJN ER VOOR ELKAAR’ ‘Ondanks alles wat je meemaakt zijn er weinig veteranen die zeggen: dit nooit meer.’

De Veteranendag is ieder jaar weer een hoogtepunt voor teamleader Aviation Security Menno Elgersma. Hij werkte dertien jaar in de medische dienst van Defensie.

Hoe was die tijd als militair verpleegkundige?

‘Ik was gestationeerd in Duitsland en heb missies naar Cambodja, Srebrenica en Kosovo gedaan. Vooral schotwonden konden best heftig zijn, maar daar sta je op zo’n moment niet bij stil. Ondanks alles wat je meemaakt zijn er weinig veteranen die zeggen: dit nooit meer. Sterker nog, de meesten stappen zo weer op het vliegtuig. In de Defensie-reclame zeggen ze: je moet het maar kunnen. Dat geloof ik ook, je moet het in je hebben.’

In 2002 stopte je bij defensie en begon je bij G4S. Hoe is dat zo gekomen?

‘Tijdens een oefening scheurde ik de peesbanden in mijn voet en dat betekende dat het voor mij ophield als militair. Iemand van de Marechaussee vertelde me dat ze op Schiphol bezig waren met het opzetten van de Hold Baggage Screening, de ruimbagagecontrole. Dat leek me wel wat, dus ik ging ervoor.

Ik werk nog altijd op de luchthaven, inmiddels als teamleider bij de hand­ bagagecontrole.’

Waarom is Veteranendag nog steeds zo belangrijk voor je?

‘Veteranen zijn er voor elkaar. Je hebt in hetzelfde schuitje gezeten en dingen meegemaakt. In totaal werken bij G4S maar liefst 110 à 120 veteranen, waarvan een deel op Veteranendag meeloopt in het speciale G4S-detachement. We zijn de enige particuliere organisatie die mag deel­nemen. Het grote hoogtepunt van de dag is het defilé bij de koning. Ik ben elke keer geraakt als die tienduizenden mensen me toejuichen. Natuurlijk heb ik gewoon mijn werk gedaan.

Maar op zo’n moment besef ik eens te meer dat ik heb bijgedragen aan de gezondheid van mensen en een stuk veiligheid heb achtergelaten.’

29

DUURZAAMHEID BIJ G4S INTERNATIONAAL

Voor G4S is ‘Securing Your World’ meer dan een motto, het is een doel. Omdat we dit doel op een duurzame manier willen bereiken, ondersteunen we de Sustainable Development Goals van de Verenigde Naties. We focussen daarbij op de doelen waarbij we écht een verschil kunnen maken.

30

De Sustainable Development Goals (Duurzame Ontwikkelingsdoelen of SDG’s) van de Verenigde Naties zijn de opvolgers van de Millenniumdoelen van de VN. Deze hadden in 2015 bereikt moeten worden. Toen dat niet lukte, hebben de VN-landen 17 nieuwe wereldwijde doelstellingen afgesproken. Deze zijn gericht op duurzame ontwikkeling en een betere kwaliteit van leven in 2030.

Doelstellingen zijn bijvoorbeeld: geen armoede en honger, betaalbare en duurzame energie, minder ongelijkheid en kwalitatief onderwijs. In tegenstelling tot de Millenniumdoelen gelden de SDG’s voor alle landen. Er is meer aandacht voor thema’s als vrede en veiligheid, economische ontwikkeling en milieu. Landen geven zelf invulling aan

Waardig werk en economische groei

Impact meten

Doel 8 richt zich erop dat iedereen kan werken onder goede omstandigheden.

Daarbij wordt de economische groei van landen gestimuleerd, zonder het milieu aan te tasten. Bij G4S dragen we bij aan dit doel door wereldwijd te focussen op de verbetering van werkomstandigheden en op veilig werken.

We vergroten economische kansen van werknemers door een stabiele werkomgeving te creëren én stellen als doel om meer vrouwelijke collega’s te werven.

Nu we onze SDG’s hebben vastgesteld, meten we de impact van onze activiteiten door middel van key performance indicators (KPI’s). Voor doel 8 meten we het aantal vrouwen in dienst bij G4S, specifiek op managementposities. We meten veiligheid op de werkvloer en zetten in op het voorkomen van incidenten door preventieprogramma’s.

Zo waarborgen we goede en veilige werkomstandigheden voor onze medewerkers wereldwijd. Voor doel 16 meten we hoeveel mensen in een penitentiaire inrichting hun kwalificaties hebben behaald en/of succesvol rehabilitatieprogramma’s voor alcohol- en drugsmisbruik hebben doorlopen. De SDG’s helpen ons actief onze sociale impact te maximaliseren en dit te meten aan de internationaal erkende standaard.

Vreedzame samenlevingen Met doel 16 streeft de VN naar vreedzame samenlevingen zonder geweld en corruptie, waarbij iedereen toegang heeft tot justitie, veiligheid en rechtvaardigheid. Deze onderwerpen gaan ons aan het hart, zowel direct als indirect. Ons werk draagt bij aan het voorkómen maar ook aan het tegengaan en verminderen van geweld en criminaliteit. Specifiek zetten we ons in voor het wereldwijd opsporen en vernietigen van landmijnen en andere explosieve oorlogsresten. In het Verenigd Koninkrijk en Australië draagt de afdeling Care & Justice bij aan rehabilitatieprogramma’s. We bieden gevangen een goede kans om succesvol terug te keren in de samenleving.

‘Onze sociale impact is groot vanwege onze maatschappelijke taak.’

de uitvoering van de doelen op nationaal en internationaal niveau.

Sociale impact Waarom zijn deze doelen ook belangrijk voor G4S? Met ruim 550.000 werknemers is G4S één van de grootste private werkgevers van de wereld. Onze sociale impact is groot vanwege onze maatschappelijke taak. Onze collega’s zorgen voor een veilige woon-, werk- en leefomgeving voor iedereen. Maar dat is niet de enige reden. Klanten, medewerkers en de samenleving als geheel verwachten dat bedrijven zich ethisch en duurzaam ontwikkelen. We hebben daarom 2 van de 17 doelen geselecteerd waar wij als bedrijf goed bij kunnen aansluiten.

DUURZAME ONTWIKKELINGSDOELEN De VN-landen hebben wereldwijd 17 Duurzame Ontwikkelingsdoelen (SDG’s ) afgesproken.

G4S richt zich op Waardig werk en economische groei (doel 8) en Vreedzame samenleving (doel 16).

31